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Fiche prospect : pourquoi est-elle si importante ? (modèle gratuit)

La fiche prospect, outil indispensable de l’agent commercial à chaque étape de son parcours professionnel, est une des premières choses à maîtriser pour gagner en efficacité et avoir de vrais succès commerciaux. Qu’est-ce, donc, une fiche prospect et comment la remplir ?

Une fiche prospect est un document de travail où vous notez les informations essentielles sur votre prospect, la date de contact, des notes à propos de cet entretien et toute autre information qui pourrait être utile pour définir le potentiel d’un possible futur client.

Dans cet article, vous apprendrez pourquoi utiliser des fiches prospect et comment les remplir au mieux afin de vous aider dans votre activité. Finalement, vous pourrez télécharger un exemple de fiche prospect vierge et en savoir plus sur les outils de Pipedrive à votre disposition pour vous faire gagner du temps dans la gestion de vos contacts et faire des profits.

Pourquoi utiliser une fiche prospect ?

Contacter d'éventuels prospects n’est jamais chose facile, surtout lorsqu’il s’agit de tous premiers contacts sans introduction préalable. En effet, les appels à froid ont un rendement de 1,6 % en moyenne. Le premier avantage d’une fiche prospect, c’est qu’elle vous aide à identifier les bons interlocuteurs du côté du client, en vous permettant de cibler les décideurs ouverts à vous écouter. Au contraire, des informations de contact désorganisées et peu ciblées vous mèneront à des efforts chronophages et frustrants.

De plus, une bonne fiche prospect vous rendra plus efficace. En rassemblant tous les détails de vos prospects dans un fichier, vous pourrez retrouver les points communs et les organiser en fonction des points forts que votre organisation peut leur proposer. Vous aurez également la possibilité de mieux vous positionner commercialement en amont d’un entretien.

Finalement, la fiche prospect sert à bien garder toutes les données amassées au cours des conversations avec vos futurs clients. Elle sert non seulement comme aide-mémoire, mais aussi à mieux partager l’information à l’intérieur de votre entreprise, entre équipes différentes, et à bien faire un onboarding une fois la vente achevée.

Comment remplir votre fiche prospect ?

Lorsque vous préparez votre fiche prospect, vous commencerez au début avec l’essentiel (données d’identification du client) et vous la remplirez progressivement pendant vos recherches préalables et vos entretiens avec le potentiel client. C’est pourquoi elle est un outil en perpétuelle évolution.

Voici quelques détails pour bien débuter avec une fiche prospect vierge, à adapter selon vos besoins et vos conversations :

  • Le nom et prénom de votre contact

  • Leur numéro de téléphone (fixe ou portable). Notez éventuellement s’il y a une préférence de leur part

  • Leur adresse e-mail

  • Leur entreprise. Éventuellement, ajoutez des détails sur l’entreprise globalement, qui vous donneront plus de crédibilité pendant un entretien

  • Le poste occupé par votre prospect dans leur organisation

  • Quel degré d’influence ils exercent sur la décision d’achat. Ceci est un des éléments clé pour une fiche prospect, car ce n’est pas forcément évident à partir du poste occupé par votre interlocuteur. Vous devrez rechercher la structure de prise de décision de votre entreprise cible afin de connaître cette information, ou l’apprendre pendant vos premiers entretiens avec le prospect

  • Leur domaine d’activité. Cela vous permettra de regrouper les prospects dans des catégories qui augmenteront votre efficacité lors de vos appels

  • L’adresse du bureau / quartier général

  • Les revenus estimés de l’entreprise. Cela influencera votre proposition commerciale

  • Le nombre d’employés dans l’organisation

Tous ces détails vous aideront à vous engager dans une première conversation agréable et utile, pendant laquelle vous apprendrez encore plus d’informations qui peuvent mener à une vente.

N’oubliez pas de consulter la fiche prospect avant votre premier rendez-vous avec votre contact afin de vous familiariser avec lui / elle et son entreprise le mieux possible. Lors de votre entretien, vous aurez l’occasion d’ajouter des informations dans la fiche.

Comment les formulaires de Pipedrive vous aident à gagner du temps et de l’argent

Vous connaissez maintenant les avantages de préparer une fiche prospect, ce qu’elle est et ce qu’elle doit contenir au minimum pour vous être utile. Cependant, s’appuyer sur des documents très manuels du type Microsoft Word ou Excel ou sur des fiches écrites à la main n’est jamais aussi pratique que l’utilisation d’un système efficace et facile à intégrer dans vos activités quotidiennes.

Les formulaires Contacts de Pipedrive vous permettent de centraliser vos données dans un seul endroit en ligne, avec des champs personnalisés et des fonctionnalités qui boosteront votre productivité. En stockant toutes les informations sur vos clients et prospects dans Pipedrive, vous pourrez vous concentrer pleinement sur vos entretiens, sans perdre du temps sur les activités administratives.

Utiliser Pipedrive, c’est simple et efficace : vous enregistrez les informations requises dans chaque champ et vous profitez aussi des champs personnalisables où vous mettez les notes qui ne trouvent pas leur place ailleurs. C’est rapide à apprendre et vous aurez aussi l’accès à de nombreuses ressources pour développer votre activité commerciale.


Pourquoi privilégier Pipedrive ?

  • C’est un logiciel facile à utiliser et flexible, qui s’adapte à votre pipeline

  • Pipedrive vous aide à mieux planifier toutes les actions qui mèneront à une vente, dès le premier contact avec vos prospects

  • À l’instar des outils offline, avec Pipedrive vous avez l’accès à vos informations partout et vous pouvez les partager facilement avec vos collègues

  • Suivez votre productivité avec des outils d’analyse qui vous aident à mieux calibrer vos efforts là où ils ont le plus de rendement

Pour conclure, l’adoption des fiches prospect dans votre activité commerciale vous aidera à mieux connaître vos prospects avant de les rencontrer pour la première fois, vous donnant plus de crédibilité et augmentant vos chances de succès. En passant à un système intelligent de gestion des fiches prospect avec Pipedrive, vous aurez également l’accès à un outil puissant, efficace et facile à utiliser pour atteindre vos objectifs.

Téléchargez votre fiche prospect

Pour vous aider à développer vos propres fiches, voici une fiche prospect vierge gratuite à télécharger et personnaliser.

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