Puheluiden seuranta ja tiedot

Soita myyntipuheluita sovelluksessa

Lopeta edestakainen vaihtelu puhelimesi ja CRM-järjestelmäsi välillä. Soita yhteyshenkilöille suoraan Pipedrivesta pitääksesi myyntikeskustelusi yhdessä paikassa. Pipedriven Professional- ja Enterprise-sopimuksissa saat ilmaista puhelusaldoa joka kuukausi, ja saldon lisääminen on helppoa.

Ilmainen, helppo ottaa käyttöön, ei vaadi luottokorttia

OHJELMISTON OMINAISUUS

Soita myyntipuheluita Pipedrivesta

Kun hoidettavanasi on suuri määrä asiakkaita, sinulla ei ole aikaa hukattavana. Myyjien tulisi käyttää vähemmän aikaa hakemiseen ja soittamiseen ja enemmän aikaa klousaamiseen.

Soittaminen suoraan CRM-järjestelmästäsi auttaa myyjiäsi ylläpitämään virtaavaa lidiiputkea. Kun olet yhdistänyt numerosi, voit soittaa yhteyshenkilöllesi Pipedrivessa napsauttamalla hänen puhelinnumeroaan. Hands-free-puhelun aikana voit päivittää kaupan tietoja tai tehdä muistiinpanoja.

OHJELMISTON OMINAISUUS

Tallenna puheluita

Tärkeiden tietojen puuttuminen voi vahingoittaa asiakassuhteiden kehittämistoimia. Myynti- ja markkinointitiimit, jotka luottavat pelkkiin muistiinpanoluetelmiin, eivät onnistu tarjoamaan tehokkainta personoitua kokemusta.

Nyt voit palata takaisin ajassa muistaaksesi täsmälleen, mitä asiakas sanoi sisäänrakennetun puheluiden tallennuksen ansiosta. Voit käyttää kauppaan, organisaatioon tai yhteyshenkilöön tallennettuja tallenteita tarkistaaksesi keskustelun tiedot ja tutustuaksesi tallenteisiin myyntitekniikoidesi parantamiseksi.

OHJELMISTON OMINAISUUS

Automaattinen puheluiden seuranta

Älä anna myyntitoimiesi mennä hukkaan. Luotettavien tietuiden säilyttäminen kaikesta myyntipuhelutoiminnasta auttaa myyjiä välttämään menetetyt tilaisuudet.

Sovelluksesta soitetut puhelut kirjataan automaattisesti suoritetuiksi aktiviteeteiksi oikeiden kauppojen alle. Voit nähdä milloin prospektiin on viimeksi otettu yhteyttä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kasvotusten.

OHJELMISTON OMINAISUUS

Lisää saldoa yhdellä napsautuksella

Pipedriven Professional- ja Enterprise-sopimuksiin sisältyy ilmaista Soittajan saldoa joka kuukausi. Jos tiimisi käyttää kaiken ilmaisen saldonsa, sitä on helppo ja nopea ostaa lisää, jotta puheluiden soittaminen ei keskeydy.

Priorisoi myyntitoimintasi

Auta myyjiä kehittämään ja vahvistamaan suhteita tärkeimpien prospektien kanssa. Pipedriven myyntipuheluiden seuranta priorisoi parhaat puhelusi ja aktiviteettisi, jotta myyjät voivat kohdentaa ponnistelunsa.

Myyntipuheluiden seurantaohjelmistomme käyttää dataa kauppojen järjestämiseksi sen mukaan, mitkä niistä päätetään todennäköisimmin. Järjestä kuumimmat liidit automatisoidulla priorisoinnilla.

Anna myyjillesi liidien keräämisen supervoimat

Suunnittele älykkäämmin

Käytä puheluiden seurantaa hankkiaksesi tärkeitä tietoja, joiden avulla voit tehdä parempia ja valistuneempia päätöksiä

Paranna tehokkuutta

Hyödynnä raportteja ja puheluanalytiikkaa, jotka auttavat sinua selvittämään mitkä puheluista onnistuivat ja missä on parantamisen varaa

Muodosta yhteys oikeaan henkilöön

Lähetä saapuvat puhelut oikeille myyjille älykästä puheluiden ohjausta tukevilla integraatioilla

Työskentele yhdessä

Käytä kaikkien tallennettuja puheluita ja integroi puhelunaikaisia tukityökaluja, jotta tukea on aina saatavilla

Muista kipukohdat

Selaa jokaisen liidin puheluhistoriaa varmistaaksesi, että sinulla on yksilöllisen asiakasmatkan täysi konteksti

Älä menetä potentiaalista kauppaa

Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä saapuvista puheluista ja vastaamattomista puheluista, jotta voit puuttua asiaan ennen kuin liidit soittavat kilpailijoillesi

Miten voit käyttää puheluiden seurantaa myyntistrategiasi tukena

Pipedriven puheluseurantajärjestelmä pitää kaiken myyntiviestintäsi yhdessä paikassa. Voit ajatella sitä sisäänrakennettuna virtuaalisena puhelinjärjestelmänä. Yhtenäisellä järjestelmällä voit huomata valtavia parannuksia tiimisi päivittäisessä myyntitoiminnassa ja laajemmissa strategisissa tavoitteissa.

Unohda arvailu ja suoritusesteet, ja hyödynnä arvokkaita puhelutietoja ja työnkulun automatisointia. Anna myyjien konvertoida myyntiputkeasi ennennäkemättömällä tavalla.

Yksilöllistä valmennusta tarvittaessa

Seuraa puheluiden vuorovaikutustietoja ymmärtääksesi, miten kukin myyjä pärjää. Tunnista myyjät, jotka voivat ottaa enemmän vastuuta, ja alueita, joilla tarvitaan tukea.

Luo yksittäisiä raporttinäkymiä nähdäksesi, ovatko myyjät jumiutuneet tiettyyn kaupan vaiheeseen tai tietyn tyyppiseen prospektiin. Integroi Pipedrive reaaliaikaisiin tukityökaluihin reaaliaikaisen puheluiden tarkkailun mahdollistamiseksi.

Näkyvyys koko tiimille

Paranna myyntitoimintaasi jatkuvasti yksityiskohtaisella analytiikalla tiimisi suorituksista. Analysoi tavallisia myyntipuheluiden vertailuarvoja, kuten puheluiden kestoa, soitosta päätökseen -asteita ja liidien, joihin on otettu yhteyttä, prosenttiosuutta.

Mukauta raporttinäkymiäsi nopeasti nähdäksesi, miten myyntitiimin mittarit pärjäävät yrityksesi tavoitteisiin verrattuna. Kehitä suoritusvetoisia tiimejä ja saavuta tavoitteet nopeammin.

Tarjoa seuraavan tason asiakaskokemus

Potentiaalisten asiakassuhteiden nurturointi on ensisijaisen tärkeää myynti- ja markkinointitoimissa. Liidien segmentointitoiminnon avulla myyjäsi ja markkinoijasi voivat personoida helposti viestintästrategioitaan.

Käytä Pipedriven CRM-integraatiota liidien tuomiseen ja lajitteluun yrityksesi tarpeiden mukaan. Auta markkinointitiimejä keskittymään hyötyihin asiakkaille ja optimoimaan jatkuvasti markkinointikampanjoitaan.

Ennusta tuottoja

Käytä hyödyllisiä myyntitietoja seuraavan siirtosi tukena. Tarkat myynti- ja tuottoennusteet auttavat yritysten omistajia ja myyntipäälliköitä suunnittelemaan etukäteen.

Analysoi menneitä trendejä ja perehdy kiireisiin myyntijaksoihin. Luo strategiasi perusta ja terävöitä liiketoiminnallista päätöksentekoasi myyntipuheluiden seurantaratkaisullasi.

Katsaus Pipedriven puhelunseurantaominaisuuksien toimintaan

  • 1. Tallenna kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut suoraan CRM-järjestelmääsi

    Pipedriven Soittaja-ominaisuudella tai jollakin Markkinoillamme saatavana olevista puhelinpalvelukeskusintegraatioista voit perehtyä aikaisempiin voitettuihin ja menetettyihin kauppoihin automaattisesti tallennetuilla myyntipuheluilla. Tunnista voittavat myyntitekniikat, kouluta myyjistäsi nopeasti johtavia myyjiä ja konvertoi enemmän myyntitilaisuuksia.

    Tallenna puhelut kauppoihin ja yhteystietoihin ja pidä luotettava kontaktihistoria myyntipuheluiden seurantaohjelmistossasi. Lataa puheluita CRM-järjestelmästäsi jaettavaksi tiimikoulutusesityksissä.

  • 2. Soita suoraan työpöydältäsi käyttämällä VoIPia

    Aikaa tuhlaantuu myyjien soittaessa prospekteille manuaalisesti. Käyttämällä VoIP-tekniikkaa myyjäsi voivat soittaa puheluita sekä Skype- ja FaceTime-puheluita suoraan CRM-järjestelmästään.

    Järjestelmän antama puhelinnumero näkyy soittajatunnuksena, jotta yhteyshenkilösi tietävät, kuka soittaa. Manuaalinen tietojen syöttäminen on hoidettu. Jokainen yhteydenotto kirjataan aktiviteetiksi ja on seurattavissa raporteissasi.

  • 3. Luo monipuolisia puheluraportteja puhelunseurantaohjelmistolla

    Älä jätä mitään sattuman varaan. Dataan perustuvat oivallukset ovat keskeisiä myyntipuheluiden optimoimisessa ja myyntiputkesi tuottojen maksimoimiseksi.

    Puhelunseurantaohjelmistomme kirjaa automaattisesti jokaisen tiimisi soittaman puhelun lopputuloksen antaen myyntipäälliköille täyden näkyvyyden tiimin suorituksiin. Monipuolisten tietojen avulla voit säätää myyntitapaasi nopeasti, kun toimia vaaditaan.

  • 4. Määritä myyntipuhelukalenterisi

    Anna myyjien nähdä mitä heidän aikataulussaan on tulossa ja hallitse aktiviteetteja heidän aikansa maksimoimiseksi. Tarkastele päivittäisiä aktiviteetteja kalenterissa tai tehtäväluettelona ja synkronoi ne Googlen, Outlookin tai muun kalenteripalvelun kanssa.

    Lähetä myyjille automaattisesti aktiviteettimuistutuksia sähköpostitse, Pipedriven työpöytä-CRM:n kautta tai mobiilisovelluksessa, jotta seuranta ei pääse unohtumaan.

Miten AGT Engineering & Operations Services kasvatti liikevaihtoaan 161 % Pipedriven avulla

Rakennusyritys AGT Engineering & Operations Services tiesi, että heiltä meni myyntitilaisuuksia ohi. Ennen Pipedriven käyttöönottoa he hallinnoivat liidejä ja kauppoja laskentataulkoilla.

Nyt heidän myynti- ja markkinointitiiminsä voivat seurata tietoja liikkeellä ollessaan, minkä ansiosta heillä on mahdollisuus saada enemmän kauppatilaisuuksia – sekä voittaa niitä.

"Pipedrive oli käyttäjäystävällisin CRM, jonka löysimme; se mukautuu jokaisen käyttäjän tarpeisiin – se on malliesimerkki siitä, mitä 'mukauta tarpeisiisi' tarkoittaa."

Lue tapaustutkimus

Ala saamaan enemmän liidejä Pipedriven avulla