Soluciones CRM para pequeñas empresas

Gestiona los prospectos a medida que crece tu negocio, trabaja en los negocios en el momento adecuado y fomenta relaciones a largo plazo. El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas te devuelve un tiempo valioso al centralizar los datos multicanal y automatizar procesos tediosos.

¿Qué es un CRM para pequeñas empresas?

La gestión de relaciones con el cliente para pequeñas empresas (CRM para pequeñas empresas) optimiza tus flujos de trabajo y la gestión de contactos. Con los procesos automatizados, puedes dedicar más tiempo a lo que más importa, como la atención personalizada al cliente y el cierre de negocios.

Sincroniza en varios dispositivos

Los propietarios de pequeñas empresas están increíblemente ocupados. El mejor software de CRM te ofrece acceso a los datos críticos y consultas de los clientes en cualquier dispositivo.

Controla el flujo de efectivo

Tu pequeña empresa depende de un flujo de efectivo predecible. Integra tu CRM con el software de contabilidad para automatizar facturas, programar recordatorios de pagos y pronosticar ingresos con precisión.

Recopila pruebas de redes sociales valiosas

Genera comentarios de tus clientes para crear autoridad. Muestra testimonios brillantes en tus canales de redes sociales y convierte a los clientes satisfechos en generadores de recomendaciones.

Optimiza el marketing con la segmentación

El CRM para pequeñas empresas segmenta tu audiencia para que puedas llegar a cada cliente con el mensaje correcto. Crea campañas de marketing por correo electrónico personalizadas y fidelizadoras.

Amplía tu gestión de proyectos

Delega la introducción manual de datos a procesos de automatización potentes. Informa a los equipos de ventas, programa seguimientos y supervisa la gestión de prospectos en tu CRM en línea para pequeñas empresas.

Aprovecha la información de los datos

Personaliza tus tableros para diferentes medidas de ventas. Supervisa el rendimiento de productos individuales y ajusta el inventario y los procesos de ventas en consecuencia.

¿Por qué es importante un CRM para pequeñas empresas?

Tus clientes son el alma de tu pequeña empresa. A medida que cierras más tratos y construyes relaciones, se vuelve cada vez más difícil hacer un seguimiento de los clientes y ofrecer una experiencia soberbia.

La solución CRM adecuada para pequeñas empresas creará un centro de datos centralizado, mejorará la funcionalidad de tus flujos de trabajo y potenciará tus esfuerzos de divulgación con la automatización de marketing.

Optimiza la gestión de tu embudo

Los prospectos interactúan con tu negocio a través de múltiples canales. Puedes verte abrumado rápidamente por consultas, solicitudes de reuniones y recomendaciones provenientes de todas partes.

El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas almacena y actualiza la información de los prospectos en un embudo visual. Realiza un seguimiento del progreso en tiempo real e involucra a los prospectos mientras exploran tu proceso de ventas.

Supervisa los prospectos y negocios con Pipedrive

Automatiza los flujos de trabajo y las finanzas para facilitar su uso

Ahorra un tiempo valioso para tu equipo creando un centro de registros, facturas e información basado en la nube.

Pipedrive se ocupa de la administración repetitiva y agiliza tus finanzas con inteligencia artificial e integraciones de aplicaciones. Pasa menos tiempo peleándote con las hojas de cálculo y concéntrate en las actividades de ventas que realmente importan.

Deja que Pipedrive optimice tus operaciones

Dirige tu pequeña empresa desde cualquier lugar

El mejor software CRM para pequeñas empresas no debería requerir que estés en tu escritorio todo el tiempo.

Pipedrive se sincroniza con tus aplicaciones móviles favoritas y te permite trabajar de forma remota. Interactúa con clientes a través de Gmail, comprueba tu agenda y configura recordatorios para tareas de alta prioridad directamente desde tu dispositivo móvil.

Lleva tu trabajo a cualquier sitio con Pipedrive

¿Cómo funciona un CRM para pequeñas empresas?

Con la plataforma de CRM adecuada para pequeñas empresas, puedes mantener a los clientes comprometidos, aprovechar la personalización del embudo y automatizar el trabajo tedioso.

  • Potencia los prospectos cualificados y establece una fidelidad de marca
  • Recopila e introduce datos multicanal a tu plataforma de comercio electrónico
  • Supervisa la eficacia de tus acciones de marketing y redes sociales
  • Importa perfiles de compradores con campos personalizados
  • Integra tus flujos de trabajo de pago con software de contabilidad
  • Almacena datos valiosos de la empresa de forma segura en la nube
  • Envía mensajes personalizados diseñados para deleitar
  • Crea informes con análisis e información detallados
  • Toma decisiones críticas basadas en datos de informes
  • Crea embudos visuales para todas tus comunicaciones y gestión de prospectos

Cómo configurar tu software CRM para pequeñas empresas

  • 1. Utiliza campos personalizados para importar datos de clientes

    Tu pequeña empresa generará grandes cantidades de información de prospectos en varios puntos de contacto. Sin un centro centralizado, puedes tener dificultades para buscar información fundamental del cliente.

    Asigna las funciones de CRM a tus procesos actuales cuando configures Pipedrive. Puedes importar tus datos actuales y crear segmentos únicos mediante campos personalizados. Analiza el comportamiento del comprador y el historial de compras para agrupar a tus clientes y construir tu estrategia de difusión.

  • 2. Registra tus comunicaciones en tu solución CRM para pequeñas y medianas empresas

    La entrada manual de datos y el seguimiento de las comunicaciones pueden ralentizar el crecimiento de tu negocio.

    Conecta todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu negocio, tanto en línea como en persona. Integra el historial del Chat en vivo, las consultas del Chatbot, los correos electrónicos y los Formularios web con tu CRM para obtener una visión integral de tus comunicaciones.

  • 3. Aísla los departamentos importantes con tableros

    Los mejores sistemas de CRM para pequeñas empresas pueden personalizarse para tu empresa. Con nuestras funciones de avances e informes, puedes crear paneles personalizados para diferentes operaciones en tu negocio.

    Tanto si prefieres separar las compras únicas de clientes leales como mantener las promociones de temporada separadas de las ventas habituales, Pipedrive te proporciona informes granulares para las medidas que más te interesan.

  • 4. Fomenta las compras recurrentes

    Con el fin de construir relaciones rentables y duraderas con los clientes, dirígete a ellos con ofertas relevantes.

    El CRM de Pipedrive para pequeñas empresas utiliza automatización del flujo de trabajo para eliminar las molestias de las comunicaciones posventa. Haz un seguimiento automático con productos similares y realiza sugerencias basadas en compras anteriores.

Los desafíos y ventajas de usar un CRM para pequeñas empresas

Obstáculos comunes para un CRM para pequeñas empresas:

  • Quedarse atrapado en sistemas anteriores obsoletos
  • Preocuparse por el coste y tiempo de cambiar de solución
  • Inquietudes sobre la adopción dentro del equipo
  • Tener dificultades para encontrar una opción de precio adecuada

Cómo un CRM puede potenciar tu pequeña empresa:

  • Enfoca tus acciones en actividades cualificadas cada día
  • Personaliza cada interacción y fomenta las relaciones
  • Respalda cada decisión comercial con datos exclusivos de tu empresa
  • Aporta oportunidades de ventas en el frente y centro

Puede parecer un gran salto pasar de tus sistemas anteriores a un CRM moderno. La interfaz de usuario intuitiva de Pipedrive ha sido diseñada para integrarse sin problemas en tus procesos comerciales. Una vez que tu equipo esté libre de tareas administrativas manuales, tendrán más tiempo para hacer crecer tus resultados.

El mejor software de CRM para pequeñas empresas ofrecerá soluciones que superan los costes. Los mejores CRM para pequeñas empresas proporcionan opciones de precios según el tamaño de tu organización, como precios por usuario y suscripciones anuales reducidas.

Descubre exactamente cuánto puede ayudar un CRM a tu negocio comparando el coste por usuario con los ingresos adicionales que generarás con más tiempo y un mejor proceso de seguimiento.

Cómo adoptar tu nuevo CRM para pequeñas empresas

Para crear un proceso más fluido, involucra a tu equipo en la adopción del CRM. Hay tres cosas que puedes hacer para garantizar que la transición a un CRM para pequeñas empresas o Startup se realice sin problemas.

Comunica los beneficios de usar un CRM

Explicar los beneficios directos que tendrá un CRM en las operaciones diarias de tu equipo aumenta las posibilidades de una reacción positiva.

Por ejemplo, enfoca el mensaje en el efecto que un CRM puede tener en tu cuota de ventas y satisfacción laboral.

Involucra a tu equipo en la selección del CRM

Una vez que hayas reducido tus opciones, pide información a tu equipo, aprovecha la prueba gratuita y recopila comentarios sobre cómo utilizarían el sistema.

Incluye las opiniones de su equipo en el proceso de toma de decisiones para que participen en la adopción del CRM.

Planifica las mejoras

Muestra a tu equipo ejemplos de cómo un CRM reemplaza sus procesos y herramientas existentes.

Por ejemplo, muéstrales cómo un CRM como Pipedrive importa automáticamente la información de los prospectos para que no tengan que buscarla.

Haz que tus pequeños negocios sean más eficientes con las integraciones

Simplifica tus operaciones internas con herramientas de comunicación y gestión de datos. Optimiza tus flujos de trabajo con una potente automatización.

Estas son algunas integraciones esenciales para el seguimiento de ventas de pequeñas empresas y otros aspectos.

Outfunnel

Alinea el marketing y las ventas, y vende de manera más inteligente. Registra las visitas al sitio web, los correos electrónicos y los formularios en tu sistema CRM y convierte a los observadores esporádicos en clientes leales.

Nunca pierdas una oportunidad con Pipedrive y Outfunnel.

Zapier

Reduce el tiempo que dedicas a cambiar entre tus herramientas para pequeñas empresas. Pipedrive se integra con Zapier y te permite conectarte a más de 3000 aplicaciones y plataformas en un solo sitio.

Automatiza tus flujos de trabajo con Zapier y Pipedrive.

CallMate

Graba llamadas, configura correos de voz e implementa colas de llamadas dentro de Pipedrive. CallMate ofrece a las pequeñas empresas un sistema telefónico virtual a un precio asequible.

Simplifica tus comunicaciones con CallMate.

Dryrun

Ofrece respaldo a tu departamento de contabilidad y planifica tu próximo movimiento. Importa datos financieros valiosos a tu CRM y pronostica el flujo de efectivo, los presupuestos y las ventas.

Descubre cómo Pipedrive y Dryrun gestionan tu dinero.

Maileon

Diseña campañas de newsletters, programa correos electrónicos e implementa potentes editores de páginas de inicio. Maileon elimina los errores asociados con la administración manual y ahorra un tiempo valioso.

Lleva tu pequeña empresa a nuevas cotas con Maileon.

Xero

Crea facturas para nuevos negocios y elimina la introducción manual de datos. Xero potencia tus tareas de contabilidad y ofrece total transparencia de su flujo de efectivo.

Realiza un seguimiento de las facturas y los pagos con Xero y Pipedrive.

Dedica menos tiempo a la administración y construye relaciones valiosas con los clientes