Geração de leads: automatize sua estratégia com essas dicas

De forma resumida, leads são clientes em potencial: pessoas ou empresas que tiveram algum tipo de contato com o seu negócio e, em níveis variados, demonstraram interesse de compra. Ou seja: um lead é uma oportunidade de você realizar uma venda e transformar um cliente potencial em um cliente real.

Mas se leads são tão importantes, também é importante encontrar uma forma eficaz e previsível de gerar leads continuamente. Afinal, sem um processo bem definido de como fazer geração de leads, seu funil de vendas pode minguar, e, consequentemente, você terá dificuldades para fechar negócios e ter uma previsão de vendas.

Além disso, patinar na geração de leads também reduz o desempenho da sua equipe: ela precisa investir o tempo dela vendendo, e não procurando desesperadamente por leads online e offline.

Este guia ajuda você a estruturar um processo de geração de leads e usar as ferramentas certas para criar um fluxo constante e automatizado de leads qualificados para seu time de vendas, indicando como priorizar essas oportunidades para aumentar suas vendas e manter seus vendedores produtivos, focados e motivados.

Geração de leads: significado

A geração de leads é o processo de encontrar, identificar e atrair clientes em potencial para o seu negócio. Assim, você pode engajá-los (por contato direto ou e-mail marketing, por exemplo), nutri-los (falando sobre seus produtos e serviços) e movê-los pelos estágios do seu funil de vendas até que se tornem clientes. Portanto, gerar leads é essencial para o sucesso das vendas.

Hoje em dia, a geração de leads online é uma das melhores maneiras de atrair esses potenciais clientes para ouvir o que você tem a dizer. Você pode fazer isso em muitos canais diferentes na internet, e também de diversas formas, mas vale lembrar: nada disso adiantará se você não conseguir converter visitantes em compradores. É preciso transformar percepção inicial em atenção, atenção em desejo, desejo em decisão e essa decisão em uma ação de compra.

Porque a geração de leads é importante para seu negócio

Nenhum negócio sobrevive sem leads. Simples assim. Afinal, os leads de hoje são os clientes de amanhã, que estarão gerando a receita que sua empresa precisa.

Uma forma fácil de entender o que é geração de leads é pensar neles como sementes: algumas delas não têm muita qualidade, e simplesmente não irão germinar. Outras até brotarão, mas acabarão secando antes da hora, por diversos motivos. Mas as melhores sementes, se bem cuidadas, crescerão e se transformarão em plantas saudáveis, que darão muitos frutos. Ou seja: se quiser uma colheita farta e constante de vendas, você deve sempre plantar novos leads – e de preferência, os melhores possíveis.

Tipos de leads

Quando estiver gerando leads, você provavelmente irá se deparar com estes três tipos de clientes potenciais:

1. Empresas que demonstraram interesse explícito nos seus produtos ou serviços. Por exemplo, se cadastraram para um teste gratuito, forneceram um e-mail para baixar algum recurso ou preencheram um formulário de contato.

2. Empresas que demonstraram interesse implícito nos seus produtos ou serviços. Por exemplo, visitaram seu site, leram seu blog ou seguiram você nas redes sociais, mas não forneceram informações pessoais e nem fizeram contato ainda.

3. Empresas que estão enfrentando um desafio para o qual você tem a solução, mas com as quais você teve contato. Elas não demonstraram interesse nas suas ofertas, nem estão cientes da sua existência, mas possuem características parecidas com seus melhores clientes e leads qualificados.

Após ter esses leads em mãos, você precisa determinar quais priorizar. Uma das maneiras de decidir quais deles receberão mais atenção é classificando seus leads e identificando aqueles que são mais qualificados, ou os que apresentam maior propensão a fechar negócios.

Leads qualificados

Uma das formas de categorizar seus leads é separando-os em leads qualificados ou não qualificados. Cada tipo de negócio estabelece seus próprios parâmetros de lead scoring para pontuar e classificar os leads, mas de forma geral um lead é considerado qualificado quando reúne as melhores características de cada um dos três perfis mencionados acima.

Ou seja: esse cliente em potencial demonstrou interesse na sua oferta de produtos ou serviços, forneceu dados de contato e possui uma forte similaridade com seus outros leads qualificados ou com alguns dos seus melhores clientes atuais. Isso tudo aumenta a chance dessa pessoa ou empresa ser conduzida ao longo do seu funil de vendas sem maiores complicações e fechar negócio ao final desse processo.

Por outro lado, um lead ruim é aquele que talvez até tenha interesse por você, mas tem um perfil distante do ideal. Ou, talvez, tenha uma buyer persona alinhada com sua oferta, mas não se interessa por ela. Ou, em alguns casos, por mais que se esforce, você simplesmente não consegue seus dados de contato. Tudo isso cria barreiras que complicam o processo de engajamento e nutrição, diminuindo a chance do fechamento de uma venda.

Leads quentes

Outra forma de classificar leads é através da temperatura deles. Leads quentes são aqueles que estão no momento ideal para fechar negócio: respondem suas mensagens com rapidez, tomam decisões com agilidade e se movem continuamente pelo seu funil, sem estagnar em nenhuma das etapas. Isso mostra que estão interessados e propensos a fechar negócio, e o timing deles é perfeito para isso.

Já os leads frios, por alguma razão, travam. Eles se fingem de mortos, demoram a reagir e consomem uma quantidade excessiva de tempo e esforços de sua equipe. Você não precisa abandoná-los, mas pode acompanhá-los com uma frequência menor para poder concentrar suas forças nos leads quentes.

Porque automatizar sua geração de leads

Ao mesmo tempo que gerar leads é crucial, também é trabalhoso. Fora isso, além da geração de leads, sua equipe também precisa se preocupar com:

• Priorizar os clientes potenciais certos

• Nutrir clientes em prospecção

• Acompanhar seu progresso

Por isso se você conseguir uma forma de automatizar processos repetitivos e otimizar ações de geração leads, seu time perderá menos tempo em tarefas administrativas. Conseguir mais tempo para cuidar dos melhores leads é importante, e evita as potenciais consequências danosas de um gerenciamento inadequado de leads, incluindo:

Ver um lead quente esfriar. Se um representante de vendas não acompanhar a tempo, um lead altamente interessado acaba optando pela solução de um concorrente.

Focar no decisor errado. Seus vendedores perdem dias ou semanas conversando com a pessoa errada e, por fim, acabam perdendo uma venda.

Perder tempo com um lead ruim. Um possível cliente interessado pode decidir ao longo do tempo que sua oferta não é adequada, mas seu representante ainda gasta tempo insistindo para recuperar aquele interesse inicial.

Isso tudo pode levar a gastos exagerados com atendimento ao cliente e altas taxas de churn, com cancelamento de contratos. Por isso é interessante otimizar ao máximo esses processos.

Quando você automatiza sua geração de leads e libera seus representantes de vendas do trabalho administrativo tedioso, eles também podem gastar mais tempo refinando suas habilidades de vendas e aprimorando seus conhecimentos.

O resultado disso não poderia ser melhor: menos gargalos em seu funil de vendas, mais conversas com os melhores clientes em potencial e uma equipe de vendas mais feliz.

Como automatizar sua geração de leads

Agora que você já entendeu como automatizar a geração de leads pode ajudá-lo a obter mais leads e priorizar os melhores, confira algumas formas práticas de fazer isso.

Adote tecnologias de geração de leads

Pense em quantos clientes em potencial visitam seu site todos os dias e saem minutos depois sem deixar rastro. Já imaginou as possibilidades de negócios perdidas?

Ter agilidade nessa hora é crucial para aproveitar o interesse dos leads quentes, mas nem toda empresa pode se dar o luxo de contar com um call center ou uma equipe de suporte ao vivo 24 horas por dia – muito menos esperar até que um de seus representantes de vendas inicie um contato.

Em vez disso, use as tecnologias automatizadas de geração de leads mostradas a seguir para obter dados de contato, qualificar visitantes da web e encaminhar leads de qualidade diretamente para seu funil de vendas. Com integrações, complementos e recursos para automatizar tarefas rotineiras, seus representantes de vendas concentram seu tempo e esforço nas tarefas mais importantes.

1. Chatbots: inicie conversas de vendas em tempo real

Chatbots de conversação permitem que as empresas qualifiquem automaticamente e conversem com mais leads, marquem mais reuniões e fechem negócios mais rapidamente. Esse recurso está presente na extensão LeadBooster do Pipedrive: você só precisa instalar o bot em seu site, configurá-lo de acordo com suas preferências de qualificação de leads e, em seguida, observar os leads qualificados chegando.

O Chatbot do Pipedrive pode qualificar leads com base nos critérios que você definiu e, em seguida, atribuir leads de qualidade ao vendedor mais relevante com base em fatores como nome da empresa, localização, disponibilidade, nível de experiência ou especialização. Se você deseja gerar mais leads, agendar mais reuniões ou encaminhar leads qualificados para seus representantes de vendas, você pode escolher entre três modelos de conversa prontos.

Ter um chatbot atuando como gerador de leads automatizado possui diversas vantagens, como:

Qualificar clientes automaticamente. O chatbot permite que você crie ramificações com base nas respostas de um cliente em potencial às suas perguntas, que o qualificam de acordo com as especificações de sua equipe de vendas.

Permitir que os leads agendem uma chamada. Incentive seu cliente em potencial a marcar uma ligação, reunião ou demonstração na sequência de um bate-papo. O chatbot se integra perfeitamente ao Agendador do Pipedrive, permitindo que o lead verifique a disponibilidade do vendedor relevante e configure um horário adequado.

Encaminhe leads quentes para os vendedores certos. Você pode dizer ao bot como gerenciar as informações de leads qualificados. O Pipedrive pode criar um novo contato, armazenar as informações do negócio associado, definir o proprietário do lead e controlar quem tem permissão para vê-lo.

2. Formulários da Web: colete informações precisas

Você também pode obter muitos dados importantes pedindo que seus leads preencham formulários em suas páginas. Você não precisa fazer muitas perguntas – apenas as perguntas certas para cada tipo de conteúdo. Quanto mais específicos forem os seus formulários de captação de leads, maior a qualidade de seus contatos.

Por exemplo, baixar um whitepaper sobre um tema específico indica interesse do lead em uma área restrita, e você pode limitar as perguntas de qualificação do formulário de download com base nessas necessidades ou interesses dele. Por outro lado, o formulário de contato da sua página principal atua como um canal abrangente de geração de leads, e pode exigir mais campos e perguntas para qualificá-los.

3. Landing pages: automatize a geração de leads

Uma landing page pode se transformar em um importante gerador de leads. Trata-se de uma página que seus clientes em potencial acessam quando pesquisam por uma resposta ou solução e encontram a sua oferta na web. Sua missão é converter visitantes em leads de vendas.

As landing pages podem ser focadas em qualquer coisa, desde downloads gratuitos até páginas de recursos do produto, e muito mais. Usando uma integração do Pipedrive como a ferramenta Wishpond, você pode facilmente criar landing pages específicas para tópicos, oferecer recursos irresistíveis e enviar seus leads direto para o seu CRM.

4. Visitantes da Web: transforme seu tráfego em leads

E quando os visitantes não preenchem o formulário em sua landing page? Eles provavelmente têm um grande interesse em resolver o problema específico que os levou ao seu site.

Mesmo sem fornecer informações, a análise do seu site pode revelar uma montanha de dados desses possíveis clientes. Com a extensão Visitantes Web, fica mais fácil saber de onde eles vêm e converter visitantes do seu site em leads. Defina filtros com base em frequência de visitas e número de páginas visualizadas para classificar os visitantes diretamente no painel do Pipedrive, em uma lista de leads para acompanhar.

5. Prospector: enriqueça seus dados de leads

Quando um novo lead é enviado automaticamente para o painel do Pipedrive, você ainda sabe pouco sobre ele além do comportamento que teve em seu site.

O recurso Prospector do Pipedrive acessa um banco de dados B2B de mais de 400 milhões de perfis de negócios e 10 milhões de empresas para puxar dados de perfil e criar uma imagem mais clara de seu cliente potencial. Em vez de pesquisar cada novo lead no Google, obtenha dados instantâneos extraídos do Google, do LinkedIn, de listagens da web e de outras fontes públicas e privadas.

6. Campos personalizados: organize informações específicas

Não é preciso apelar para notas adesivas ou planilhas extras para acompanhar os dados personalizados de seus leads, como cargo, número de funcionários ou receita anual. Você pode adicionar facilmente campos personalizáveis para qualquer lead, e filtrar e priorizar quais deles trabalhar.

Gere leads pelas redes sociais

As mídias sociais também podem ser uma ótima fonte de novos leads, se você souber aproveitar as oportunidades que cada rede oferece.

7. Geração de leads no Facebook

Embora tenha concorrentes poderosos hoje em dia, o Facebook continua a ser uma plataforma social de grande alcance, e dispõe de muitas opções e formatos de publicidade para ajudar você a captar novos leads.

Um formato que muitas empresas acham eficiente são os anúncios para gerar leads no Facebook. Esse tipo de publicidade é como qualquer outra na rede, mas em vez de uma curtida, você vai receber um endereço de e-mail. Isso ajuda a criar uma lista de leads de maneira simples (o Facebook já tem estas informações) e em conformidade com as recentes leis de proteção de dados.

Mas o Facebook ainda tem outro ótimo recurso para a geração de leads qualificados.

O Gerenciador de Negócios do Facebook, assim como outras plataformas de publicidade, permite que você crie uma nova base de público de acordo com pessoas que já compraram seus produtos anteriormente. O Facebook chama isso de “público semelhante”, enquanto o Google Display Network usa o termo “público similar”.

Funciona assim:

Passo 1: Crie um filtro no Pipedrive para pessoas com negócios “Ganhos” ou negócios que chegaram a uma determinada etapa (ou de acordo com o modo como você registra compras). Lembre-se que o e-mail de trabalho de um lead pode ser diferente do e-mail pessoal, por isso adicione Nome e Localização como colunas: assim o Facebook também pode usar estes dados para fazer a correspondência entre sua lista e usuários.

Passo 2: Exporte essa lista da Visualização de Pessoas

Passo 3: Adicione essa lista do Facebook como Público Personalizado

Passo 4: Crie publicidade para leads e direcione-a para o público semelhante criado

Bônus: use a integração com o Zapier para fazer seus novos leads do Facebook aparecerem diretamente no Pipedrive.

8. Geração de leads no Twitter

Monitore o Twitter para analisar as conversas de seus leads potenciais. Embora seja muito fácil se perder no turbulento mundo dessa rede social, você pode encontrar algumas informações valiosas na plataforma usando-a para conhecer e qualificar seus leads.

Estas são algumas dicas de como encontrar conversas interessantes e threads com as informações de que você precisa:

Passo 1: Faça um brainstorm de possíveis buscas que podem indicar o interesse do usuário em saber mais sobre você ou seu serviço. Se você está vendendo serviços de publicidade, um bom tipo de busca poderia ser “agência+publicidade+recomendação+brasil” ou “empregos+web+designer+brasil”, e assim por diante.

Passo 2: Configure um fluxo de automação no Zapier para buscar estas pesquisas e adicionar novos itens correspondentes a uma planilha, ou enviá-los para você por e-mail ou mensagem no Slack. Você só precisará fazer o follow-up com aqueles que parecerem mais relevantes e trabalhar nas oportunidades que você acredita que possa agregar valor.

9. Geração de Leads no LinkedIn

É possível encontrar novas oportunidades de vendas entre as pessoas que você conhece no LinkedIn. A rede quer que você tenha o maior número de contatos possível, e eles sempre recomendam muitas pessoas com as quais você deveria se conectar. Se você aceitar algumas dessas recomendações, verá vários leads aparecerem como conexões de primeiro grau.

Você pode fazer uma filtragem nesses contatos no LinkedIn e enviar InMails para cada um - mas isso pode ser um pouco complicado, porque não há uma maneira de “favoritar” as pessoas que você já revisou. Além do mais, o InMail tende a ter uma taxa de resposta menor em comparação com o e-mail tradicional.

Tente fazer o seguinte: exporte suas Conexões e revise-as em uma planilha. Depois, importe uma lista mais enxuta para o Pipedrive e inicie o contato quando as informações necessárias estiverem adicionadas.

Outra dica é usar o LinkedIn para identificar os tomadores de decisão e estimar o número de funcionários ao entrar em contato com um cliente potencial frio. Por exemplo, se você vende para equipes de RH e a maioria de seus clientes tem mais de 200 funcionários e cerca de cinco representantes de RH, então leads com 50 funcionários e uma única pessoa de RH podem não ser a opção mais alinhada.

Por fim, também vale espiar as publicações do seu cliente potencial no LinkedIn para ficar de olho nas notícias da empresa, como rodadas de financiamento, maratonas de contratações e outros indicadores de crescimento que podem ser divulgados nessa rede social de aspecto mais corporativo.

Forneça conteúdo para atrair leads

Produzir e oferecer conteúdos de qualidade também é uma forma de criar um fluxo automatizado de geração de leads online. Você pode disponibilizar esses materiais em diversos formatos, de acordo com o tipo de conteúdo, e propor uma troca justa com os leads: você dá acesso a esses conteúdos se eles fornecerem seus dados de contato. Essa é, de forma bem resumida, a mecânica do inbound marketing.

Alguns dos formatos de conteúdo mais usados hoje em dia para atrair clientes são:

• Webinars

• Ebooks gratuitos

• Cursos online

• Transmissões ao vivo no YouTube ou em redes sociais

• Infográficos

Você pode solicitar esses dados de diferentes maneiras, seja indicando que os interessados enviem um e-mail para você, aplicando um formulário de contato para coleta de dados em uma landing page ou, até mesmo, direcionando os leads para um link de contato via WhatsApp, que serão acolhidos por sua equipe de vendas ou por um sistema automatizado de qualificação via chatbot.

Produzir esses materiais exigirá algum esforço, claro, mas uma vez que estiverem prontos e acessíveis na web, eles podem se transformar em um gerador de leads que trabalha 24 horas por dia a seu favor ao oferecer conteúdos e enviar novos contatos continuamente para sua caixa de entrada.

Geração de leads qualificados para aumentar suas vendas

Você automatizou seu processo de geração de leads e eles estão chegando todos os dias? Ótima notícia!

Depois de estabelecer uma primeira conexão com seu novo lead, é hora de desenvolver formas de classificá-lo e entender em qual contexto ele se encaixa. Dessa forma você pode entender quais leads são qualificados e mirar seus esforços nessas oportunidades mais promissoras.

Existem algumas dicas, estratégias e cuidados que você pode considerar para tornar seu processo de qualificação de leads o mais eficaz possível. Algumas delas estão listadas a seguir.

1. Compare os novos leads com seus melhores clientes

Seus melhores clientes são aqueles que gastam mais, custam menos e permanecem por mais tempo com você. Observe seus clientes existentes e seus negócios mais bem-sucedidos para identificar pontos em comum. Avalie quesitos como:

• Setor/Nicho

• Tamanho da empresa

• Número de funcionários

• Receita anual

• Persona do(s) decisor(es)

• Localização

Descubra o que os torna leais e por que você é a opção perfeita para eles respondendo a estas perguntas:

• Como você encontrou esses clientes?

• Como eles te encontraram?

• Por que eles escolheram você?

• Quais são seus pontos de dor específicos?

• Por que eles permanecem como clientes?

• Quanto tempo durou o ciclo de compra?

• Quem está envolvido nas negociações e na tomada de decisões?

• Quais foram alguns obstáculos e objeções típicos?

Com base nessas informações, você pode definir critérios para todos os seus representantes de vendas usarem na pré-qualificação de um novo lead. Como eles se comparam aos seus clientes atuais? Eles têm problemas semelhantes que sua solução pode corrigir? Eles estão se movendo em seu funil de vendas na mesma velocidade que outros clientes importantes?

Conforme as respostas, seus leads ganham pontos no processo de lead scoring e fica mais fácil visualizar quais devem ser priorizados.

2. Defina cada estágio do seu funil de vendas

Para refinar ainda mais seu processo de priorização de leads, defina claramente cada estágio do seu funil. Quanto mais explicitamente você os definir, mais você poderá identificar como os principais clientes respondem em cada um deles. Assim você consegue reconhecer como um bom cliente potencial está se movendo no processo de vendas.

Os estágios podem variar dependendo do seu mercado, mas podem ser:

• Prospecção

• Contato feito

• Necessidades descobertas

• Proposta apresentada

• Negociação

• Fechamento

Use a experiência com clientes anteriores para identificar as perguntas que você deve responder para mover um cliente potencial para o próximo estágio e, ao final, converter leads em clientes.

Perguntas sobre os tomadores de decisão irão mover o cliente potencial do estágio “prospecção” para “contato feito”.

Eles avançarão para o estágio de “necessidades descobertas” assim que você entender seus principais pontos de dor e os prazos para resolvê-los.

A fase “negociação” exige que você faça perguntas sobre suas objeções e razões para a rejeição, como preços e implementação.

Com base em seus melhores insights de clientes e uma definição detalhada de funil de vendas, escreva uma lista de perguntas que toda a equipe de vendas pode usar para qualificar cada lead com o qual trabalha.

3. Preste atenção aos leads ruins

Até agora, você definiu o que é um bom lead.

Eles se parecem com os clientes que já estão tendo sucesso com seu produto. Eles se movem pelo funil no ritmo que você esperava. Eles também têm autoridade e meios para implementar sua solução agora mesmo.

No entanto, nem todos os leads são bons. De acordo com um estudo recente, 71,4% dos vendedores dizem que apenas 50%, ou menos, de seus contatos iniciais se alinham ao perfil ideal. Se metade de todos os seus leads não forem convertidos, é melhor eliminá-los o mais cedo possível.

Procure sinais de alerta como:

Falta de verba para a sua solução. Se eles não tiverem verba para contratar seu serviço, você pode ficar tentado a oferecer descontos. Mas quanto mais você faz isso, mais receita você perde.

Falta de alinhamento com seu produto. Se eles gostarem do seu produto, mas precisarem que você adicione vários recursos extras exclusivamente para eles, provavelmente não são os leads mais adequados.

Falta de retorno aos seus contatos. Se eles estão ignorando suas ligações e e-mails, há uma chance de que eles não gostem de dizer “não”. Se você já tentou as melhores táticas para superar objeções de vendas para reiniciar as conversas e eles ainda permanecem quietos, você deve colocá-los na categoria de leads frios — pelo menos até o próximo trimestre.

Falta de poder para tomar uma decisão de compra. Se esses contatos não tiverem o poder de realmente comprar sua solução, você pode procurar pelos verdadeiros tomadores de decisão na organização, mas não há necessidade de continuar focando nessa pessoa em particular.

Abrir mão de um lead pode ser difícil, mas às vezes é necessário. Quanto mais tempo sua equipe passar perseguindo leads de qualidade, menos saudade sentirão desses leads ruins.

4. Identifique os tomadores de decisão

Quando você procura um tomador de decisão na organização para a qual está vendendo, você não está apenas procurando por alguém que dá a última palavra ou assina o cheque.

Embora a decisão em si possa vir de apenas uma pessoa, ela irá, até certo ponto, considerar mais opiniões. Outras pessoas envolvidas podem ser:

• A pessoa que iniciou o processo de pesquisa e compra

• O usuário final do seu produto

• A pessoa ou equipe que gerencia as finanças

• Outros departamentos que trabalham diretamente com o usuário final do seu produto

Para garantir que você não esteja ignorando ninguém no processo de decisão, faça ao seu lead as seguintes perguntas:

• Quem usará este produto no dia a dia?

• Algum outro departamento usará o produto?

• Há quanto tempo você pesquisa essas soluções e quando o processo começou?

• Quem decidiu que uma nova solução era necessária?

• Quem mais devemos convidar para a videoconferência ou demonstração do produto?

• Como posso ajudá-lo a ganhar mais adesão interna para esta compra?

Essas perguntas ajudarão você a entrar em contato com todas as pessoas certas o mais cedo possível.

Unindo geração de leads com produtividade de vendas

Gerar leads e fechar o negócio podem ser considerados como as duas pontas principais de um processo de vendas, o começo e o fim de uma história comercial. Mas é claro que essa história possui muitos outros capítulos e episódios, como negociação, assinatura e integração – e até mesmo alguns pós-créditos, como up selling, cross selling e suporte ao cliente.

Tudo isso consome tempo de sua equipe, e encontrar maneiras de aumentar a produtividade do time em todos esses processos é essencial para obter os melhores resultados de vendas.

Mas, por incrível que pareça, a chave aqui é focar nas atividades realizadas, e não nos resultados obtidos.

Pare e pense: você não pode controlar se alguém decidirá ou não comprar. Depositar um peso exagerado no resultado de cada proposta de vendas levará a uma equipe de vendas ansiosa, estressada, desfocada e exausta.

Em vez disso, concentre-se no que você pode controlar: uma abordagem sistemática das ações que você realiza diariamente.

A venda baseada em atividades mantém seus representantes fazendo as coisas que geram resultados em seu processo de vendas, o que fará com que os leads avancem pelo funil e ajudem a manter a confiança e a produtividade altas.

A maneira mais eficiente de se concentrar em atividades em vez de resultados é ter um kit de ferramentas de vendas confiável ao seu lado. E tudo começa com um bom CRM.

Usando um CRM para classificar seus leads com inteligência

Um ótimo CRM de vendas ajudará você a organizar leads para garantir o acompanhamento de todos eles. Se você seguiu nossas dicas anteriores sobre pré-qualificação de seus leads, você só precisa realizar algumas ações simples para manter seu funil limpo e bonito.

Implemente categorias de leads

Se seus estágios de funil forem projetados com base em seu ciclo de vendas, certifique-se de que seu CRM reflita isso.

Percorra os contatos em seu funil de vendas cerca de uma vez por semana. Se você encontrar um lead que está obstruindo seu funil por mais tempo do que seu ciclo de vendas típico, crie uma categoria separada, como um funil futuro ou uma lista de leads frios, e mova esse cliente potencial para lá.

Certifique-se de criar notificações de lembrete para acompanhar esses clientes potenciais, para que você não precise verificar manualmente o tempo todo.

Mantenha seu funil em dia

Em vez de esperar que seu funil fique entupido para limpá-lo, crie uma rotina de manutenção. Ao estabelecer hábitos produtivos, com a ajuda de uma ferramenta de CRM eficaz, você estará sempre em dia.

“Reserve pelo menos 30 minutos diários para seu CRM, e verifique novamente e preencha as informações do dia. Faça disso um ritual”, diz Olivia Henkel, gerente de vendas da Grovo, uma empresa de tecnologia de aprendizado com sede em Nova York.

Ela recomenda que você crie uma lista de perguntas para fazer a si mesmo após cada ligação e reunião de vendas, como:

• Eu registrei todas as minhas anotações no local correto?

• Eu registrei a atividade no meu CRM?

• Marquei os próximos passos no meu calendário para não esquecer de acompanhar?

• Todos os estágios e categorias estão definidos corretamente no sistema?

Tomar ações focadas garantirá que seu funil permaneça limpo e sua equipe sempre saiba no que trabalhar a seguir.

Seu kit para gerar leads com maior potencial de conversão

O CRM do Pipedrive minimiza seus esforços e maximiza seus resultados, funcionando como um gerador de leads online. Com ele, você economiza tempo otimizando seu processo de vendas e elimina a burocracia administrativa desnecessária.

Nossa solução de CRM facilita sua rotina de buscar e converter leads, permitindo que você:

• Automatize a geração de leads para não precisar procurar manualmente por eles em todos os cantos da internet

• Pré-qualifique seus leads com facilidade graças às extensões, integrações e ao recurso Prospector

• Priorize leads quentes com base no comportamento deles em seu site

• Elimine leads frios, que desperdiçam seu tempo, o mais cedo possível no processo

Com as ferramentas certas, você pode se concentrar em realizar ações importantes e valiosas (sobre as quais você tem controle total) em vez de se estressar com resultados (sobre os quais você não tem controle).

Conclusão

Encontrar, identificar e atrair os leads certos para o seu negócio é mais fácil de forma automatizada. Obtenha acesso total a todos os recursos de geração, qualificação e gerenciamento de leads do Pipedrive com um teste gratuito de 14 dias.

A avaliação inclui acesso ao Chatbot para que você possa instalar esse recurso em seu site imediatamente. Descubra como mais de 100.000 equipes de vendas usam o Pipedrive para reduzir seu tempo de administração, aumentar seu funil e focar no que fazem de melhor: vender.