Dans un monde plus compétitif que jamais, l’adaptation et l’évolution sont des compétences essentielles pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Et cela vaut pour presque chaque secteur d'activité.
Particulièrement dans la sphère professionnelle, se reposer sur ses acquis est souvent insuffisant. Pour les managers, les responsables d’équipes ou les gestionnaires d’entreprise, le développement des compétences des collaborateurs est donc un enjeu primordial. Et c'est justement sur ce point que l'upskilling est une notion cruciale.
L’upskilling correspond à une montée en compétence des employés d'une entreprise (que l’on pourrait traduire par « perfectionnement »). En d'autres termes, l'upskilling est le fait pour un salarié d'acquérir de nouvelles compétences, généralement par le biais d'une formation professionnelle, dans le but d'être plus efficient ou d'élargir son champ d'action.
Il est important de noter que les termes « upskilling » ou « upskill » peuvent avoir différentes traductions en français. Il est ainsi possible d’en rencontrer plusieurs équivalents selon les contextes : « montée en compétence », « acquisition de compétences », « développement des compétences » ou encore « renforcement des compétences ».
Qu’est-ce que le re-skilling ?
Le re-skilling, ou reconversion professionnelle, désigne le processus par lequel un individu acquiert de nouvelles compétences afin de changer de métier ou d’évoluer vers un nouveau domaine d’activité. Face à l’évolution rapide des technologies et des besoins du marché du travail, le re-skilling est devenu un enjeu clé pour les entreprises et les salariés. Il permet de répondre aux pénuries de talents dans certains secteurs tout en sécurisant les parcours professionnels. Contrairement à l’upskilling, qui vise à approfondir des compétences existantes, le re-skilling implique un véritable changement de cap. Il peut se faire via des formations, des programmes internes ou des parcours certifiants.
Upskilling, re-skilling, cross-skilling : quelles différences ?
Avec l'avènement du digital, qui touche quasiment chaque domaine d'activité, les termes anglophones fleurissent et il peut être difficile de s’y retrouver. Construites autour du mot « skill », ou compétence, les expressions upskilling, re-skilling et cross-skilling évoquent chacune un concept différent, mais complémentaire des autres.
Re-skilling
Comme l'upskilling, le re-skilling implique le développement de nouvelles compétences techniques. Toutefois, si l'upskilling renvoie à une acquisition de compétences censée aider un employé à être plus performant dans son poste actuel, une stratégie de reskilling désigne une amélioration des compétences pour une transition vers un nouveau cœur de métier. Autrement dit, il est ici question de développer des compétences transversales pour se reconvertir dans une nouvelle activité professionnelle, ou dans le cadre d'une évolution de carrière.
Cross-skilling
Le cross-skilling, quant à lui, implique l'acquisition de compétences dans des domaines connexes à celui dans lequel l'employé travaille déjà. Cela permet à ce dernier d'élargir son champ de compétences et d’être plus polyvalent au sein de l'entreprise. Par exemple, un commercial possédant déjà de solides compétences en vente pourrait décider d'en apprendre davantage sur le côté technique des produits qu'il propose.
L'importance de l'upskilling
L'upskilling présente de nombreux avantages, tant pour les employés que pour les employeurs. Pour les salariés, cela permet d'améliorer leurs compétences existantes, d'élargir leurs opportunités de carrière et d'augmenter leur attractivité sur le marché de l’emploi. Les formations d'upskilling leur donnent également la possibilité de rester à jour vis-à-vis des tendances, comme l’utilisation de la méthode agile SCRUM, mais également des nouvelles technologies. C’est souvent le cas pour l'intelligence artificielle par exemple, dont il est beaucoup question ces derniers temps.
Pour les employeurs, l'upskilling contribue à former une main-d'œuvre qualifiée et compétente, capable de faire face aux défis actuels et futurs de l’entreprise. Cela peut par ailleurs augmenter la satisfaction et la motivation des employés, sachant qu'ils ont des possibilités d'évolution professionnelle et de progression en interne. Vous pourrez ainsi augmenter vos chances de garder vos meilleurs éléments et, pourquoi pas, de recruter de bons commerciaux pour étoffer vos équipes.
Plus que jamais, le monde professionnel d’aujourd’hui est en évolution constante. Les changements profonds se font plus fréquents. Cette réalité est le fruit de progrès technologiques rapides, mais aussi d’une évolution des mentalités.
Ainsi, et il ne s'agit ici que d'un exemple, les considérations RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) sont devenues un critère clé pour certains profils clients. Ce constat s'est d’ailleurs largement renforcé depuis la pandémie de COVID-19. Résultat : les entreprises ayant pris le virage RSE peuvent aujourd'hui témoigner d'un rendement de près de 10 % supérieur par rapport à leurs concurrents directs en retard sur ce point. Une adaptation de ces entreprises « pionnières » rendue en partie possible par l'upskilling et le développement de compétences qu'il génère.
L’intelligence artificielle transforme le travail : pourquoi l’upskilling et le re-skilling sont devenus indispensables
L’essor de l’intelligence artificielle (IA) redéfinit les métiers et les compétences nécessaires dans tous les secteurs. Pour rester compétitives, les entreprises doivent renforcer leur stratégie d’upskilling et de re-skilling.
IA et transformation des compétences
Selon le rapport 2024 de Pipedrive, 35 % des entreprises utilisent l’IA. Cette adoption massive impose aux collaborateurs de maîtriser de nouveaux outils et de développer des compétences humaines comme la pensée critique et la créativité.
Upskilling et re-skilling : piliers de l’adaptabilité
Face à la montée en puissance de l’IA, les entreprises doivent :
Former aux outils d’IA et à l’analyse prédictive
Développer des compétences humaines complémentaires
Encourager la mobilité interne via des parcours de re-skilling vers des métiers émergents
Vers une culture d’apprentissage continu
Pour réussir l’intégration de l’upskilling et du re-skilling, il est essentiel de :
Valoriser la formation continue
Mettre en place des programmes de mentorat
Suivre régulièrement l’évolution des compétences
Comment créer une stratégie d’upskilling et de re-skilling dans votre entreprise ?
1. Évaluer les besoins en compétences
Analysez les compétences actuelles et identifiez les écarts à combler via :
Des évaluations individuelles
Des bilans de compétences
Des échanges avec les managers
2. Construire des parcours de formation adaptés
Upskilling : formations de perfectionnement
Re-skilling : formations complètes vers de nouveaux métiers. Privilégiez des solutions hybrides : cours en ligne, ateliers internes, partenariats avec des organismes spécialisés
3. Suivre et ajuster votre stratégie
Mettez en place des KPIs pour mesurer l’impact des formations sur :
L’amélioration des compétences
La mobilité interne
La performance globale
Pourquoi combiner upskilling et re-skilling ?
Associer montée en compétences et reconversion permet de :
Fidéliser les talents
Réduire les coûts de recrutement
Accroître l’agilité organisationnelle face aux évolutions technologiques
Quelles compétences cibler pour l’upskilling et le re-skilling ?
1. Data upskilling : exploiter la puissance des données
Développez la data literacy, l’analyse statistique (Python, SQL) et la maîtrise d’outils BI comme Power BI ou Tableau.
2. Re-skilling en ventes : réussir la transition commerciale
Formez aux nouvelles méthodes de vente (solution selling, CRM) et aux pratiques de social selling sur LinkedIn.
3. Upskilling en marketing : rester compétitif à l’ère numérique
Mettez à jour les compétences en SEO, SEA, publicité sociale, marketing automation et analyse de la performance digitale.
Upskilling et Re-skilling : comment faire évoluer les métiers du recrutement face aux défis de demain
Les métiers du recrutement évoluent rapidement, notamment sous l’effet de la transformation numérique, de la guerre des talents et de l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les processus RH. Cette mutation profonde impose aux consultants en recrutement et aux chefs de projet recrutement de réinterroger leurs fiches de poste et leurs parcours professionnels pour y intégrer de nouvelles compétences, en particulier en matière d’upskilling et de re-skilling. L’intégration des domaines connexes liés à la gestion de projet, la gestion des compétences et l’adoption de nouvelles postures devient essentielle pour répondre aux défis contemporains du marché du travail.
Dans ce contexte, une stratégie de formation ciblée devient indispensable. L’entreprise apprenante doit proposer des actions de formation adaptées aux aspirations personnelles et aux objectifs des collaborateurs, qu’il s’agisse de formations d’upskilling pour renforcer les compétences des collaborateurs, de formation de re-skilling pour préparer à de nouveaux métiers ou encore de parcours de formation plus intensifs. L’adoption d’un plan de re-skilling devient alors un levier stratégique pour anticiper les évolutions futures du marché du travail, particulièrement dans les domaines émergents tels que l’intelligence artificielle et l’automatisation. Le plan de formation, pensé comme un véritable levier de fidélisation des talents, doit répondre à plusieurs enjeux : développement des compétences en entreprise, adaptation aux domaines prioritaires et émergents, et anticipation des besoins futurs en matière de gestion de projet ou de ressources humaines. L’upskilling, en particulier, est un moyen essentiel pour faire évoluer les collaborateurs en leur permettant de maîtriser des compétences nouvelles ou de perfectionner celles qu’ils possèdent déjà.
L’un des défis majeurs des entreprises reste la pénurie de talents. Face à cette situation, la mise en place de programmes de formation efficaces et adaptés à la réalité du marché est une réponse indispensable. Pour cela, l’entreprise doit développer des parcours de formation sur mesure, permettant une mise à niveau continue des compétences et une réévaluation des performances des collaborateurs. La formation professionnelle doit se réinventer en fonction des types de formations les plus appropriées, en fonction des besoins spécifiques des équipes et des postes à pourvoir.
Dans ce cadre, l’infrastructure de formation et les supports de formation doivent être flexibles et diversifiés pour répondre aux différentes méthodes d’apprentissage. L’inclusion de modules d’upskilling spécialisés et de formations en gestion des compétences offre aux collaborateurs des opportunités de formation qui leur permettent de s’adapter aux défis du marché tout en maintenant leur employabilité. En outre, la bonne communication interne concernant les plans de formation et les actions de formation en cours est essentielle pour garantir l’engagement des équipes et leur adhésion aux efforts de formation.
La rétention des talents repose également sur la capacité des entreprises à répondre aux aspirations personnelles des collaborateurs en matière de développement professionnel. L’expérience collaborateur doit se traduire par une stratégie de re-skilling bien conçue, qui favorise non seulement le développement des compétences, mais aussi la fidélisation des talents sur le long terme. L’entreprise apprenante doit créer des opportunités de formation régulières, en tenant compte des aspirations des collaborateurs tout en anticipant les compétences des collaborateurs nécessaires pour rester compétitive dans un monde professionnel en constante évolution.
Pour renforcer cette dynamique, il est également important de définir des indicateurs de performance précis permettant d’évaluer l’efficacité des programmes de formation. Une évaluation continue des formations permettra non seulement de mesurer leur impact, mais aussi de réajuster la stratégie de formation en fonction des résultats obtenus. Ces évaluations sont cruciales pour identifier les domaines prioritaires dans lesquels l’entreprise doit continuer à investir pour garantir la montée en compétences de ses collaborateurs, ainsi que pour assurer une gestion efficace des talents.
En définitive, l’introduction d’une nouvelle posture vis-à-vis de la formation professionnelle, fondée sur un plan structuré de re-skilling et d’upskilling, constitue un élément clé pour réussir à faire face aux mutations économiques et technologiques. L’adoption de telles stratégies permettra de créer une entreprise apprenante capable de répondre aux défis de demain, tout en favorisant la réduction de la pénurie de talents et l’adaptation continue aux exigences du marché du travail.
Pour conclure
L’upskilling et le re-skilling sont désormais des piliers incontournables de toute stratégie RH tournée vers l’avenir. Dans un contexte marqué par la digitalisation accélérée et l’irruption massive de l’intelligence artificielle, investir dans le développement des compétences n’est plus seulement une option : c’est un impératif. Les entreprises qui accompagnent leurs collaborateurs dans cette évolution renforcent leur agilité, leur capacité d’innovation et leur attractivité sur un marché du travail de plus en plus concurrentiel.
Pour les salariés, ces démarches représentent de réelles opportunités de progresser professionnellement, de se réorienter vers des métiers porteurs, ou tout simplement de rester pertinents et performants dans leurs fonctions. La montée en puissance des outils d’IA redessine la manière de travailler : apprendre à les utiliser efficacement devient une compétence stratégique en soi.
Mettre en place un programme d’upskilling et de re-skilling efficace passe aussi par des outils adaptés. Un CRM performant comme Pipedrive vous aide à suivre les forces et les besoins de vos équipes, à optimiser la gestion des talents, et à attribuer les ressources humaines les plus pertinentes aux bons projets. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez mieux accompagner vos collaborateurs dans l’acquisition de nouvelles compétences et piloter vos objectifs de croissance avec précision. Profitez de l’essai gratuit de 14 jours de Pipedrive et découvrez comment cette solution peut aider votre entreprise et ses collaborateurs dans leur quête vers l’acquisition de nouvelles compétences.
