CRM sistēmas

Ņemiet pārdošanas grožus savās rokās ar CRM sistēmu

Klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra ir viens no svarīgākajiem pārdošanas rīkiem, kas ļauj pārdevējiem fiksēt, izsekot un pārvaldīt klientu informāciju.

Ērta piekļuve būtiskajiem datiem ļauj atklāt potenciālos klientus, apstrādāt pavedienus, slēgt darījumus un uzlabot klientu apkalpošanu.

Atklājiet, kā CRM sistēma var uzlabot jūsu pārdošanas darbu jau šodien.

Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

Kā darbojas CRM sistēma?

CRM sistēma ir programma, kas izstrādāta, lai pārvaldītu uzņēmuma saziņu ar partneriem, klientiem un potenciālajiem klientiem.

CRM sistēma palīdz iegūt, organizēt un kopīgot informāciju par klientiem. Tā var nodrošināt konveijeru pārvaldības un pārskatu veidošanas funkcijas un ļauj pārvaldīt un uzraudzīt saziņu visos klientu saziņas kanālos.

CRM risinājumi pārdevējiem nodrošina nepieciešamo redzamību efektīvai vairāku darījumu un kontaktpersonu pārvaldībai.

Mākonī balstītām CRM platformām ir papildu priekšrocības – tās atvieglo attālināto pārdošanu un sadarbību starp komandām, ļaujot slēgt darījumus jebkurā laikā un vietā.

Pipedrive CRM funkcijas

Ko meklēt CRM sistēmā?

Izvērtējot iespējamos CRM rīkus, iesakām uzdot četrus galvenos jautājumus.

  • Vai to ir viegli lietot? Labai CRM sistēmai jāpalīdz jums izprast klientus. Veltiet mazāk laika aģentu apmācībai un koncentrējieties uz efektīvām pārdošanas darbībām ar lietotājiem draudzīgu, vienkāršu CRM risinājumu.

  • Cik tā maksā? Daži pakalpojumu sniedzēji piedāvā bezmaksas CRM plānus, taču svarīgas funkcijas nodrošina tikai dārgu maksas plānu ietvaros. Citi nosaka slēptas maksas par sistēmas ieviešanu un datu importēšanu. Meklējiet skaidru cenu politiku un iespēju maksāt tikai par nepieciešamo lietotāju skaitu un funkcijām.

  • Vai tā atbalsta mobilo ierīču lietotājus? Arvien lielāks pārdošanas komandu skaits darbojas ārpus biroja, tāpēc uzticama mobilā aplikācija ir neatsverama. Pārliecinieties, vai jūsu pārdošanas aģenti var piekļūt CRM datiem, kad vien tas nepieciešams.

  • Vai tā labi darbojas kopā ar citiem jūsu izmantotajiem tehnoloģiskajiem risinājumiem? Mūsdienu pārdevēji darbā paļaujas uz dažādiem rīkiem. Pārbaudiet, vai jūsu CRM sistēma var pieslēgties un kopīgot datus no citiem pārdošanas vadības rīkiem, ko izmantojat.

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Fiksējiet visu nepieciešamo informāciju par klientiem

Nelieciet saviem pārdevējiem minēt – nodrošiniet viņiem precīzu un aktuālu informāciju par klientiem.

Pipedrive funkcija Viedie kontaktpersonu dati ar vienu klikšķi bagātina klientu informāciju ar datiem no Google, LinkedIn un citiem publiskiem tiešsaistes avotiem.

Šī informācija kopā ar jūsu CRM sistēmā jau pieejamajiem pircēju izpētes datiem jūsu komandai nodrošina nepārtrauktu piekļuvi svarīgākajām ziņām.

Sīkāka informācija par Viedajiem kontaktpersonu datiem

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Nosūtiet īsto ziņojumu īstajā brīdī

Izmantojiet pārdošanas CRM sistēmā pieejamos datus, lai segmentētu pavedienus, potenciālos klientus un klientus grupās.

Segmentācijas pamatā var būt demogrāfijas, firmogrāfijas, psihogrāfijas un aktivitāšu dati.

Uzrunājiet grupas ar e-pasta mārketingu un saturu, kas pielāgots tieši viņu situācijai un vietai pārdošanas ciklā.

Uzziniet, kā Pipedrive var jums palīdzēt saziņā ar kontaktpersonām

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Radiet vienotu patiesības avotu pārdošanas un mārketinga komandām

Veiciniet brīvu datu apriti un sadarbību starp pārdošanas un mārketinga komandām. Izmantojiet savu CRM sistēmu, lai apkopotu un kopīgotu datus par katra klienta virzību līdz darījumam, ļaujot jūsu komandām efektīvāk sastrādāties un saskaņot mērķus.

Mārketinga komandas var izmantot pārdošanas aģentu personīgās atziņas par klientiem, lai uzlabotu savas mārketinga kampaņas, savukārt pārdošanas komandas var izmantot katram pārdošanas piltuves posmam atbilstošos mārketinga materiālus.

Automātiski pārvirziet klientu jautājumus un ar tiem saistītās darbības noteiktām personām un komandām, lai neviens uzdevums nepaliktu novārtā.

PROGRAMMATŪRAS FUNKCIJA

Uzraugiet galvenos rādītājus un optimizējiet uzņēmējdarbības procesus

Uzraugiet pārdošanas aktivitātes un acu uzmetienā mēriet savas komandas rezultātus atbilstoši galvenajiem rādītājiem ar pielāgotiem vadības paneļiem un vizuāliem pārskatiem.

Redziet, kā potenciālie klienti reaģē uz jūsu saziņas centieniem, un pārvērtiet sekmīgākos vēstījumus veidnēs.

Apkopojiet atsauksmes un lieciet tās lietā, lai optimizētu turpmāko saziņu ar klientiem, izmantotu vairāk pārdošanas izdevību un palielinātu ieņēmumus.

Uzziniet, kā Pipedrive pārskatu funkcijas jums palīdz sasniegt mērķus

Integrācijas risinājumi jūsu CRM sistēmas funkciju paplašināšanai

Papildiniet savas CRM sistēmas funkciju klāstu, savienojot to ar citām pārdošanas tehnoloģijām. Pipedrive Veikalā atrodams simtiem aplikāciju, ko varat izmantot savas CRM sistēmas uzlabošanai. Tas iekļauj šos iecienītos integrācijas risinājumus:

Asana

Automātiski izveidojiet un atjauniniet Asana uzdevumus ar katru pārdošanas konveijerā uzsākto, noslēgto vai pārvietoto darījumu. Nodibiniet saikni starp komandām un pārvaldiet projektus ar Asana integrāciju.

WhatsApp

Sazinieties ar klientiem un potenciālajiem klientiem, nepametot Pipedrive iesūtni. Skatiet savu ziņojumu vēsturi un piešķiriet sarakstes komandas dalībniekiem ar Twilio WhatsApp integrāciju.

QuickBooks

Reāllaikā uzraugiet pārdošanas apjomus un gaidāmos maksājumus, nepierakstoties platformā QuickBooks. Skatiet aplēses, rēķinus, maksājumus un pārdošanas dokumentus platformā Pipedrive, izmantojot QuickBooks integrāciju.

Slack

Sadarbojieties ar citiem komandas dalībniekiem un automātiski nodrošiniet visiem būtisko informāciju katrā jaunajā darījuma posmā ar aplikāciju Dealbot for Slack.

Zoom Meetings

Ieplānojiet, sāciet un pārvaldiet Zoom zvanus Pipedrive ietvaros. Zvana laikā pārbaudiet jaunāko kontaktpersonas un darījuma informāciju ar Zoom Meetings integrāciju.

Zapier

Bez aizķeršanās pārnesiet datus starp Pipedrive un citiem pārdošanas rīkiem. Pieslēdziet vairāk nekā 4000 aplikāciju ar Zapier integrāciju.

Kā Redlist par vairāk nekā 200% palielināja regulāros ieņēmumus gadā

Redlist pārdošanas komanda veltīja stundām laika manuālai priekšlikumu izveidei, kā rezultātā cieta priekšlikumu kvalitāte un precizitāte.

Uzņēmums izmantoja Pipedrive funkciju Smart Docs, lai izveidotu priekšlikumu veidnes, kas automātiski ielasīja informāciju no CRM sistēmas.

Vairāku stundu vietā jauna priekšlikuma izveidei nu bija nepieciešamas mazāk nekā 15 minūtes – tas nozīmēja veselu darba dienu ietaupīta laika ik nedēļu.

Spējot veltīt vairāk laika pārdošanas aktivitātēm, uzņēmums piedzīvoja strauju izaugsmi, 2021. gadā palielinot gada regulāros ieņēmumus par vairāk nekā 200%.

“Mēs ar Pipedrive pārvaldām visu no potenciālo klientu piesaistes līdz galvenajam pārdošanas konveijeram un klientu abonementu atjaunošanas konveijeram.”

Lasīt pieredzes stāstu

Papildinājums “Tīmekļa apmeklētāji”

Iegūstiet vienmērīgu ieinteresētu pārdošanas pavedienu plūsmu savā CRM sistēmā, izmantojot papildinājumu “Tīmekļa apmeklētāji”. Noskaidrojiet, kuru organizāciju pārstāvji apmeklē jūsu tīmekļa vietni, kā viņi jūs atrod un kuras lapas viņus interesē.

Atklājiet jaunus pavedienus, kurus interesē jūsu risinājums

Uzziniet noderīgu kontaktinformāciju

Noskaidrojiet, kādu saturu apmeklētāji izmanto

Novērtējiet pavedienus pēc uzvedības un aktivitātes

Sākot no

 $41.00

par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi gadā
vai 49 $ par uzņēmumu mēnesī ar apmaksu reizi mēnesī

Uzzināt vairāk

Izmanto vairāk nekā 100 000 uzņēmumi 179 valstīs

CRM sistēmas BUJ

  • Kas ir CRM sistēma?

    CRM sistēma ir rīks dažādu klientu un potenciālo klientu datu glabāšanai ar mērķi pārvaldīt un uzlabot attiecības ar klientiem. Izplatītākās CRM funkcijas iekļauj kontaktpersonu pārvaldību, pavedienu pārvaldību, darījumu izsekošanu, pārskatus un pārdošanas prognozes.

  • Kādi ir galvenie CRM sistēmu tipi?

    Visas CRM sistēmas ir paredzētas klientu attiecību pārvaldībai, taču pieejas atšķiras. Sistēmas iedalāmas trīs kategorijās – operāciju, kopdarba un analītiskās sistēmas.

    Jums piemērotākās CRM programmatūras izvēle ir atkarīga no jūsu uzņēmējdarbības vajadzībām. Operāciju sistēmas ir paredzētas procesu optimizēšanai. Kopdarba CRM sistēmu mērķis ir palīdzēt sastrādāties dažādajām komandām, kas nonāk saskarsmē ar jūsu klientiem. Analītiskās CRM sistēmas ir vislabāk piemērotas datu ievākšanai un analīzei.

  • Kam nepieciešama CRM sistēma?

    CRM sistēmas ir iespējams izmantot dažādu izmēru organizācijas visās nozarēs. Konsekventa klientu attiecību pārvaldība ir panākumu atslēga kā nelielos uzņēmumos un jaunuzņēmumos, tā arī apjomīgās korporācijās.

    Ja jūsu darbs ietver saskarsmi ar jebkāda veida klientiem, pastāv augsta varbūtība, ka jums noderētu CRM programmatūras sniegtās priekšrocības.

  • Kādus uzņēmējdarbības mērķus palīdz sasniegt CRM sistēmas?

    CRM sistēmas var palīdzēt jums sasniegt pārdošanas un mārketinga mērķus, pārvaldīt ieņēmumus nesošās aktivitātes, kā arī veikt projektus un uzdevumus, kas uzlabo saikni ar klientiem un kontaktpersonām.

Sāciet veidot labākas attiecības ar klientiem, izmēģinot CRM sistēmu jau šodien!