El mejor CRM para la gestión de contactos
El mejor software para la gestión de contactos te ayuda a combinar el seguimiento de comunicaciones, las preferencias de clientes y los tickets del centro de ayuda en una herramienta centralizada compartida en tu empresa.
¿Qué necesitan los gestores de contactos de una plataforma CRM?
La gestión de relaciones con los clientes (CRM) adecuada para la gestión de contactos mejora tu experiencia general del cliente y el rendimiento de ventas a través de una mayor eficiencia, transparencia e interacciones más valiosas, todo a un precio asequible.
Accede a datos en tiempo real desde cualquier lugar
Actualiza, comparte y analiza la entrada de datos en cualquier dispositivo con el sistema CRM de gestión de contactos basado en la nube de Pipedrive y la aplicación móvil
Sincroniza datos de clientes
Recopila datos de clientes desde importaciones, sitios de comercio electrónico, correos electrónicos, plataformas de redes sociales, formularios web y SMS para obtener una visión más amplia de tus contactos en una sola herramienta de gestión de contactos
Fomenta la colaboración eficiente en equipo
Comparte conocimientos entre equipos con un sistema de gestión de contactos y proyectos centralizado que te permite etiquetar y filtrar información, asignar tareas y enviar informes
Personaliza tus puntos de contacto
Comprende el historial de cada contacto con tu organización para ayudarte a desarrollar puntos de contacto más relevantes en el ciclo vital del cliente
Aprovecha información valiosa
Aprovecha la información de tu base de datos de gestión y registros de contactos para explotar la capacidad de compra de tus clientes y optimizar los pronósticos
Proporciona una experiencia de cliente de nivel superior
Personaliza todo tu proceso del cliente y automatiza los flujos de trabajo que mejoran la forma en que interactúas con tus prospectos y clientes
Cómo Pipedrive ayuda a los gestores de contactos a administrar los contactos de ventas y servicios
Tratar con una gran cantidad de información de contacto de clientes puede ser abrumador para los gestores de contactos de pequeñas y grandes empresas por igual. A menudo es difícil hacer un seguimiento de la información de los contactos y asegurarse de que sacas provecho de cada oportunidad.
Con el software de gestión de contactos de Pipedrive, tus directores de ventas pueden optimizar su flujo de trabajo de equipo y delegar tareas.
Saca provecho de los datos de contacto, comparte el conocimiento entre los miembros del equipo y toma mejores decisiones de negocio para que puedas ofrecer una experiencia de cliente inmejorable.
La función de Datos de contacto inteligentes de Pipedrive te ayuda a comprender aún mejor a tus prospectos de ventas y ahorrar horas dedicadas a investigar. Utiliza nuestro software de contacto de ventas para acceder a valiosos datos de Google y LinkedIn con solo una dirección de correo electrónico.
Información e informes de nivel superior
Benefíciate de análisis exhaustivos para rastrear tus indicadores clave de rendimiento. Adapta tu tablero de gestión de contactos de ventas e informes compartidos para mostrar información exclusiva para tus objetivos de negocio.
Utiliza esta información para entender mejor las interacciones de tus contactos y clientes anteriores, crear oportunidades valiosas para ellos en el futuro y ayudar a tus representantes de ventas a generar más ingresos.
Aprende acerca de la función Avances y los informes con Pipedrive
Gestión de contactos personalizados
Utiliza tu software de gestión de contactos de ventas para dividir a los clientes en segmentos útiles. Los campos personalizados de Pipedrive te permiten crear etiquetas de contacto ilimitadas para que puedas orientar tu actividad de ventas y marketing.
Etiqueta los contactos con los diferenciadores más específicos y utiliza filtros para supervisar el rendimiento del grupo de clientes en tu base de datos de contactos de ventas.
Descubre cómo puedes gestionar prospectos y negocios con Pipedrive
Herramientas automatizadas de correo electrónico
Envía correos automáticamente y ahorra tiempo con plantillas específicas de mensaje. Utiliza el redactor de correo electrónico de Pipedrive con campos de fusión para personalizar tus comunicaciones.
Añade automáticamente el nombre de un contacto, su cargo y la empresa, así como el negocio al que está asociado, y envía campañas de correo electrónico a medida.
Descubre cómo automatizar con Pipedrive
Rastrea las comunicaciones con los contactos
Recibe una notificación en el momento en que un contacto o suscriptor abra su correo electrónico o haz clic en un enlace con seguimiento de correo electrónico. Mueve los contactos cualificados a otra etapa de tu software de gestión de contactos o haz un seguimiento mientras tienen potencial.
La visión integral del historial de comunicación para cada contacto te permite obtener un contexto completo antes de hacer una llamada telefónica o enviar información.
Mantente conectado y rastrea tus comunicaciones con Pipedrive
Almacenamiento de datos privado y seguro
Mantén tus datos de contacto seguros con protección avanzada incorporada en tu plataforma de gestión de contactos CRM integrada. Sea cual sea la zona en la que te encuentres, cumplirás con las políticas locales de protección de datos y privacidad.
Personaliza las reglas para que tu negocio sea aún más seguro, como acceso automático con restricción de tiempo, listas de IP permitidas y una visión general de quién utiliza tus datos.
Asegúrate de que tus datos sean privados y seguros con Pipedrive
Gestiona tus contactos sobre la marcha
La aplicación móvil de Pipedrive puede ayudarte a estar en contacto con tus contactos dondequiera que estés.
Tu base de datos completa de contactos está disponible directamente en nuestra aplicación CRM, para que nunca te pierdas la oportunidad de contactar por teléfono, correo electrónico o mensajería.
Mantén tu base de datos de contactos de ventas en tu bolsillo con la aplicación Pipedrive
¿Qué pueden lograr los gestores de contactos con una solución CRM flexible?
Una herramienta CRM flexible de gestión de prospectos te ayuda a gestionar las relaciones con tus clientes, proveedores y otras partes interesadas. Pipedrive otorga funciones a los gestores de contactos de ventas y sus equipos para:
- Construir un embudo personalizable para adaptarse a tus necesidades y procesos de negocio únicos
- Registrar información, como nombre, organización, capacidad de compra y preferencias de producto para cada contacto
- Obtén una visión general del perfil de todos los prospectos, clientes o contactos de ventas y su historial de comunicación
- Integra el software de gestión de relaciones de contactos con herramientas prácticas como Gmail y Microsoft Outlook y genera potentes automatizaciones de flujo de trabajo y marketing para tareas repetitivas
- Automatizar el envío de documentos, actualizaciones por SMS y correos electrónicos de seguimiento para una experiencia con el cliente eficiente
- Realiza un seguimiento de la actividad de correos electrónicos, incluidas las aperturas y los clics para ver cómo los clientes potenciales y de tu agenda actuales interactúan con tu negocio
Cómo utilizar tu software CRM para gestionar mejor los prospectos
Gestiona tus contactos en cada etapa del embudo
Con nuestros complementos, puedes gestionar las ventas, los clientes y mucho más con una base de datos de contactos integral.
Más de 400 integraciones
Amplía las capacidades de Pipedrive con cientos de aplicaciones e integraciones
