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Améliorez le flow d'échanges avec votre clientèle grâce à l'intégration Zendesk et Pipedrive

Notre nouvelle intégration Zendesk donne à vos équipes de vente et de support la visibilité supplémentaire dont elles ont besoin pour améliorer leur communication avec votre clientèle.

En intégrant Zendesk à Pipedrive, vous pouvez accéder aux données Pipedrive dans Zendesk, et vice versa, sans avoir à passer d'une application à l'autre.

Une fois l'application Pipedrive-Zendesk installée, les utilisateurs de Pipedrive pourront extraire les informations suivantes de Zendesk :

  • Numéro de ticket, sujet et statut

  • Date de création du ticket et heure de la dernière mise à jour

  • Participants

Inversement, les utilisateurs de Zendesk pourront voir les données Pipedrive suivantes:

  • Titre et statut du deal

  • Valeur du deal et sa devise

  • Heure de la dernière mise à jour

Ainsi, les utilisateurs pourront voir toutes les informations dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les demandes et améliorer votre expérience client.

Zendesk est un système de gestion de tickets pour le service client qui aide les entreprises à suivre, hiérarchiser et résoudre les demandes. Lorsqu'il est utilisé en tandem avec Pipedrive, vous optimisez le flux de travail de votre support client et accédez facilement aux informations dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.

Vous pouvez trouver et installer l'application Zendesk via notre Marketplace, ainsi que près de 300 autres applications couvrant l'ensemble de votre cycle de vente.

L'application Zendesk est la dernière intégration native que nous avons développée pour aider notre clientèle, mais nous n'en resterons pas là… Restez à l'affût pour d'autres intégrations majeures en 2022.

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