Web chat
Získávejte více leadů bez ohledu na svůj tarif Pipedrive
Získejte si návštěvníky svých webových stránek rychlým a pohodlným servisem, který očekávají. Použijte kombinaci vlastního Chatbota a Live Chatu a proměňte návštěvníky brouzdající po vašem webu v kvalifikované leady. Oba nástroje jsou k dispozici v rámci doplňku LeadBooster, který lze přidat k libovolnému tarifu CRM systému Pipedrive.
Součástí doplňku LeadBooster. Vyzkoušejte ho na 14 dní zdarma, potom od 32,50 US$ měsíčně.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Chatbot
Live Chat
Plánování schůzek
Oslovujte a kvalifikujte více leadů
Chatbot
Chatbota si můžete představit jako neúnavného člena týmu, který se okamžitě a nepřetržitě věnuje návštěvníkům vašich webových stránek. Můžete si přizpůsobit jeho vzhled, otázky, které má klást, i způsob, jakým má odpovídat. Také ho můžete nastavit tak, aby na různých webových stránkách pokládal různé otázky, a v závislosti na odpovědích návštěvníků je okamžitě kvalifikoval nebo je v případě potřeby přesměroval na dostupného obchodního zástupce.
Live Chat
Mějte k dispozici obchodní zástupce, kteří v případě potřeby dodají konverzaci lidský rozměr, i když jsou zrovna někde jinde. Na konverzace zahájené Chatbotem mohou plynule navázat s pomocí webové platformy Pipedrive. Pokud je tým zaneprázdněný, může jeho práci převzít Chatbot a vy budete mít jistotu, že vám žádný lead neunikne.
Plánování schůzek
Získejte s týmem více leadů, kterým můžete uspořádat prezentaci, s pomocí nástroje Plánovač termínů systému Pipedrive. Odesílejte odkazy na kalendář v Live Chatu, nebo v případě kvalifikovaného leadu mu váš Chatbot může pomoci domluvit schůzku s obchodním zástupcem. Schůzky se s kalendáři vašich obchodních zástupců synchronizují automaticky.
Oslovujte a kvalifikujte více leadů
Nenechte si návštěvníky svých webových stránek proklouznout mezi prsty. Chatbot systému Pipedrive může oslovit každého návštěvníka, nabídnout mu pomoc s orientací na vašich stránkách a zároveň ho přeměnit na leada. Díky přílivu nových leadů bude mít váš prodejní tým více času na jejich konverzi na zákazníky a nemusí se zdržovat jejich vyhledáváním.
Doplněk LeadBooster
Získejte více leadů pomocí této výkonné a snadno použitelné sady nástrojů pro generování leadů. Kromě Chatbota a Live Chatu můžete zapojit příchozí leady pomocí Formulářů nebo identifikovat odchozí leady pomocí nástroje Prospector. LeadBooster lze přidat k jakémukoli tarifu CRM systému Pipedrive. Tento doplněk zahrnuje:
Chatbot
Live Chat
Prospector
Formuláře
Chatbot
Live Chat
Prospector
Formuláře
Začíná na
za jednu společnost měsíčně, účtováno ročně
nebo 39 US$ za jednu společnost měsíčně, účtováno měsíčně
Co je Web Chat?
Web Chat je nástroj pro zasílání zpráv ve webovém prohlížeči, v kterém se můžou lidé z týmu spojit s návštěvníky webových stránek a zákazníky a komunikovat s nimi v reálném čase. Vzhledem k tomu, že zákazníci v dnešní době očekávají rychlé a dostupné služby, je používání funkce chatu na webových stránkách neocenitelné jak z hlediska prodeje, tak pro udržení zákazníků.
Prostřednictvím nástrojů živého webového chatu může klientská podpora a prodejní týmy odpovídat na otázky týkající se produktů nebo řešit problémy, aniž by museli zdlouhavě telefonovat. Ještě více času můžete ušetřit pomocí Automatizací.
Automatizované procesy a přednastavení chatboti se postarají o všechno: od základní podpory přes sběr hodnocení spokojenosti zákazníků až po rezervaci schůzek.
Generujte leady tím, že se zapojíte do komunikace s uživateli
Doplněk LeadBooster systému Pipedrive generuje leady z vašich webových stránek, aniž by vaši obchodní zástupci museli hnout prstem.
Přizpůsobitelný chatbot doplňku LeadBooster je na vašich webových stránkách aktivní 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Přizpůsobte si konverzace v chatu a nechte je mluvit ve stylu vaší značky. Segmentujte leady pomocí vlastních otázek, aby dostali správné informace a vy jste získali kvalifikované kontakty.
Zodpovídejte často kladené otázky
Nabídněte svým leadům a zákazníkům prostředí, které si zaslouží, můžou se v něm sami obsloužit a ještě v něm mají podporu v reálném čase.
Okamžitě odpovídejte na dotazy pomocí předinstalované webové chatovací služby, jako je Chatbot doplňku LeadBooster. Navrhněte jim stránky s často kladenými dotazy nebo stránky znalostní báze, aby zákazníci mohli řešit běžné problémy a zároveň se zkrátila doba odezvy podpory.
Složitější dotazy můžete směřovat na lidského zástupce s využitím Live Chatu. Ukládejte přepisy chatu ve spojení s kontakty a zobrazte si celou historii chatu ve svém CRM systému.
4 osvědčené postupy pro Live Chat, které udrží zájem vašeho publika
K tomu, abyste zaujali návštěvníky webu a poskytli jim skvělou zákaznickou zkušenost, máte jen úzké časové okno.
Dodržování některých jednoduchých osvědčených postupů a používání zpráv live chatu k udržení konverzace patří k nejlepším způsobům, jak z návštěvníků webových stránek udělat leady.
Jak Pipedrive zvýšil s pomocí Chatbota počet registrací zákazníků ke zkušební verzi o 30 %
Naši obchodní zástupci využívají funkce Chatbota ke generování kvalifikovaných leadů a přeměně potenciálních klientů sledujících ukázky na platící zákazníky.
Chatbot systému Pipedrive používá naprogramované otázky k odesílání kontaktních údajů do naší Schránky leadů nebo vyzývá k výběru nejlepšího času k hovoru v kalendáři našich zástupců.
Přečíst případovou studii
Vytvářejte inteligentní automatizace
Využijte Automatizaci procesů Pipedrive a kvalifikujte leady a rezervujte schůzky díky funkci Automatizace Pipedrive automaticky.
Vytvořte si přizpůsobené procesy a synchronizujte kalendáře svých obchodních zástupců, aby měli, až ráno vstanou do nového dne, rezervované schůzky s vysoce kvalitními leady.
Navrhněte scénáře Chatbota, které kvalifikují návštěvníky, automaticky je přiřazují ke konkrétnímu prodejnímu týmu a vždy je spojí se správnými lidmi.