CRM para ventas inmobiliarias
No importa si trabajas con terrenos o inmuebles residenciales, comerciales o industriales, Pipedrive te ahorra tiempo y aumenta los ingresos al llevar un seguimiento de tus negocios sobre la marcha.
- Crea embudos para propiedades, inversores y compradores
- Rastrea las conversaciones con los clientes digitalmente
- Haz un seguimiento y toma notas en tu teléfono entre presentaciones
Por qué Pipedrive es el mejor CRM para el sector inmobiliario
Descubre cómo una solución de CRM puede impulsar tus ventas inmobiliarias y por qué Pipedrive es la respuesta
Embudos para propiedad, comprador o inversor
Utiliza una herramienta CRM para realizar un seguimiento de cada una de tus carteras en tu propio embudo visual
- Comprueba cuánto le queda a un negocio para su cierre
- Prioriza en qué oportunidades debes trabajar primero
- Importa datos rápidamente o echa un vistazo a las propiedades de ejemplo al instante
Rastrea los historiales de conversación
Revisa tus llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp para hacer un seguimiento preciso
- Recuerda tus conversaciones
- Organiza los mensajes por cliente y propiedad
- Verifica la última vez que te pusiste en contacto con un cliente
Trabaja con tu teléfono in situ
Graba las conversaciones antes de que se te olviden y accede a los detalles de la propiedad con nuestra aplicación móvil
- Toma notas de audio entre presentaciones
- Recibe recordatorios para hacer un seguimiento puntual
- Actualiza la información de la propiedad o del cliente en cualquier lugar
¿Qué es un CRM para el sector inmobiliario?
El software CRM para el sector inmobiliario permite a las empresas administrar y construir relaciones más sólidas con sus contactos, como prospectos, clienes potenciales y clientes existentes. El mejor CRM para agentes inmobiliarios mantiene todos tus datos de contacto organizados en sistema de gestión de embudos organizado, automatiza las tareas habituales y te ayuda a obtener los mejores resultados.
Introducción de datos del comprador y vendedor
El registro manual de los datos del comprador o el vendedor reduce el tiempo destinado a cerrar negocios o fomentar prospectos. Con el software CRM para el sector inmobiliario puedes introducir los datos, las comunicaciones y la actividad de tus contactos automáticamente.
Visibilidad completa del embudo
Estar al tanto de cada actividad con los compradores o vendedores potenciales es un desafío. El CRM para agentes inmobiliarios lo hace fácil al mostrarte dónde está cada contacto en su embudo, lo que te indica cuál debe ser el siguiente paso y lo pasa automáticamente a la siguiente etapa del embudo.
Detalles de la propiedad
Un CRM para el sector inmobiliario no solo está destinado a administrar tus contactos. Al recopilar y organizar los detalles de la propiedad en tu CRM, tendrás toda la información disponible siempre que haya la necesidad por tu pare o por parte de un posible comprador.
Información del cliente
¿Tienes programada una reunión con un cliente? Un CRM para el sector inmobiliario puede mostrar tus notas relevantes con solo tocar un botón, para que siempre estés listo para ofrecer un servicio verdaderamente personalizado.
Seguimientos y recordatorios
Mantén los negocios en movimiento con mensajes y recordatorios automáticos y otras funciones de marketing de correo electrónico. Un CRM para el sector inmobiliario te ayuda a captar nuevos prospectos y garantiza que nunca te olvides de ningún contacto con correos electrónicos de seguimiento y campañas de goteo.
Análisis en profundidad
¿Dónde es más probable que fracase un negocio? ¿Cuánto dura tu ciclo de ventas? ¿Qué tareas y actividades obtienen los mejores resultados? Con información detallada, el mejor CRM para el sector inmobiliario te ayudará a ver exactamente qué funciona (y qué no) para que puedas tomar decisiones más inteligentes.
Cómo elegir un CRM para el sector Inmobiliario
Echa un vistazo a nuestro vídeo corto para ver cómo puedes elegir el CRM adecuado para tu negocio inmobiliario.
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Descarga tu libro electrónico (en inglés) gratuito de ventas inmobiliarias
Cuando se trata de ventas inmobiliarias, tener los procesos correctos es fundamental. El software CRM para el sector inmobiliario te permite automatizar esos procesos y mover metódicamente a los clientes a través del embudo de ventas.
Este libro electrónico te enseñará cómo:
Configurar tu CRM para el sector inmobiliario
Definir con exactitud el precio de la casa de un vendedor y configurar tus listas de ventas
Organizar y agilizar tus procesos de ventas
Realizar un análisis de mercado comparativo infalible
Crear y automatizar campañas de marketing promocionales de alto rendimiento
Mejorar la gestión de tareas en tu equipo
Negociar con confianza
Optimizar los prospectos de bajo potencial y cerrar ventas
Por qué un CRM es importante para la gestión inmobiliaria
Una de las principales razones por las que las agencias inmobiliarias utilizan un CRM para la gestión de propiedades es para organizar sus procesos de ventas, mejorar la eficiencia y gestionar mejor las relaciones con los clientes. Las buenas relaciones pueden ofrecerte una ventaja inicial en una nueva propiedad antes de que se incluya en la lista de ventas, así como ayudarte a determinar un precio justo y crear publicidad de boca en boca: un potente generador de prospectos.
Para mantener sólidas esas relaciones, debes comunicarte con los clientes con frecuencia. Eso significa tener la información correcta, en el momento adecuado, al alcance de tu mano, independientemente de que se trate de propiedades disponibles, posibles vecindarios o requisitos del cliente.
Un excelente CRM para el sector inmobiliario que se pueda personalizar fácilmente para tus necesidades específicas te ayuda a estar al tanto de todo. Una vez que empieces a usar Pipedrive, pronto descubrirás que hay muchos más beneficios para tu negocio.
Informes más inteligentes
Muchas variables afectan el objetivo de ventas de un agente inmobiliario, como las comisiones y las tarifas de venta, por lo que mantener los costes bajo control mientras intentas cumplir con el cupo anual puede ser un quebradero de cabeza.
Un CRM para el sector inmobiliario ofrece a los agentes las herramientas para dominar las medidas clave, como las tasas de conversión, a través de gráficos e informes visualmente atractivos. Los informes más inteligentes de Pipedrive ofrecen a tu agencia una imagen nítida de los clientes actuales, su situación financiera y dónde debes estar para alcanzar tus objetivos de ingresos.
Descubre las funciones de informes de Pipedrive
Segmentación más fácil de prospectos
No importa el tamaño de tu agencia inmobiliaria: una solución de gestión de inmuebles CRM adecuada te permite ahorrar tiempo valioso ofreciéndote las herramientas para identificar el origen de tus prospectos, gestionar las recomendaciones y segmentar las listas en tus formularios de captura de prospectos.
Con Pipedrive controlas dónde se dirige un prospecto inmobiliario en tu embudo de ventas y a qué lista pertenece. Puedes elegir segmentar un prospecto por presupuesto, cronograma o incluso su código postal.
Más información sobre las herramientas de gestión de prospectos de Pipedrive
Seguimiento automático
Para fomentar a los prospectos y mantenerlos comprometidos, los agentes inmobiliarios deben realizar un seguimiento constante de los compradores o inquilinos curiosos.
Un CRM para el sector inmobiliario como Pipedrive facilita la automatización de tus seguimientos y mantiene tu propio "tono" y estilo con plantillas personalizadas. Ya sea cinco días después de una jornada de puertas abiertas o seis meses después de que un nuevo inquilino se mude, Pipedrive te recordará que debes hacer un seguimiento (o te enviará un correo electrónico si lo prefieres).
Descubre cómo las funciones de comunicación de correo electrónico de Pipedrive pueden ayudarte
Construye relaciones con los clientes
Construir relaciones con los clientes es una gran manera de involucrar a los prospectos y aumentar la fidelidad. ¿Y qué mejor manera de construir relaciones que con las redes sociales?
Con la integración de Zapier en Pipedrive puedes integrar las plataformas sociales y herramientas de escucha social con tu CRM para el sector inmobiliario. Tendrás todas tus estadísticas de redes sociales en un solo lugar para que puedas gestionar mejor las relaciones con los clientes, hacer un seguimiento de su proceso a través de tu embudo de ventas y realizar mejoras en tiempo real.
Cómo funciona un CRM para el sector inmobiliario
El CRM adecuado para los profesionales inmobiliarios puede ayudar con la gestión de tareas diarias y prospectos. Esto te ayuda a:
Mantener los detalles del cliente y de la propiedad, incluidas fotografías, organizados y fácilmente accesibles
Actualizar automáticamente la información de contacto con los detalles más recientes
Estar conectados con los clientes durante todo el proceso con recordatorios y notificaciones por correo electrónico
Apoyar y administrar representantes inmobiliarios remotos con software en la nube y aplicaciones móviles
Priorizar los prospectos y establecer un sistema de calificación de prospectos
Utilizar el seguimiento por correo electrónico para ver si un prospecto está interesado en la función de clics y aperturas
Incorporar nuevos clientes y explicar los próximos pasos que deben adoptar
Uso de un CRM para la gestión de transacciones en el sector inmobiliario
Desde la gestión de planes de transacción hasta la evaluación de contratos y acuerdos de arrendamiento, la gestión de transacciones a menudo es compleja y resulta desbordante.
Simplifica la gestión de transacciones para todo tu equipo inmobiliario con Pipedrive. Almacena todo en una única ubicación, comparte acceso con los miembros relevantes del equipo y mantente al día con todas tus transacciones y acuerdos contractuales.
Crea tu proceso perfecto de gestión de transacciones
Con los filtros de Pipedrive puedes crear un proceso de gestión de transacciones que es perfecto para tu negocio. Automatiza recordatorios, envía correos electrónicos y comparte instantáneamente actualizaciones con tu equipo.
Con procesos claros implementados, tus transacciones son más fáciles de seguir. Todos en sintonía y al mismo tiempo con el progreso del trabajo. Como resultado, los miembros del equipo pueden pasar menos tiempo solicitando actualizaciones y más tiempo centrándose en su trabajo.
Gestiona las transacciones en una ubicación
Mantente al tanto de todas las transacciones con un CRM para el sector inmobiliario. Supervisa el progreso de las transacciones, comprueba cuándo vencen los pagos y localiza los pagos ausentes o retrasados, todo con un solo vistazo.
Administrar los datos desde una ubicación te permite optimizar la comunicación. Todo tu equipo inmobiliario puede añadir comentarios a las transacciones de consulta, solicitar actualizaciones y compartir cualquier información relevante. Toda esta comunicación permanece dentro de tu CRM, haciendo que sea más rápido y fácil para los equipos estar en contacto.
Cómo ayudó Pipedrive a una compañía inmobiliaria a aumentar sus ingresos en un 20 %
La agencia inmobiliaria con base en España J’achète en Espagne tenía dificultades para gestionar los prospectos entrantes debido a la alta demanda de sus servicios.
Las integraciones y funciones CRM personalizables de Pipedrive permiten a J’achète en Espagne hacer un seguimiento mucho más rápido de los compradores y vendedores. Además, los correos electrónicos automatizados añaden valor a sus clientes y mejoraron su reputación.
Como resultado, aumentaron sus ingresos en un 20 % en la segunda mitad de 2019.
Lee el caso práctico
Elegir el CRM adecuado para tu negocio inmobiliario
Al igual que encontrar la casa perfecta para tu cliente, es importante elegir una plataforma CRM que funcione para su situación particular.
Un CRM que está desarrollado teniendo en cuenta la industria inmobiliaria es fácil de usar, solo tiene la funcionalidad que necesitas y simplifica la colaboración. En el diseño de Pipedrive, nos propusimos crear la mejor herramienta posible para organizar todos los aspectos de las ventas inmobiliarias, incluida la gestión de contactos y el seguimiento de prospectos.
Esto es lo que debes buscar cuando evalúas una posible solución CRM residencial o comercial.
Fácil de usar
Busca un sistema CRM que sea fácil de usar, sin requerir semanas de formación o un equipo de desarrolladores para empezar. Con Pipedrive puedes ponerte en marcha en cuestión de minutos.
Herramientas de marketing integradas
Con el CRM adecuado para el sector inmobiliario, puedes configurar correos electrónicos y mensajes de texto activados por el usuario, así como campañas de correo electrónico por goteo (drip email) y respuestas automáticas.
Las automatizaciones de Pipedrive te permiten enviar seguimientos automatizados y correos electrónicos que permiten a los compradores programar sus propias reuniones, para que puedas concentrarte en cerrar más ventas.
Aplicaciones móviles nativas
Pipedrive es un CRM diseñado para uso móvil y está disponible en iOS y Android. Simplemente coge tu teléfono inteligente, abre una aplicación y con un par de toques tendrás todo lo que necesitas.
Integraciones fáciles
Al elegir un CRM para agentes inmobiliarios, busca uno que se integre con tus soluciones tecnológicas existentes, de modo que todas tus API y plataformas IDX (así como las herramientas de ventas, marketing y otras esenciales) funcionen en armonía. Pipedrive viene con un marketplace de más de 400 aplicaciones e integraciones, lo que te permite vincular tus herramientas favoritas y expandir tus capacidades.
Pipedrive nombrado mejor software CRM para el sector inmobiliario
Pipedrive es reconocido como una de las soluciones de software inmobiliario más eficaces para gestionar clientes y realizar un seguimiento de las actividades de ventas en el mercado inmobiliario.
Tenemos una interfaz de usuario intuitiva, herramientas de automatización de marketing, un marketplace con cientos de integraciones y una aplicación móvil nativa accesible en cualquier dispositivo móvil.
Los usuarios también tienen acceso a nuestro servicio de asistencia al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Desde pequeñas empresas hasta grandes agencias, nuestro equipo de servicio al cliente está a tu disposición para ayudarte en todo lo que podamos. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Pipedrive y haz clic en el botón "Habla con nosotros" para abrir un chat.
Matt DoyleDirector general de operaciones, Intrnz, empresa de residencias estudiantiles
Stanislas AllauzenCofundador, PropriLib, agencia inmobiliaria de servicios integrales
Justin ButterworthFundador y CEO, Snug (plataforma de alquiler online)Configuración de tu CRM para el sector inmobiliario
Una vez que hayas elegido un CRM de gestión inmobiliaria que satisfaga tus necesidades, es hora de configurarlo para que tenga éxito. Estas son algunas de las mejores prácticas para utilizar un CRM para tu agencia inmobiliaria.
- 1. Personaliza tu CRM para el momento en que un prospecto llegue por primera vez a tu embudo
Cuando recopilas los detalles de un prospecto, puedes configurar campos personalizados para asegurarte de que tengas toda la información necesaria para ofrecer el mejor servicio posible. Por ejemplo, puedes segmentar los prospectos por el número de dormitorios que buscan, su presupuesto o incluso si hay una escuela u hospital cerca.
No solo tendrás tus detalles en el archivo, sino que será más fácil hacer un seguimiento cuando una propiedad adecuada salga al mercado, ya que sabrás exactamente lo que están buscando. La personalización también te ayudará a estar al tanto de tus actividades de prospección inmobiliaria para que no te pierdas ninguna oportunidad.
- 2. Seguimiento con una llamada
Digamos que un nuevo prospecto acaba de completar un formulario web y se encuentra en tu embudo. Ahora es el momento de que hagas un seguimiento con una cálida llamada para darle la bienvenida y hacerle saber que ya estás buscando la propiedad de sus sueños.
Una vez que te comuniques con el prospecto, solo tienes que hacer clic en un botón y tu CRM hará avanzar el cliente potencial a la siguiente etapa de tu embudo. También recibirás un recordatorio de cuándo es el momento de dar el siguiente paso con el cliente potencial: cuando aparezca una propiedad adecuada.
- 3. Mantente atento a las posibles propiedades
Como agente inmobiliario, siempre estás atento cuando se trata de propiedades. ¿De qué otra manera te convertirás en el jefe de seguimiento de la oficina? Si esperas que una lista de ventas salga al mercado pronto, introduce esta información en tu CRM.
A partir de ahí, relájate y deja que tu CRM te recuerde cuándo es el momento de actuar. También extraerá toda la información relacionada que hayas recopilado sobre la propiedad y cualquier comprador potencial que pueda estar interesado. Cuando encuentres una propiedad que coincida con las necesidades de un comprador, tu software inmobiliario te alertará automáticamente.
- 4. Contacta con los compradores potenciales en el momento adecuado
Tienes una excelente propiedad que es nueva en el mercado y un prospecto en tu embudo que encajaría perfectamente. El siguiente paso es contactar con él.
Cada punto de contacto que hayas tenido con el prospecto hasta el momento se archivará en tu CRM, de modo que cuando establezcas contacto, el software extraerá tus notas sobre el cliente. Una vez que el cliente haya concertado una cita para ver la propiedad o asistir a la jornada de puertas abiertas, puedes pasarlos a la siguiente etapa del embudo de ventas de tu CRM.
- 5. Cierra el negocio en la fase de negociación
Has mantenido al comprador interesado y el vendedor está contento con el progreso del negocio. Ahora ha llegado el momento de cerrar el negocio.
El mejor CRM para el sector inmobiliario te ofrece la capacidad de responder rápidamente a consultas, organizar reuniones con el comprador y el vendedor y realizar un seguimiento de tus resultados. También puedes almacenar contratos y plantillas de correo electrónico para hacer que el seguimiento con los compradores potenciales sea más eficiente.
Esto garantizará que estés bien encaminado para realizar el proceso final con el comprador potencial antes de entregar las llaves y firmar el contrato. Una vez que se confirme que están contentos con la propiedad, puedes pasarlos a la etapa final del negocio en tu CRM: firmar la documentación posterior a la venta.
- 6. Añade un toque personal una vez que se firme la documentación
La firma de la documentación es la fase más crítica del negocio. Aunque comprendes la jerga de esos contratos, es poco probable que el comprador o el vendedor lo hagan. Asegúrate de dedicar tiempo a explicar todos los términos o partes del negocio sobre los que no estés seguro.
Con la función Smart Docs de Pipedrive, puedes crear y administrar documentos y plantillas desde el CRM para el sector inmobiliario, que se puede compartir con compañeros y contactos en tiempo real. Incluso tiene la función de firma electrónica.
Una vez que se firman todos los documentos, es hora de entregar las llaves. Puedes configurar tu CRM para luego mover automáticamente el negocio al final de tu embudo de ventas.
Es al final de un negocio inmobiliario cuando el CRM de Pipedrive brilla en todo su esplendor. Puedes crear campos personalizados en tu embudo para que te avise cuando sea el día de la mudanza para el nuevo comprador. De esa manera ningún contrato se olvida y puedes enviar a los nuevos propietarios un regalo de mudanza (además de un regalo para el vendedor).
Los pequeños detalles como estos son los que diferencian a las agencias inmobiliarias, así que deja que tu software inmobiliario te ayude a destacar entre la multitud.
Las agencias inmobiliarias de todo el mundo obtienen excelentes resultados con Pipedrive
PropriLib, una agencia inmobiliaria con sede en Francia, necesitaba una forma de mantener organizados y fácilmente accesibles todos los documentos y las fotografías de las transacciones.
Con Pipedrive pudieron gestionar toda la información de cada negocio mientras automatizaban su gestión de embudos. Como resultado, agilizaron con éxito su proceso y aumentaron significativamente las ventas.
Snug ofrece una plataforma de alojamiento digital basada en suscripciones en Australia. En las primeras etapas, utilizaron hojas de cálculo para hacer un seguimiento de los clientes.
Cambiando a Pipedrive e integrándose con Autopilot, han aumentado su lista de prospectos en más del 40 % cada mes. También han reducido su ciclo de ventas y reducido a la mitad el número de llamadas necesarias para cerrar negocios.
Actualiza tu CRM para el sector inmobiliario con funciones e integraciones
Las integraciones son el arma secreta de tu CRM de administración de propiedades. Las integraciones correctas no solo pueden impulsar tus actividades de ventas inmobiliarias, sino que también agregan una funcionalidad adicional que ayuda a tu equipo en todos los aspectos de su trabajo.
Estas son algunas de las integraciones y complementos que nunca deberían faltar en un CRM para el sector inmobiliario.
Consulta todo el marketplace de integraciones de Pipedrive para conocer más formas de mejorar tu software CRM para el sector inmobiliario.