Śledzenie połączeń i spostrzeżenia
Wykonuj połączenia sprzedażowe w aplikacji
Koniec z przełączaniem się między telefonem a CRM. Dzwoń do swoich kontaktów bezpośrednio z Pipedrive za pomocą jednej z wielu zaufanych integracji z Marketplace, aby przechowywać wszystkie informacje sprzedażowe w jednym miejscu.
Za darmo, łatwa konfiguracja, nie wymaga karty kredytowej
Dzwoń bezpośrednio z Pipedrive
Nie ma czasu do stracenia, gdy obsługujesz wielu różnych klientów. Przedstawiciele handlowi powinni spędzać mniej czasu na szukanie i wydzwanianie, a więcej na zamykanie transakcji.
Nawiązywanie połączeń bezpośrednio z Twojego oprogramowania CRM pomaga Twoim przedstawicielom handlowym w utrzymaniu stałego napływu potencjalnych klientów do lejka. Dzięki funkcji nawiązywania połączeń z witryny internetowej na komórki możesz przenieść dowolny numer z listy kontaktów na telefon komórkowy i zadzwonić bezpośrednio z Pipedrive.
Rejestruj i przechowuj połączenia
Brak kluczowych informacji może zaszkodzić wysiłkom związanym z budowaniem relacji. Zespoły sprzedaży i marketingu opierające się wyłącznie na wypunktowanych listach nie są w stanie zapewnić najskuteczniejszego spersonalizowanego doświadczenia.
Cofnij się w czasie, aby sprawdzić dokładnie co powiedział klient, dzięki wbudowanym funkcjom do nagrywania połączeń, dostępnym w wielu integracjach, np. Kixie i Aircall. Uzyskaj dostęp do nagrań związanych z szansą sprzedaży, organizacją lub osobą kontaktową w celu dokładnego sprawdzenia szczegółów rozmowy i przeanalizowania nagrań dla poprawy swoich technik sprzedaży.
Automatyczne śledzenie połączeń
Nie pozwól, aby Twoje wysiłki sprzedażowe poszły na marne. Prowadzenie szczegółowej dokumentacji wszystkich działań związanych z wykonywaniem połączeń sprzedażowych może pomóc Twoim handlowcom uniknąć straconych okazji.
Skorzystaj z zintegrowanej aplikacji do wykonywania połączeń, aby automatycznie rejestrować połączenia jako zakończone działania, przypisane do odpowiednich szans sprzedaży. Dzięki temu widzisz kiedy ostatni raz kontaktowałeś się z potencjalnym klientem drogą mailową, telefoniczną lub rozmawiałeś z nim osobiście.
Nadawaj priorytety swoim działaniom sprzedażowym
Pomóż swoim handlowcom w budowaniu i pielęgnowaniu relacji z najlepszymi potencjalnymi klientami. Uzyskaj dostęp do danych dotyczących połączeń wewnątrz Pipedrive, aby nadawać priorytety najlepszym połączeniom i działaniom, aby sprzedawcy mogli skupić swoje wysiłki na właściwych kontaktach.
Wykorzystaj dane do organizowania szans sprzedaży według tego, które z nich są najbliżej zamknięcia. Uporządkuj najważniejsze połączenia z potencjalnymi klientami dzięki opcji automatycznego nadawania priorytetów.
Daj swoim handlowcom moc generowania potencjalnych klientów
Zintegruj Pipedrive z jednym lub kilkoma spośród wielu rozwiązań telefonicznych w naszym Marketplace, aby wzmocnić swój zespół.
Inteligentne planowanie
Skorzystaj ze śledzenia połączeń, aby odblokować ważne spostrzeżenia, które dadzą Ci możliwość podejmowania lepszych, bardziej świadomych decyzji
Zwiększaj wydajność
Czerp korzyści z raportów i analiz połączeń, które pomagają Ci ustalić, które połączenia odniosły sukces oraz zidentyfikować kwestie wymagające poprawy
Połącz klienta z właściwą osobą
Kieruj połączenia przychodzące do właściwych handlowców przy użyciu integracji obsługujących inteligentne przekierowywanie połączeń
Współpraca
Uzyskaj dostęp do nagranych połączeń wszystkich współpracowników i zintegruj narzędzia do dyskretnej rozmowy między pracownikami podczas połączenia z klientem, aby wsparcie zawsze mogło przyjść na czas
Weź pod uwagę podchwytliwe aspekty
Przeglądaj historię połączeń z każdym potencjalnym klientem, aby upewnić się, że masz pełny kontekst relacji, jaką macie z danym klientem
Nigdy nie strać okazji
Otrzymuj alerty w czasie rzeczywistym o przychodzących i nieodebranych połączeniach, abyś mógł zareagować zanim potencjalni klienci zwrócą się do konkurencji
Jak wykorzystać spostrzeżenia ze śledzenia połączeń, aby sprytnie dostosować strategię sprzedaży
System śledzenia połączeń Pipedrive przechowuje wszystkie Twoje rozmowy sprzedażowe w jednym miejscu. Synchronizując go z aplikacją do wykonywania połączeń, możesz go zmienić we wbudowany wirtualny system telefoniczny. Dzięki jednolitemu systemowi zobaczysz wyraźną poprawę w codziennej działalności swojego zespołu oraz szersze cele strategiczne.
Koniec zgadywania i przeszkód w pracy. Przyszedł czas na gromadzenie bezcennych danych i spostrzeżeń oraz automatyzację przepływu pracy. Pozwól swoim handlowcom na konwersję Twojego lejka sprzedaży jakiej dotąd jeszcze nie znali.
Indywidualne szkolenie gdziekolwiek i kiedykolwiek potrzebujesz
Śledź dane z interakcji z klientami, aby zrozumieć, jak działa każdy z Twoich handlowców. Zidentyfikuj tych, którzy mogą przyjąć na siebie większy zakres odpowiedzialności, oraz namierzaj obszary, gdzie wymagane jest wsparcie.
Stwórz indywidualne pulpity menadżera, aby sprawdzić, czy handlowcom zdarza się utknąć na konkretnym etapie szansy sprzedaży lub z określonym typem potencjalnych klientów. Zintegruj Pipedrive z narzędziami oferującymi wsparcie w czasie rzeczywistym, aby umożliwić monitorowanie połączeń na żywo.
Widoczność na poziomie całego zespołu
Stale ulepszaj swoje działania sprzedażowe dzięki szczegółowej analizie wyników swojego zespołu. Analizuj wspólne wskaźniki, takie jak czas trwania połączenia, stosunek liczby połączeń do zamkniętych szans sprzedaży oraz odsetek potencjalnych klientów, z którymi nawiązano kontakt.
Dostosuj swoje pulpity menadżera, aby szybko zobaczyć, jak kształtują się statystyki zespołu sprzedażowego względem celów Twojej firmy. Stwórz zespoły zorientowane na osiąganie wyników i osiągaj swoje cele szybciej.
Oferuj swoim klientom jeszcze lepsze doświadczenia
Dbanie o relacje z potencjalnymi klientami ma kluczowe znaczenie dla działań związanych ze sprzedażą i marketingiem. Dzięki funkcji segmentacji potencjalnych klientów Twoi handlowcy i marketerzy mogą łatwo spersonalizować swoje strategie wysyłania wiadomości.
Użyj integracji CRM od Pipedrive do importowania i sortowania segmentów potencjalnych klientów zgodnie z potrzebami Twojej firmy. Pomóż zespołom marketingowym skupić się na korzyściach dla klientów i nieustannie optymalizuj ich kampanie marketingowe.
Prognozuj przychody
Podejmij swój następny ruch na podstawie solidnych danych sprzedażowych. Dokładne prognozowanie sprzedaży i dochodów pomaga właścicielom przedsiębiorstw i menadżerom sprzedaży planować dalsze działania.
Analizuj dotychczasowe trendy i okresy wzmożonej sprzedaży. Stwórz podstawy swojej strategii i usprawnij proces podejmowania decyzji biznesowych dzięki rozwiązaniu śledzenia połączeń sprzedażowych.
Integracje do śledzenia połączeń od Pipedrive
Oto wybrane aplikacje umożliwiające wykonywanie połączeń, narzędzia VoIP, aplikacje do prowadzenia spotkań i rozwiązania telefoniczne, które możesz synchronizować z Pipedrive za pośrednictwem Marketplace.
Jak integracje do śledzenia połączeń synchronizują się z Pipedrive
- 1. Rejestruj wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące bezpośrednio w swoim CRM
Dzięki jednej z integracji call center dostępnych w naszym Marketplace możesz zagłębić się w dane historyczne na temat zamkniętych lub straconych szans sprzedaży dzięki automatycznie rejestrowanym rozmowom sprzedażowym. Zidentyfikuj skuteczne techniki sprzedaży, rozwijaj zdolności swoich handlowców, aby stali się wiodącymi sprzedawcami i przekonwertuj więcej możliwości sprzedaży.
Przechowuj połączenia na stronach szans sprzedaży i kontaktów, aby zachować wiarygodną historię kontaktów w swoim oprogramowaniu do śledzenia połączeń sprzedażowych. Pobieraj połączenia ze swojego oprogramowania CRM, aby udostępnić je w prezentacjach szkoleniowych dla zespołu.
- 2. Korzystaj z technologii VoIP, aby dzwonić bezpośrednio z komputera
Ręczne nawiązywanie połączeń z potencjalnymi klientami zajmuje mnóstwo czasu. Używając integracji z technologią Voice over Internet Protocol (VoIP), Twoi handlowcy będą mogli wykonywać połączenia bezpośrednio z poziomu oprogramowania CRM.
W przypadku wielu integracji VoIP, Wskazany przez Ciebie numer telefonu pojawia się jako ID dzwoniącego, więc rozmówca wie dokładnie kto dzwoni. Nie trzeba się przejmować ręcznym wprowadzaniem danych. Każda rozmowa jest rejestrowana jako działanie i śledzona w Twoich raportach.
- 3. Twórz bogate raporty połączeń za pomocą oprogramowania do śledzenia połączeń
Nie pozostaw nic przypadkowi. Spostrzeżenia oparte na danych są kluczowe do optymalizacji połączeń sprzedażowych i maksymalizacji przychodów z Twojego lejka sprzedaży.
Nasze oprogramowanie do śledzenia połączeń rejestruje wynik każdego połączenia wykonanego przez Twój zespół, oferując menadżerom sprzedaży pełną widoczności wyników zespołu. Dzięki bogatym w dane spostrzeżeniom możesz szybko dostosować swoje podejście do sprzedaży zawsze, kiedy potrzebna jest interwencja.
- 4. Skonfiguruj swój kalendarz połączeń sprzedażowych
Daj swoim handlowcom wgląd w to, co czeka na nich w harmonogramie i zarządzaj działaniami, aby maksymalnie wykorzystać ich czas. Przeglądaj codzienne działania w kalendarzu lub w formie listy zadań i zsynchronizuj go z Google, Outlook i innymi dostawcami usług kalendarza.
Automatycznie wysyłaj handlowcom przypomnienia o działaniach za pośrednictwem poczty e-mail, Twojego komputerowego systemu CRM od Pipedrive lub aplikacji mobilnej, aby nigdy nie przegapili następnego działania.
W jaki sposób firma AGT Engineering & Operations Services zwiększyła swoje przychody o 161% z Pipedrive
Firma budowlana AGT Engineering & Operations Services wiedziała, że umykają jej możliwości sprzedaży. Przed wdrożeniem Pipedrive zarządzali oni potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży korzystając z arkuszy kalkulacyjnych.
Teraz ich zespoły sprzedaży i marketingu są w stanie śledzić informacje na bieżąco, co pozwala im na przyciągnięcie i zamknięcie większej liczby szans sprzedaży.
„Pipedrive był najbardziej przyjaznym dla użytkownika oprogramowaniem CRM, z którym mieliśmy styczność; dostosowuje się do potrzeb każdego użytkownika – uosobienie tego, co głosi hasło „dostosowanie do własnych potrzeb”.”
Przeczytaj studium przypadku
