CRM-prosessit ja aktiviteetit
Järjestä prosessisi menestystä varten
Menestyksekkäisiin asiakasyhteydenottoihin, liiden keräämiseen ja asiakastukeen vaadittava tietojen ja myyntiaktiviteettien tasapainottelu ei ole helppoa – erityisesti yrityksesi kasvaessa.
Asiakassuhteiden hallinnan (CRM) prosessit auttavat sinua tehostamaan viestintää, lisäämään bränditietoisuutta ja siirtämään liidejä nopeasti myyntisuppilossa.
Pipedriven visuaaliseen myyntiputken sisältyy tavoitteiden asettaminen ja aktiviteettien seuranta, mikä auttaa sinua luomaan raportteja ja optimoimaan CRM-prosessiasi.
Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
CRM-prosessit, myyntiputki ja aktiviteettiominaisuudet
CRM-teknologian edut
CRM-alusta voi auttaa sinua tehostamaan koko myyntiprosessiasi:
Luo ennusteraportti tulevista tuotoista ja kannattavuudesta: allokoi resursseja ja strategisoi menestystä varten.
Hallitse useita myyntiputkia yhdestä paikasta: luo mukautettuja vaiheita kullekin myyntiputkelle hallitaksesi asiakkaan elinkaarta.
Seuraa yksilöiden, tiimien ja yrityksen tavoitteita: tarkkaile myyntitavoitteitasi, mittareita ja yrityksen tarpeita yhdessä paikassa.
Yksinkertaista työnkulkuja markkinoinnin automaatiolla: automatisoi toistuvia tehtäviä, kuten kauppojen päivittäminen ja sähköpostien lähettäminen, liidien hallinnan tehostamiseksi.
Tehosta yhteystietojen hallintaa: seuraa asiakasvuorovaikutuksia kontaktien aikajanalla ja analysoi asiakastietoja ymmärtääksesi kohdeyleisöäsi paremmin.
Paranna CRM-prosesseja integraatioilla: pidä työnkulkusi sujuvina integroimalla kolmannen osapuolen sovelluksia ja työkaluja CRM-alustaasi.
Myyntiputkianalyysi ja -raportit
Myyntiputkesi ja CRM-prosessiesi mittareiden ymmärtäminen auttaa sinua parantamaan myyntisykliäsi merkittävästi. Tietojen poimiminen vie kuitenkin aikaa, ja inhimilliset virheet voivat johtaa menetyksiin.
Pipedrive tarjoaa yhteenvedon myyntiputken kolmesta keskeisestä alueesta: kauppojen määrästä, niiden keskimääräisestä koosta ja niiden päättämisasteesta. Tämän näkyvyyden avulla voit analysoida myyntiputkeasi muutamalla napsautuksella ja käyttää löydöksiä vertailuarvoina.
Myyntiprosessin hallinta
Yrityksen menestys riippuu usein asiakasmatkasi täydestä ymmärtämisestä.
Käytä Pipedrivea hahmotellaksesi ja visuaalistaaksesi CRM-prosessin vaiheet myyntiputkessasi. Suunnittele CRM-aktiviteetteja, ennusta suorituskykyäsi ja havaitse myyntiongelmat ajoissa.
Näe, missä prospektisi ovat myyntiprosessissa, ja mitä toimia sinun täytyy tehdä niiden klousaamiseksi.
Myyntitiimin hallinta
Saavuta myyntitavoitteesi vaivattomasti seuraamalla myyntisuorituksia ja virstanpylväitä CRM-järjestelmällä.
Käytä Pipedriven raportteja, raporttinäkymiä ja suodattimia nähdäksesi, onko myyntitiimisi saavuttamassa tavoitteitaan, ja tehdäksesi muutoksia tarpeen mukaan.
Aseta tavoitteita yksittäisille myyjille tai koko myyntitiimeille ja linjaa ne helposti yrityksen KPI-mittareihin.
CRM-aktiviteetit ja tavoitteet
Kun yritystoiminta on hyvässä vauhdissa, myyntiaktiviteetit voivat kasaantua nopeasti. Keskittyminen tärkeisiin asioihin on avain myynnin kasvattamiseen, liidien pitämiseen kiinnostuneina sekä prospektien ja uusien asiakkaiden ohjaamisessa myyntiputkessasi.
Käytä Pipedriven aktiviteetteihin perustuvaa myyntitapaa häiriöiden minimoimiseksi. Myyntiputki paljastaa, missä tiimisi , ja täytyy tehdä toimenpiteitä ja jäsentää työpäiväsi tehtäväluetteloilla, fokusnäkymillä, muistutuksilla ja muilla toiminnoilla. Liitä mikä tahansa aktiviteetti (kuten puhelu, kokous tai sähköposti) kauppaan, henkilöön tai organisaatioon pitääksesi kaiken yhdessä paikassa.
Paranna asiakastyytyväisyyttä parannetuilla CRM-prosesseilla
Hallitse asiakasvuorovaikutuksia asiakasmatkan jokaisessa vaiheessa oikeilla CRM-prosesseilla. Paranna asiakaskokemusta, lisää asiakaspitoa, vahvenna asiakasuskollisuutta ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
Yli 100 000 yrityksen käyttämä 179 maassa
Mika KinnunenPääjohtaja, DealScope Oy
Jesse PärnänenKehitysjohtaja, Leadfeeder
Teemu RäisänenMyynti-insinööri, OC-System Oy
Myy enemmän. Maksa vähemmän. Kokeile ilmaiseksi!
Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.