Kõnede jälgimine ja ülevaated
Tee müügikõnesid otse rakendusest
Lõpeta telefoni ja CRMi vahel pendeldamine. Helista kontaktisikutele otse Pipedrive'ist meie poe usaldusväärse integratsiooni abil, et hoida terve oma müügisuhtlus ühes kohas.
Tasuta, lihtne seadistada, krediitkaarti pole vaja
Tee müügikõned Pipedrive'ist
Kui tegeled suure hulga klientidega, pole aega kaotada. Müügiesindajad peaksid kulutama vähem aega otsimisele ja helistamisele ning rohkem aega tehingute sulgemisele.
Otse CRMist helistamine aitab su esindajatel säilitada müügivihjete sissevoolu müügitorus. Veebist mobiilile helistamise funktsiooniga saad oma kontaktisikute nimekirjast mis tahes numbri oma mobiiltelefoni kanda ja helistada neile otse Pipedrive'ist.
Salvesta ja arhiveeri kõned
Olulise teabe puudumine võib suhteid klientidega tõsiselt kahjustada. Need müügi- ja turundustiimid, kes tuginevad üksnes kindlatele tegevuskavapunktidele, ei suuda pakkuda tõhusat personaalset kliendikogemust.
Kõnede salvestamise funktsiooniga, mis on saadaval paljudes meie integratsioonides (nt Kixie ja Aircall), saad ajas tagasi minna ja meelde tuletada, mida klient täpselt ütles. Ligipääsuga kõnesalvestustele, mis on seotud tehingute, organisatsioonide või kontaktisikutega, saad vestluse üksikasjad üle vaadata ja kõnesid analüüsida, et oma müügitehnikaid täiustada.
Automaatne kõnede jälgija
Ära lase oma jõupingutustel luhtuda. Kõikide müügikõnede talletamine aitab müügiesindajail vältida võimaluste möödalaskmist.
Kasuta integreeritud kõnede rakendust, et registreerida ja talletada rakenduses tehtud kõnesid automaatselt õige tehingu juurde, nii et saad alati näha, millal potentsiaalse kliendiga viimati suhtlesid meili teel, telefoniga või silmast silma.
Sea müügitegevused tähtsuse järjekorda
Aita esindajatel luua ja arendada suhteid parimate potentsiaalsete klientidega. Jälgi Pipedrive'i kõneandmeid, et seada prioriteediks oma parimad kõned ja tegevused, et müügiinimesed saaksid keskenduda õigetele kontaktisikutele.
Kasuta andmeid nende tehingute organiseerimiseks, mis kõige tõenäolisemalt teostatakse, ja järjesta kuumimad müügivihjekõned automatiseeritud prioritiseerimisega.
Planeeri nutikamalt
Kasuta kõnede jälgimist, et saada olulisi teadmisi, mis aitavad sul teha paremaid ja teadlikumaid otsuseid
Muuda töö tõhusamaks
Kõnede analüüs ja aruanded aitavad sul välja selgitada, missugused müügikõned on olnud edukad ja mida oleks vaja parandada
Suuna kõne õigele inimesele
Integratsioonid, mis toetavad nutikat kõnede suunamist, aitavad sul suunata sissetulevad kõned kohe õigele müügiesindajale
Tee koostööd
Loo ligipääs kõigi tiimiliikmete kõnesalvestustele ja integreeri nn diskreetse kuulamise tööriistad – nii on alati võimalik kolleegi aidata
Pea meeles kliendi murekohad
Sirvi iga potentsiaalse kliendi kõnede ajalugu, et olla kindlasti kursis kõigi tema erisoovide ja muredega
Ära maga maha potentsiaalset müügivõimalust
Aktiveeri reaalajas teavitused sissetulevatele ja vastamata kõnedele, et jõuaksid tegutseda enne, kui potentsiaalsed kliendid sinu konkurendile helistavad
Kuidas kasutada kõnede jälgimisega kogutud teavet müügistrateegia koostamiseks
Pipedrive'i kõnede jälgimise süsteem hoiab kogu sinu müügisuhtluse ühes kohas. Kui sünkroonida see helistamisrakendusega, saad muuta selle sisseehitatud virtuaalseks telefonisüsteemiks. Sellise ühtse süsteemi kasutamisega näed, kuidas tiimi igapäevased müügitegevused ja strateegiliste eesmärkide saavutamine muutuvad märgatavalt tõhusamaks.
Ära tegutse oletades või komista takistustele, vaid kasuta väärtuslikku kõnede analüütikat ja töövoo automatiseeringuid. Las müügiesindajad teevad oma müügitoru ägedamaks, kui see on kunagi varem olnud.
Vajaduspõhine individuaalne nõustamine
Jälgi kõnede statistikat ja selgita välja, kuidas müügiesindajatel läheb. Tee kindlaks, kellele võid anda rohkem vastutust ja kes vajab rohkem tuge.
Loo individuaalsed töölauad, kust näed, kui müügiesindaja on mingisse tehingu etappi takerdunud või mõne teatud tüüpi kliendiga hädas. Integreeri Pipedrive'i tööriistad, millega saad reaalajas kõnesid jälgida.
Nähtav kogu tiimile
Tee tiimi müügitöö tõhusamaks, analüüsides põhjalikult nende tulemusi. Analüüsi peamisi müügikõne mõõdikuid, nagu kõnede kestus, tehingu sulgemiseks tehtud kõnede hulk ja potentsiaalsete klientide osakaal, kellega on ühendust võetud.
Kohanda oma töölauad selliselt, et näed kohe pilku peale heites tiimi mõõdikuid võrdluses ettevõtte eesmärkidega. Suuna tiimi keskenduma tulemustele ja eesmärkide kiiremale saavutamisele.
Paku seninägematut kliendikogemust
Potentsiaalsete klientidega suhete hoidmine on turunduses ja müügis esmatähtis. Huviliste segmenteerimise funktsiooniga saavad turundajad ja müügiesindajad hõlpsasti personaalsemaid sõnumeid koostada.
Kasuta Pipedrive'i integratsioone, et kliendisegmente importida ja vastavalt oma ettevõtte eripärale sorteerida. Aita turundustiimidel keskenduda klientide soovide äratundmisele ning turunduskampaaniate jätkuvale optimeerimisele.
Käibeprognoosid
Planeeri oma järgmised sammud kõnekate müügiandmete põhjal. Täpsed müügi- ja käibeprognoosid aitavad müügijuhtidel ja ettevõtteomanikel edasisi plaane teha.
Analüüsi mineviku trende ja tihedaid müügiperioode. Koosta usaldusväärne strateegia ja tee tarku otsuseid – kõnede jälgimise lahendused aitavad sellele kõigele kaasa.
Pipedrive'i kõnede jälgimise integratsioonid
Siin on valik kõnede võimaldamise rakendusi, VoIP-tööriistu, koosolekurakendusi ja telefonilahendusi, mida saad Pipedrive'iga poe kaudu sünkroonida.
Kuidas sünkroonitakse kõnede jälgimise integratsioonid Pipedrive'iga
- 1. Salvesta kõik sissetulevad ja väljaminevad kõned otse CRMi
Kasutades mõnda meie poes saada olevat kõnekeskuse integratsiooni, saad automaatsete kõnesalvestuste abil süveneda tehingute ajaloo võitudesse ja kaotustesse. Tuvasta edukaimad müügitehnikad, treeni oma müügiesindajaid saama järjest edukamaks ja kasuta ära rohkem müügivõimalusi.
Talleta kõned tehingute ja kontaktisikute juurde – nii on sinu kõnejälgimistarkvaras alati usaldusväärne suhtluse ajalugu. Laadi kõned CRMist alla, et saaksid neid kasutada tiimikoolitustel.
- 2. Kasuta VoiP-funktsiooni, et helistada otse arvutiekraanilt
Käsitsi numbrite valimine on tohutult ajakulukas. Kasutades interneti kaudu helistamise funktsiooni (VoIP) integratsiooni, saavad müügiesindajad teha kõnesid ning suhelda otse oma CRMist.
Paljude VoIP-integratsioonidega ilmub sinu personaalne telefoninumber helistaja ID-na, nii et sinu kontaktisik näeb, kes talle helistab. Andmeid pole vaja käsitsi sisestada. Kõik kõned registreeritakse tegevustena ja on jälgitavad sinu aruannetes.
- 3. Koosta kõnejälgimistarkvara abil sisukaid kõnearuandeid
Ära jäta midagi juhuse hooleks. Andmetel põhinevad ülevaated on müügikõnede optimeerimiseks ja käibe kasvatamiseks elulise tähtsusega.
Meie kõnejälgimistarkvara registreerib kõigi tiimi kõnede tulemused ja nii saab juht täieliku ülevaate oma alluvate töösooritusest. Andmetel põhinevad sisukad ülevaated aitavad sul müügitaktikat kiiresti kohandada, kui see peaks vajalik olema.
- 4. Sea sisse müügikõnede kalender
Müügiesindajad saavad vaadata, mis neil ees seisab, ning oma tegevusi hallata, et aega maksimaalselt ära kasutada. Igapäevaseid tegevusi saab kalendris näha tööde nimekirjana ning kalendri saab sünkroonida Google'i, Outlooki või muude kalendritega.
Saada müügiesindajatele automaatseid teavitusi meiliga, Pipedrive'i töölauale või mobiilirakendusse, et nad kunagi oma toiminguid ei unustaks.
Kuidas ettevõte AGT Engineering & Operation Services oma käivet Pipedrive'i abil ligi 161% kasvatas
Ehitusfirma AGT Engineering & Operations Services mõistis, et nad lasevad käest nii mõnedki müügivõimalused. Enne Pipedrive'i kasutuselevõttu haldasid nad potentsiaalseid kliente ja tehinguid arvutustabelite abil.
Nüüd suudavad turundus- ja müügitiimid jälgida kogu teavet käigu pealt ning seeläbi märksa rohkem tehinguid võita.
„Pipedrive on kõige kasutajasõbralikum CRM, mida oleme näinud. Seda saab kohandada iga kasutaja vajaduste järgi – see on väljendi „sinu vajadustele kohandatav“ reaalne kehastus.“
Loe nende lugu
