L’innovation est un levier indispensable pour assurer la croissance d’une entreprise. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la capacité à avoir de nouvelles idées n’est plus une option, c’est une nécessité.
Le brainstorming est l’un des moyens les plus efficaces pour faire émerger ces idées. Cette méthode collective réunit les membres d’une équipe autour d’un objectif commun : produire un maximum de suggestions en un minimum de temps.
Pourquoi utiliser le brainstorming en entreprise ? Quelles sont les meilleures méthodes ? Quelles sont les erreurs à éviter lors d’une séance de brainstorming collectif ? Toutes les réponses à ces questions (et à bien d’autres) sont dans la suite de cet article.
Brainstorming : définition
Le brainstorming, parfois traduit par « remue-méninges » en français, est une méthode de travail en groupe qui vise à générer un grand nombre d’idées sur un sujet donné. Chaque participant propose librement ses idées, sans jugement ni censure. L’objectif est simple : explorer un maximum de pistes pour sélectionner les plus pertinentes.
Le concept de brainstorming (ou brainstorm) a vu le jour dans les années 1940. Il a été introduit par Alex Osborn, un publicitaire américain, pour améliorer la créativité de ses équipes. Confronté à un manque d’idées originales lors des campagnes, il cherche un moyen de libérer la parole. Il pose alors deux principes simples : encourager la quantité plutôt que la qualité immédiate et accueillir toutes les idées, même les plus farfelues. En 1953, il publie un ouvrage intitulé Applied Imagination, dans lequel il formalise la méthode du brainstorming.
En quoi le brainstorming demeure incontournable en 2025 ?
Malgré son origine qui remonte à plus de 80 ans, le brainstorming reste aujourd’hui une méthode incontournable pour générer des idées rapidement et mobiliser l’intelligence collective autour d’un objectif clair. Il permet notamment de :
Gagner du temps sur les premières étapes d’un projet : au lieu de laisser une seule personne réfléchir seule dans son coin, le brainstorming rassemble plusieurs points de vue. Il permet de collecter de nombreuses idées en peu de temps.
Explorer toutes les options : en partant du principe qu’aucune idée n’est mauvaise, chaque collaborateur ose proposer des idées, même les plus inattendues. Ces idées peuvent ensuite être affinées, combinées ou transformées en un plan d’action commercial concret.
Donner une voix à chaque membre de l’équipe : pendant une séance de brainstorming collectif, chacun participe à égalité. Cette dynamique collective renforce la cohésion et motive les équipes.
Favoriser la créativité : une idée en entraîne une autre, qui en inspire une troisième… L’émulation engendrée par un brainstorming collectif donne des idées qui n’auraient jamais vu le jour lors d’un brainstorming individuel. Et ces idées ne se limitent pas au service marketing de l’entreprise ! L’équipe commerciale peut, par exemple, utiliser un brainstorming pour imaginer de nouvelles approches de prospection commerciale ou de suivi client.
Réagir rapidement à un changement : en cas de crise, de baisse de performance ou d’imprévu, réunir l’équipe pour générer des idées immédiatement permet de faire émerger des solutions concrètes. Par exemple, le service client peut s’en servir pour répondre à une hausse soudaine des réclamations.
Les méthodes de brainstorming à connaître
Le brainstorming peut se pratiquer seul ou en groupe. En individuel, il aide à structurer ses idées ou à explorer un sujet librement. En entreprise, il est plus efficace lorsqu’il est collectif : les échanges stimulent la créativité, les idées se confrontent et s’enrichissent.
Les différentes méthodes de brainstorming
Il existe plusieurs façons d’organiser un brainstorming. Voici les principales :
Storyboard
Utilisée pour raconter une histoire ou structurer un parcours utilisateur, cette méthode consiste à dessiner une suite d’étapes. Elle est particulièrement pratique pour les projets marketing et les présentations commerciales.
Starbursting
Cette technique repose sur le questionnement. Les participants partent d’un thème puis ils approfondissent en posant des questions commençant par qui, quoi, où, quand, comment et pourquoi. Cette technique convient très bien aux phases de cadrage ou de lancement d’un nouveau produit.
Modèle SCAMPER
Cet acronyme propose d’améliorer un produit ou un service en suivant sept actions : Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Proposer un autre usage, Éliminer, Réorganiser. C’est un cadre structuré pour générer des idées à partir d’un élément existant.
Brainstorming inversé
Au lieu de chercher des solutions, l’équipe commence par imaginer comment provoquer le problème. Par exemple : « comment faire fuir un client ? ». Ensuite, elle retourne ces idées pour en faire des solutions. Cette approche originale est très souvent utilisée pour débloquer des situations figées.
Le rôle de l’IA dans le brainstorming
L’intelligence artificielle apporte un vrai coup de pouce aux sessions de brainstorming. Même si elle ne remplace pas la créativité humaine, elle peut la stimuler, l’accélérer et la structurer.
Un outil d’IA générative comme ChatGPT peut générer des idées à partir d’un mot-clé et suggérer des angles originaux. Dans un cadre collaboratif, l’IA peut aussi jouer le rôle de facilitateur. Elle garde une trace des échanges, classe les idées en temps réel et aide l’équipe à avancer plus vite vers des décisions concrètes.
Outils et services de brainstorming en ligne
Les fonctionnalités essentielles
Un bon outil de brainstorming en ligne doit faciliter l’échange d’idées (même à distance) et rendre la collaboration fluide. Plusieurs fonctionnalités sont donc incontournables :
Tableaux collaboratifs en temps réel : grâce à eux, chaque membre de l’équipe peut ajouter ses idées, déplacer des éléments ou commenter en direct, ce qui favorise l’interaction et accélère la prise de décision.
Options de visualisation : l’outil doit permettre d’organiser les idées sous forme de cartes mentales, de colonnes ou de storyboards pour structurer les réflexions et suivre leur évolution.
Système de vote ou de notation : les participants peuvent évaluer les propositions afin d’identifier rapidement celles qui méritent d’être approfondies.
Intégration avec les outils internes : un bon outil de brainstorming doit se connecter facilement à la messagerie, au calendrier ou au CRM commercial.
Archivage et export des idées : il doit être possible de conserver toutes les contributions et de les exporter dans un format réutilisable pour passer rapidement de l’idée à l’action.
Des outils de brainstorming en ligne comme Miro, Stormboard, Ideanote ou encore MindMeister répondent à ces critères. À vous de choisir celui qui correspond le mieux aux besoins de votre équipe !
Comment utiliser Pipedrive pour organiser vos brainstorming commerciaux
Pipedrive ne sert pas seulement à gérer des pipelines de vente. Il permet aussi d’organiser efficacement des brainstormings à visée commerciale en s’appuyant sur les données existantes et en assurant un suivi rigoureux des idées générées.
Intégration des données client
Lors d’un brainstorming, les équipes peuvent s’appuyer sur les données déjà présentes dans Pipedrive pour mieux cibler les besoins clients, identifier les comptes à fort potentiel ou comprendre les blocages récurrents.
Champs personnalisés pour suivre les idées
Chaque idée peut être saisie comme activité, note ou champ dédié dans une fiche affaire ou contact. Ces champs permettent de trier, filtrer et suivre les suggestions issues du brainstorming tout au long du cycle de vente.
Reporting précis
Grâce aux tableaux de bord personnalisables, vous pouvez facilement mesurer l’impact des idées mises en œuvre. L’équipe commerciale peut voir en temps réel si une nouvelle approche testée après un brainstorming génère plus de rendez-vous, améliore le taux de transformation ou accélère le closing.
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Les utilisations du brainstorming dans le monde professionnel
Brainstorming pour les équipes commerciales
Les équipes commerciales peuvent utiliser le brainstorming pour améliorer leur argumentaire de vente et trouver de nouveaux leviers de prospection. Il peut servir à :
Créer des pitchs sur mesure selon les segments de clients.
Trouver des réponses aux objections récurrentes.
Imaginer des actions ciblées pour relancer des leads inactifs.
Conseil : partez d’un objectif clair (exemple : augmenter les conversions d’un produit) et utilisez les données de votre CRM pour ancrer les idées dans la réalité terrain.
Brainstorming pour les équipes marketing
En marketing, le brainstorming stimule la création de campagnes et de contenus. Il permet de :
Générer des angles originaux pour une campagne.
Trouver des idées de contenu selon les étapes du parcours client.
Tester plusieurs axes créatifs avant une phase de production.
Conseil : regroupez les idées par thématique dès la fin de la session pour faciliter la suite du travail.
Brainstorming dans une startup ou une PME
Dans une structure agile, le brainstorming soutient l’innovation, accélère la résolution de problèmes et renforce la collaboration. Il peut servir à :
Prioriser les prochaines fonctionnalités ou projets.
Identifier des pistes d’optimisation rapide avec peu de ressources.
Faire émerger des idées face à une baisse d’activité ou un changement stratégique.
Conseil : limitez le nombre de participants à ceux qui ont une vraie connaissance du sujet et fixez une durée stricte pour rester productif.
Exemples concrets de séances de brainstorming réussies
Exemple 1 : relancer un produit qui stagne
Une entreprise B2B constate un essoufflement des ventes sur une offre historique. Elle organise une séance de brainstorming collaboratif avec 2 commerciaux, 2 marketeurs, 1 chef de produit et 1 membre du support client. L’objectif est clair dès le début : identifier des actions pour relancer l’intérêt des clients existants.
Une animatrice neutre guide la séance, fixe les règles (aucune idée ne doit être jugée) et chronomètre chaque étape. Chaque participant note ses idées sur des post-its pendant 10 minutes avant de faire un tour de table. Les idées sont ensuite regroupées en thèmes. Résultat : plusieurs actions concrètes sont lancées dès la semaine suivante, dont une campagne d’upsell personnalisée.
Pourquoi c’est efficace :
Les profils sont variés et complémentaires.
Les consignes sont claires.
Le tour de parole structuré empêche les digressions.
L’utilisation de post-its rend les idées visibles et faciles à regrouper.
Exemple 2 : préparer une campagne de génération de leads
Une startup SaaS réunit son équipe marketing pour une session de 45 minutes. Objectif : trouver des idées de formats pour une nouvelle campagne de lead generation.
Avant la réunion, un tableau partagé présente les campagnes précédentes et leurs résultats. Le jour J, chacun apporte une idée de format puis les échanges se déroulent selon la méthode du mind mapping, avec l’aide d’un outil collaboratif. L’animateur du jour, le responsable contenu, s’assure que tout le monde contribue et recentre la discussion si elle s’éloigne du sujet.
Pourquoi c’est efficace :
La préparation permet de démarrer rapidement.
La méthode utilisée structure naturellement les idées.
L’outil choisi facilite la collaboration à distance.
L’animateur est actif pour maintenir le rythme et éviter les hors-sujet.
Limites des méthodes courantes de brainstorming
La plupart des méthodes de brainstorming montrent vite leurs limites si elles ne sont pas bien encadrées :
Manque de structure : sans cadre clair, une session peut vite partir dans tous les sens. Les idées s’enchaînent sans logique et les digressions s’accumulent. Pensez donc à définir un objectif précis et un déroulé avec des étapes chronométrées.
Inégalité de participation : les profils extravertis prennent naturellement plus la parole. Les personnes plus discrètes, pourtant pleines d’idées, restent souvent en retrait. Résultat : une partie du potentiel du groupe n’est pas exploitée. Pour éviter ce problème, prévoyez des temps d’écriture individuelle avant le partage collectif.
Répétition et manque d’originalité : si les participants se connaissent trop bien ou si la méthode est toujours la même, les idées finissent par toutes se ressembler. Pensez donc à alterner régulièrement les techniques et à faire appel, si possible, à des profils extérieurs au projet.
Pour conclure
Le brainstorming est une méthode simple et rapide pour faire émerger des idées et renforcer l’intelligence collective. Bien structuré, il favorise l’implication de chacun, débloque des situations complexes et accélère la prise de décision.
Pour aller plus loin, associer les résultats d’un brainstorming à un CRM comme Pipedrive permet de suivre chaque idée et d’en mesurer l’impact dans le processus commercial. Grâce aux champs personnalisés, aux données centralisées et aux rapports visuels, les différentes équipes gagnent en clarté et en réactivité.
