Vad är hantering av försäljningspipelinen?

Försäljningspipelines ger dig en tydlig översikt av dina prospekt och kunder. Ett program för hantering av försäljningspipelines gör det möjligt att följa och dirigera potentiella kunder genom försäljningscykeln. Du kan använda det för att både analysera och förbättra din säljprocess.

Vilka är en processfaserna i ett försäljnings-CRM?

Eftersom varje säljprocess är unik varierar ofta faserna från ett företag till ett annat. Det finns emellertid vissa typiska faser, däribland att prospektera och generera nya prospekt, kvalificera dem och omvandla dem till affärer.

Vad är CRM-processer?

CRM-processer avser de aktiviteter och strategier som vårdar dina kundrelationer och bidrar till försäljningscykeln. Exempel på CRM-processer innefattar automatiserade marknadsföringskampanjer, merförsäljning och korsförsäljning, dataanalys och generering av nya prospekt.

Vilka olika typer av CRM-lösningar finns det?

Det finns tre huvudsakliga typer av CRM-system : kollaborativa, analytiska och operativa. Ett kollaborativt CRM förbättrar samarbete över funktionsgränserna genom att underlätta kommunikationen. Detta är särskilt praktiskt för företag där olika avdelningar ofta arbetar tillsammans. Ett analytiskt CRM hjälper företag att granska uppgifter och insikter om kunderna. Det innehåller funktioner för att samla in stora mängder information och möjliggör effektiv dataanalys. Ett operativt CRM fokuserar på att effektivisera ett företags processer i syfte att förbättra kundrelationerna. Om du är osäker på vilken typ av CRM du behöver kan du ta en titt på Pipedrive . Vårt CRM-program erbjuder intuitiva funktioner som täcker alla dessa områden.

Vad är en CRM-livscykel?

En CRM-livscykel innefattar de faser som kunderna förflyttar sig genom från det att de blir medvetna om tjänsten/produkten till dess att försäljningen är avslutad.

CRM-processer och -aktiviteter

Strukturera dina processer för större framgångar

Att hantera all information och alla säljaktiviteter som krävs för framgångsrik kundkommunikation, prospektgenerering och kundsupport är inte enkelt – särskilt när ditt företag växer.

CRM-processer hjälper dig att effektivisera kommunikationen, öka varumärkeskännedomen och snabbt driva prospekten genom försäljningskanalen.

I Pipedrives visuella pipeline ingår målsättning och aktivitetsspårning som gör det lättare att skapa rapporter och optimera CRM-processen.

Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

CRM-funktioner för processer, pipelines och aktiviteter

Aktivitets- och målhantering

Se vad du har inbokat, hantera säljaktiviteter såsom uppföljningsmejl, telefonsamtal och möten, och planera din tid effektivt

Dataimport

Importera smidigt dina kunddata och kontaktuppgifter från ett kalkylark eller migrera från andra CRM som Salesforce, HubSpot eller Zoho

Pipelinehantering

Var ständigt organiserad och ta kontroll över den komplexa säljprocessen med visuella pipelines med dra och släpp-funktion

Program för försäljningsledare

Mät viktiga försäljningstal för att optimera dina strategier för kundtjänst och kundengagemang

Rapporter över dina försäljningspipelines

Bevaka teamets framsteg och driv affärerna framåt med hjälp av ett CRM med inbyggda rapporter över dina försäljningspipelines

Hantera försäljningsprocessen

Använd CRM-data för att definiera och visualisera din försäljningsprocess, skapa korrekta resultatprognoser och identifiera förbättringsområden

Fördelarna med CRM-teknik

En CRM-plattform kan hjälpa dig att effektivisera hela försäljningsprocessen:

Skapa en prognosrapport för framtida intäkter och lönsamhet: Fördela resurser och skapa strategier för framgång.
Hantera flera pipelines från ett och samma ställe: Skapa anpassade faser för varje pipeline för att hantera kundcykeln.
Följ mål på individ-, team- och företagsnivå: Följ upp dina försäljningsmål, mätvärden och företagsbehov i en och samma plattform.
Förenkla arbetsflöden med automatiserad marknadsföring: Automatisera repetitiva arbetsuppgifter som att uppdatera affärer och skicka e-post för effektivare prospekthantering.
Förbättra kontakthanteringen: Följ kundkontakterna med en kontakttidslinje och analysera dina kunddata för att bättre förstå din målgrupp.
Stärk dina CRM-processer med integrationer: Upprätthåll effektiva och välfungerande arbetsflöden genom att integrera tredjepartsappar och -verktyg med din CRM-plattform.

PROGRAMFUNKTION

Analyser och rapporter i Pipedrive

Genom att förstå mätvärdena i din försäljningspipeline och dina CRM-processer kan du förbättra din försäljningscykel avsevärt. Men att samla in data tar tid och den mänskliga faktorn kan leda till förlorade intäkter.

Pipedrive ger dig en översikt över tre viktiga områden i försäljningspipelinen: antalet affärer, deras genomsnittliga omfattning och värde samt deras avslutsfrekvens. Med dessa tydliga översikter kan du analysera din pipeline med bara några få klick och använda resultaten som ett riktmärke.

Läs mer

PROGRAMFUNKTION

Hantera försäljningsprocessen

Ett företags framgångar bygger ofta på en fullständig förståelse av kundresan.

Använd Pipedrive för att beskriva och visualisera faserna i pipelinens CRM-process. Planera CRM-aktiviteter, skapa resultatprognoser och upptäck eventuella problem så tidigt som möjligt.

Se var i försäljningsprocessen dina prospekt befinner sig och vilka åtgärder du behöver vidta för att driva affären till avslut.

Läs mer

PROGRAMFUNKTION

Hantera ditt säljteam

Nå enkelt dina försäljningsmål genom att hålla koll på resultaten och milstolparna med ett CRM-system.

Använd Pipedrives rapporter, översiktspaneler och filter för att se huruvida ditt säljteam är på väg att nå sina mål och gör justeringar där det behövs.

Sätt mål för enskilda säljare eller hela säljteam och anpassa dem till företagets nyckeltal.

Läs mer

PROGRAMFUNKTION

CRM-aktiviteter och -mål

När affärerna går bra kan säljaktiviteterna snabbt bli fler och fler. Förmågan att fokusera på de allra viktigaste är avgörande för att öka försäljningen, hålla prospekten engagerade och guida nya kunder genom pipelinen.

Använd Pipedrives aktivitetsbaserade försäljningsmetod för att minimera distraktionerna. Pipelinen visar var ditt team behöver lägga sitt fokus och strukturerar din arbetsdag med att göra-listor, fokusvyer, påminnelser och mer. Länka aktiviteter (såsom telefonsamtal, möten eller e-post) till en affär, person eller organisation för att samla allt på ett ställe.

Läs mer

Öka kundnöjdheten med förbättrade CRM-processer

Hantera kontakten med kunderna i varje steg av kundresan med de rätta CRM-processerna. Effektivisera kundupplevelsen, stärk kundlojaliteten och öka kundnöjdheten.

Används av över 100 000 företag i 179 länder

Det har gjort vår säljavdelning mer effektiv. Verktyget är enkelt att använda och uppdateras kontinuerligt.

Ana RinckVerksamhetschef, BAKERpedia

Om du vill växa och hantera din kundbas effektivt behöver du ett CRM som Pipedrive, så enkelt är det.

Eden BrownleeChef och ansvarig konsult inom digital strategi, Accentuate Web Design & Marketing

Pipedrive ger betydligt mer värde än andra CRM, men har fortfarande ett användarvänligt gränssnitt. Det blev snart uppenbart att det passade vårt team perfekt – dessutom till en kostnad vi hade råd med.

Oliver LeeSäljchef, CreativeRace

Vanliga frågor om CRM-processer

Det finns tre huvudsakliga typer av CRM-system: kollaborativa, analytiska och operativa.
- Ett kollaborativt CRM förbättrar samarbete över funktionsgränserna genom att underlätta kommunikationen. Detta är särskilt praktiskt för företag där olika avdelningar ofta arbetar tillsammans.
- Ett analytiskt CRM hjälper företag att granska uppgifter och insikter om kunderna. Det innehåller funktioner för att samla in stora mängder information och möjliggör effektiv dataanalys.
- Ett operativt CRM fokuserar på att effektivisera ett företags processer i syfte att förbättra kundrelationerna.
Om du är osäker på vilken typ av CRM du behöver kan du ta en titt på Pipedrive. Vårt CRM-program erbjuder intuitiva funktioner som täcker alla dessa områden.

Sälj mer. Betala mindre. Prova gratis!

Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.