Les avantages d'un logiciel de gestion CRM

Rationalisez le travail de vente et de marketing avec un CRM professionnel

Les outils de gestion de la relation client (outils CRM) diminuent le travail administratif et améliorent la productivité.

Le bon CRM devrait se comporter comme un hub central pour l'ensemble des données de vos prospects et de vos clients. Utilisez-le pour prendre des décisions motivées qui renforceront les relations avec vos clients et cultiveront vos prospects pour les amener vers la conversion.

La gestion CRM avancée de Pipedrive simplifie les processus commerciaux et vous donne plus de temps pour établir des relations.

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Que rechercher dans un logiciel de gestion CRM

Trouvez une solution CRM dotée des qualités suivantes pour optimiser vos processus, stimuler votre productivité et conclure davantage d'affaires.

  • Gestion du pipeline : Repérez à tout moment où se trouvent les succès potentiels et les goulets d'étranglement.

  • Personnalisation des tableaux de bord : Accédez instantanément aux données les plus importantes sans avoir à partir à leur recherche.

  • Intégrations : Accédez à un grand nombre d'intégrations d'automatisation de l'effort de vente sur notre Marketplace.

  • Commentaires d'utilisateurs et études de cas : Faites le bon choix en vous appuyant sur des commentaires professionnels crédibles et positifs.

  • Applis mobiles : Donnez à vos vendeurs la faculté de travailler n'importe où en embarquant sur leur smartphone des applis faciles à utiliser.

Répondez aux besoins de vos clients et remportez davantage d'affaires, dans l'ensemble de votre organisation

Il arrive parfois que les objectifs ultimes semblent très éloignés et que les équipes de vente et de marketing se sentent démotivées.

Les pipelines personnalisables et les modèles vous permettent d'adapter votre CRM à l'entonnoir des ventes de votre organisation. Suivez la progression au moyen d'alertes et de rappels automatisés et de prévisions en temps réel sur les ventes.

Rationalisez l'ensemble du processus de vente et concluez vos affaires plus rapidement grâce aux outils analytiques et à la technologie de l'IA. Identifiez les meilleures occasions de vente et automatisez les tâches administratives répétitives tout au long du cycle client.

Formez efficacement vos commerciaux grâce aux éclairages sur la performance de l'équipe de vente

Vous organisez toujours la formation de vos vendeurs sur un plan général ? Ignorer les atouts et les fragilités spécifiques de votre équipe peut vous coûter cher en termes de ressources.

Utilisez les données CRM contenues dans vos rapports sur les ventes pour repérer les goulets d'étranglement et comprendre comment vos meilleurs commerciaux s'y prennent pour atteindre leurs objectifs trimestriels.

Le CRM de Pipedrive vous aide à identifier les stratégies gagnantes et les fragilités, vous permettant ainsi de mettre en valeur ce qui fonctionne et de vous attaquer à ce qui demeure problématique.

Gérez vos processus de vente avec efficacité, fixez des objectifs utiles pour l'équipe comme au niveau individuel et établissez, sur la base des données réelles, des plans de formation qui aident à maximiser les ventes.

Générez des prospects de vente plus robustes pour raccourcir votre cycle de vente

En tant que marketeur, vous savez à quel point il est important de découvrir les points de friction, les besoins et les attentes de votre audience. Sans ces connaissances, il est très difficile d'élaborer des campagnes marketing qui soient précisément ciblées et entrent en résonance avec vos clients idéaux.

Les tableaux de bord et les rapports intuitifs vous montrent clairement de quelle façon les clients potentiels interagissent avec votre marque.

Écourtez votre cycle de vente et faites croître vos recettes en attirant les prospects les plus susceptibles de conversion.

Placez les interactions des clients au cœur de votre pile technologique

Ne restez pas empêtré dans un CRM incapable de s'adapter à la croissance de votre entreprise. Le meilleur CRM doit être flexible et versatile, autrement dit vous devez pouvoir le personnaliser pour l'ajuster exactement à vos besoins.

Les intégrations d'applications externes mettent en synergie une bonne gestion CRM et vos autres applis, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble claire de votre audience.

Alimentez votre logiciel CRM avec des données de qualité fournies par vos applis de génération de prospects ou de gestion de projets. Planifiez automatiquement vos appels téléphoniques et autres tâches, et démarchez votre public au moment idéal avec les fonctionalités de chatbot et chat en direct.

Maximisez votre stratégie CRM grâce à de puissantes extensions et intégrations

Votre plateforme de gestion CRM devrait compléter vos outils favoris de vente, de marketing et de communication, et non les remplacer.

Découvrez plus de 350 applis externes utiles dans le Marketplace Pipedrive et commencez à automatiser les tâches, à gagner du temps et à conclure vos affaires plus rapidement.

Outgrow

Créez du contenu marketing personnalisé et convertissez vos clients idéaux avec l'intégration Outgrow

Zapier

Synchronisez de façon transparente vos données clients et vos autres données commerciales entre Pipedrive et des milliers d'autres applis favorites avec l'intégration Zapier

Asana

Combinez votre CRM et votre outil de gestion de projets pour organiser et responsabiliser votre équipe et obtenir plus de résultats, avec l'intégration Asana

Slack

Soyez au courant en temps réel des affaires ajoutées ou des affaires conclues et agissez en conséquence, avec Dealbot pour Slack

Calendly

Planifiez et gérez vos rendez-vous Calendly depuis votre CRM avec Calendly Events pour Pipedrive

WhatsApp par Twilio

Contactez les clients sur leur plateforme favorite de chat sans quitter Pipedrive, avec l'intégration WhatsApp Business

Extension LeadBooster

Collectez plus de prospects grâce cette panoplie d'outils puissants et faciles à utiliser pour générer des prospects. En plus du chatbot et du chat en direct, entrez en contact avec les prospects entrants avec vos Formulaires Web, ou trouvez des prospects sortants grâce à Prospecteur. LeadBooster peut être ajouté à n'importe quel plan d'abonnement à Pipedrive. Cette extension comprend :

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

À partir de

 $US32.50

par entreprise et par mois, facturation annuelle
ou 39 $US par entreprise et par mois, facturation mensuelle

Comment Snug a radicalement écourté son cycle de vente en utilisant Pipedrive et Autopilot

L'agence immobilière Snug a constaté qu'elle ne pouvait plus se contenter de feuilles de calcul pour la gestion de ses prospects quand elle a adopté Autopilot, un outil de marketing automation. Il fallait à l'agence une méthode plus rationnelle pour gérer la masse sans cesse croissante de ses données client.

Le système CRM de Pipedrive, basé dans le cloud et adapté au travail à partir des appareils mobiles, convenait parfaitement à l'équipe de Snug, constamment en déplacement. L'intégration transparente entre les outils a permis à Snug d'automatiser totalement son processus de vente B2B. L'agence a écourté son cycle de vente de six à deux semaines, et sa liste de prospects croît actuellement de 40 % par mois.

« La solution à des problèmes complexes comme la gestion de canaux de communication multiples et la planification d'appels de vente consiste souvent tout simplement à tout garder dans un endroit unique – c'est ce que Pipedrive a parfaitement réussi à faire pour notre équipe. »

Lire l'étude de cas complète

Pipedrive – FAQ

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9
Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo

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