CRM-järjestelmät
Ota myyntisi hallintaasi CRM-järjestelmällä
Asiakassuhteidenhallintaohjelmisto (CRM-ohjelmisto) on yksi myyntipinon tärkeimmistä työkaluista; sen avulla myyjät voivat kirjata, seurata ja hallinnoida asiakastietoja.
Helppo pääsy olennaisiin tietoihin auttaa sinua tunnistamaan prospekteja, nurturoimaan liidejä, päättämään kauppoja ja parantamaan asiakaskokemusta.
Selvitä, miten CRM-järjestelmä voi tehostaa myyntiäsi tänään.
Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Miten CRM-järjestelmä toimii?
CRM-järjestelmät ovat ohjelmistoja, jotka on suunniteltu hallinnoimaan yrityksen vuorovaikutuksia kumppanien, prospektien ja asiakkaiden kanssa.
CRM-järjestelmä auttaa hankkimaan, järjestämään ja jakamaan asiakastietoja. Se voi tarjota myyntiputkenhallinta- ja raportointiominaisuuksia ja mahdollistaa viestinnän hallinnan ja seuraamisen kaikissa asiakkaiden kosketuskohdissa.
CRM-ratkaisut antavat myyjille näkyvyyden, jota he tarvitsevat hallinnoidakseen useita kauppoja ja yhteystietoja tehokkaasti.
Pilvipohjaisissa CRM-alustoissa on myös lisäetuja, joiden ansiosta etämyyminen ja tiimien välinen yhteistyö on helppoa, jotta voit päättää kauppoja mistä tahansa, milloin tahansa.
Mitä ominaisuuksia sinun kannattaa etsiä CRM-järjestelmästä?
Kun arvioit potentiaalisia CRM-työkaluja, kysy nämä neljä keskeistä kysymystä.
Onko se helppokäyttöinen? Hyvän CRM-järjestelmän täytyy auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi. Käytä vähemmän aikaa myyjien kouluttamiseen ja keskity vaikuttaviin myyntiaktiviteetteihin käyttäjäystävällisellä ja yksinkertaisella CRM-ratkaisulla.
Kuinka paljon se maksaa? Jotkin palveluntarjoajat tarjoavat ilmaisia CRM-sopimuksia, mutta jättävät tärkeät ominaisuudet kalliisiin sopimuksiin. Toisiin sisältyy piilokustannuksia käyttöönotosta ja tietojen tuomisesta. Etsi läpinäkyvä hinnoittelu ja maksa vain tarvitsemistasi käyttäjistä ja ominaisuuksista.
Tukeeko se mobiilikäyttäjiä? Yhä useamman myyntitiimin toimiessa toimiston ulkopuolella luotettava mobiilisovellus on keskeinen. Varmista, että myyjilläsi on pääsy CRM-tietoihisi aina kun he tarvitsevat niitä.
Toimiiko se muun teknologiapinosi kanssa? Nykypäivän myyjät luottavat lukuisiin eri työkaluihin. Varmista, että CRM-järjestelmäsi voidaan yhdistää muihin myynninhallintatyökaluihin ja että se voi jakaa tietoja niistä.
Tallenna kaikki tarvitsemasi asiakastiedot
Eliminoi arvailu ja anna myyjillesi täsmällisiä ja ajantasaisia asiakastietoja.
Pipedriven Älykäs tiedonhaku rikastaa asiakastietojasi Googlesta, LinkedInistä ja muista julkisista verkkolähteistä saaduilla tiedoilla vain yhdellä napsautuksella.
Nämä tiedot yhdistettynä CRM-järjestelmässäsi jo olevaan ostajatutkimukseen antaa tiimillesi jatkuvan pääsyn keskeisiin tietoihin.
Lue lisää Älykkäästä tiedonhausta täällä
Ota yhteyttä oikealla viestillä oikeaan aikaan
Käytä myynnin CRM-järjestelmässäsi olevia tietoja segmentoidaksesi liidisi, prospektisi ja asiakkaasi ryhmiin.
Segmentointi voi perustua yhdistelmään demografisia, firmografisia ja psykografisia tekijöitä sekä toimintoja.
Ota yhteyttä ryhmiin sähköpostimarkkinoinnilla ja sisällöllä, joka on sovitettu heidän täsmällisiin tilanteisiinsa ja sijaintiin myyntisyklissä.
Selvitä miten Pipedrive voi auttaa sinua kommunikoimaan yhteyshenkilöiden kanssa
Luo yksittäinen totuuden lähde myyntiä ja markkinointia varten
Vapauta markkinointi- ja myyntitiimisi siiloistaan ja edistä yhteistyötä. Käytä CRM-järjestelmääsi tietojen keräämiseen ja jakamiseen asiakasmatkan aikana, jotta tiimisi voivat työskennellä yhdessä tehokkaammin ja linjata tavoitteensa.
Markkinointitiimit voivat käyttää myyjien ensikäden asiakastietoja markkinointikampanjoidensa parantamiseen. Myyntitiimit voivat puolestaan käyttää asiaankuuluvaa markkinointimateriaalia myyntisuppilon kutakin vaihetta varten.
Ohjaa automaattisesti asiakkaiden tiedustelut ja niihin liittyvät toiminnot tietyille yksilöille ja tiimeille, jottei yksikään tehtävä pääse unohtumaan.
Tarkkaile avainmittareitasi ja optimoi liiketoimintaprosessisi
Seuraa myyntiaktiviteetteja ja mittaa tiimisi suorituskykyä avainmittareihin verrattuna yhdellä silmäyksellä mukautettujen raporttinäkymien ja visuaalisten raporttien avulla.
Näe miten prospektit reagoivat yhteydenottoihisi ja luo malleja menestyksekkäimmistä viesteistäsi.
Kerää palautetta ja käytä sitä tulevien asiakasvuorovaikutusten optimointiin, useampien myyntitilaisuuksien konvertointiin ja tuottojen kasvattamiseen.
Selvitä miten Pipedriven raportointiominaisuudet voivat auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi
Integraatiot CRM-järjestelmäsi tehostamiseksi
Lisää lisätoimintoja CRM-järjestelmääsi yhdistämällä se muuhun teknologiapinoosi. Pipedriven markkinoilla on satoja sovelluksia, joita voit käyttää CRM-järjestelmäsi tehostamiseen, mukaan lukien nämä suositut integraatiot:
Asana
Luo ja päivitä tehtäviä Asanassa aina kun aloitat tai päätät kaupan tai siirrät kauppaa myyntiputkessasi. Yhdistä tiimisi ja hallinnoi projekteja Asana-integraatiolla.
Pidä yhteyttä prospekteihisi ja asiakkaisiisi suoraan Pipedriven postilaatikosta. Tarkastele viestihistoriaasi ja ohjaa keskusteluita tiimin jäsenille WhatsApp by Twilio -integraatiolla.
QuickBooks
Seuraa myyntiä ja saatavia reaaliajassa kirjautumatta QuickBooksiin. Tarkastele arvioita, laskuja, maksuja ja kuitteja Pipedrivessa käyttämällä QuickBooks-integraatiota.
Slack
Tee yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa ja jaa automaattisesti olennaisia tietoja jokaisessa uuden kaupan vaiheessa Slackin Dealbot-sovelluksella.
Zoom Meetings
Ajoita, aloita ja hallinnoi Zoom-puheluitasi Pipedrivesta. Katso viimeisimmät yhteyshenkilöiden ja kauppojen tiedot puhelun aikana Zoom Meetings -integraatiolla.
Zapier
Siirrä tietoja saumattomasti Pipedriven ja muiden myyntityökalujesi välillä. Yhdistä yli 4 000 sovellusta Zapier-integraatiolla.
Miten Redlist kasvatti jatkuvaa vuosilaskutustaan yli 200 %
Redlistin myyntitiimi käytti tuntikausia ehdotelmien luomiseen manuaalisesti, mikä johti laatu- ja tarkkuusongelmiin.
Pipedriven Smart Docs -ominaisuuden avulla he pystyivät luomaan ehdotelmamalleja, jotka hakivat automaattisesti tietoja suoraan heidän CRM-järjestelmästään.
Tuntien sijaan uusia ehdotelmia voitiin luoda alle 15 minuutissa, mikä vapautti kokonaisen päivän joka viikko.
Kun heillä oli enemmän aikaa keskittyä myyntiaktiviteetteihin, Redlist kasvoi nopeasti kasvattaen jatkuvaa vuosilaskutustaan (ARR) yli 200 % vuonna 2021.
"Käytämme Pipedrivea hallinnoidaksemme kaikkea outbound-prospektoinnista päämyyntiputkemme hallintaan ja asiakasuusimisputkemme hallintaan."
Verkkovierailijat-lisäosa
Saa jatkuva virta kiinnostuneita myyntiliidejä CRM-järjestelmääsi Verkkovierailijat-lisäosalla. Selvitä mitkä organisaatiot selaavat verkkosivustoasi, miten he löysivät sinut ja millä sivuilla he vierailevat.
Löydä uusia liidejä, jotka ovat kiinnostuneita ratkaisustasi
Löydä asiaankuuluvat yhteystiedot
Näe mikä sisältö saa vierailijat kiinnostumaan
Rankkaa liidit käyttäytymisen ja toiminnan mukaan
Alkaen
per yritys per kuukausi laskutettuna vuosittain
tai 49 $ per yritys per kuukausi laskutettuna kuukausittain
Yli 100 000 yrityksen käyttämä 179 maassa
Usein kysyttyä CRM-järjestelmistä
- Mikä on CRM-järjestelmä?
CRM-järjestelmä on työkalu kaiken tyyppisten prospekti- ja asiakastietojen tallentamiseen, jonka tavoitteena on asiakassuhteiden hallinta ja parantaminen. Tyypillisiin ominaisuuksiin kuuluu yhteystietojen hallinta, liidien hallinta, kauppojen seuranta, raportointi ja myyntiennusteet.
- Mitkä ovat CRM-järjestelmien päätyypit?
Vaikka kaikki CRM-järjestelmät on suunniteltu asiakassuhteiden hallintaan, se tapa, jolla tämä saavutetaan, vaihtelee. Ne voidaan jakaa kolmeen luokkaan: operationaaliset, yhteistoiminnalliset ja analyyttiset.
Sinulle parhaiten sopiva CRM-järjestelmä riippuu yrityksesi tarpeista. Operationaaliset järjestelmät on suunniteltu prosessiesi optimointiin. Yhteistoiminnalliset CRM-järjestelmät keskittyvät eri asiakastiimiesi linjaamiseen. Analyyttiset CRM-järjestelmät ovat parhaita tietojen keräämiseen ja analysointiin.
- Kuka tarvitsee CRM-järjestelmää?
Kaiken kokoiset organisaatiot eri toimialoilla voivat käyttää CRM-järjestelmää. Pienyritysten ja startup-yritysten sekä suuryritysten täytyy kaikkien hallinnoida säännöllisesti asiakassuhteita menestyäkseen.
Jos toimit minkä tahansa tyyppisten asiakkaiden parissa, on todennäköistä, että voit hyötyä CRM-ohjelmiston ominaisuuksista.
- Mitä liiketoiminnallisia tavoitteita CRM-järjestelmät auttavat sinua saavuttamaan?
CRM-järjestelmät voivat auttaa sinua saavuttamaan myynti- ja markkinointitavoitteita, hallinnoimaan tuottoja tuottavia aktiviteetteja, toteuttamaan projekteja ja viimeistelemään tehtäviä, jotka parantavat suhteitasi asiakkaiden ja yhteyshenkilöiden kanssa.