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Les révélations du Baromètre de la vente et du marketing, édition 2024

Les révélations du Baromètre de la vente et du marketing
Sommaire
Les commerciaux atteignent leurs quotas
L’impact de la technologie sur les ventes et le marketing
L’impact de l’IA est déjà notable
Le soutien et l’équilibre vie pro/vie perso favorisent la réussite
Pour conclure

Chaque année, nous interrogeons des pros de la vente et du marketing, chef(fe)s d’entreprises et autres acteurs de la branche pour mieux comprendre ce qui compte réellement à leurs yeux.

Dans cette cinquième édition du Baromètre de la vente et du marketing, nous avons découvert ce que le monde de la vente pense vraiment de l’IA, mais aussi l’importance vitale d’entretenir un bon équilibre entre travail et vie personnelle, ainsi que les avantages apportés par le télétravail.

Le Baromètre de la vente et du marketing 2024

Découvrez des statistiques clés sur la vente et le marketing

Les commerciaux atteignent leurs quotas

Cette année, notre rapport commence par un chiffre clé : 71 % des répondants ont soit généralement, soit toujours atteint leur quota de ventes, contre 52 % l'année dernière.

En fait, seuls 3 % déclarent n’atteindre que rarement voire jamais leur quota de ventes, par rapport à 14 % l’année précédente.

Les personnes atteignant leurs objectifs de vente annuels sont également légèrement plus nombreuses, passant de 60 % en 2022 à 61 %. On observe que les professionnels de la vente dans les grandes entreprises atteignent plus fréquemment leurs objectifs : dans les entreprises de plus de 100 employés, 67 % des répondants ont réalisé leurs objectifs.

Dans le paysage entrepreneurial actuel, la réussite commerciale dépend directement de l’intégration d’outils digitaux. Il est crucial de garder un contrôle total, en particulier sur la productivité et le suivi client.

Sean. EversVP ventes et partenariat à Pipedrive


L’impact de la technologie sur les ventes et le marketing

On observe une corrélation nette entre l’utilisation efficace d’outils technologiques et la réussite des entreprises.

82 % des répondants qui se disent « très satisfaits » des outils mis à leur disposition ont plus de chances de remplir leurs objectifs. En comparaison, seuls 62 % des répondants « insatisfaits » atteignent leurs quotas.

Le Baromètre de la vente et du marketing satisfaction


Les professionnels du secteur vente et marketing utilisent des outils d’automatisation pour augmenter leur productivité et leur efficacité, 81 % d’entre utilisant déjà un outil CRM équipé de fonctionnalités d’automatisation.

Au total, 87 % des répondants utilisent un outil CRM, ce qui signifie que seuls 7 % ne tirent pas profit des fonctionnalités d’automatisation disponibles dans leur CRM.


L’impact de l’IA est déjà notable

Un tiers des professionnels de la vente et du marketing utilisent d’ores et déjà l’IA dans leur travail de tous les jours.

Le Baromètre de la vente et du marketing IA


L’IA n’est pas la seule innovation que les professionnels utilisent pour garantir leur succès : au cours des deux dernières années, 83 % des répondants ont intégré au moins une nouvelle approche ou solution technologique dans leur processus de vente.

Ces nouvelles approches et technologies incluent :

  • Ventes hybrides (à distance et en personne) : 41 % des répondants

  • Vente basée sur la valeur : 41 % des répondants

  • Social selling : 36 % des répondants

  • Vente à distance : 35 % des répondants

  • Smarketing : 29 % des répondants

  • Relations avec influenceurs et affiliés : 20 % des répondants

  • Vente multi- et omnicanale : 14 % des répondants

  • IoT (Internet des objets) : 5 % des répondants

  • Réalité augmentée/virtuelle (AR/VR) : 2 % des répondants

  • Blockchain : 1 % des répondants

Globalement, les répondants perçoivent de manière positive l’impact potentiel de l’IA sur leur travail.

Le Baromètre de la vente et du marketing IA aide
L’utilisation d’outils digitaux permet non seulement d’automatiser les tâches répétitives, mais aussi de créer des processus de vente de plus en plus intelligents.

Sean EversVP ventes et partenariat à Pipedrive


Le soutien et l’équilibre vie pro/vie perso favorisent la réussite

Les solutions technologiques ne sont pas le seul facteur jouant sur la satisfaction et les performances des employés. Ainsi, les répondants se déclarant capables de maintenir un bon équilibre entre travail et vie privée ont plus de chances d’atteindre leurs objectifs de vente.

Le Baromètre de la vente et du marketing heures de travail


Heureusement, près des deux tiers des répondants (64 %) estiment avoir un bon, voire très bon équilibre travail/vie privée.

Toutefois, seuls 31 % des personnes interrogées déclarent ne pas réaliser d’heures supplémentaires, tandis que 16 % en effectuent plus de dix par semaine.

Le soutien reçu de la part de vos collègues et supérieurs peut également avoir un impact sur votre succès. Cependant, moins de la moitié (45 %) des répondants déclarent que ce sont leurs collègues qui les ont le plus soutenus au travail en 2023, et seulement un tiers (33%) que ce sont leurs managers.

Le Baromètre de la vente et du marketing soutenous par leur manager


Les résultats de notre enquête montrent que le soutien apporté a un impact direct sur la réussite.

Les personnes qui se sentent soutenues par leurs managers et collègues rencontrent moins de difficultés à atteindre leurs objectifs et leurs quotas de ventes annuels, et expriment une plus grande satisfaction vis-à-vis de leur employeur.

Le Baromètre de la vente et du marketing soutenus par enterprise


Pour conclure

Avec les outils adaptés, les professionnels de la vente et du marketing gagnent un temps précieux et ont accès à toutes les données dont ils ont besoin. Ils peuvent ainsi prendre les meilleures décisions possibles pour développer leurs leads.

Grâce à des informations claires sur les points les plus importants, vous prenez vos décisions dans le bon ordre, avec des leads classés par priorité. Vous pouvez ainsi agir au bon moment, répondre à vos contacts dans un format optimal et gérer chaque étape de votre pipeline. Résultat : vous mettez toutes les chances de votre côté pour bâtir de précieuses relations et conclure des affaires. C'est un point important pour tous les CRM, et Pipedrive excelle dans ce domaine.

Sean EversVP ventes et partenariat à Pipedrive


Pour découvrir plus de statistiques clés, ainsi que notre analyse de l'année écoulée pour les professionnels de la vente et du marketing et les entreprises qui les emploient, téléchargez dès maintenant le rapport Baromètre de la vente et du marketing 2023/24.

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