Apa yang dimaksud dengan prospek dalam CRM?

Prospek adalah orang yang cocok dengan profil pelanggan ideal Anda, tetapi belum menunjukkan niat untuk membeli. Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah cara Anda mengelola hubungan pembeli Anda—termasuk prospek. Prospek dapat berasal dari berbagai saluran, termasuk pemasaran email, webinar, dan media sosial. Perangkat lunak manajemen prospek, yang disertakan dalam CRM seperti Pipedrive , dapat membantu Anda mengelola kontak baru dan memprioritaskan kontak yang paling cocok.

Apa yang dimaksud dengan CRM prospek dalam penjualan?

CRM prospek adalah peranti yang tidak terpisahkan bagi tenaga penjual. Profesional penjualan menggunakan perangkat lunak CRM prospek untuk menghasilkan, melakukan kualifikasi, dan mengelola prospek baru. CRM prospek sering kali merupakan peranti pertama dalam corong penjualan . CRM ini menghasilkan prospek yang dapat dijangkau dan dikonversi menjadi pelanggan oleh tenaga penjual.

Siapa yang membutuhkan sistem CRM prospek?

Sistem CRM prospek dapat memberikan manfaat bagi bisnis besar atau kecil dalam industri apa pun yang berhubungan dengan pelanggan atau klien.

Apa target bisnis yang dapat saya capai dengan bantuan CRM (atau sistem manajemen prospek)?

CRM dan peranti manajemen prospek membantu Anda mencapai target penjualan, pemasaran, dan manajemen proyek Anda, mulai dari menjaring prospek dengan formulir web dan meningkatkan corong penjualan Anda dengan automasi untuk menutup transaksi dan membangun loyalitas pelanggan.

Bagaimana cara mulai menggunakan Pipedrive?

Setelah Anda mendaftar untuk percobaan gratis selama 14 hari, buat akun dan sesuaikan. Lalu, bentuk tim, mulai menyelaraskan data pelanggan, dan Anda siap untuk menggunakan Pipedrive! Pelajari selengkapnya tentang cara memulai

CRM Prospek

Kumpulkan dan pelihara prospek dengan CRM penjualan yang efisien

Perangkat lunak CRM prospek membantu tenaga penjual dan pemasar menemukan dan memelihara prospek berkualitas tinggi menuju konversi.

Dengan fitur automasi komunikasi dan pemasaran Pipedrive yang terpusat, Anda akan dengan mudah membuat prospek terkesan pada setiap titik kontak dan memaksimalkan nilai transaksi.

Gabungkan data kontak dari berbagai sumber ke dalam satu antarmuka yang mudah digunakan, otomatiskan email yang dipersonalisasi, dan tingkatkan pipeline penjualan Anda agar dapat menutup transaksi dengan lebih cepat.

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Fitur CRM prospek utama

Integrasikan akun email

Kirim dan terima email serta simpan riwayat kontak terbaru pada platform CRM Anda untuk akses super cepat di mana saja

Sesuaikan antarmuka Anda

Buat solusi CRM yang ideal untuk bisnis Anda dengan pipeline, dasbor, dan laporan yang dapat disesuaikan

Visualisasikan minggu Anda

Rencanakan minggu Anda dengan kalender aktivitas yang efisien dan diselaraskan dengan Google Kalender dan Outlook

Otomatiskan alur kerja

Hemat waktu dengan mengotomatiskan aktivitas manajemen prospek seperti penilaian prospek, penjadwalan tindak lanjut, dan pengiriman email yang dipersonalisasi

Dapatkan konteks yang lebih baik

Akses wawasan berharga tentang prospek penjualan dan pelanggan dengan satu klik untuk interaksi berdasarkan informasi

Tetap mendapatkan informasi terbaru

Nilai kinerja penjualan dan pemasaran secara waktu nyata dengan dasbor dan laporan yang mudah dibaca dan dapat disesuaikan

Apa yang perlu dicari dalam sebuah CRM prospek

Sebuah CRM dengan fungsionalitas manajemen prospek membantu Anda bekerja dengan lebih cerdas dan menutup transaksi dengan lebih cepat. Berikut lima fitur yang perlu diprioritaskan:

Manajemen pipeline: Buat pipeline visual yang secara akurat mencerminkan proses penjualan unik Anda.
Aplikasi CRM seluler: Masukkan dan kelola data prospek dari mana saja, baik secara online maupun offline.
Laporan dan estimasi penjualan: Kuasai KPI yang paling penting bagi bisnis Anda.
Impor dan ekspor data: Bertransisi dari spreadsheet dan peranti CRM lainnya tanpa mengganggu alur kerja.
Pelacakan panggilan: Lacak dan lihat kembali percakapan prospek untuk interaksi yang lebih berharga berdasarkan informasi yang lebih terbaru.

Optimalkan proses manajemen prospek dengan wawasan penjualan

Bukannya membantu, spreadsheet berisi data tanpa konteks malah lebih membingungkan. Untuk meningkatkan hasil, Anda perlu wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Dasbor dan laporan interaktif membuat data CRM bisa diakses dan dibagikan sehingga Anda dapat mengidentifikasi pola keberhasilan dan bertindak cepat terhadap peluang perbaikan.

Lacak kinerja tim dan permudah proses manajemen prospek agar dapat menutup lebih banyak transaksi dengan laporan dan dasbor wawasan Pipedrive.

Kelola hubungan kontak di mana saja dengan CRM seluler

Peluang penjualan datang dan pergi dengan cepat. Jika Anda tidak siap dengan informasi yang tepat pada saat yang tepat, calon pelanggan akan kehilangan minat dan pindah ke yang lain.

Dengan CRM seluler, Anda dapat mengelola pipeline penjualan, menghubungi prospek yang lulus kualifikasi, dan melacak keterlibatan dari mana saja.

Kendalikan transaksi saat dalam perjalanan dan akses informasi kontak yang penting dengan atau tanpa koneksi internet dengan menggunakan aplikasi CRM seluler Pipedrive.

Pahami prospek Anda dengan Data Kontak Cerdas

Makin banyak waktu yang Anda habiskan untuk mempelajari tentang prospek, makin sedikit waktu yang Anda miliki untuk memelihara mereka.

Sebuah CRM prospek yang baik menyajikan data kontak dari berbagai sumber dalam satu lokasi sehingga Anda memiliki akses mudah ke wawasan yang Anda butuhkan untuk menutup transaksi dengan cepat.

Dapatkan data web tentang kontak Anda dari sumber-sumber seperti Google dan LinkedIn serta lakukan kualifikasi terhadap prospek dengan satu klik menggunakan Data Kontak Cerdas Pipedrive.

Pusatkan komunikasi penjualan dengan pelacakan panggilan dan wawasan

Berpindah-pindah antara ponsel dan CRM Anda untuk menghubungi dan melacak prospek memperlambat produktivitas dan membuka peluang terjadinya kesalahan manual.

Dengan memusatkan semua komunikasi, Anda dapat mendukung tenaga penjual untuk menangani lebih banyak pelanggan tanpa menjadi kewalahan.

Hilangkan kelelahan karena beralih aplikasi, rekam dan simpan panggilan, dan kembangkan gambar paling jelas tentang audiens Anda dengan pelacakan panggilan dan wawasan.

Buat CRM terbaik untuk bisnis Anda dengan integrasi yang andal

Bisnis Anda unik, karena itu CRM Anda juga harus unik. Dengan ratusan integrasi dan add-on andal, Anda dapat menyesuaikan Pipedrive dengan kebutuhan bisnis Anda. Berikut enam contoh bagus untuk membantu Anda memulai:

Zapier

Selaraskan data prospek Pipedrive pada seluruh peranti penjualan, pemasaran, dan komunikasi favorit Anda dengan integrasi Zapier.

Facebook Messenger

Kelola komunikasi bisnis Facebook langsung dari CRM Anda dengan menggunakan integrasi Facebook Messenger.

Slack

Dapatkan pembaruan otomatis pada transaksi baru dan yang ada dalam platform olahpesan favorit tim Anda dengan menggunakan Dealbot untuk aplikasi Slack.

vizrm

Tingkatkan data CRM Anda dengan wawasan hubungan dan struktur organisasi agar lebih memahami keputusan pembeli dengan integrasi vizrm.

Outgrow

Buat konten yang sangat interaktif untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda dan berinteraksi dengan lebih banyak prospek secara lebih cepat dengan menggunakan aplikasi Outgrow.

Google Kalender

Kendalikan tugas bisnis dan pribadi dan jangan pernah lagi melewatkan janji temu dengan aplikasi Google Kalender Pipedrive.

LeadBooster

Add-on LeadBooster Pipedrive memiliki empat fitur andal untuk membantu Anda menemukan dan memelihara prospek sebelum mereka berpindah kepada kompetitor.

Dengan add-on LeadBooster, Anda akan mendapatkan:

Chatbot: Berinteraksi dengan prospek secara otomatis saat mereka masih tertarik dan distribusikan kontak kepada tenaga penjual yang paling cocok.
Obrolan Langsung: Terima notifikasi saat prospek memerlukan perhatian agar Anda dapat memberikan informasi yang bermanfaat pada berbagai tahapan utama perjalanan pembeli.
Prospector: Cari dan jaring prospek berkualitas tinggi dengan menggunakan kriteria kualifikasi tim penjualan Anda.
Formulir Web: Jaring data kontak dari pengunjung situs web dengan menggunakan formulir web kustom.

Pelajari selengkapnya

Bagaimana cara SurfaWhile memangkas biaya pemasaran sebesar 80% dengan menggunakan Pipedrive dan LeadBooster

Tim SurfaWhile bergantung pada spreadsheet untuk mengelola data penjualan, tetapi mereka merasa bahwa proses tersebut terlalu lambat.

Dengan menggunakan Pipedrive dengan LeadBooster, perusahaan tersebut mampu menggabungkan operasi dan aktivitas penghasil prospeknya menjadi satu tempat. Penyederhanaan ini telah memangkas biaya pemasaran sebesar 80%.

"Setelah proses membandingkan CRM yang ekstensif, kami menemukan bahwa Pipedrive adalah opsi terbaik bagi kami, dan belum ada penyesalan yang kami rasakan."

Baca studi kasusnya

Tanya Jawab Umum CRM Prospek

Prospek adalah orang yang cocok dengan profil pelanggan ideal Anda, tetapi belum menunjukkan niat untuk membeli. Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah cara Anda mengelola hubungan pembeli Anda—termasuk prospek.

Prospek dapat berasal dari berbagai saluran, termasuk pemasaran email, webinar, dan media sosial. Perangkat lunak manajemen prospek, yang disertakan dalam CRM seperti Pipedrive, dapat membantu Anda mengelola kontak baru dan memprioritaskan kontak yang paling cocok.

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!

Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio

Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.

Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia

Sebagai pengguna lama SFDC dan CRM lainnya, saya menyukai kesederhanaan dan sifat intuitif dari Pipedrive. FItur favorit saya adalah pop-up otomatis yang mendorong ke langkah berikutnya.

Ryan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC