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El mejor CRM para la gestión de contactos

El mejor CRM para la gestión de contactos te ayuda a combinar el seguimiento de comunicaciones, las interacciones, las preferencias de clientes y los tickets de asistencia en una herramienta centralizada compartida en tu empresa.

¿Qué necesitan los gestores de contactos de un CRM?

La gestión de relaciones con los clientes (CRM) adecuada para la gestión de contactos mejora tu experiencia general del cliente y el rendimiento de ventas a través de una mayor eficiencia, transparencia de los contactos e interacciones más valiosas con los clientes.

Accede a datos en tiempo real desde cualquier lugar

Actualiza, comparte y analiza información en cualquier dispositivo con el sistema CRM de gestión de contactos basado en la nube de Pipedrive

Sincroniza datos de clientes

Recopila datos de clientes desde importaciones, correos electrónicos, plataformas de redes sociales, formularios web y SMS para obtener una visión más amplia de tus contactos en una sola herramienta de gestión de contactos

Fomenta la colaboración eficiente en equipo

Comparte conocimientos entre equipos con un sistema de gestión de contactos centralizado que te permite etiquetar y filtrar información, asignar tareas y enviar informes

Personaliza tus puntos de contacto

Comprende el historial de cada contacto con tu organización para ayudarte a desarrollar puntos de contacto más relevantes en el ciclo vital del cliente

Aprovecha información valiosa

Aprovecha la información de tu base de datos de gestión de contactos para explotar la capacidad de compra de tus clientes

Proporciona una experiencia de cliente de nivel superior

Personaliza todo tu proceso del cliente y automatiza los flujos de trabajo que mejoran la forma en que interactúas con tus prospectos y clientes

Cómo Pipedrive ayuda a los gestores de contactos a administrar los contactos de ventas y servicios

Tratar con una gran cantidad de información de contacto de clientes puede ser abrumador para los gestores de contactos de pequeñas y grandes empresas por igual. A menudo es difícil hacer un seguimiento de la información de contacto del cliente y asegurarse de que sacas provecho de cada oportunidad.

Con el software de gestión de contactos de Pipedrive, tus directores de ventas pueden optimizar su flujo de trabajo de equipo y delegar tareas. Saca provecho de los datos de contacto, comparte el conocimiento entre los miembros del equipo y toma mejores decisiones de negocio para que puedas ofrecer una experiencia de cliente inmejorable.

La función de Datos de contacto inteligentes de Pipedrive te ayuda a comprender aún mejor a tus prospectos y ahorrar horas dedicadas a investigar. Utiliza nuestro software de contacto de ventas para acceder a valiosos datos de Google y LinkedIn con solo una dirección de correo electrónico.

Información e informes de nivel superior

Benefíciate de análisis exhaustivos para rastrear tus indicadores clave de rendimiento. Adapta tu tablero de gestión de contactos de ventas e informes compartidos para mostrar información exclusiva para tus objetivos de negocio.

Utiliza esta información para entender mejor las interacciones anteriores de tus contactos, crear oportunidades valiosas para ellos en el futuro y ayudar a tus representantes de ventas a generar más ingresos.

Aprende acerca de la función Avances y los informes con Pipedrive

Gestión de contactos personalizados

Utiliza tu software de gestión de contactos de ventas para dividir a los clientes en segmentos útiles. Los campos personalizados de Pipedrive te permiten crear etiquetas de contacto ilimitadas para que puedas orientar tu actividad de ventas y marketing.

Etiqueta los contactos con los diferenciadores más específicos y utiliza filtros para supervisar el rendimiento del grupo de clientes en tu base de datos de contactos de ventas.

Descubre cómo puedes gestionar prospectos y negocios con Pipedrive

Herramientas automatizadas de correo electrónico

Envía correos automáticamente y ahorra tiempo con plantillas específicas de mensaje. Utiliza el redactor de correo electrónico de Pipedrive con campos de fusión para personalizar tus comunicaciones.

Añade automáticamente el nombre de un contacto, su cargo y la empresa, así como el negocio al que está asociado, y envía campañas de correo electrónico a medida.

Descubre cómo automatizar con Pipedrive

Rastrea las comunicaciones con los contactos

Recibe una notificación en el momento en que un contacto abra su correo electrónico o haz clic en un enlace con seguimiento de correo electrónico. Mueve los contactos cualificados a otra etapa de tu software de gestión de contactos o haz un seguimiento mientras tienen potencial.

La visión integral del historial de comunicación para cada contacto te permite obtener un contexto completo antes de hacer una llamada telefónica o enviar información.

Mantente conectado y rastrea tus comunicaciones con Pipedrive

Almacenamiento de datos privado y seguro

Mantén tus datos de contacto seguros con protección avanzada incorporada en tu plataforma de gestión de contactos CRM integrada. Sea cual sea la región en la que te encuentres, cumplirág con las políticas locales de protección de datos y privacidad.

Personaliza las reglas para que tu negocio sea aún más seguro, como acceso automático con restricción de tiempo, listas blancas de IP y una visión general de quién utiliza tus datos.

Asegúrate de que tus datos sean privados y seguros con Pipedrive

Gestiona tus contactos sobre la marcha

La aplicación móvil de gestor de contactos de Pipedrive puede ayudarte a estar en contacto con tus contactos dondequiera que estés.

Tu base de datos completa de contactos está disponible directamente en nuestra aplicación CRM, para que nunca te pierdas la oportunidad de contactar por teléfono, correo electrónico o mensajería.

Mantén tu base de datos de contactos de ventas en tu bolsillo con la aplicación Pipedrive

¿Qué pueden lograr los gestores de contactos con una solución CRM flexible?

Un sistema CRM flexible de gestión de prospectos te ayuda a gestionar las relaciones con tus clientes, proveedores y otras partes interesadas. Pipedrive otorga funciones a los gestores de contactos de ventas y sus equipos para:

  • Construir un embudo personalizable para adaptarse a tus necesidades y procesos de negocio únicos
  • Registrar información, como nombre, organización, capacidad de compra y preferencias de producto para cada contacto
  • Obtener una visión general del perfil de todos los prospectos, clientes o contactos de ventas y su historial de comunicación
  • Integrar su software de gestión de relaciones de contactos con herramientas prácticas como Gmail y generar potentes automatizaciones de flujo de trabajo y marketing para tareas repetitivas
  • Automatizar el envío de documentos, actualizaciones por SMS y correos electrónicos de seguimiento para una experiencia con el cliente eficiente
  • Realizar un seguimiento de la actividad de correos electrónicos, incluidas las aperturas y los 'clics', para ver cómo los clientes y contactos actuales interactúan con tu negocio

Cómo utilizar tu software CRM para gestionar mejor los prospectos

  • 1. Configura tus procesos de ventas para nuevos prospectos
  • 2. Asigna tareas y responde a solicitudes de contacto
  • 3. Crea y sincroniza formularios de contacto con tu CRM
  • 4. Construye tus flujos de trabajo de seguimiento para convertir más prospectos
  • 5. Establece informes detallados

Integra con tus productos tecnológicos de ventas

Pipedrive ofrece varios niveles de precios y complementos para impulsar tu gestión de contactos. Optimiza tu funcionalidad de plataforma CRM aún más con potentes integraciones y nuestra API abierta. Aprovecha todas las herramientas disponibles mientras operas dentro de una solución centralizada de gestión de contactos.

Estas son algunas de las integraciones que pueden beneficiar los gestores de contactos.

LinkPort

Ahorra horas de introducción manual de datos. Importa los datos de contacto de LinkedIn, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono o compañía directamente en tu CRM.

Conecta con la integración LinkPort de Pipedrive.

Lemlist

Mejora tus posibilidades de recibir respuestas por correo electrónico con mensajes personalizados. Automatiza la adición de nombres desde tu lista de contactos a vídeo e imágenes.

Personaliza con la integración Lemlist de Pipedrive.

CallHippo

Añade capacidades avanzadas de centro de llamadas a tu CRM al instante. Amplía las formas en que tus contactos pueden llegar a ti mientras sincronizas automáticamente todos los datos de contacto con tu CRM.

Comunícate con la integración CallHippo de Pipedrive.

MightyForms

Crea formularios y encuestas estáticos y multi-paso en línea. Mejora la experiencia de tus clientes y extrae información a su CRM sin aprender ningún código.

Interactúa con la integración MightyForms de Pipedrive.

involve.me

Ayuda a que tu contenido destaque con un creador interactivo de arrastrar y soltar. Crea cuestionarios, páginas de inicio, formularios y más en unos minutos con plantillas optimizadas para la conversión.

Destaca con la integración involve.me de Pipedrive.

Zapier

Transfiere automáticamente información entre tu CRM y miles de otras aplicaciones diarias. Gestiona tareas y datos de muchas fuentes en una sola herramienta.

Optimiza tu trabajo con la integración Zapier de Pipedrive.

Construye mejores relaciones con los clientes