CRM bankām
Klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra bankām nodrošina pilnīgu pavedienu un klientu pārredzamību, palīdzot pieņemt pamatotus lēmumus un veidot noturīgākas, vērtīgākas attiecības.
Atklājiet, kā pareizā CRM platforma jums var palīdzēt masveidā nodrošināt klientiem personalizētu apkalpošanu.
14 dienu izmēģinājuma periods. Bez maksas. Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.
Kas ir CRM bankām?
CRM programmatūra bankām un finanšu iestādēm nodrošina holistisku skatījumu uz pavedieniem un klientiem, fiksējot būtiskāko informāciju un aktivitātes mijiedarbībā ar pircēju.
Šī informācija ļauj vadības komandām, pārdošanas aģentiem un mārketinga speciālistiem apmierināt pircēju arvien sarežģītākās vajadzības, nezaudējot mēroga sniegtās efektivitātes priekšrocības.
Izprotiet savu auditoriju, sniedziet produktu ieteikumus un nodrošiniet ilgstošu uzticību veicinošu klientu apkalpošanu ar Pipedrive jau šodien.
Augstāka darba efektivitāte
Automatizējiet vienmuļos ikdienas darbus. Koncentrējieties uz lielisku pakalpojumu sniegšanu un apmieriniet klientu arvien mainīgās vajadzības.
Augstas kvalitātes klientu apkalpošana
Standartizējiet auditorijas datus savas organizācijas ietvaros. Optimizējiet klientu apkalpošanas procesus un celiet kvalitātes līmeni visās nodaļās, kas uztur saziņu ar klientiem.
Personalizētas mārketinga kampaņas
Gūstiet analītikas datus par savu auditoriju un veidojiet mērķētas mārketinga kampaņas. Piesaistiet augstvērtīgus pavedienus, vēršoties pie klientiem personīgi.
Ko meklēt CRM platformā bankām
Jūsu klienti sagaida personīgu pieeju. Ja nespēsiet to sniegt, viņi savu naudu uzticēs kādam citam. Īstie rīki jums palīdzēs uzrunāt auditoriju, risināt klientu vajadzības un nodrošināt pakalpojumus, kas veicina uzticēšanos.
Pipedrive piedāvā plašas pārdošanas CRM funkcijas un papildinājumus, kas jums palīdzēs katrā saskarsmes ar klientu posmā – no zīmola atpazīstamības veicināšanas līdz bankas klientu pārvēršanai lojālos zīmola vēstnešos.
Centralizēts e-pasts un saziņa
Centralizējiet saziņu ar klientiem un potenciālajiem klientiem, lai piesaistītu un apstrādātu augstvērtīgus pavedienus. Nepalaidiet garām nevienu pārdošanas vai uzticības veicināšanas izdevību.
Pielāgošana
Veidojiet savām aktivitātēm un mērķiem atbilstošus pārdošanas procesus ar pielāgotiem konveijeriem. Skatiet un lieciet lietā jūsu organizācijai svarīgākos galvenos darbības rādītājus.
Pipedrive Campaigns
Veidojiet uzmanību piesaistošas e-pasta kampaņas, lai paplašinātu savu klientu bāzi. Taupiet laiku, izmantojot e-pastu sastādītāju ar vilkšanas un nomešanas funkciju, veidnes un segmentācijas iespējas.
Darbplūsmu automatizācija
Automatizējiet administratīvo darbu un veltiet savu vērtīgo laiku pavedienu apstrādei un personīgam darbam ar klientiem
Analītika un pārskati
Skatiet CRM datus viegli uztveramos un plaši pielāgojamos pārdošanas pārskatos un vadības paneļos
Tērzēšanas robots un tērzēšana reāllaikā
Ātri un efektīvi tiešsaistē uzrunājiet potenciālos klientus, izmantojot ērtās tērzēšanas robota un tērzēšanas reāllaikā funkcijas, kas iekļautas papildinājumā LeadBooster
6 veidi, kā CRM programmatūra bankām var jums palīdzēt sasniegt mērķus
CRM programmatūra banku sektoram var paveikt vairāk nekā tikai fiksēt un saglabāt auditorijas datus. Labākās CRM sistēmas jums palīdz no datiem gūt praktiski pielietojamas atziņas, ļaujot pieņemt lēmumus, kas uzlabo klientu apmierinātību un vairo peļņu.
Lūk, daži no pārdošanas un mārketinga darbiem, ko varēsiet paveikt ar Pipedrive CRM sistēmu savā komercbankā, investīciju bankā vai jebkurā citā finanšu sektora daļā.
- 1. Ģenerējiet labākus pavedienus
Intuitīvos vadības paneļos un pārskatos izklāstīti CRM dati jums sniedz skaidru izpratni par cilvēku mijiedarbību ar jūsu zīmolu. Tie palīdz skaidrāk noteikt jūsu auditorijas problēmas, vajadzības un vēlmes, ļaujot veidot datos balstītas mārketinga kampaņas, kas piesaista jūsu ideālos klientus.
- 2. Izstrādājiet vienotu zīmola balsi
Paudiet sava zīmola vēstījumu ar pārliecību, konsekvenci un autoritāti, nodrošinot visām komandām piekļuvi vienādiem augstas kvalitātes klientu datiem.
Optimizējiet klientu apkalpošanas procesus, nodrošinot komandas dalībniekiem klientu saziņas vēsturi un reāllaikā aktuālākos analītikas datus par klientu uzvedību.
- 3. Iegūstiet vairāk no citiem pārdošanas un mārketinga rīkiem
Uzlabojiet darba efektivitāti, savienojot savus iecienītākos pārdošanas un mārketinga rīkus ar Pipedrive. Sinhronizējot datus starp savu CRM sistēmu un citām platformām, jūs varēsiet likvidēt dublikātus un nesakritības, lai iegūtu maksimāli skaidru izpratni par savu auditoriju.
Pieslēdziet trešo pušu aplikācijas, lai papildinātu Pipedrive funkcijas tādās jomās kā pavedienu ģenerēšana, saziņa ar klientiem un analītika.
- 4. Paplašiniet un optimizējiet savu pārdošanas komandu
Izvirziet pārdošanas mērķus un uzraugiet to izpildi, lai atklātu spējīgākos komandas dalībniekus un vietu uzlabojumiem. Pilnībā izprotot savas komandas stiprās un vājās puses, jūs zināsiet, kur un kad pieņemt darbā papildspēkus, lai gādātu par efektīvu un ilgtspējīgu izaugsmi.
- 5. Noslīpējiet savu pārdošanas konveijeru
Reģistrējiet saziņu ar klientiem un uzraugiet visus saziņas kanālus, lai atklātu vājās vietas un punktus, kur klienti pamet jūsu pārdošanas konveijeru. Kad zināms, kur tie atrodas, varat procesu uzlabot, veicot apmācību, pārvirzot resursus vai izstrādājot jaunu mārketinga saturu.
- 6. Pārvaldiet attiecības ar klientiem neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas
Ar piekļuvi iOS un Android mobilajām aplikācijām un mākonī glabātiem datiem pārdošanas komandas var pārvaldīt darījumus un attiecības no jebkuras vietas pasaulē.
Automātiski sinhronizēti tālruņa zvani un e-pasta ziņojumi jūs atbrīvos no negaidīta administratīvā darba birojā, ļaujot koncentrēties uz nākamās dienas uzdevumiem.
Strādājiet ar maksimālu efektivitāti, izmantojot jaudīgas integrācijas iespējas
Izaugsmes līdzsvarošana ar izcilu klientu apkalpošanu bez īstajiem rīkiem ir ļoti laikietilpīgs un resursietilpīgs uzdevums.
Ātrāk noslēdziet darījumus, iegūstiet vairāk pavedienu un uzturiet vērtīgas klientu attiecības, ielūkojoties Pipedrive Veikalā, kur pieejams simtiem trešo pušu aplikāciju.
Lūk, seši neatsverami integrācijas risinājumi un papildinājumi katram, kurš izmanto Pipedrive CRM sistēmu investīciju banku vai komercbanku sektorā.
CallHippo
Papildiniet Pipedrive ar plašākām zvanu iespējām un centralizējiet visas tālruņa darbības vienā saskarnē ar CallHippo integrāciju.
Zendesk
Uzraugiet, pēc prioritātes kārtojiet un risiniet klientu atbalsta pieprasījumus ar Zendesk biļešu sistēmu, kā arī sinhronizējiet klientu datus ar CRM sistēmu, izmantojot Pipedrive un Zendesk integrāciju.
Slack
Apvienojiet pārdošanu un mārketingu Slack elegantajā saziņas platformā un izmantojiet aplikāciju Dealbot for Slack, lai automātiski kopīgotu svarīgu informāciju par darījumiem.
Zapier
Sinhronizējiet Pipedrive ar citām mārketinga aplikācijām, lai automātiski kopīgotu datus ar Zapier integrāciju.
LeadBooster
Atrodiet izejošos pavedienus, piesaistiet tīmekļa vietnes apmeklētājus un veidojiet vērtīgas klientu attiecības ar Pipedrive papildinājumu LeadBooster.
Plecto
Apkopojiet pārdošanas rezultātu datus no neskaitāmiem avotiem pielāgotos Pipedrive vadības paneļos, lai ērti tos vizualizētu ar Plecto integrāciju.
Kā Mybanker uzlaboja darba organizāciju un trīskārt paplašināja pārdošanas komandu, izmantojot Pipedrive un Plecto
Finanšu pakalpojumu firma Mybanker izmantoja Plecto, lai nodrošinātu pārdošanas rezultātu datu pārredzamību, taču klientu attiecības uzraudzīja izklājlapās. Tas sarežģīja precīzākas informācijas iegūšanu.
Pipedrive pielāgoto lauku funkcija ļāva Mybanker pārdošanas komandai nodefinēt darbplūsmu un uzlabot darba organizāciju.
Skaidri definētā pieeja pārdošanai palīdzēja Mybanker pusgada laikā trīskāršot pārdošanas komandas dalībnieku skaitu.
“Vizuāli rīki kā Plecto un Pipedrive mums ļauj ērti piekļūt visiem būtiskajiem datiem un koncentrēties uz aktivitātēm, kas veicina darījumu noslēgšanu.”
Pazīstiet savu auditoriju un veidojiet jēgpilnas attiecības ar klientiem
Šajā rakstā sniegtajai informācijai nav juridiska rakstura; visa rakstā sniegtā informācija ir sniegta tikai vispārīgi informatīvā nolūkā. Informācija tiek uzskatīta par patiesu un pareizu publikācijas brīdī, taču pēc publikācijas veiktās izmaiņas tiesību aktos un likumdošanā var ietekmēt informācijas pareizību. Informācija var mainīties bez brīdinājuma, un Pipedrive neuzņemas nekādu atbildību par jebkādas izdrukātas un noglabātas vai lietotāja jebkādā veidā interpretētas un izmantotas informācijas pareizību. Neiesakām rīkoties vai atturēties no rīcības, pamatojoties uz jebkādu šajā rakstā iekļauto informāciju, iepriekš nekonsultējoties ar juristu vai citu speciālistu.