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Software para la administración de las relaciones con los clientes

Un software CRM que impulsa las ventas

Manejar la comunicación con el cliente mediante hojas de cálculo y bases de datos o aplicaciones distribuidas no solo es confuso sino que también lleva mucho tiempo, lo que a menudo afecta la colaboración en equipo y la satisfacción del cliente.

Un CRM (customer relationship management en inglés) es una plataforma para ayudar a los usuarios a manejar todas sus relaciones de negocios, rastrear las actividades de su equipo y medir su desempeño.

Con la solución de gestión de clientes CRM de Pipedrive, puedes integrar todas tus herramientas y procesos de ventas, marketing y todo lo relacionado con las ventas en el mismo lugar. Y es un software fácil de usar.

Acceso total. No se requiere tarjeta de crédito.

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Los beneficios de un CRM personalizado

Un buen software CRM customer relation management te ofrece ventajas como:

  • Administrar relaciones importantes. Almacenar los datos de contacto de clientes potenciales, prospectos, crm clientes, colegas, inversionistas, candidatos y más.

  • Rastrea tus procesos y tu embudo. Mueve y sigue punto por punto las actividades de tu equipo a través de la visualización del embudo de ventas.

  • Alinea las ventas y el marketing. Integra tus aplicaciones de ventas y marketing en una sola herramienta, de modo que todos los datos de tu equipo de ingresos estén en un solo lugar.

  • Automatiza tareas manuales. Utiliza la función Automatización para ser más eficiente en las tareas del día a día.

  • Visualiza métricas y análisis de datos. Ve todos los datos clave en los tableros de ventas y marketing para evaluar los indicadores clave de estas partes del negocio.

Cómo Pipedrive ayuda a que tu negocio crezca

Una solución CRM a tu medida

FUNCIÓN DE CRM

Adapta tu embudo a tus necesidades

Tu CRM debe hacer bien lo básico. Necesitas un software crm customer relation management que te permita crear todos embudos que requiere tu negocio y manejar tus tratos de ventas o el recorrido del cliente a tu manera.

Con el gestor de clientes CRM Pipedrive, puedes agregar tratos, su valor, probabilidad de ganar y fecha de cierre esperada y luego rastrear las actividades e interacciones de ventas a través de las etapas de uno de tus embudos visuales de un vistazo.

Las etiquetas distintivas de varios tipos atraen tu atención sobre los tratos que están a punto de cerrarse, para que sepas qué hacer primero y mejores tu seguimiento.

  • Campos personalizados
  • Arrastrar y soltar tratos
  • Múltiples embudos
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FUNCIÓN DE CRM

Pronóstico de ganancias

Un gran profesional de ventas debe poder planificar con tiempo y anticipación para cumplir objetivos ambiciosos y mejorar los resultados, el trabajo de raíz.

No permitas que las hojas de datos se interpongan en tu camino. Déjale el pronóstico a una guía de ventas que señala las próximas actividades y tratos, organizándolas por fechas de cierre probables y ayudándote a enfocar tus esfuerzos en los siguientes pasos importantes. Con nuestra función de pronóstico de ganancias, puedes aprovechar los datos de negocios previos para predecir los ingresos, identificar posibles obstáculos y mejorar tu desempeño y acciones clave para impresionar a la junta directiva con tus resultados.

FUNCIÓN DE CRM

Conecta tus herramientas de negocios

¿No sería bueno si pudieras hacer que todas tus soluciones tecnológicas funcionaran como una sola unidad?

Pipedrive ofrece más de 350 aplicaciones y complementos para agilizar tus jornadas de trabajo. Explora categorías como la contabilidad, videollamadas, marketing por correo electrónico y muchas más. Ve nuestras integraciones más populares y mejor calificadas o simplemente busca otras a través del cuadro de búsqueda. Seguimos actualizando nuestra selección de integraciones periódicamente para ofrecer el mejor servicio y soporte a nuestra clientela, sin importar en el lugar en el que se encuentre.

Uno de nuestros complementos, la herramienta para la administración de documentos Smart Docs, está disponible como función para los usuarios del plan Profesional y Corporativo.

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FUNCIÓN DE CRM

Obtén los avances que tu negocio necesita

Ningún vendedor puede alcanzar sus objetivos comerciales sin información y conocimientos claros sobre su desempeño.

Con Pipedrive, puedes agregar las etapas que se adapten a tu proceso de ventas, crear embudos para equipos específicos y filtrar tu vista por representante o etapa.

Esto significa que tienes todos los datos necesarios de clientes potenciales, prospectos y clientes que necesitas para ver cómo la persona o de todo el departamento se desempeña basados en sus metas.

Utiliza los tableros en tiempo real para identificar deficiencias y oportunidades para que puedas mejorar de forma continuamente tus procesos.

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FUNCIÓN DE CRM

Administra el control de acceso al sistema

Dado que los datos de tus contactos son tan valiosos, a veces es necesario limitar el acceso y uso de ellos.

La infraestructura de seguridad de Pipedrive ofrece conjuntos de permisos de acceso y grupos de visibilidad para limitar lo que los usuarios pueden hacer, ver y acceder. También puedes mejorar la seguridad de tu cuenta en inicio de sesión desde cualquier dispositivo con verificación de correo electrónico de dos factores. Otra opción es gestionar el acceso de los usuarios de forma centralizada a través de tu proveedor de inicio de sesión único.

¿Quieres acceso centralizado a todos los aspectos de seguridad? Utiliza el centro de seguridad de Pipedrive para administrar todos los detalles de seguridad de tu empresa desde un solo lugar.

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FUNCIÓN DE CRM

Importa tus datos rápidamente

Importar datos no debería ser un problema y dar tanto trabajo con el gestor de clientes CRM adecuado.

Además de ofrecer recursos de entrada de datos rápidas e intuitivas, Pipedrive también les permite a los usuarios importar información desde otros administradores del cliente CRM, software de hojas de cálculo o sistemas de administración de ventas.

También puedes descargar los datos de tus contactos en cualquier momento o puedes usar nuestra API para descargar de forma total o parcial la información.

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FUNCIÓN DE CRM

Automatiza tus tareas

Los mejores sistemas de CRM client relation management tienen opciones de automatización simples pero poderosas para quitar el trabajo administrativo de las manos de tus equipos de las áreas de ventas y marketing.

Con Pipedrive, puedes automatizar casi cualquier paso en los procesos de tu fuerza de ventas para que les resulte más fácil manejar a los clientes. El software como Pipedrive está diseñado para brindarte soporte, así que deja que tu CRM nutra a tus prospectos mientras tú te enfocas en tareas de alta prioridad y en áreas más urgentes. Automatiza las campañas de email marketing para contactar con tus leads y prospectos a tiempo y tener éxito.

  • Automatización de las ventas
  • Automatización del marketing
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FUNCIÓN DE CRM

Mantente en comunicación con tus contactos

Si todos los datos de tu empresa y la información de tus clientes están en una plataforma, las comunicaciones y la productividad mejoran.

Pipedrive es un ejemplo del sistema de CRM gestión de clientes para la administración de contactos que te permite configurar videollamadas, programar reuniones, activar correos electrónicos, lanzar de campañas por correo y enviar mensajes en varios canales, todo en un solo lugar.

Pipedrive también ofrece una selección de funciones de llamadas y correos electrónicos, como la grabación de llamadas, sincronización bidireccional de correos electrónicos, plantillas de correo electrónico listas para usar y llamadas con manos libres para ayudarte a manejar las interacciones con los clientes.

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Complemento LeadBooster

Obtén más prospectos con este conjunto de herramientas de generación de prospectos potente y fácil de usar. Además del Chatbot y Chat en vivo, puedes captar prospectos entrantes con tus Formularios web, o encontrar los prospectos salientes con Prospector. LeadBooster puede incluirse en cualquier plan CRM de Pipedrive. Este complemento incluye:

Chatbot

Chat en vivo

Prospector

Formularios web

Chatbot

Chat en vivo

Prospector

Formularios web

A partir de

USD 32.50

al mes por empresa, pago anual
o USD 39 al mes por empresa, pago mensual

Cómo McKeon Group aumentó sus ingresos anuales en un 186 % en cuatro años

Cuando McKeon Group se dio cuenta de que estaba perdiendo los tratos más importantes, el director de ventas y marketing, Paul McKenna, recurrió a Pipedrive en busca de una solución.

Paul utiliza el software inteligente para la administración de las relaciones con los clientes de la plataforma de CRM para identificar automáticamente a los clientes de alto valor e impulsarlos a través del embudo de conversión.

“Esperé hasta tener los primeros 12 meses de datos en Pipedrive. En esos 12 meses, obtuvimos 207 tratos ganados en todo el negocio”.

Lee el caso de estudio

Lo que quieres de un proveedor de CRM

Aunque la calidad de tu software CRM para la administración de las relaciones con los clientes es tu primera prioridad, también debes asegurarte de que la empresa que lo suministra esté a la altura.

Preguntas frecuentes sobre el software para la administración de las relaciones con los clientes

Utilizado por más de 100,000 empresas en 179 países

Pipedrive no es sólo un CRM, es un tablero de control de ventas, ¡dinero puro y control absoluto! Ampliamente recomendado, sencillo pero muy potente para equipos de todos los tamaños. Mi equipo y yo estamos felices de usarlo.
LBLuis BadilloCOO y socio, Masclicks
Una forma práctica y natural de llevar adelante los procesos de venta, ¡100% recomendable!
LLLionel Di LoretoDirector Comercial Asociado, Eunoia Consultores
Fascinado por su simplicidad y capacidad de integración con mis otras herramientas (teléfono, correo y calendario).
AOArturo OjedaFundador, Handy

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