CRM 過程及活動

組織你的過程以邁向成功

同時處理讓客戶外展、潛在客戶產生和客戶支援成功所需的資料和銷售活動並不容易,隨著公司擴展更是困難。

客戶關係管理(CRM)過程能幫助你簡化通訊、建立品牌意識並快速將潛在客戶推進銷售漏斗。

Pipedrive 的視覺化銷售流程包含目標設定和活動追蹤,幫助你建立報告並優化 CRM 過程。

全部功能都能使用。不需要信用卡。

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CRM 科技的好處

CRM 平台可以幫助你簡化整個銷售過程:

  • 為未來收入及獲利建立預測報告:分配資源並規劃成功策略。

  • 從一個地方管理多個銷售流程:為每個銷售流程建立客製化階段,以管理客戶週期

  • 追蹤個別、團隊及公司目標:在一個地方監控銷售目標、指標和事業需求。

  • 行銷自動化簡化工作流程自動處理更新交易及寄送電子郵件等重複性工作,以簡化潛在客戶管理。

  • 提升聯絡人管理聯絡人時間軸追蹤客戶互動,並分析客戶資料以便更深入了解目標受眾。

  • 用整合提升 CRM 過程第三方 App 和工具與 CRM 平台整合,保持工作流程運作順暢。

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銷售流程分析及報告

理解銷售流程和 CRM 過程的指標有助於大幅改善銷售週期,但擷取資料可能會耗掉大把時間,人為疏失還可能造成損失。

Pipedrive 能讓你綜觀銷售流程的三大關鍵區域:交易數量、交易平均規模和平均值,以及成交比率。這樣的資料清晰度讓你只要點擊幾下就能分析銷售流程,並利用你的發現作為比較基準。

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銷售過程管理

事業的成功往往仰賴對客戶旅程的全面理解。

利用 Pipedrive 把握銷售流程中的 CRM 過程階段,並將其視覺化。規劃 CRM 活動、預測表現,及早發現銷售問題。

查看有望客戶在銷售過程中的位置,以及將他們推向成交需要採取哪些行動。

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銷售團隊管理

用 CRM 系統追蹤銷售表現和里程碑,輕鬆達成銷售目標。

運用 Pipedrive 的報告、儀表板和篩選器,了解團隊是否正朝向達成目標的正確方向,並視需要進行調整。

為個別銷售人員或整個銷售團隊設定目標,並輕鬆配合公司的 KPI。

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CRM 活動及目標

事業順利時,銷售活動也會快速增加。專注於重要的活動,是提升銷售、持續吸引潛在客戶,並將有望客戶和新客戶在銷售流程中推進的關鍵。

使用 Pipedrive 以活動為基礎的銷售方法,盡可能降低干擾。銷售流程會顯示哪些部分需要團隊採取行動,並透過待辦清單、聚焦畫面、提醒和其他功能將工作日安排得井然有序。把任何活動(例如通話、會議、電子郵件等)附加至交易、人員或組織,將所有資料匯集在一處。

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用提升的 CRM 過程提高客戶滿意度

準備好適合的 CRM 過程,在客戶旅程的每個步驟中管理客戶互動。簡化客戶體驗、提升客戶保留率、強化客戶忠誠度並提高客戶滿意度。

獲超過100,000間公司採用,使用公司遍布179國

Pipedrive讓我們的銷售部門生產力更高,也更有效率。使用起來非常簡單且會持續更新。
ARAna RinckBAKERpedia的業務經理
我之前長期使用SFDC及其他客戶關係管理軟體,而我最喜歡Pipedrive簡單且貼近直覺的本質。我最喜歡的功能是系統會自動彈出視窗,帶領我朝向下一步。
RRRyan RobertsBustld有限公司的創辦人& CEO
使用像Pipedrive這樣強大的客戶關係管理工具,對我們銷售團隊來說助益良多,可以說是銷售團隊成功的必備工具。它不僅操作簡單,介面也經細心設計,能讓我們工作井然有序且順利進行!
KKKristel KruustükTestlio的創辦人&首席測試員

CRM 過程常見問答

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