Komunikace se zákazníky by měla být co nejjednodušší, aby se dealy mohly posouvat v rámci prodejního trychtýře. Základem je vaše prodejní nástěnka, která pokrývá všechny fáze cesty vašeho zákazníka. Ta sleduje cestu od leadu až k uzavření dealu po jednotlivých fázích. V ideálním případě je žádoucí, aby CRM proces vaší společnosti pokrýval vaše strategie a aktivity a obohacoval je o data o zákaznících z vašeho CRM systému. Dobře spravovaná nástěnka by vám také měla umožnit snadné sledování, řízení a analýzu všech dealů. A konečně by vám měla poskytnout přehled o efektivitě vašeho CRM procesu.
Vizuální nástěnka Pipedrive je nejen intuitivní, ale obsahuje také několik nástrojů a funkcí, jako je nastavování cílů, sledování aktivit a reporty a výkazy, které vám pomohou vytvořit a implementovat ideální CRM proces.
Plný přístup. Není vyžadována kreditní karta.
4.5/5
4.3/5
4.3/5
4.8/5
4.5/5
4.5/5
SOFTWAROVÁ FUNKCE
Už se vám někdy stalo, že jste seděli u počítače, zírali do excelových tabulek a snažili se zjistit poměr uzavřených obchodů nebo vypočítat, jak dlouho vašim obchodním zástupcům trvá vyhrát deal? Pochopení metrik vaší prodejní nástěnky a CRM procesů vám může pomoci výrazně zlepšit váš prodejní cyklus, získávání dat vám však může zabrat mnoho času a při nesprávném postupu vést i k velkým ztrátám.
Pipedrive vám dává přehled o třech klíčových oblastech prodejní nástěnky: počet dealů, průměrná velikost a hodnota dealů a poměr uzavřených obchodů.
Nástěnku pak můžete analyzovat v rámci několika kliknutí a výsledky použít jako srovnávací kritérium.
Plánujte dopředu s jistotou díky komplexnímu přehledu svých předpokládaných příjmů a provádějte úpravy za běhu
Vytvořte si výkaz s předpokládanými příjmy, abyste mohli přidělovat zdroje a vytvářet úspěšné strategie
Sledujte prodejní aktivity vašeho týmu, jako jsou e-maily, ukázky, hovory nebo události, a rozpoznejte jejich vítězné vzorce
Nastavte si více nástěnek s vlastními jedinečnými sadami fází
SOFTWAROVÁ FUNKCE
Pochopení cesty zákazníka je základem pro zlepšení prodejního procesu. Ačkoli již pravděpodobně máte o cestě v rámci prodeje představu, jasné rozčlenění do jejích jednotlivých fází může prodejní proces urychlit.
Pipedrive vizualizuje fáze CRM procesu ve vaší nástěnce a umožňuje vám zjistit, v jaké fázi se vaši potenciální klienti nacházejí a jaké kroky musíte podniknout, abyste je posunuli směrem k uzavření. Vaše nástěnka vám navíc poskytuje informace, které potřebujete k plánování CRM aktivit, předpovídání výkonnosti a včasnému odhalení problémů souvisejících s prodejem.
SOFTWAROVÁ FUNKCE
Pokud chcete dosáhnout svých prodejních cílů, je nezbytné vědět, jak si váš prodejní tým aktuálně vede a zda se přibližuje ke splnění svého cíle.
Vhodné nástroje pro řízení týmu vám pomohou zjistit, jak si každý člen týmu stojí, a to pouhými několika kliknutími a bez mikromanagementu zaměstnanců.
Pipedrive vám umožňuje rozdělit prodejce do různých týmů a dokonce jim přiřadit specializace. Můžete nastavit cíle pro jednotlivé prodejce nebo celé týmy a sladit je s klíčovými ukazateli výkonnosti společnosti. Jasné cíle a úkoly pomohou vašim obchodním zástupcům soustředit se, zatímco výkazy, přehledy a filtry vám ukáží, zda jsou na správné cestě, a umožní vám v případě potřeby provést úpravy.
SOFTWAROVÁ FUNKCE
Každý, kdo pracuje v oblasti prodeje, ví, jak snadné je ztratit v každodenním shonu hlavu. Když se budete soustředit na důležité CRM aktivity, budete dealy snáze posouvat směrem k uzavření. Pokud budete soustředit své úsilí na aktivity, nebudou vaše dealy nečinně ležet v nástěnce a budete si tak jisti, že vám žádný deal neunikne.
Společnost Pipedrive uplatňuje přístup k prodeji založený na aktivitách, aby se prodejci mohli co nejvíce soustředit na svoji práci. Nástěnka Pipedrive odhaluje, kam je potřeba nejvíce zaměřit pozornost, a strukturuje pracovní den uživatelů díky seznamům úkolů, detailnímu zobrazení, připomínkám a dalším funkcím. Připojte k dealu, osobě nebo organizaci jakýkoli typ aktivity (hovor, schůzku, e-mail atd.) a Pipedrive zajistí, abyste na ni navázali.
Sledujte, jak blízko jste vy, vaše společnost a jednotliví zástupci k dosažení cílů pomocí přizpůsobitelných přehledů
Automatizujte opakující se úkoly, jako je aktualizace dealů a odesílání e-mailů, a vytvořte tak pro svůj tým zjednodušený prodejní proces
Zjistěte, které účty přinášejí největší příjmy, kolik příležitostí vaši prodejci získají či promarní a proč
Pro sledování použijte vizuální znázornění vašich aktivit s kontakty v průběhu času
Pipedrive je navržen tak, aby:
Správa prodejních nástěnek je vizuální znázornění vašich potenciálních klientů, které vám umožní sledovat a směrovat potenciální zákazníky v průběhu celého prodejního cyklu. Můžete ji použít k analýze i zlepšení prodejního procesu.
Vzhledem k tomu, že každý prodejní proces je jiný, fáze prodejní nástěnky se pro různé podniky často liší. Existuje však několik společných fází, mezi něž patří vyhledávání a generování nových potenciálních zákazníků, jejich kvalifikace a získávání.
CRM procesy označují aktivity a strategie, které se používají k péči o vztahy se zákazníky a přispívají k prodejnímu cyklu.
Životní cyklus CRM zahrnuje fáze, kterými zákazník prochází od okamžiku, kdy se dozví o službě/produktu, až do uzavření obchodu.
Plný přístup. Není vyžadována kreditní karta.