Seguimiento y avances

Realiza llamadas de ventas en la aplicación

Deja de hacer malabares con tu teléfono y tu CRM. Llama a los contactos directamente desde Pipedrive para mantener todas sus comunicaciones de ventas en un solo lugar. Obtén crédito de llamadas gratis todos los meses en los planes Profesional y Corporativo con opciones de recarga fáciles.

Gratis, fácil de configurar, no se necesita tarjeta de crédito

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Realiza llamadas de ventas desde Pipedrive

No hay tiempo que perder cuando manejas altos volúmenes de clientes. Los representantes de ventas deben dedicar menos tiempo a la búsqueda y marcación de llamadas y más tiempo al cierre de negocios.

Llamar directamente desde tu CRM ayuda a tus representantes a mantener un embudo fluido de prospectos. Después de conectar tu número, solo tienes que hacer clic en un número de teléfono de un contacto en Pipedrive para llamarlo. Durante la llamada a manos libres, puedes actualizar los detalles del negocio o tomar notas.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Graba y almacena llamadas

Perderte información esencial puede dañar los esfuerzos de creación de relaciones. Los equipos de ventas y marketing que confían solo en notas enumeradas no pueden ofrecer la experiencia personalizada más eficiente.

Con la grabación de llamadas integrada, ahora puedes volver atrás para recordar exactamente lo que dijo un cliente. Accede a grabaciones guardadas en un negocio, organización o persona de contacto para revisar los detalles de la conversación y estudia las grabaciones para mejorar tus técnicas de ventas.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Gestor de llamadas automático

No desperdicies tus esfuerzos de ventas. Mantener un registro fiable de toda la actividad de llamadas de ventas puede ayudar a los representantes a evitar oportunidades perdidas.

Las llamadas dentro de la aplicación se graban automáticamente como actividades finalizadas en los negocios correctos. Verifica cuándo se estableció contacto por última vez con un cliente potencial por correo electrónico, teléfono o en persona.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Recarga crédito con un solo clic

Los planes Profesional y Corporativo de Pipedrive vienen con crédito gratuito para llamadas todos los meses. Si tu equipo usa todo su crédito gratuito, comprar es rápido y fácil para poder realizar llamadas ininterrumpidamente.

Prioriza tu actividad de ventas

Ayuda a los representantes a construir y reforzar las relaciones con los mejores clientes potenciales. El gestor de llamadas de ventas de Pipedrive prioriza tus mejores llamadas y actividades para que los vendedores puedan centrar sus esfuerzos.

Nuestro software de seguimiento de llamadas de ventas utiliza datos para organizar los negocios por aquellos que tienen más probabilidades de cerrarse. Almacena las llamadas de los prospectos de mayor potencial con la prioridad automática.

Otorga "superpoderes" de generación de prospectos a tus representantes

Planifica de forma más inteligente

Usa el seguimiento de llamadas para desbloquear información esencial que te permite tomar decisiones más fundamentadas

Impulsa la eficiencia

Benefíciate de los informes y análisis de llamadas que te ayudarán a averiguar qué llamadas han tenido éxito y dónde hay margen para mejorar

Conéctate con la persona adecuada

Envía llamadas entrantes a los representantes de ventas correctos con integraciones que admiten un enrutamiento inteligente de llamadas

Trabaja en equipo

Accede a las llamadas grabadas de los demás e integra las herramientas de identificación de llamadas para tener siempre soporte a tu disposición

Recuerda sus puntos débiles

Examina el historial de llamadas para cada prospecto para asegurarte de tener el contexto completo de tu proceso al cliente

Nunca pierdas una venta potencial

Recibe alertas en tiempo real de las llamadas entrantes y llamadas perdidas para que puedas intervenir antes de que tu prospecto llame a la competencia

Cómo usar la información de seguimiento de llamadas para informar de tu estrategia de ventas

El sistema de seguimiento de llamadas de Pipedrive mantiene todas tus comunicaciones de ventas en un solo lugar. Piensa en él como tu sistema de teléfono virtual integrado. Con un sistema unificado verás grandes mejoras en las actividades de ventas diarias de tu equipo y en tus objetivos estratégicos más amplios.

Olvídate de las conjeturas y los obstáculos de rendimiento. Da la bienvenida a información de llamadas indispensable y a la automatización del flujo de trabajo. Deja que tus representantes conviertan tu embudo de ventas como nunca antes.

Formación individual, en el momento y lugar necesarios

Haz un seguimiento de los datos de interacción para entender el rendimiento de cada representante. Identifica a los representantes que pueden asumir más responsabilidades y áreas en las que se necesita asistencia.

Construye tableros individuales para ver si los representantes están estancados en una fase de un negocio particular o con un tipo específico de cliente potencial. Integra Pipedrive con herramientas de asistencia en tiempo real para permitir la monitorización de llamadas en directo.

Visibilidad para todo el equipo

Sigue mejorando tus actividades de venta con análisis detallados sobre el rendimiento de tu equipo. Analiza los parámetros comunes de las llamadas de ventas, como la duración de las llamadas, las relaciones entre marcaciones y cierres de ventas y el porcentaje de prospectos contactados.

Personaliza tus tableros para ver rápidamente cómo las medidas del equipo de ventas se evalúan con respecto a tus objetivos de negocio. Desarrolla equipos impulsados por el rendimiento y alcanza objetivos más rápido.

Proporciona una experiencia de cliente superior

El fomento de las relaciones de clientes potenciales es crítica para los esfuerzos de ventas y marketing. Con la funcionalidad de segmentación de prospectos, tus representantes y responsables de marketing pueden personalizar fácilmente sus estrategias de mensajería.

Utiliza la integración CRM de Pipedrive para importar y ordenar segmentos de prospectos de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Ayuda a los equipos de marketing a enfocarse en los beneficios para los clientes y optimiza continuamente sus campañas de marketing.

Pronostica los ingresos

Informa sobre tu siguiente movimiento con datos de ventas sólidos. Los pronósticos precisos de ventas e ingresos ayudan a los propietarios de negocios y a los directores de ventas a planificar el futuro.

Analiza las tendencias pasadas y estudia los periodos de ventas de mayor actividad. Sienta las bases de tu estrategia y optimiza la toma de decisiones de negocios con tu solución de seguimiento de llamadas de ventas.

Un vistazo a cómo funcionan las funciones de seguimiento de llamadas de Pipedrive:

  • 1. Graba todas las llamadas entrantes y salientes directamente en tu CRM

    Con la función de Caller de Pipedrive o una de las integraciones del centro de llamadas disponibles en nuestro Marketplace, puedes examinar el historial de negocios ganados y perdidos con llamadas de venta grabadas automáticamente. Identifica las técnicas ganadoras de ventas, forma rápidamente a tus representantes para que se conviertan en vendedores líderes y conviertan más oportunidades de venta.

    Almacena las llamadas en relación con los negocios y contactos para mantener un historial de contactos fiable en tu software de seguimiento de llamadas de ventas. Descarga las llamadas de tu CRM para compartirlas en las presentaciones de formación del equipo.

  • 2. Utiliza VoIP para llamar directamente desde tu escritorio

    Cuando los representantes de ventas llaman manualmente a los clientes potenciales se pierde tiempo. Con el Protocolo de Voz a través de Internet (VoIP), tus representantes de ventas podrán hacer llamadas, por Skype y FaceTime directamente desde su CRM.

    Tu número de teléfono designado aparece en el ID de llamada, de tal forma que tu contacto sabe exactamente quién está llamando. La entrada de datos manual se realiza automáticamente. Cada comunicación se registra como actividades y se puede rastrear en tus informes.

  • 3. Crea informes de llamadas enriquecidos con software de seguimiento de llamadas

    No dejes nada al azar. La información basada en datos es esencial para optimizar las llamadas de ventas y maximizar los ingresos de tu embudo de ventas.

    Nuestro software de seguimiento de llamadas registra el resultado de cada llamada que tu equipo hace, ofreciendo a los directores de ventas una visibilidad completa del rendimiento del equipo. Con información valiosa en datos, puedes ajustar tu enfoque de ventas rápidamente cuando sea necesaria una intervención.

  • 4. Configura tu calendario de llamadas de ventas

    Deja que los representantes vean las próximas actividades en su programa y gestiona las actividades para maximizar su tiempo. Consulta las actividades día por día en un calendario o como una lista de tareas y sincroniza con Google, Outlook y otros proveedores de calendarios.

    Envía automáticamente recordatorios de actividad de los representantes por correo electrónico, tu CRM de escritorio Pipedrive o la aplicación móvil para que nunca pierdan un seguimiento.

Cómo AGT Engineering & Operations Services aumentó sus ingresos en un 161 % con Pipedrive

La empresa de construcción AGT Engineering & Operations Services sabía que le faltaban oportunidades de venta. Antes de implementar Pipedrive, gestionaban los prospectos y negocios con hojas de cálculo.

Ahora, sus equipos de ventas y marketing pueden rastrear información sobre la marcha, permitiéndoles atraer más negocios y ganarlos.

"Pipedrive fue el CRM más sencillo de utilizar que encontramos; se ajusta a las necesidades de cada usuario y es el paradigma de lo que significa personalizar tus necesidades."

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