セールス サイクルの管理方法

セールス プロセスでステップを特定、合理化してより迅速に取引終了

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セールス サイクルとは何ですか?

営業の毎日はそれぞれ少しずつ異なると感じるかもしれませんが、実際にはリードをお得意様にするパターンがあることでしょう。取引終了させるには、通常どのようなステップを経るかを自問してみてください。これがあなたのセールス サイクルです。ステップを定めることでプロセスが解明されて、障害を特定したり、どこに注力するかが分かるようになります。

主要なセールス サイクルのステージ

セールス サイクルは業界や事業によりさまざまではありますが、ほとんどの場合に次の要素のいくつか、またはすべてが含まれています。

1
プロスペクトの作成
パイプラインに入れる新規プロスペクトを探すことは、重要な第一歩です。あなたのビジネスの見込み客を定義し、最適なアプローチ方法を考えましょう。
2
アプローチを開始する
業界により、最初のアプローチは電話、電子メール、または郵送の形式をとります。この段階では強引なセールスよりも、サポートや情報提供の方が成功につながるでしょう。
3
ニーズを特定する
リードのニーズを真に理解しなければ、取扱製品が適しているかどうかが分かりません。有益な情報を得るために必要な質問とリソースを準備しましょう。
4
オファーを提示する
この段階は、プロスペクトのニーズへのソリューションとして提供する内容を提示するという極めて重要な段階です。セールス サイクルの前段階で収集した情報をもとに合うよう、提供内容を調整しましょう。
5
不満に対応する
価格やタイミングといった、考えらる不満を理解し、セールス チームが適切に対応できるよう準備しましょう。即時に対応することで、成功率が高まり、セールス プロセスの迅速化につながります。
6
取引を成立させる
この取引を獲得し、後はお客様から署名をいただくだけです。研修や経験から、取引を成立させるお気に入りのテクニックが見つかるでしょう。

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セールス サイクルの各ステージを定義した後は、メトリックスの測定のモニタリングです。これで、非効率な部分はどこか、あなたの優れた点はどこかを見出します。これは時間のかかる事務処理が増えるのではなく、セールス サイクル管理ソフトウェアにお任せいただけます。Pipedrive はデータの取集、目標のトラッキング、アクティビティリマインダーの送信といった事務管理を引き受けます。

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