KI-gesteuerte Sales-Automation-Software unterstützt Vertriebsteams dabei, erfolgreicher zu sein. Die Technologie liefert Echtzeit-Einblicke und gezielte Unterstützung, sodass Vertriebsmitarbeitende Leads besser priorisieren und effizientere Arbeitsabläufe gestalten können. So nutzen sie jede Chance optimal und schließen schneller mehr Deals ab.
Zudem ermöglicht sie Vertriebsleitern, fundierte Entscheidungen zu treffen und wirkungsvolle Vertriebsstrategien zu entwickeln.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie AI-Sales-Automation funktioniert und welche Tools Sie in Betracht ziehen sollten. Außerdem lernen Sie die Vorteile der Software kennen sowie einige Best Practices für den Einsatz.
Was ist AI-Sales-Automation?
AI-Sales-Automation ist eine Software, die künstliche Intelligenz nutzt, um wiederkehrende Vertriebsaufgaben zu übernehmen und Vertriebsteams effizienter arbeiten zu lassen.
Durch den Einsatz von Machine-Learning-Algorithmen kann die Software Kundeninformationen automatisch aktualisieren, Follow-up-Termine planen und auf Basis vergangener Vertriebsdaten die besten Zeitpunkte für die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden vorschlagen.
AI-Sales-Automation analysiert außerdem Daten, um Optimierungspotenziale im Vertriebsprozess zu erkennen, aussagekräftige Vertriebsberichte zu erstellen und Ergebnisse zu prognostizieren.
Mit der Software sparen Vertriebsteams jede Woche viele Stunden, indem manuelle Aufgaben wie Dateneingaben oder Terminplanungen automatisiert werden. Dadurch bleibt mehr Zeit, um Kundenbeziehungen aufzubauen und Abschlüsse zu erzielen – und so die eigenen Vertriebsziele zu erreichen.
Ein Beispiel: Während ein Vertriebsmitarbeitender mit einem potenziellen Kunden telefoniert, protokolliert die KI automatisch die Gesprächsnotizen. Sie legt außerdem Erinnerungen für die nächsten Schritte fest und schlägt, basierend auf dem Inhalt des Gesprächs, passende Vertriebsmaterialien vor.
5 leistungsstarke Tools für AI-Sales-Automation
Bei der Auswahl einer Lösung für die Vertriebsautomatisierung spielen nicht nur die KI-Funktionen eine Rolle, sondern auch Benutzerfreundlichkeit, Leistungsumfang und Preisstruktur.
Hier finden Sie eine Übersicht der fünf führenden AI-gesteuerten Vertriebs-Tools:
1. Pipedrive
Das KI-CRM von Pipedrive steigert den Erfolg von Vertriebsteams durch die KI-gestützte Funktion „Vertriebsassistent“.
Der Vertriebsassistent analysiert CRM-Aktivitäten und automatisiert zentrale Aufgaben in jeder Phase des Sales Cycles. Das AI-Tool informiert Sales Reps über fehlende Deal-Werte und erkennt übersehene Chancen. Außerdem schlägt es gezielte Maßnahmen vor, um Verkaufsprozesse aktiv voranzutreiben.
Es identifiziert zudem Deals mit mittlerer oder hoher Abschlusswahrscheinlichkeit und empfiehlt den nächstbesten Schritt für den Vertrieb (siehe unten).
Der KI-Vertriebsassistent verhindert, dass Deals ins Stocken geraten, indem er Teams rechtzeitig auf kritische Momente im Sales Funnel hinweist. Sobald sich ein Deal in der Abschlussphase befindet, fordert die KI sofortige Aktionen, um das Momentum aufrechtzuerhalten. Sie markiert auch Deals ohne geplante Aktivitäten, damit keine erfolgversprechenden Chancen verloren gehen.
Pipedrives Funktionen zur AI-Sales-Automation helfen dem Vertrieb, Abschlüsse zu erzielen und die Verkaufszahlen zu steigern.
Für Vertriebsleitende verbessert der AI Sales Assistant das Pipeline-Management durch die Analyse von Deal-Mustern und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Gleichzeitig liefert er datengestützte Einblicke für präzisere Sales Forecasts.
Preis: Der KI-Vertriebsassistent ist in den Pipedrive-Tarifen Professional, Power und Enterprise ab 49€ pro Nutzer und Monat enthalten. Testen Sie die Tools jetzt 14 Tage lang kostenlos.
Hinweis: Neben den KI-Funktionen bietet Pipedrive zwei zentrale Features zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing:
Automationen: Diese Funktion erstellt automatisch Aufgaben und versendet E-Mails auf Basis von Deal-Updates. Wenn ein Deal beispielsweise in die Verhandlungsphase wechselt, wird automatisch ein Follow-up-Telefonat geplant und die Vertriebsleitung benachrichtigt. Diese Funktion ist in den Tarifen Advanced, Professional und Enterprise enthalten.
Campaigns: Mit Pipedrives E-Mail-Marketing-Software lassen sich automatisierte E-Mail-Sequenzen mit vorgefertigten Templates einrichten, um Leads gezielt durch den Vertriebsprozess zu begleiten.
2. Potion
Potion ist eine KI-gestützte Videoplattform für die Vertriebsansprache. Sie ermöglicht es Vertriebsmitarbeitenden, personalisierte Videos für Cold Calls zu erstellen.
Mithilfe von AI-generierten Inhalten und Bildschirmaufzeichnungen unterstützt Potion den Vertrieb dabei, individuelle Video-E-Mails zu produzieren – wie im folgenden Beispiel gezeigt.
Die AI-Technologie von Potion repliziert dabei das Gesicht und die Stimme der Nutzerinnen und Nutzer, inklusive natürlicher Lippenbewegungen und Gestik. So wird die Videoansprache nicht nur persönlicher, sondern lässt sich auch problemlos in größerem Umfang umsetzen.
Die Funktion „Missed Call“ verschickt automatisch personalisierte KI-Videos nach erfolglosen Verbindungsversuchen. Auf diese Weise bleibt der Gesprächsfaden erhalten, selbst wenn potenzielle Kundinnen und Kunden nicht direkt erreichbar sind.
Preis: Zwischen 99 $ und 299 $ pro Monat und Workspace, zusätzlich individuelle Enterprise-Pläne.
3. Surfe
Surfe ist eine KI-gesteuerte LinkedIn-Integrationsplattform, die es Vertriebsprofis ermöglicht, ihre LinkedIn-Konten mit anderen Tools zu verbinden.
Vertriebsmitarbeitende können ihre Prozesse bei der Leadgenerierung über LinkedIn effizienter gestalten und dabei Zeit sparen.
Wird Surfe mit Pipedrive verbunden, lassen sich potenzielle Kundinnen und Kunden direkt aus LinkedIn ins CRM übernehmen.
Surfe durchsucht automatisch mehr als 15 Premium-Datenbanken, um verifizierte E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu den LinkedIn-Profilen zu finden. Manuelles Data Enrichment entfällt damit weitgehend.
Darüber hinaus lassen sich KI-gestützte Nachrichtenvorlagen von Surfe nutzen, um direkt per LinkedIn-Direct-Message oder InMail mit Interessenten in Kontakt zu treten.
Preis: Von kostenlos bis 79 $ pro Monat.
4. Apollo.io
Apollo.io ist eine KI-gestützte B2B-Vertriebsplattform. Der AI Assistant der Software nutzt die weltweit größte Datenbank, um Vertriebsteams bei einer effektiven B2B-Leadgenerierung zu unterstützen.
Mit Hilfe von KI erstellen Vertriebsmitarbeitende Eingaben (Prompts), die sich auf ihr ideales Kundenprofil (ICP) beziehen.
Anschließend durchforstet Apollo.io Millionen von Datenpunkten, um Erkenntnisse über potenzielle Kontakte zu generieren – unter anderem hinsichtlich ihrer Passung zum definierten ICP. Im folgenden Beispiel ist zu sehen, wie Apollo.io die Verhaltensübereinstimmung eines Kontakts analysiert, etwa basierend auf Interaktionen mit Marketing-Webseiten oder anderen Softwaretools.
Diese Einblicke helfen dabei, die ICP-Liste gezielter zu definieren. Auf dieser Basis lassen sich mithilfe der generativen KI von Apollo.io personalisierte Einleitungssätze für Outreach-E-Mails erstellen.
Apollo.io lässt sich nahtlos mit Pipedrive verbinden, wodurch ein beidseitiger Datenaustausch entsteht. Änderungen in einer der beiden Plattformen erscheinen sofort auch in der anderen. So bleiben Kontaktinformationen stets aktuell und zuverlässig.
Die Integration kann auch automatisch Datensätze von Apollo.io in Pipedrive übertragen – etwa, sobald Kontakte als qualifizierte Leads markiert werden.
Durch die Verbindung beider Tools steigern Sie die Effizienz, verbessern die Datenqualität und pflegen eine verlässliche Vertriebsdatenbank.
Preis: Von kostenlos bis 149 $ pro Monat.
5. Zapier
Zapier ist ein Automatisierungstool, mit dem Vertriebsprofis individuelle Workflows, sogenannte „Zaps“, erstellen können. Die Plattform lässt sich mit zahlreichen Anwendungen verknüpfen und macht CRMs zu zentralen Steuerungseinheiten für Vertriebsprozesse.
Zapier führt Zaps für eine Vielzahl von Anwendungsfällen aus, basierend auf AI-Funktionalitäten und Integrationen mit anderen Tools.
Das Tool erstellt zum Beispiel automatisch Aufgaben aus Slack-Reaktionen oder generiert Blogbeiträge aus Google-Formularantworten.
Nutzerinnen und Nutzer können mit Zapier zudem KI-gesteuerte Chatbots erstellen, die Fragen beantworten und Leads betreuen.
Die Integration mit Pipedrive ermöglicht es Vertriebsmitarbeitenden, Leads anzulegen und den Deal-Status zu aktualisieren – ganz ohne manuelle Arbeit.
Dank der Verknüpfung mit weiteren Tools können beispielsweise neue Termine aus Calendly direkt als Aktivität in Pipedrive erfasst werden.
Auch Typeform-Einträge werden automatisch in neue Deals umgewandelt. Leads aus Facebook-Werbeanzeigen erscheinen direkt als neue Kontakte im CRM.
Preis: Kostenloser Einstieg möglich, danach verschiedene Preismodelle ab 29,99 $ pro Monat (abhängig von der Anzahl monatlicher Aufgaben).
Die Vorteile eines starken Tools für AI-Sales-Automation
Die besten AI-Sales-Automation-Tools verbessern viele Bereiche des Vertriebsprozesses, von der Lead-Bewertung bis zum Vertragsabschluss. Hier sind fünf Wege, wie diese Tools die Performance Ihres Vertriebsteams steigern:
1. Umsatz steigern
AI-Sales-Automation unterstützt Vertriebsmitarbeitende an jedem Kontaktpunkt des Verkaufsprozesses: von der Leadgenerierung bis zum Deal-Abschluss.
Die meisten Tools verfügen über eine integrierte Lead-Scoring-Funktion. Dabei bewertet die KI-Technologie auf Basis von Verhaltensmustern und qualifizierten Lead-Daten, wie wahrscheinlich ein Kaufabschluss ist.
Ein Beispiel: Die Software analysiert die Tonalität in den E-Mail-Interaktionen eines potenziellen Kunden mit dem Vertriebsteam, um einzuschätzen, wie positiv dessen Haltung gegenüber dem Deal ist.
So können Vertriebsteams ihre Zeit gezielter einsetzen und sich auf die erfolgversprechendsten Deals konzentrieren.
In Pipedrive macht die Funktion „Bessere Gelegenheit“ im KI-Vertriebsassistenten auf Deals aufmerksam, die eventuell übersehen wurden.
Die Software hebt Verkaufschancen hervor, die eine höhere Erfolgschance haben als der aktuell verfolgte Deal – und zwar, indem sie offene Opportunities mit den Eigenschaften früher gewonnener Deals abgleicht (siehe unten).
AI-Sales-Automation unterstützt Vertriebsmitarbeitende dabei, Verkaufsgespräche voranzutreiben, zum Beispiel durch Funktionen wie Follow-up-E-Mail-Vorlagen und Tools zur E-Mail-Erstellung.
Der AI-E-Mail-Writer von Pipedrive erstellt auf Grundlage von Eingaben der Vertriebsmitarbeitenden passende E-Mail-Formulierungen.
Das Tool nutzt KI-gestütztes Sprach-Matching, um den individuellen Schreibstil und Tonfall jeder Vertriebsmitarbeiterin bzw. jedes Vertriebsmitarbeiters beizubehalten. So bleibt die Kommunikation mit Interessenten konsistent und persönlich – bei gleichzeitig geringerem Zeitaufwand für die Texterstellung.
2. Besseres Kundenengagement
Die besten AI-Tools für Vertriebsteams stärken die Kundenbeziehungen, indem sie eine personalisierte und konsistente Ansprache ermöglichen.
KI-gesteuerte Chatbots automatisieren bestimmte Kundeninteraktionen. Sie beantworten etwa eingehende Anfragen oder unterstützen beim Onboarding.
Die fortschrittlichsten Tools bieten die Möglichkeit, individuelle Chatbots zu erstellen. Vertriebsleitende können so sicherstellen, dass Antworten im gewünschten Unternehmens-Tonfall erfolgen.
AI-Chatbots leiten Anfragen außerdem gezielt an die passenden Vertriebsmitarbeitenden weiter.
Dadurch werden Vertriebsteams entlastet, da die KI erste Anfragen und häufig gestellte Fragen übernimmt.
Schnelle Reaktionen auf Fragen und die gezielte Verbindung mit der richtigen Ansprechperson zur richtigen Zeit sorgen zudem für ein positives Kundenerlebnis.
3. Zeitersparnis und höhere Produktivität
Leistungsstarke Tools zur KI-Automatisierung Ihres Vertriebs sparen Zeit und steigern die Produktivität in verschiedensten Bereichen des Vertriebsalltags.
Früher mussten Vertriebsmitarbeitende ihre CRM-Daten nach jedem Kundengespräch manuell aktualisieren. Heute übernimmt das die AI-Sales-Automation automatisch – so kann direkt zum nächsten Termin übergegangen werden.
Früher wurden auch viele Stunden damit verbracht, Erfolgsraten, Deal-Werte und andere Kennzahlen zu analysieren, um herauszufinden, welche Leads am dringendsten ein Follow-up benötigen. KI-gestützte Vertriebssoftware löst dieses Problem durch gezielte Handlungsempfehlungen.
Pipedrives KI-E-Mail-Zusammenfassung fasst lange E-Mail-Verläufe in übersichtliche Kernpunkte zusammen. Dabei analysiert das Tool die Tonalität der Nachrichten und bewertet, wie kaufbereit ein potenzieller Kunde ist.
Das spart Vertriebsmitarbeitenden Zeit, die sie sonst mit dem Durcharbeiten langer oder älterer E-Mail-Konversationen verbringen würden. Sie können außerdem gezielt priorisieren, welche Gespräche zuerst weiterverfolgt werden sollen.
4. Fehler reduzieren
KI reduziert menschliche Fehler bei Vertriebsaufgaben wie dem Schreiben von E-Mails, bei Berechnungen oder bei der Datenanalyse, indem sie präzise Ergebnisse liefert.
Geschriebene Texte sind frei von Rechtschreib-, Tipp- oder Zeichensetzungsfehlern. Auch Berechnungen sind in der Regel korrekt. Zudem analysiert KI Daten schneller und genauer, als es manuell möglich wäre.
Der Einsatz solcher Tools sorgt dafür, dass Vertriebsteams mit ihren Outreach-Strategien einen professionellen Eindruck hinterlassen. Fehlerfreie E-Mails erhöhen die Glaubwürdigkeit und reduzieren Reibungsverluste im Vertriebsprozess.
Nach der Datenanalyse können sich Vertriebsteams auf die Empfehlungen und Erkenntnisse der KI verlassen.
5. Mehr Klarheit und bessere Einblicke
AI-Sales-Automation wertet Vertriebsdaten aus, um umsetzbare Erkenntnisse und prädiktive Analysen zu liefern. So können Vertriebsverantwortliche fundierte, datengestützte Entscheidungen über ihre Pipeline treffen.
Der Vertriebsassistent von Pipedrive prognostiziert für jedes Geschäft die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses. Dabei analysiert die KI unter anderem Muster bei der Deal-Dauer und informiert, wenn ein Deal länger dauert als üblich.
Zudem identifiziert sie erfolgversprechende Verkaufschancen und verfolgt Leistungskennzahlen des Teams, um Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen.
Vertriebsverantwortliche nutzen Abschlusswahrscheinlichkeiten, um die Vertriebsleistung im Blick zu behalten und zu erkennen, welche Deals besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Der Vertriebsassistent unterstützt Führungskräfte zudem dabei, ihre Vertriebsteams effektiver zu steuern – unter anderem durch die Analyse von Leistungskennzahlen wie der Verlustquote. Vertriebsleiterinnen und -leiter können so gezielt Coaching-Möglichkeiten identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um das Umsatzwachstum ihrer Teams zu optimieren.
So holen Sie das Beste aus AI-Sales-Automation heraus
AI-Sales-Automation kann jeder Vertriebsorganisation erheblichen Mehrwert bieten.
Damit Sie das volle Potenzial der Software ausschöpfen, sollten Sie folgende Best Practices beachten:
Nehmen Sie sich Zeit für eine korrekte Einrichtung der Software
Wenn Sie ein neues Tool zur KI-Automatisierung Ihres Vertriebs einsetzen, richten Sie es so ein, dass es optimal zu Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Vertriebsstruktur passt:
Identifizieren Sie die Automatisierungen, die Ihrem Vertriebsteam den größten Nutzen bringen
Nutzen Sie die Anleitungen und Hilfeseiten des Anbieters, um die Einrichtung korrekt vorzunehmen
Importieren Sie, wenn möglich, relevante Vertriebs- oder Kundendaten aus anderen Tools, und ergänzen Sie fehlende Informationen manuell
Denken Sie daran: Eine sorgfältige Ersteinrichtung erspart Ihnen später zeitaufwendige Nacharbeit.
Testen Sie die Automatisierungen – und vertrauen Sie der Software anschließend
Gerade wenn Sie noch wenig Erfahrung mit KI-Automatisierung haben, ist es verständlich, der Technologie zunächst mit Vorsicht zu begegnen – insbesondere, wenn sie mit Kundendaten arbeitet oder vertriebliche Aufgaben übernimmt.
Tatsächlich zeigt auch Pipedrives Report zum Stand von KI im Unternehmensumfeld, dass viele Firmen beim Einsatz solcher Technologien noch zögern.
Führen Sie erste Tests in einem kleinen Kollegenkreis durch, um sich mit der Funktionsweise vertraut zu machen. Richten Sie anschließend die gewünschten Automatisierungen ein und beobachten Sie die Ergebnisse über einen kurzen Zeitraum.
Sobald Sie sicher sind, dass das System wie gewünscht funktioniert, können Sie ihm bis auf Weiteres vertrauen.
Sorgen Sie dafür, dass alle Teammitglieder die Software verstehen
Wenn Sie AI-Sales-Automation im Team einsetzen, stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeitenden wissen, wie sie das Tool nutzen können.
Stellen Sie Zugang zur Wissensdatenbank und zu Schulungsunterlagen des Anbieters bereit.
Viele größere Anbieter bieten auch Live-Schulungen für neue Nutzer an. Alternativ können Sie selbst Präsenz- oder Online-Schulungen organisieren.
Bitten Sie Ihr Team regelmäßig um Feedback: Welche Funktionen bringen echten Mehrwert? Wo gibt es Herausforderungen oder offene Fragen?
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie AI-Sales-Automation zur Verbesserung Ihrer täglichen Abläufe und Entscheidungsprozesse einsetzen können, werfen wir einen Blick darauf, wie sie Ihre gesamte Vertriebsstrategie optimieren kann.
Zuverlässige, aktuelle Vertriebsdaten sind absolut essentiell für eine fundierte strategische Planung. Viele Tools zur KI-Automatisierung Ihres Vertriebs – darunter auch Pipedrive – bieten eine übersichtliche Darstellung dieser Daten auf einen Blick.
Sie enthalten interaktive Dashboards, Diagramme und Grafiken, die strategischen Planerinnen und Planern dabei helfen, Vertriebskennzahlen (KPIs) zu analysieren und Trends zu erkennen.
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Fazit: Sales Automation mit AI kann Ihnen viel Arbeit abnehmen
Vertriebsteams stehen häufig vor ähnlichen Herausforderungen: Sie müssen entscheiden, welche Deals sofortiges Handeln erfordern und welche warten können. AI-Sales-Automation löst dieses Problem, indem sie Vertriebsdaten analysiert und zeigt, wo der Fokus liegen sollte.
Der KI-Vertriebsassistent von Pipedrive bewertet Ihre Deals und zeigt an, welche mit hoher Wahrscheinlichkeit abgeschlossen werden. Er warnt bei zu langer Inaktivität und hebt hervor, welche Aktivitäten zu den besten Ergebnissen führen. Vertriebsleiterinnen und -leiter erhalten einen umfassenden Überblick über die Teamleistung, während Vertriebsmitarbeitende genau wissen, welchen Deals sie sich am jeweiligen Tag widmen sollten.
Diese klare Orientierung hilft Teams, ihre Zeit effizienter zu planen und gezielt die vielversprechendsten Chancen zu verfolgen.
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