CRM-processen, pijplijnen en activiteiten

SOFTWAREFUNCTIE

Pijplijnanalyse en rapporten

Hoe vaak heb je al uren naar Excel-sheets zitten staren terwijl je probeerde je sluitingspercentage te berekenen of probeerde uit te zoeken hoe lang het duurt voordat je verkopers een deal binnenhalen? Als je de cijfers van je salespijplijn en CRM-processen begrijpt, kun je je verkoopcyclus aanzienlijk verbeteren. De juiste gegevens vinden, kan echter veel tijd in beslag nemen. En als je fouten maakt, leidt dat al snel tot grote verliezen.

Pipedrive geeft je inzicht in drie belangrijke factoren van de salespijplijn: het aantal deals, de gemiddelde grootte en waarde van deals, en het sluitingspercentage.

Je kunt de pijplijn vervolgens met een paar klikken analyseren en je verder laten leiden door de bevindingen.

SOFTWAREFUNCTIE

Verkoopprocesbeheer

Een duidelijk begrip van het traject van je klant is van fundamenteel belang om het verkoopproces te versnellen. Hoewel je vast weet hoe het verkooptraject verloopt, kan het erg nuttig zijn de verschillende fasen van je verkoopproces duidelijk uit te drukken.

Met Pipedrive kun je de stadiums van het CRM-proces in je pijplijn visualiseren, zodat je kunt zien in welke fase een klant zich bevindt en welke actie je moet ondernemen om die een stap dichter bij een deal te brengen. Bovendien geeft je pijplijn je de informatie die je nodig hebt om CRM-activiteiten te plannen, je prestaties te voorspellen en verkoopproblemen in een vroeg stadium op te sporen.

SOFTWAREFUNCTIE

Verkoopteammanagement

Om je verkoopdoelstellingen te bereiken, is het belangrijk dat je weet hoe je team presteert. Is iedereen op de goede weg om hun doel te bereiken?

De juiste tools voor teammanagement kunnen je helpen om meteen en zonder micromanagement te beoordelen hoe het zit met elk teamlid.

Je kunt met Pipedrive je verkopers in verschillende teams onderverdelen en zelfs specialisaties aan hen toekennen. Je kunt doelen stellen voor individuele verkopers of voor hele teams en deze afstemmen op de KPI's van je bedrijf. Aan de hand van doelstellingen kunnen je verkopers zich gemakkelijker op de juiste dingen richten, terwijl rapporten, dashboards en filters je laten zien hoe alles verloopt en waar je eventueel moet bijsturen.

SOFTWAREFUNCTIE

CRM-activiteiten en -doelen

Wie in de verkoop werkt, weet hoe gemakkelijk het is om zich te verliezen in alledaagse taken. Door je te richten op de CRM-activiteiten die er toe doen, kom je er makkelijker toe om deals te sluiten. Als je inspanningen gericht zijn op activiteiten, blijven je deals niet in je pijplijn zitten en voorkom je dat ze stilletjes verloren gaan.

De verkoopbenadering van Pipedrive is gebaseerd op activiteiten. Daardoor blijven verkopers volledig gefocust. In de pijplijn van Pipedrive zie je waar actie het meest nodig is. Takenlijsten, focusweergaven, herinneringen en meer zorgen voor meer structuur in je werkdag. Voeg om het even welk type activiteit (een telefoontje, vergadering, e-mail enz.) toe aan een deal, contactpersoon of organisatie, en Pipedrive zorgt ervoor dat je deze ook echt opvolgt.