Puheluiden seuranta ja tiedot
Soita myyntipuheluita sovelluksessa
Lopeta vaihtaminen puhelimesi ja CRM-järjestelmäsi välillä. Soita yhteyshenkilöille suoraan Pipedrivesta jollakin luotetuista Markkinoiden integraatioistamme pitääksesi kaiken myyntiviestintäsi yhdessä paikassa.
Ilmainen, helppo ottaa käyttöön, ei vaadi luottokorttia
Soita myyntipuheluita Pipedrivesta
Käsitellessäsi suuria määriä asiakkaita sinulla ei ole aikaa hukattavana. Myyjien tulisi käyttää vähemmän aikaa hakemiseen ja soittamiseen ja enemmän aikaa klousaamiseen.
Soittaminen suoraan CRM-järjestelmästäsi auttaa sinua säilyttämään virtaavan liidiputken. Verkosta matkapuhelimeen -puheluominaisuuden avulla voit siirtää minkä tahansa numeron yhteystietoluettelostasi matkapuhelimeesi ja soittaa siihen suoraan Pipedrivesta.
Tallenna puheluita
Tärkeiden tietojen puuttuminen voi vahingoittaa asiakassuhteiden kehittämistoimia. Myynti- ja markkinointitiimit, jotka luottavat pelkkiin muistiinpanoluetelmiin, eivät onnistu tarjoamaan tehokkainta personoitua kokemusta.
Palaa takaisin ajassa muistaaksesi täsmälleen, mitä asiakas sanoi sisäänrakennetun puheluidentallennusominaisuuksien ansiosta, jotka ovat saatavilla monissa integraatioistamme, kuten Kixiessä ja Aircallissa. Voit käyttää kauppaan, organisaatioon tai yhteyshenkilöön liittyviä tallenteita tarkistaaksesi keskustelun tiedot ja tutustuaksesi tallenteisiin myyntitekniikoidesi parantamiseksi.
Automaattinen puheluiden seuranta
Älä anna myyntitoimiesi mennä hukkaan. Luotettavien tietuiden säilyttäminen kaikesta myyntipuhelutoiminnasta auttaa myyjiä välttämään menetetyt tilaisuudet.
Käytä integroitua puhelusovellusta kirjataksesi sovelluksesta soitetut puhelut automaattisesti suoritetuiksi aktiviteeteiksi oikeiden kauppojen alle. Voit nähdä milloin prospektiin on viimeksi otettu yhteyttä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kasvotusten.
Priorisoi myyntitoimintasi
Auta myyjiä kehittämään ja nurturoimaan suhteita tärkeimpien prospektien kanssa. Käytä puhelutietoja Pipedrivessa priorisoidaksesi parhaat puhelusi ja aktiviteettisi, jotta myyjät voivat kohdentaa ponnistelunsa oikeisiin yhteyshenkilöihin.
Käytä dataa kauppojen järjestämiseksi sen mukaan, mitkä niistä päätetään todennäköisimmin, ja järjestä kuumimmat liidit automatisoidulla priorisoinnilla.
Anna myyjillesi liidien keräämisen supervoimat
Integroi Pipedrive yhteen tai useampaan monista Markkinoidemme puhelinratkaisusta tukeaksesi tiimiäsi.
Suunnittele älykkäämmin
Käytä puheluiden seurantaa hankkiaksesi tärkeitä tietoja, joiden avulla voit tehdä parempia ja valistuneempia päätöksiä
Paranna tehokkuutta
Hyödynnä raportteja ja puheluanalytiikkaa, jotka auttavat sinua selvittämään mitkä puheluista onnistuivat ja missä on parantamisen varaa
Muodosta yhteys oikeaan henkilöön
Lähetä saapuvat puhelut oikeille myyjille älykästä puheluiden ohjausta tukevilla integraatioilla
Työskentele yhdessä
Käytä kaikkien tallennettuja puheluita ja integroi puhelunaikaisia tukityökaluja, jotta tukea on aina saatavilla
Muista kipukohdat
Selaa jokaisen liidin puheluhistoriaa varmistaaksesi, että sinulla on yksilöllisen asiakasmatkan täysi konteksti
Älä menetä potentiaalista kauppaa
Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä saapuvista puheluista ja vastaamattomista puheluista, jotta voit toimia ennen kuin liidit soittavat kilpailijoillesi
Miten voit käyttää puheluiden seurantaa myyntistrategiasi tukena
Pipedriven puhelunseurantajärjestelmä pitää kaiken myyntiviestintäsi yhdessä paikassa. Synkronoimalla sen puhelusovellukseen voit tehdä siitä virtuaalisen puhelinjärjestelmän. Yhtenäisellä järjestelmällä voit huomata valtavia parannuksia tiimisi päivittäisessä myyntitoiminnassa ja laajemmissa strategisissa tavoitteissa.
Unohda arvailu ja suoritusesteet, ja hyödynnä arvokkaita puhelutietoja ja työnkulun automatisointia. Anna myyjien konvertoida myyntiputkeasi ennennäkemättömällä tavalla.
Yksilöllistä valmennusta tarvittaessa
Seuraa puheluiden vuorovaikutustietoja ymmärtääksesi, miten kukin myyjä pärjää. Tunnista myyjät, jotka voivat ottaa enemmän vastuuta, ja alueita, joilla tarvitaan tukea.
Luo yksittäisiä raporttinäkymiä nähdäksesi, ovatko myyjät jumiutuneet tiettyyn kaupan vaiheeseen tai tietyn tyyppiseen prospektiin. Integroi Pipedrive reaaliaikaisiin tukityökaluihin reaaliaikaisen puheluiden tarkkailun mahdollistamiseksi.
Näkyvyys koko tiimille
Paranna myyntitoimintaasi jatkuvasti yksityiskohtaisella analytiikalla tiimisi suorituksista. Analysoi tavallisia myyntipuheluiden vertailuarvoja, kuten puheluiden kestoa, soitosta päätökseen -asteita ja liidien, joihin on otettu yhteyttä, prosenttiosuutta.
Mukauta raporttinäkymiäsi nopeasti nähdäksesi, miten myyntitiimin mittarit pärjäävät yrityksesi tavoitteisiin verrattuna. Kehitä suoritusvetoisia tiimejä ja saavuta tavoitteet nopeammin.
Tarjoa seuraavan tason asiakaskokemus
Potentiaalisten asiakassuhteiden nurturointi on ensisijaisen tärkeää myynti- ja markkinointitoimissa. Liidien segmentointitoiminnon avulla myyjäsi ja markkinoijasi voivat personoida helposti viestintästrategioitaan.
Käytä Pipedriven CRM-integraatiota liidien tuomiseen ja lajitteluun yrityksesi tarpeiden mukaan. Auta markkinointitiimejä keskittymään hyötyihin asiakkaille ja optimoimaan jatkuvasti markkinointikampanjoitaan.
Ennusta tuottoja
Käytä hyödyllisiä myyntitietoja seuraavan siirtosi tukena. Tarkat myynti- ja tuottoennusteet auttavat yritysten omistajia ja myyntipäälliköitä suunnittelemaan etukäteen.
Analysoi menneitä trendejä ja perehdy kiireisiin myyntijaksoihin. Luo strategiasi perusta ja terävöitä liiketoiminnallista päätöksentekoasi myyntipuheluiden seurantaratkaisullasi.
Pipedriven puhelunseurantaintegraatiot
Tässä on valikoima puhelunhallintasovelluksia, VoIP-työkaluja, kokoussovelluksia ja puhelinratkaisuja, joita voit synkronoida Pipedriveen Markkinoiden kautta.
Miten puhelunseurantaintegraatiot synkronoituvat Pipedriveen
- 1. Tallenna kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut suoraan CRM-järjestelmääsi
Jollakin Markkinoillamme saatavana olevista puhelinpalvelukeskusintegraatioista voit perehtyä aikaisempiin voitettuihin ja menetettyihin kauppoihin automaattisesti tallennetuilla myyntipuheluilla. Tunnista voittavat myyntitekniikat, kouluta myyjistäsi nopeasti johtavia myyjiä ja konvertoi enemmän myyntitilaisuuksia.
Tallenna puhelut kauppoihin ja yhteystietoihin ja pidä luotettava kontaktihistoria myyntipuheluiden seurantaohjelmistossasi. Lataa puheluita CRM-järjestelmästäsi jaettavaksi tiimikoulutusesityksissä.
- 2. Soita suoraan työpöydältäsi käyttämällä VoIPia
Prospekteille soittaminen manuaalisesti vie paljon aikaa. Käyttämällä VoIP-tekniikkaa myyjäsi voivat soittaa puheluita suoraan CRM-järjestelmästään.
Monissa VoIP-integraatioissa puhelinnumerosi näkyy soittajatunnuksena, jotta yhteyshenkilösi tietävät, kuka soittaa. Manuaalinen tietojen syöttäminen on hoidettu. Jokainen yhteydenotto kirjataan aktiviteetiksi ja on seurattavissa raporteissasi.
- 3. Luo monipuolisia puheluraportteja puhelunseurantaohjelmistolla
Älä jätä mitään sattuman varaan. Dataan perustuvat oivallukset ovat keskeisiä myyntipuheluiden optimoimisessa ja myyntiputkesi tuottojen maksimoimiseksi.
Puhelunseurantaohjelmistomme kirjaa automaattisesti jokaisen tiimisi soittaman puhelun lopputuloksen antaen myyntipäälliköille täyden näkyvyyden tiimin suorituksiin. Monipuolisten tietojen avulla voit säätää myyntitapaasi nopeasti, kun toimia vaaditaan.
- 4. Määritä myyntipuhelukalenterisi
Anna myyjien nähdä mitä heidän aikataulussaan on tulossa ja hallitse aktiviteetteja heidän aikansa maksimoimiseksi. Tarkastele päivittäisiä aktiviteetteja kalenterissa tai tehtäväluettelona ja synkronoi ne Googlen, Outlookin tai muun kalenteripalvelun kanssa.
Lähetä myyjille automaattisesti aktiviteettimuistutuksia sähköpostitse, Pipedriven työpöytä-CRM:n kautta tai mobiilisovelluksessa, jotta seuranta ei pääse unohtumaan.
Miten AGT Engineering & Operations Services kasvatti liikevaihtoaan 161 % Pipedriven avulla
Rakennusyritys AGT Engineering & Operations Services tiesi, että heiltä meni myyntitilaisuuksia ohi. Ennen Pipedriven käyttöönottoa he hallinnoivat liidejä ja kauppoja laskentataulkoilla.
Nyt heidän myynti- ja markkinointitiiminsä voivat seurata tietoja liikkeellä ollessaan, minkä ansiosta heillä on mahdollisuus saada enemmän kauppatilaisuuksia – sekä voittaa niitä.
"Pipedrive oli käyttäjäystävällisin CRM, jonka löysimme; se mukautuu jokaisen käyttäjän tarpeisiin – se on malliesimerkki siitä, mitä 'mukauta tarpeisiisi' tarkoittaa."
Lue tapaustutkimus
