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Le meilleur CRM pour les entrepreneurs

Découvrez comment un CRM peut aider votre entreprise à générer plus de prospects, améliorer l'assistance client et vous fournir les stats qui vous aideront à croître. Adoptez Pipedrive, le CRM pour entrepreneurs qui hissera votre organisation au niveau supérieur.

What do business owners need from a CRM platform?

The best CRM software (customer relationship management software) for business owners drives sales with advanced CRM features that make workflows efficient, collaboration easy and contact management scalable. Pipedrive’s all-in-one CRM tool can help your business open up more opportunities for growth.

Améliorez la rétention client

Pérennisez vos relations avec la clientèle afin de générer des ventes à répétition, grâce à une approche personnalisée, des relances au timing impeccable, et des campagnes de marketing ciblées

Augmentez vos taux de conversion

Voyez en temps réel comment vos clients avancent dans votre pipeline commercial et communiquez les bonnes informations au moment opportun

Organisez votre gestion des contacts et des prospects

Stockez, recherchez et mettez à jour aisément vos contacts dans des bases de données sans limite de taille, avec des automatisations qui vous dispensent des saisies manuelles

Rationalisez votre reporting

Créez des rapports personnalisés et partagez-les automatiquement avec les parties prenantes dans l'ensemble de votre entreprise, pour que tous bénéficient de stats en temps réel sur votre progression vers les objectifs fixés

Développez votre entonnoir des ventes

Concevez un pipeline unique pour vous aider à maintenir votre force de vente sur la bonne trajectoire et donner à vos managers une vision claire des succès et des points délicats

Faites grandir votre entreprise

Augmentez l'efficacité de vos flux de travail, le succès de votre entonnoir des ventes et la fidélité de vos clients pour aider votre entreprise à donner le meilleur d'elle-même, année après année

Comment Pipedrive aide les entrepreneurs à gérer leur compagnie plus efficacement

La direction de votre entreprise met en jeu de nombreux éléments variables, qui semblent de plus en plus nombreux au fur et à mesure de votre croissance. Il vous faut un CRM intuitif et dédié aux entrepreneurs, qui rende les processus plus simples et le travail plus productif.

Que vous possédiez une petite entreprise, une start-up en croissance ou une compagnie mature, Pipedrive assiste toutes les équipes de votre organisation. Aidez vos commerciaux à visualiser leurs priorités et leur progression, encouragez votre équipe de marketing à cibler et automatiser des campagnes réalisant de forts taux de conversion et donnez aux agents de votre service d'assistance clientèle les moyens d'être au top sur chaque communication.

Prenez des décisions fondées sur l'analytique décisionnelle

Analysez en profondeur vos affaires, vos recettes, vos activités de vente et vos prospects pour en tirer des stats à même de vous aider à prendre des décisions commerciales motivées.

Personnalisez vos tableaux de bord et les rapports qu'ils contiennent en mettant en avant les indicateurs qui sont vraiment importants pour votre activité, comparez-vous aux autres entreprises du même secteur et contrôlez la performance à tous les niveaux de votre organisation.

En savoir plus sur les stats et rapports analytiques de Pipedrive

Organisez et faites grandir votre base de données de clients

Collectez, stockez et gérez toutes vos données client en un seul endroit. Utilisez des champs personnalisés pour faire la différence entre clients et parties prenantes, avec des étiquettes adaptées à votre activité.

Visualisez la position de chaque client dans votre pipeline et installez des fonctions de chat pour les aider à vous contacter.

Découvrez comment gérer vos prospects et vos affaires avec Pipedrive

Libérez du temps sur les taches répétitives

Confiez à vos outils CRM nombre de tâches routinières indispensables à la bonne marche de votre activité, comme la saisie de données, les e-mails de relance ou la création de rapports.

Passez plus de temps sur des activités à haute valeur ajoutée, en confiant à une fonctionnalité d'automatisation des tâches comme l'importation d'informations de contact, la mise à jour des étapes des affaires ou le marketing par e-mail.

En savoir plus sur la fonctionnalité Automatisations par Pipedrive

Construisez une chronologie des communications absolument transparente

Ayez une vision à 360 degrés sur toutes les interactions que vos contacts ont avec votre entreprise, afin de suivre leur expérience jusqu'au moment présent, de prendre connaissance du contexte avant vos relances et d'identifier les prospects les plus chauds.

Utilisez la chronologie des contacts pour visualiser l'historique de vos communications et faites-vous une idée claire de l'engagement grâce au suivi des ouvertures et des clics dans les campagnes par e-mail.

Restez connecté et suivez les communications avec Pipedrive

Assurez la sécurité de vos données commerciales et de vos données client

Soyez tranquille en sachant que toutes les informations rassemblées dans votre système CRM sont protégées sur une plateforme sécurisée et vous assurant une conformité permanente.

Personnalisez l'accès à Pipedrive afin que seules les personnes habilitées puissent voir les données sensibles, et identifiez rapidement les failles potentielles de sécurité avant que les problèmes ne se présentent.

Assurez-vous de la confidentialité et de la sécurité de vos données avec Pipedrive

Ce que les propriétaires d'entreprises peuvent faire grâce à une solution CRM flexible

Qu'est-ce qu'un logiciel de CRM peut faire pour une entreprise ? Le bon CRM pour les propriétaires d'entreprises rationalise vos processus commerciaux pour vous permettre d'être plus efficace, de collecter et d'entretenir plus de prospects, d'offrir une expérience client exceptionnelle et de booster vos profits. Pipedrive aide vos équipes et vous-même à :

  • Gérez et visualisez les données de vos contacts et prospects depuis une seule et même plateforme
  • Concevoir un parcours client à haut taux de conversion et ajusté exactement à vos objectifs commerciaux, grâce à une personnalisation CRM spécifique
  • Automatiser les tâches répétitives comme la saisie de données ou l'envoi de documents, afin de pouvoir passer plus de temps à bâtir des relations lucratives
  • Intégrer les outils de productivité, de vente et de marketing qui sont utilisés dans votre entreprise, comme Gmail, Microsoft Outlook ou les plateformes de gestion des réseaux sociaux
  • Aider votre équipe de vente à établir des priorités parmi ses prospects grâce à une vision transparente de leur probabilité de conversion et une analyse approfondie de leurs interactions
  • Adapter et cibler vos efforts de marketing et de développement de produits grâce à des statistiques personnalisées qui vous aident à mieux connaître vos clients
  • Aider vos nouveaux employés à se mettre rapidement dans le bain, grâce à l'interface utilisateur intuitive de Pipedrive
  • Accéder à vos données où que vous soyez avec les applis mobiles Pipedrive pour Android et iOS

Comment utiliser votre CRM pour mieux gérer vos équipes

  • 1. Définissez vos processus de vente
  • 2. Assignez et résolvez les demandes entrantes
  • 3. Automatisez vos flux de travail
  • 4. Connectez vos équipes autour d'outils collaboratifs

Intégrez votre pile technologique dédiée à la vente

Augmentez la performance de votre CRM pour entrepreneurs grâce à de puissantes intégrations, comprenant des centaines d'applis populaires dans tous les départements et tous les secteurs d'activités. Continuez à utiliser les outils que vous appréciez sans avoir besoin de basculer entre plusieurs plateformes, et retrouvez toutes vos informations à jour en un seul endroit.

Voici quelques-unes des intégrations et extensions dont chaque entrepreneur peut tirer profit.

Gmail

Répondez à vos e-mails commerciaux en profitant de tout le contexte apporté par votre CRM, sans avoir à basculer entre les onglets. Liez les correspondances directement aux affaires et aux agendas planifiés dans Pipedrive.

Découvrez l'intégration Gmail de Pipedrive.

Zapier

Améliorez votre efficacité commerciale avec des automatisations de marketing et de flux de travail. Zapier connecte des milliers d'applis populaires avec votre CRM Pipedrive.

Automatisez avec l'intégration Zapier de Pipedrive.

Smart Docs

Créez des documents à votre marque, dont vous pouvez suivre la diffusion. Smart Docs remplit automatiquement vos documents avec les données disponibles dans votre CRM personnel et en facilite le partage avec vos clients.

Envoyez des documents de qualité professionnelle avec Smart Docs de Pipedrive.

Trello

Gardez tout le monde sur le même pied avec un système collaboratif de gestion des tâches et des pipelines. Attachez des infos CRM à vos cartes ou créez de nouvelles cartes basées sur des événements Pipedrive.

Organisez grâce à l'intégration Trello de Pipedrive.

lemlist

Améliorez votre marketing automation avec des e-mails personnalisés incluant de l'imagerie dynamique et des contenus vidéo. Maintenez l'engagement de vos destinataires et améliorez vos conversations e-mail.

Sensibilisez votre audience avec l'intégration lemlist de Pipedrive.

Sherlock

Enrichissez vos analyses avec les indicateurs d'engagement de Sherlock. Comprenez exactement de quelle façon les utilisateurs et les comptes utilisent vos produits SaaS et utilisez ces connaissances pour construire des flux de travail basés sur les prospects qualifiés.

Découvrez tout sur l'intégration Sherlock de Pipedrive.

Améliorez les résultats de votre équipe avec le CRM adéquat !