Jak zarządzać swoim cyklem sprzedaży
Szybciej zamykaj szanse sprzedaży poprzez zidentyfikowanie i uproszczenie kroków w swoim procesie sprzedaży
Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.
Czym właściwie jest cykl sprzedaży?
Każdy dzień w dziale sprzedaży może wyglądać inaczej. Jest jednak spora szansa, że jest jakiś wzór tego, jak zamieniasz potencjalnych klientów w lojalnych. Zadaj sobie pytanie, jakie są kroki, które zazwyczaj podejmuję, aby zamknąć szansę sprzedaży? To właśnie Twój cykl sprzedaży. Poprzez zdefiniowane tych kroków stają się one bardziej przejrzyste, dzięki czemu nie tylko poznasz przeszkody na swojej drodze, ale też będziesz wiedział na czym się skupić.
Kluczowe etapy cyklu sprzedaży
Choć cykle sprzedaży mogą się różnić w zależności od rodzaju przemysłu i działalności, większość zawiera część lub wszystkie z następujących elementów:
1. Poszukiwanie nowych klientów
Znalezienie nowych potencjalnych klientów, aby zapełnić swój lejek, jest pierwszym ważnym krokiem. Określ potencjalnych klientów dla Twojej firmy i skup się na znalezieniu najlepszego sposobu na dotarcie do nich.
2. Nawiązanie kontaktu
W zależności od branży, pierwszy kontakt odbywa się za pomocą telefonu, wiadomości e-mail lub nawet staromodnego listu. Na tym etapie oferowanie pomocy, wsparcia i informacji ma większą szansę odnieść sukces niż wywieranie nacisku na kupującego.
3. Rozpoznawanie potrzeb
Bez zrozumienia potrzeb potencjalnego klienta nie da się ustalić, czy oferowane rozwiązanie jest dla niego odpowiednie. Uzbrój siebie i swój zespół w pytania i materiały, które pozwolą im uzyskać właściwe informacje.
4. Prezentacja oferty
To kluczowy etap w cyklu sprzedaży. Zaprezentuj swoją ofertę jako rozwiązanie potrzeb klienta. Dostosuj ofertę zgodnie z informacjami uzyskanymi na wcześniejszych etapach cyklu sprzedaży.
5. Zarządzanie sprzeciwem
Rozumiejąc najbardziej prawdopodobne obiekcje klientów, takie jak koszt lub ramy czasowe, możesz przygotować swój zespół sprzedażowy na umiejętne poradzenie sobie z nimi, co pozwoli zwiększyć szanse na zamknięcie sprzedaży i przyspieszy cały proces.
6. Zamknięcie szansy sprzedaży
Nadszedł czas na dobicie targu i podpisanie przez klienta umowy. Wraz ze zdobywanym doświadczeniem i przebytymi szkoleniami znajdziesz swój ulubiony sposób na zamykanie szansy sprzedaży.
Wypróbuj program do zarządzania cyklem sprzedaży
Po zdefiniowaniu etapów swojego cyklu sprzedaży, następnym krokiem jest monitorowanie i liczenie wskaźników. Pozwoli to na odkrycie miejsc, w których dobrze sobie radzisz, ale też takich, które trzeba poprawić. Zamiast dodawać ten ważny krok do swojej, i tak już czasochłonnej, pracy administratora, użyj do tego programu do zarządzania cyklem sprzedaży. Pipedrive gromadzi dane, śledzi cele, przesyła przypomnienia o działaniach i nie tylko.
Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.
Cztery rady, jak ulepszyć procesy sprzedaży
Zespół sprzedażowy
Spójrz na swoich najbardziej konsekwentnych sprzedawców i przeanalizuj co robią. Rejestruj ich działania i przekształć ich techniki w powtarzalny proces, który może wykorzystać reszta zespołu.
Tworzenie cyklu
Określ unikatowy cykl sprzedaży, aby nadzorować szanse sprzedaży. Dla każdego etapu utwórz łatwo dostępne wzorce, listy zadań oraz pytania do wykorzystania przez Twój zespół handlowy.
Wyznaczanie celów
Zawsze wyznaczaj cele w zakresie liczby szans sprzedaży, które chcesz mieć na każdym etapie procesu sprzedaży oraz w dowolnej chwili. Nie zapomnij, aby skrupulatnie śledzić dane i dostosować wyznaczone cele, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Zawsze górą
Ponadto, ustal docelowy czas przebywania szansy sprzedaży na każdym etapie cyklu. Jeśli zauważysz, że szansa sprzedaży pozostaje nieaktywna dłużej niż przez ustalony okres, natychmiast podejmij działania, aby zapobiec utracie potencjalnego klienta.
Narzędzie wybierane do skalowania zespołów
Stworzyliśmy wizualny CRM, który jest wspaniały nie tylko dla sprzedawców, ale też dla każdego, kto chce się zorganizować i szybciej zamykać szanse sprzedaży. Nie musisz przejmować się 200 stronami z listą funkcji czy 2-dniowym szkoleniem. Po prostu zaloguj się, zapełnij swój lejek i zacznij sprzedawać za pomocą narzędzia, które sprawia, że sprzedaż staje się piękna.
Dołącz do ponad 100 000 zadowolonych firm
Tomasz WozniakDyrektor generalny i założyciel, Future Mind LLC
Marcin KopczyńskiAnalityk e-commerce i właściciel, Rewizja.Net
Mateusz PliszkaWspółzałożyciel, SoftwareSupp.comZapisz się na nasz darmowy kurs e-mailowy
W trakcie naszego bezpłatnego 2-tygodniowego kursu e-mailowego Kurs lejka sprzedaży, współzałożyciel Pipedrive, Timo Rein, mówi o tym, jak osiągnąć większą sprzedaż. Kurs składa się z 11 lekcji, w których Timo dzieli się ekskluzywnymi poradami, które pozwolą zwiększyć przychody firmy. Dołącz do ponad 6000 sprzedawców, którzy już się zapisali.
