CRM procesi un aktivitātes
Strukturējiet savus procesus, lai gūtu panākumus
Efektīvi pārvaldīt sekmīgai saziņai ar klientiem, pavedienu ģenerēšanai un klientu atbalstam nepieciešamos datus un pārdošanas aktivitātes nav viegli – sevišķi uzņēmumam augot.
Klientu attiecību pārvaldības (CRM) procesi jums palīdz racionalizēt saziņu, vairot zīmola atpazīstamību un ātri virzīt pavedienus dziļāk pārdošanas piltuvē.
Pipedrive vizuālais konveijers ietver iespēju izvirzīt mērķus un uzraudzīt aktivitātes, lai palīdzētu jums veidot pārskatus un optimizēt CRM procesu.
Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
CRM procesu, konveijera un aktivitāšu funkcijas
CRM tehnoloģijas priekšrocības
CRM platforma var jums palīdzēt racionalizēt visu pārdošanas procesu:
Izveidojiet prognozes pārskatu par gaidāmajiem ieņēmumiem un rentabilitāti: sadaliet resursus un veidojiet stratēģiju panākumu gūšanai.
Vienuviet pārvaldiet vairākus konveijerus: izveidojiet pielāgotus posmus katram konveijeram, lai pārvaldītu klientu attiecību ciklu.
Uzraugiet individuālos, komandu un uzņēmuma mērķus: vienuviet pārraugiet pārdošanas mērķus, rādītājus un uzņēmuma vajadzības.
Vienkāršojiet darbplūsmas ar mārketinga automatizāciju: automatizējiet tādus vienmuļus uzdevumus kā darījumu atjaunināšana un e-pasta ziņojumu sūtīšana, lai racionalizētu pavedienu pārvaldību.
Uzlabojiet kontaktpersonu pārvaldību: uzraugiet saziņu ar klientiem kontaktpersonu laika grafikā un analizējiet klientu datus, lai labāk izprastu mērķauditoriju.
Uzlabojiet CRM procesus ar integrācijas risinājumiem: nodrošiniet efektīvu darbplūsmu norisi, integrējot CRM platformā trešo pušu aplikācijas un rīkus.
Konveijera analīze un pārskati
Izpratne par pārdošanas konveijera un CRM procesu rādītājiem jums var palīdzēt būtiski uzlabot pārdošanas ciklu. Taču datu ieguve prasa laiku, un cilvēciskās kļūdas faktors var radīt zudumus.
Pipedrive sniedz kopsavilkumu par trīs svarīgiem pārdošanas konveijera aspektiem: darījumu skaitu, to vidējo apmēru un vērtību un noslēgšanas īpatsvaru. Šī informācija jums ļauj ar dažiem klikšķiem veikt konveijera analīzi un izmantot tās secinājumus kā atskaites punktu.
Pārdošanas procesa pārvaldība
Uzņēmējdarbībā panākumu pamats nereti ir pilnvērtīga izpratne par klienta ceļu līdz darījumam.
Izmantojiet Pipedrive, lai iezīmētu un vizualizētu CRM procesa posmus savā konveijerā. Plānojiet CRM aktivitātes, prognozējiet rezultātus un jau laikus atklājiet pārdošanas problēmas.
Noskaidrojiet, kurā pārdošanas procesa posmā atrodas jūsu potenciālie klienti un kādas darbības jums jāveic, lai pārliecinātu viņus noslēgt darījumu.
Pārdošanas komandas vadība
Izmantojot CRM sistēmu, bez piepūles sasniedziet pārdošanas mērķus, uzraugot pārdošanas rezultātus un sasniegumus.
Izmantojiet Pipedrive pārskatus, vadības paneļus un filtrus, lai noskaidrotu, vai pārdošanas komanda ir uz pareizā ceļa, lai sasniegtu mērķus, un nepieciešamības gadījumā veiciet korekcijas.
Nosakiet mērķus atsevišķiem pārdevējiem vai veselām pārdošanas komandām un viegli salāgojiet tos ar uzņēmuma galvenajiem darbības rādītājiem (KPI).
CRM aktivitātes un mērķi
Kad uzņēmējdarbība iet no rokas, pārdošanas aktivitātes var strauji sakrāties. Tikai saglabājot koncentrēšanos uz svarīgāko, jūs spēsiet kāpināt pārdošanas apjomu, uzturēt pavedienu piesaisti un virzīt potenciālos un jaunos klientus uz priekšu konveijerā.
Izmantojiet Pipedrive aktivitātēs balstīto pieeju pārdošanai, lai mazinātu traucēkļus, kas novērš uzmanību. Konveijers norāda, kādas darbības jūsu komandai jāveic, un strukturē jūsu darba dienu ar darbu sarakstiem, fokusa skatiem, atgādinājumiem un citām iespējām. Pievienojiet jebkuru aktivitāti (piemēram, zvanu, sapulci vai e-pasta ziņojumu) darījumam, personai vai organizācijai, lai glabātu visu informāciju vienuviet.
Vairojiet klientu apmierinātību ar uzlabotiem CRM procesiem
Pārvaldiet saziņu ar klientiem visā ceļā līdz darījuma noslēgšanai, ieviešot pareizos CRM procesus. Racionalizējiet klientu apkalpošanu, uzlabojiet savas klientu noturēšanas spējas un vairojiet klientu uzticību un apmierinātību.
Izmanto vairāk nekā 100 000 uzņēmumi 179 valstīs
Kristela KrūstikaDibinātāja un galvenā testēšanas direktore, Testlio
Raiens RobertssDibinātājs un izpilddirektors, Bustld, LLC
Ana RinkaEkspluatācijas vadītāja, BAKERpedia
Pārdodiet vairāk. Maksājiet mazāk. Izmēģiniet bez maksas!
Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.