Procesy i działania CRM

Analiza lejków i raporty

Zrozumienie statystyk Twojego lejka sprzedaży i procesów CRM może pomóc znacznie poprawić Twój cykl sprzedaży. Pozyskiwanie danych wymaga jednak czasu, a błędy ludzkie mogą prowadzić do strat.

Pipedrive oferuje przegląd trzech kluczowych obszarów lejka sprzedaży: liczbe szans sprzedaży, ich średni rozmiar i wartość oraz ich współczynnik zamknięcia. Dzięki tej widoczności możesz analizować swój lejek za pomocą kilku kliknięć i wykorzystać wyniki jako punkt odniesienia.

Zarządzanie procesem sprzedaży

Sukces biznesowy często zależy od pełnego zrozumienia doświadczenia klienta.

Wykorzystaj Pipedrive, aby zarysować i zwizualizować etapy procesu CRM w swoim lejku. Planuj działania CRM, prognozuj swoje wyniki i wykrywaj problemy sprzedażowe na wczesnym etapie.

Zobacz, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci w procesie sprzedaży i jakie działania musisz podjąć, aby dokonać transakcji.

Zarządzanie zespołem sprzedaży

Bez trudu osiągaj swoje cele sprzedażowe, śledząc wyniki sprzedaży i kamienie milowe w systemie CRM.

Skorzystaj z raportów Pipedrive, pulpitu menadżera i filtrów, aby sprawdzić, czy Twój zespół sprzedaży jest na dobrej drodze, aby osiągać swoje cele i w razie potrzeby wprowadzać poprawki.

Określaj cele dla indywidualnych sprzedawców lub całych zespołów sprzedaży i łatwo je dopasuj do wskaźników KPI firmy.

Działania i cele CRM

Kiedy biznes się rozwija, Twoje działania sprzedażowe mogą się szybko nawarstwiać. Skupianie się na tym, co naprawdę się liczy, ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży, utrzymania zaangażowania potencjalnych klientów oraz kierowania potencjalnych i nowych klientów wzdłuż lejka.

Wykorzystaj podejście do sprzedaży oparte na działaniach, stosowane w Pipedrive, aby zminimalizować czynniki rozpraszające uwagę. Lejek pokazuje, w którym miejscu Twój zespół musi podjąć działania. Pomaga także uporządkować Twój dzień dzięki listom zadań, skupionym widokom, przypomnieniom i nie tylko. Dołącz dowolne działanie (np. rozmowę telefoniczną, spotkanie lub wiadomość e-mail) do szansy sprzedaży, osoby kontaktowej lub organizacji, aby zachować wszystko w jednym miejscu.