CRM commercial : le logiciel essentiel pour vos commerciaux

Pourquoi utiliser un CRM commercial tel que Pipedrive

Si enrichissante et gratifiante soit-elle, la vente demeure un métier exigeant qui nécessite de longues heures de travail et de concentration. Les équipes de vente font face à des défis qui impactent leur performance au quotidien, comme la durée des cycles de vente ou encore la génération, qualification et fidélisation des prospects.

Le CRM commercial (Customer Relationship Management)occupe un aspect central de la gestion de la relation client. Il est principalement utilisé par votre force de vente et répond à des enjeux spécifiques à la vente, mais aussi à d'autres besoins plus généraux. Un CRM commercial permet de :

  • gérer toutes les tâches liées à la vente depuis une plateforme unique

  • générer plus de ventes

  • entretenir les prospects

  • automatiser les tâches administratives

  • améliorer la collaboration au sein de l'équipe

  • obtenir des données et analyses exploitables pour améliorer les résultats.

Plus qu’un simple logiciel de gestion de clientèle, Pipedrive est un CRM facile à utiliser qui se distingue par son excellent rapport qualité-prix, son interface en français simple et intuitive, ses rapports personnalisés, sans oublier son application mobile et ses fonctionnalités adaptées à tous les secteurs d'activité.

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

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Le logiciel CRM Pipedrive

Une solution CRM efficace facile à utiliser

Quelle que soit sa sophistication ou sa richesse, un CRM commercial ne conviendra à aucune entreprise s'il n'est pas intuitif and simple à prendre en main par les équipes commerciales.

Pipedrive se démarque des autres CRM par sa grande simplicité d’utilisation. L’avis de nos utilisateurs le montre : Pipedrive a reçu 4,5 étoiles de Capterra pour sa « facilité d'utilisation » et a reçu le titre de « CRM le plus facile à utiliser » par The Motley Fool.

Nos pipelines de vente visuels, nos processus de vente intuitifs, nos centaines d'intégrations clés en main et nos fonctionnalités personnalisables vous permettent de gérer vos ventes comme vous l'entendez, tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées qui permettront à vos équipes d’être encore plus performantes.

Unifie les outils

Personnalisable

Réduit le travail administratif (signature électronique, création et envoi automatisés des contrats, etc.)

Pipeline commercial

Gérez les opportunités de vente à la perfection grâce à un aperçu complet de chaque lead et affaire en cours : avancement du prospect dans le pipeline, personne en charge, historique des communications, historique des activités et plus encore.

Regroupez vos prospects

Conservez tous vos prospects au même endroit pour ne pas encombrer votre pipeline et rester concentré sur vos affaires en cours.

Assistant commercial

Recevez des suggestions basées sur vos performances passées et découvrez les points que vous pouvez améliorer. L’assistant commercial vous guide et vous indique les actions prioritaires

Synchronisation des e-mails et du calendrier

Synchronisez votre calendrier favori, comme Google, Microsoft Office 365, Outlook ou Exchange avec Pipedrive. De plus, bénéficiez de l’outil Campaigns de Pipedrive afin de gérer vos campagnes d’emailing directement depuis le CRM.

Un CRM pour tous les secteurs d'activité

Certains outils CRM sont spécialement adaptés à une filière en particulier et proposent des fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques du secteur ciblé. Par exemple, un CRM pour l'immobilier vous offrira des outils pour signer et archiver des contrats, tandis qu'un CRM pour la vente au détail se concentrera sur la gestion commerciale et le ciblage des prospects. Pourtant, il arrive qu'à vouloir être trop spécifique, on limite l'activité au lieu de la faciliter.

Pipedrive s'adapte à tous les secteurs d'activité. Cela signifie que le CRM peut être utilisé dans tous les domaines, peu importe les objectifs fixés. Flexible, personnalisable et riche en fonctionnalités, notre logiciel de gestion des contacts s’adapte précisément à vos besoins.

Données et rapports

Vos données commerciales ont un potentiel considérable. Cependant, si vous voulez utiliser ces données pour prendre des décisions commerciales et mettre au point votre campagne marketing et commerciale, vous devez pouvoir les traiter et les visualiser au mieux. C'est là qu'interviennent les rapports Pipedrive.

Ces rapports et tableaux de bord sont conçus pour extraire de précieuses informations commerciales qui touchent tous les aspects de votre activité (prospects, activités, chiffre d’affaires, prévision des ventes et performances de votre équipe) afin de vous aider à guider votre stratégie commerciale, à fixer des objectifs cohérents pour vous et votre équipe et à améliorer l’expérience client.

Vous pouvez filtrer et regrouper les résultat afin de mettre en évidence les stratégies gagnantes et les goulots d'étranglement, ce qui vous permet de prendre des décisions en temps réel fondées sur des informations factuelles afin de guider vos actions commerciales.

En savoir plus

Application mobile

Un commercial passe une grande partie de son temps hors de son bureau, qu'il soit en déplacement pour rencontrer un client ou qu'il travaille de chez lui ou d'un café entre deux meetings. De ce fait, votre CRM doit être disponible et facilement accessible en permanence.

Les applis natives Pipedrive pour Android et iOS transforment votre logiciel CRM en un outil de vente compact et mobile. Téléchargez notre appli pour communiquer avec les clients, conclure des affaires et renseignez vos activités commerciales, où que vous soyez. Utilisez la synchronisation des contacts et du calendrier et les extensions du CRM mobile pour synchroniser toutes vos données commerciales et les utiliser à votre guise !

Une base de données des contacts intelligente

En un clic, récoltez automatiquement des informations précieuses sur vos prospects à partir de sources Web ou des réseaux sociaux tels que LinkedIn.

Planificateur

Partagez votre disponibilité et donnez à votre client la possibilité de choisir une heure qui vous convienne à tous deux, pour fixer un rendez-vous rapidement et facilement

Sécurité

Gére efficacement les activités se rapportant à la sécurité de votre CRM depuis un seul endroit afin de protéger vos données clients.

Rejoignez plus de 100 000 entreprises

L'accent est mis sur les activités de GRC vraiment importantes

Pipedrive est conçu pour :

  • Unifier toutes les activités liées à la vente
  • Générer plus de prospects
  • Automatiser les flux de travail commerciaux
  • Améliorer la collaboration au sein de vos équipes marketing et commerciales
  • Améliorer la communication avec vos prospects et la satisfaction clients
  • Optimiser le cycle de ventes et les processus commerciaux

Un CRM commercial primé

Pipedrive a été reconnu comme l'un des meilleurs CRM disponibles par un grand nombre de sites et plateformes de comparaisons reconnus dans le milieu :

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica
J'utilise Pipedrive pour la prospection et la gestion de tâches. C'est un outil complet, très modulable, et abordable pour une TPE. Nous sommes 4 à l'utiliser dans l'entreprise.
EREtienne RibourGérant, Batim & Fils

Questions fréquentes sur les logiciels de CRM

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