Suivez les communications

Suivez l'historique des appels, des e-mails et des contacts précisément là où vous en avez besoin, et ayez une visibilité et un contrôle complet de votre emploi du temps

Gestion des contacts

Maintenez une base de données de contacts et d'organisations illimitée, et visualisez une chronologie complète de l'historique des activités par contact

  • Contacts

    Pipedrive garde vos contacts organisés et les classe en « personnes » et en « organisations ». Une fois ajoutées, les personnes et les organisations peuvent être liées à des offres à tout moment.

  • Importer

    Importez vos contacts depuis des feuilles de calcul, migrez les données de votre ancien CRM, ou synchronisez vos contacts Google ou Microsoft pour vous épargner le travail de saisie.

  • Chronologie des contacts

    Affichez un historique visuel de tous vos appels, e-mails et activités avec n'importe quel contact spécifique, ce qui facilite encore davantage la consultation des conversations les plus récentes avant toute relance.

Boîte de réception

Gérez vos conversations de vente depuis votre boîte de réception favorite et faites lier automatiquement les e-mails aux offres et aux contacts

  • Synchronisation des emails

    Utilisez la synchronisation des e-mails bidirectionnelle pour envoyer et recevoir des e-mails depuis votre boîte de réception de travail ou de Pipedrive, et trouvez des informations à jour dans les deux, ou commencez avec la Cci intelligente des e-mails pour synchroniser les e-mails un à la fois.

  • Suivi ouvert et cliqué

    Recevez des notifications en temps réel lorsque vos e-mails envoyés depuis Pipedrive sont ouverts, ou lorsqu'on clique sur les liens qu'ils contiennent, afin de relancer avec le bon argumentaire et au bon moment.

  • Modèles

    Envoyez plus d'e-mails en moins de temps, tout en préservant votre touche personnelle. Choisissez entre des modèles tout prêts, ou créez-en un vous-même, et utilisez les champs de fusion pour remplir automatiquement les informations.

  • E-mail groupé

    Envoyez aisément des groupes d'e-mails à des groupes de personnes, par exemple à des segments de vos prospects. Utilisez les modèles personnalisables et les champs de fusion pour personnaliser les messages, puis décidez quels utilisateurs dans votre entreprise peuvent les voir.

  • Programmation des e-mails

    Envoyez le bon message au bon moment.

    Vous travaillez avec des clients répartis sur différents fuseaux horaires ? Envoyez des e-mails en dehors de vos heures de travail sans avoir à vous reconnecter pour cela.

Caller

Passez vos appels de vente directement depuis le web, pour un suivi rapide des appels, avec les enregistrements et les éclairages en un seul et même endroit

  • Appel sortant

    Connectez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur le numéro d'un contact directement dans Pipedrive pour l'appeler. L'appel mains libres signifie que vous pouvez prendre des notes et vérifier des détails tout en parlant.

  • Journalisation des appels

    Ayez vos appels automatiquement répertoriés comme activités effectuées sous l'offre correspondante, afin de voir exactement quand un prospect a été contacté.

  • Enregistrement des appels

    En effectuant un double clic sur les enregistrements d'appels précédents sauvegardés sous les offres, et si cette fonctionnalité a été activée par un administrateur, vous pouvez les télécharger comme fichiers audio.

Planificateur

Programmez des rendez-vous en une seule opération, en partageant votre disponibilité et en permettant à votre invité de réserver un créneau horaire qui vous convienne à tous deux

Calendrier des activités

Voyez ce que contient votre calendrier et gérez vos activités pour optimiser votre temps

  • Calendrier

    Affichez votre agenda pour voir vos activités jour par jour ou sous forme de liste de tâches et synchronisez avec Google, Outlook ou d'autres fournisseurs de calendriers, afin de ne jamais être pris par surprise.

  • Activités de vente

    Programmez des appels, e-mails et rendez-vous avec des contacts ou des organisations relativement à des offres. Suivez les indicateurs clés de performance de votre équipe ou de vos utilisateurs pour répéter les séquences gagnantes.

  • Rappels

    Recevez des rappels d'activité par e-mail, dans votre appli web Pipedrive, dans l'appli mobile, ou n'importe quelle combinaison des trois, et n'oubliez plus jamais une relance.

Smart Docs

Centralisez l'ensemble de votre processus de production et de gestion des documents grâce à Smart Docs. Sans quitter Pipedrive, suivez les devis, propositions et contrats que vous envoyez et soyez prévenu lorsqu'ils sont ouverts par le client. Faites disparaître le logo Pipedrive de tous vos documents. Fournissez un accès facile et immédiat à tous les documents et modèles partagés avec votre équipe. Concluez vos offres plus rapidement grâce aux e-Signatures.

  • Remplissez automatiquement vos documents avec des données issues de Pipedrive

    Envoyez des devis plus rapidement, avec moins de copier-coller à la main et moins d'erreurs. Créez des modèles de documents qui vont automatiquement chercher les produits dans votre catalogue ou toutes sortes d'informations dans n'importe quel champ Pipedrive.

  • Battez le fer pendant qu'il est chaud

    Vous avez toujours souhaité savoir ce qui se passe dans la tête de vos prospects ? En envoyant des documents actualisables et traçables, vous recevez des notifications dès qu'ils sont ouverts. Relancez ensuite au moment opportun pour conclure des ventes rapidement.

  • Partage de documents et de modèles dans toute l'entreprise

    Fournissez un accès facile et immédiat à tous les documents et modèles partagés avec votre équipe.

    Suivez les documents, offre par offre, dans Pipedrive ou un espace de stockage*, pour évaluer leur efficacité et apporter des améliorations.

    *Google Drive et Microsoft OneDrive.

  • Concluez vos offres avec e-Signatures

    e-Signatures permet à vos clients de signer les documents électroniquement sans fichiers à imprimer de fichier et sans plug-ins à télécharger. En éliminant le tracas lié à l'obtention d'une signature physique de votre client, vous serez en mesure de conclure vos offres plus rapidement.

  • Faites disparaître le logo Pipedrive des documents de votre équipe

    Rationalisez le processus de conclusion de vos offres en permettant à vos clients d'ouvrir et de signer vos documents. Faites disparaître le logo Pipedrive pour mettre en avant votre surface commerciale et simplifier les processus.

  • Compatibilité PDF

    Donnez à vos utilisateurs la possibilité de partager des documents PDF avec leurs clients en utilisant un lien de partage public capable de suivre l'ouverture du document par ses destinataires et de demander des signatures numériques.

  • Compatibilité Google Sheets/Google Slides

    Apportez un plus à vos documents Google Sheets et Google Slides grâce à la fonctionnalité Smart Docs ; préparez différents modèles ; remplissez automatiquement les modèles et les documents avec des données Pipedrive ; générez depuis vos Sheets/Slides des documents à partager avec les clients en utilisant un lien traçable, et demandez des e-Signatures.

Plus de fonctionnalités

Carte des contacts

Voyez où se situent vos contacts grâce à l'intégration Google Maps et filtrez-les par villes, régions et pays

Envoi de fichiers en pièces jointes

Attachez des fichiers à des e-mails, des offres, des contacts et des produits de l'inventaire

Signatures personnalisées

Faites bonne impression avec nos signatures d'e-mail entièrement personnalisables

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