Como gerenciar seu ciclo de vendas

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O que exatamente é um ciclo de vendas?

Quando se trabalha com vendas, talvez nem todos os dias sejam iguais, mas é possível que haja um padrão na maneira como você fideliza clientes potenciais. Quais passos você geralmente toma para fechar um negócio? A resposta é o que você pode definir como seu ciclo de vendas. Ao mapear os passos, você desmistifica o processo, o que ajuda a identificar possíveis empecilhos e saber onde concentrar seus esforços.

Principais estágios do ciclo de vendas

Embora o ciclo de vendas varie de acordo com a indústria e o tipo de empresa, a maioria envolve alguns ou todos os seguintes elementos:

1
Prospecção
Encontrar novos clientes potenciais para preencher seu final é um passo vital. Defina quais são os tipos de clientes potenciais para a sua empresa e pense em maneiras de abordá-los.
2
Iniciar contato
Dependendo da indústria, o primeiro contato é feito via ligação, e-mail ou até mesmo através de correspondências. Oferecer ajuda, suporte e informação nesta etapa provavelmente irá trazer resultados melhores do que uma tentativa de venda.
3
Identificar necessidades
Você só pode determinar se sua solução é uma boa opção se entender realmente as necessidades do seu cliente potencial. Prepare-se e prepare seus representantes de vendas com as perguntas e recursos necessários para descobrir as informações certas.
4
Apresentar oferta
Esta fase do ciclo de vendas é crítica. Você precisa apresentar sua oferta como uma solução às necessidades do seu cliente potencial. Adeque sua proposta às informações que você coletou nas fases anteriores do ciclo de vendas.
5
Gerenciar objeções
Entender as prováveis objeções, como preço e tempo, e dar a sua equipe de vendas ferramentas para lidar adequadamente com elas vai aumentar sua taxa de sucesso e acelerar seu processo de vendas.
6
Fechar uma venda
Esta é a hora de conseguir a assinatura do cliente no contrato. Com treinamento e experiência, você vai encontrar suas técnicas favoritas para fechar um negócio.

Teste um software de gestão de ciclo de vendas

Após definir suas etapas de ciclo de vendas, o próximo passo é monitorar e medir as métricas. Isso vai revelar onde se encontram aa dificuldades e onde você está se saindo bem. Em vez de adicionar mais essa tarefa na sua lista de trabalho administrativo, use um software gerenciador de ciclo de vendas. O Pipedrive coleta dados, rastreia metas, envia lembretes de atividades e muito mais.

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