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Comment J'achète en Espagne a augmenté son chiffre d’affaires de 20 % grâce au « marketing automation »

J'achète en Espagne est un réseau de franchises immobilières qui opère en Espagne et dans les îles Baléares.

  • Secteur : Immobilier
  • Lieu : Espagne / France
  • Fonctionnalité clé : les Automatisations

En intégrant Zapier à Pipedrive et en mettant en place des marketing automations, notamment d’e-mails, J'achète en Espagne a pu augmenter son chiffre d'affaires.

20 %

Augmentation du chiffre d’affaires au second semestre 2019

12

Employés travaillant dans cinq localisations différentes

2

Nombre de personnes qui viendront rejoindre l’entreprise pour soutenir l'expansion de la franchise

Le défi à relever

Avant l’adoption de Pipedrive, la forte demande que connaissait J'achète en Espagne rendait la gestion des prospects entrants compliquée pour les membres de l’équipe. L'équipe de J'achète en Espagne sait ô combien une relation client de qualité est importante. L’entreprise s'appuie en effet sur les recommandations de ses clients satisfaits pour générer de nouveaux prospects : c'est justement l'un des domaines clés où l'automatisation l'a grandement aidée.

Les fonctions d’automation de Pipedrive sont incroyables et nous font gagner un temps précieux. L'équipe d'assistance est excellente et nous fournit des conseils utiles. Beaucoup de prospects proviennent de recommandations : la relation confiance est donc très importante. Grâce aux automations, nos clients reçoivent des mises à jour automatiques. Cela ajoute de la valeur à notre service et donne l'impression que nous sommes une grande entreprise. Cela nous permet d’améliorer notre image sans dépenser trop d’argent.
TR

Thomas RouerFondateur

Nous avons des filtres pour les prospects, les clients qui ont acheté ou non et la région ciblée. Nous nous développons en tant que réseau de franchises et il est très utile de pouvoir gérer les différents prospects entrants en fonction de leurs intérêts et leur localisation. Lorsque vous avez des centaines de contacts à qui vous devez répondre par email, il est crucial d’avoir un template sous la main afin de gagner du temps. Mon équipe peut ainsi se concentrer pleinement sur la vente.
TR

Thomas RouerFondateur

La solution

Grâce à l'intégration de Pipedrive et de Zapier, Thomas Rouer et son équipe peuvent gérer, suivre et automatiser une grande partie des étapes de leur processus commercial grâce à l’utilisation de filtres pour définir quels prospects doivent être contactés et à quel moment.

L'équipe utilise également l'intégration pour gérer les flux d'emails de suivi. Dès que les prospects entrent dans une étape spécifique du pipeline de vente, ils ou elles reçoivent des emails automatisés, qui restent néanmoins hautement personnalisés. À tout moment, l’envoi de ces emails peut être interrompu ou relancé. Cette automatisation permet d'économiser des heures de travail.

Les résultats

Grâce à la puissance de Pipedrive, Thomas Rouer a pu utiliser un plan Zapier moins coûteux, lui faisant économiser de l'argent. L'équipe a également intégré Slack à Pipedrive, ce qui lui a permis de mieux suivre ses prospects et augmenter ses chances de conclure une vente.

L'entreprise a augmenté son chiffre d'affaires de 20 % au cours du dernier semestre 2019 et a maintenu une performance forte tout au long de l'année 2020.

Nous nous sommes beaucoup développés grâce à Pipedrive, particulièrement en ce qui concerne la gestion des leads entrants. Grâce aux intégrations que Pipedrive propose et à ses fonctionnalités 100 % personnalisables, le temps qu’il nous faut pour rappeler nos clients et assurer leur suivi a grandement diminué. Nous parvenons à suivre plus de leads et de clients qu'auparavant, sans pour autant avoir à engager davantage d’employés.
TR

Thomas RouerFondateur

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