Процессы, воронка продаж и задачи CRM

Структурируйте свои процессы для достижения успеха

Чтобы продвигать сделки по воронке продаж, необходимо оптимизировать коммуникацию с вашими клиентами. Главную роль в этом играет ваша воронка продаж, охватывающая все этапы взаимодействия с вашим клиентом. Воронка продаж поэтапно определяет путь от лида до закрытой сделки. В идеале необходимо, чтобы CRM-процесс вашей компании охватывал ваши стратегии и задачи и дополнял их данными о клиентах из вашей CRM-программы. Помимо прочего, хорошо налаженная воронка продаж должна позволять вам с легкостью отслеживать, вести и анализировать все сделки. И наконец, она должна предоставлять вам инсайты об эффективности вашего CRM-процесса.

Визуальная воронка продаж Pipedrive является не только интуитивно понятной, но и включает в себя ряд инструментов и функций, например постановку целей, отслеживание задач, инсайты и отчеты, которые помогут создать и реализовать ваш идеальный CRM-процесс.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Функции процессов, воронки продаж и задач в CRM

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Анализ воронки продаж и отчеты

Приходилось ли вам когда-нибудь сидеть перед компьютером, глядя на таблицы Excel и пытаясь определить ваш коэффициент закрытия сделок или подсчитывая, сколько времени требуется вашим торговым агентам, чтобы закрыть сделку? Понимание показателей вашей воронки продаж и CRM-процессов может помочь вам значительно улучшить ваш цикл продаж, однако извлечение необходимых данных может отнять массу времени, а в случае ошибки даже привести к крупным убыткам.

Pipedrive дает вам обзор трех ключевых областей воронки продаж: количество сделок, средний размер и стоимость сделок, а также коэффициент закрытия сделок.

Вы можете проанализировать воронку продаж всего несколькими щелчками мыши и использовать результаты в качестве ориентира.

Подробнее
Обзор прогноза доходов

Стройте уверенные планы с помощью полного обзора вашего прогнозируемого дохода и оперативно вносите необходимые изменения

Отчеты о прогнозе доходов

Создайте отчет с прогнозируемым доходом, чтобы распределить ресурсы и разработать стратегию для достижения успеха

Отчеты/панели мониторинга команды

Отслеживайте задачи своей команды, например электронные письма, демонстрации, звонки или мероприятия, чтобы выявить выигрышные алгоритмы

Несколько воронок продаж

Настройте несколько воронок продаж с уникальными наборами этапов

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Управление процессом продаж

Четкое понимание этапов работы с клиентом имеет основополагающее значение для ускорения процесса продаж. Несмотря на то, что вы, вероятно, уже имеете представление об этапах продаж, их четкое выделение может ускорить процесс продаж.

Pipedrive визуализирует этапы CRM-процесса в вашей воронке продаж, позволяя вам увидеть, на каком этапе находятся ваши потенциальные заказчики и какие действия вам нужно предпринимать, чтобы продвигать их к закрытию сделки. Кроме того, ваша воронка продаж дает вам информацию, необходимую для планирования CRM-задач, прогнозирования вашей эффективности и раннего обнаружения связанных с продажами проблем.

Подробнее

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Управление отделом продаж

Если вы хотите достичь своих целей в продажах, важно знать, как работает ваш отдел продаж и находится ли ваша команда на пути к достижению своей цели.

Правильно выбранные инструменты для управления командой могут помочь вам увидеть показатели каждого члена команды всего несколькими щелчками мыши, не контролируя каждый шаг ваших сотрудников.

Pipedrive позволяет разделять специалистов по продажам на разные команды и даже назначать им специализации. Вы можете устанавливать цели для отдельных специалистов по продажам или целых команд и согласовывать их с ключевыми показателями эффективности компании. Цели и задачи ваших торговых агентов помогут им сфокусироваться, при этом отчеты, панели мониторинга и фильтры покажут вам, на правильном ли они пути, и позволят при необходимости внести коррективы.

Подробнее

ФУНКЦИЯ ПРОГРАММЫ

Задачи и цели в CRM

Каждый, кто работает в сфере продаж, знает, как легко потеряться в суматохе повседневных дел. Фокусирование на важных CRM-задачах поможет вам продвигать вашу сделку все ближе к закрытию. Сосредоточив свои усилия на задачах, вы не упустите ни одной сделки в вашей воронке продаж.

В Pipedrive применяется подход к продажам, основанный на задачах, чтобы поддерживать четкую сфокусированность специалистов по продажам. Воронка продаж в Pipedrive показывает, на что прежде всего необходимо обратить внимание, и структурирует рабочий день пользователей с помощью списков дел, фокусных обзоров, напоминаний и многого другого. Добавьте любой вид задачи (звонок, встреча, электронное письмо и т. д.) к сделке, контакту или организации, и Pipedrive проследит, чтобы вы о ней не забыли.

Подробнее
Индивидуальные, командные и корпоративные цели

Отслеживайте, насколько вы, ваша компания и отдельные агенты близки к достижению поставленных целей, с помощью настраиваемых панелей мониторинга

Автоматизация рабочих процессов

Автоматизируйте такие повторяющиеся задачи, как обновление сделок и отправка электронных писем, чтобы создать оптимизированный процесс продаж для вашей команды

Отчетность об эффективности сделок

Посмотрите, кто из клиентов приносит наибольший доход, сколько сделок выигрывают или проигрывают ваши торговые агенты и почему это происходит

Временная шкала контактов

Для планирования последующих мероприятий используйте визуальный обзор истории ваших задач с контактами

Присоединяйтесь к более чем 95 000 компаний

Функции процессов, воронки продаж и задач в CRM

Преимущества программы для управления CRM-процессами, воронкой продаж и задачами

Pipedrive — это:

  • обозначение этапов вашего цикла продаж
  • фокусирование на задачах, которые ведут сделки к закрытию
  • отслеживание ваших целей
  • выявление «узких мест» и выигрышных алгоритмов
  • инструмент, не позволяющий упускать сделки и лидов
  • источник инсайтов о ваших данных

Используется более чем 95 000 компаниями в 175 странах

Вопросы и ответы о процессах, воронке продаж и задачах

  • Что такое управление воронкой продаж?

    Управление воронкой продаж – это визуальное отображение ваших потенциальных клиентов, которое позволяет вам отслеживать и направлять их через все этапы вашего цикла продаж. Вы можете использовать его как для анализа, так и для улучшения вашего процесса продаж.

  • Что такое этапы воронки продаж?

    Поскольку каждый процесс продаж индивидуален, этапы воронки продаж зачастую у разных компаний разные. Однако существует и несколько общих этапов – сюда входят поиск и создание новых лидов, их отбор и превращение в выигранную сделку.

  • Что такое CRM-процессы?

    Под CRM-процессами подразумеваются задачи и стратегии, которые используются для развития взаимоотношений с клиентами и участвуют в цикле продаж.

  • Что такое жизненный цикл CRM?

    Жизненный цикл CRM включает в себя этапы, через которые проходит клиент с того момента, когда он узнает об услуге/продукте, до совершения продажи.

Продавайте больше. Платите меньше. Попробуйте бесплатно!

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.