Tracciamento delle chiamate e approfondimenti
Effettua chiamate di vendita direttamente dall'app
Smetti di passare dal tuo telefono al tuo CRM e viceversa. Chiama i contatti direttamente da Pipedrive con una delle nostre affidabili integrazioni del Marketplace per tenere tutte le tue comunicazioni di vendita in un unico posto.
Gratuito, facile da configurare, nessuna carta di credito richiesta
Effettua chiamate di vendita da Pipedrive
Non c'è tempo da perdere quando gestisci grandi volumi di clienti. Gli agenti di vendita dovrebbero dedicare meno tempo alla ricerca dei numeri e alle chiamate e più tempo alla conclusione degli affari.
Chiamare direttamente dal tuo CRM, aiuta i tuoi agenti a mantenere scorrevole la pipeline dei clienti potenziali. Con la funzionalità di chiamata a cellulare via web, puoi trasferire qualsiasi numero del tuo elenco di contatti sul tuo cellulare e chiamarlo direttamente da Pipedrive.
Registra e archivia le chiamate
Perdere informazioni cruciali può vanificare gli sforzi profusi per costruire la relazione con il cliente. Se i team di vendita e di marketing fanno affidamento solo sulle note appuntate non possono offrire l'esperienza personalizzata più efficace.
Vai a ritroso nel tempo per ricordare esattamente ciò che ha detto un cliente grazie alle funzionalità integrate di registrazione della chiamata disponibili in molte delle nostre integrazioni, come Kixie e Aircall. Accedi alle registrazioni associate ad un affare, un'organizzazione o una persona di contatto per ricontrollare i dettagli della conversazione, e studia le registrazioni per migliorare le tue tecniche di vendita.
Strumento di monitoraggio automatico delle chiamate
Non lasciare che gli sforzi profusi nelle vendite vengano sprecati. Tenere un registro affidabile di tutte le attività rigardanti le chiamate di vendita può aiutare gli agenti a non perdere alcuna opportunità.
Utilizza un'app di chiamata integrata per registrare automaticamente le chiamate in-app come attività completate negli affari di pertinenza. Scopri quando un potenziale cliente è stato contattato l'ultima volta via email, per telefono o di persona.
Dai priorità alle tue attività di vendita
Aiuta gli agenti a costruire e coltivare le relazioni con i potenziali clienti migliori. Accedi nell'ambito di Pipedrive ai dati delle chiamate per dare priorità alle tue chiamate e attività più promettenti, in modo che i venditori possano concentrare i loro sforzi sui contatti giusti.
Utilizza i dati per organizzare gli affari in base a quelli tra loro che hanno più probabilità di andare in porto e smista le chiamate dei clienti potenziali più interessati con l'assegnazione automatica delle priorità.
Dai ai tuoi agenti i superpoteri per generare clienti potenziali
Integra Pipedrive con una o più delle tante soluzioni telefoniche presenti nel nostro Marketplace per potenziare il tuo team.
Pianifica in modo più intelligente
Utilizza il monitoraggio delle chiamate per scoprire informazioni analitiche vitali che ti diano modo di prendere decisioni migliori e più informate
Accresci l'efficienza
Sfrutta i rapporti e le analisi delle chiamate per capire quali chiamate vanno a buon fine e identificare margini di miglioramento
Connettiti alla persona giusta
Trasferisci le chiamate in entrata agli agenti di vendita giusti grazie a integrazioni che supportano l'instradamento intelligente delle chiamate
Lavora in maniera coordinata
Accedi alle chiamate registrate di tutti e integra gli strumenti di call whispering, in modo che sia sempre a disposizione un supporto
Ricorda i loro punti deboli
Sfoglia la cronologia delle chiamate per ciascun cliente potenziale per assicurarti di avere il contesto completo del loro peculiare percorso cliente
Non perdere mai una potenziale vendita
Ricevi avvisi in tempo reale sulle chiamate in entrata e su quelle perse in modo da poter agire prima che i tuoi clienti potenziali si rivolgano alla concorrenza
Come utilizzare le informazioni analitiche sul monitoraggio delle chiamate per definire la tua strategia di vendita
Il sistema di tracciamento delle chiamate di Pipedrive conserva tutte le tue comunicazioni di vendita in un unico posto. Sincronizzandolo con un'applicazione per le chiamate, puoi trasformarlo in un sistema telefonico virtuale. Con un sistema unificato vedrai enormi miglioramenti delle attività giornaliere di vendita del tuo team e dei tuoi obiettivi strategici più ampi.
Liberati dalle incertezze e da tutto ciò che pregiudica le prestazioni. Dai il benvenuto ad approfondimenti inestimabili sui dati delle chiamate e all'automazione del flusso di lavoro. Consenti ai tuoi agenti di convertire la tua pipeline di vendita come mai prima d'ora.
Formazione individuale, quando e dove è necessaria
Traccia i dati di interazione delle chiamate per capire come sta lavorando ogni agente. Identifica quelli tra loro che possono farsi carico di ulteriori responsabilità e le aree che necessitano invece di supporto.
Costruisci cruscotti individuali per vedere se gli agenti sono bloccati in una particolare fase dell'affare o con uno specifico tipo di contatto. Integra Pipedrive con strumenti di assistenza in tempo reale per attivare il monitoraggio istantaneo delle chiamate.
Visibilità a livello di team
Continua a migliorare le tue attività di vendita con analisi dettagliate delle prestazioni del tuo team. Analizza i parametri di riferimento delle chiamate di vendita, quali la durata, il rapporto tra chiamate e aggiudicazioni e la percentuale di clienti potenziali contattati.
Personalizza i tuoi cruscotti per vedere rapidamente in che misura le metriche del team di vendita soddisfano gli obiettivi della tua azienda. Sviluppa dei team orientati alle prestazioni e raggiungi gli obiettivi più velocemente.
Fornisci al cliente un'esperienza di livello superiore
Coltivare le relazioni con i potenziali clienti è fondamentale per le attività di vendita e di marketing. Con la funzionalità di segmentazione dei clienti potenziali, i tuoi agenti ed esperti di marketing possono personalizzare facilmente le loro strategie di comunicazione.
Utilizza l'integrazione CRM di Pipedrive per importare e ordinare i segmenti dei clienti potenziali in base alle esigenze della tua azienda. Aiuta i team di marketing a concentrarsi sui vantaggi per i clienti e a ottimizzare continuamente le loro campagne di marketing.
Previsione dei ricavi
Valuta la tua prossima mossa con dati di vendita altamente precisi. Una previsione accurata delle vendite e dei ricavi aiuta gli imprenditori e i responsabili delle vendite a pianificare in anticipo.
Analizza le tendenze passate e studia i periodi con volumi di vendita maggiori. Getta le basi della tua strategia e affina il processo decisionale aziendale con la tua soluzione di monitoraggio delle chiamate di vendita.
Integrazioni di Pipedrive per il monitoraggio delle chiamate
Ecco alcune app per l'abilitazione delle chiamate, strumenti VoIP, app per riunioni e soluzioni telefoniche che è possibile sincronizzare con Pipedrive attraverso il Marketplace.
In che modo le integrazioni per il monitoraggio delle chiamate si sincronizzano con Pipedrive
- 1. Registra tutte le chiamate in entrata e in uscita direttamente sul tuo CRM
Con una delle integrazioni di call center disponibili nel nostro Marketplace, puoi esaminare a fondo gli affari aggiudicati o persi in passato, grazie alla registrazione automatica delle chiamate di vendita. Identifica le tecniche di vendita vincenti, forma prontamente i tuoi agenti affinché diventino venditori eccellenti e concretizzino più opportunità di vendita.
Salva le chiamate negli affari e nei contatti di pertinenza per mantenere una cronologia dei contatti affidabile all'interno del tuo software di monitoraggio delle chiamate di vendita. Scarica le chiamate dal tuo CRM per condividerle nelle presentazioni di formazione dei team.
- 2. Usa il VoIP per chiamare direttamente dal tuo computer
Chiamare manualmente i contatti richiede molto tempo. Utilizzando un'integrazione VoIP (Voice over Internet Protocol), i tuoi agenti di vendita saranno in grado di effettuare chiamate direttamente dal loro CRM.
Con molte integrazioni VoIP, il tuo numero di telefono designato appare come ID chiamante, così il tuo contatto saprà esattamente chi lo sta chiamando. Inoltre ti viene risparmiato l'inserimento manuale dei dati. Ogni comunicazione è registrata come attività e resa tracciabile nei tuoi rapporti.
- 3. Crea rapporti esaustivi sulle chiamate con il software di monitoraggio delle chiamate
Non lasciare nulla al caso. Le informazioni analitiche basate sui dati sono fondamentali quando si tratta di ottimizzare le chiamate di vendita e massimizzare i ricavi ottenibili dalla tua pipeline di vendita.
Il nostro software di monitoraggio delle chiamate registra l'esito di ogni chiamata effettuata dal tuo team, offrendo ai responsabili delle vendite la piena visibilità delle prestazioni del team. Con approfondimenti ricchi di dati, potrai modulare rapidamente il tuo approccio alle vendite ogni volta che devi intervenire.
- 4. Imposta il calendario delle tue chiamate di vendita
Consenti agli agenti di vedere che cosa prevede la loro agenda e di gestire le attività per massimizzare il loro tempo. Visualizza le attività quotidiane in un calendario o come elenco di cose da fare e sincronizzali con Google, Outlook o strumenti di altri provider.
Invia in automatico agli agenti i promemoria delle attività via email, attraverso il tuo CRM desktop di Pipedrive o tramite l'app mobile affinché non perdano mai un follow-up.
Come AGT Engineering & Operations Services ha aumentato i suoi ricavi del 161% grazie a Pipedrive
L'impresa edile AGT Engineering & Operations Services sapeva di perdere opportunità di vendita. Prima di implementare Pipedrive, gestivano i clienti potenziali e gli affari con i fogli di calcolo.
Ora i loro team di vendita e di marketing sono in grado di tenere traccia delle informazioni mentre si spostano, ciò che consente loro di attirare e aggiudicarsi più affari.
"Pipedrive è stato il CRM più intuitivo in cui ci sia mai capitato d'imbatterci; si adatta alle esigenze di ogni utente, l'epitome di ciò che significa 'personalizzato in base alle tue esigenze'."
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