CRM sistēmas

CRM sistēma ir rīks visu veidu potenciālo un esošo klientu datu glabāšanai ar nolūku pārvaldīt un uzlabot attiecības ar klientiem. Klientu attiecību pārvaldības sistēmas bieži ir pārdošanas programmas, kas izstrādātas, lai palīdzētu aģentiem un vadītājiem pārvaldīt pārdošanas datbu.

CRM programmatūra pārdevējiem nodrošina vizuālu pavedienu konveijeru un kontaktpersonu pārvaldības datubāzi, kurā glabāt visu pavedienu un organizāciju informāciju.

Tāpat CRM programmatūra bieži ietver papildu funkcijas, kas noder pārdošanā, piemēram, datu analītiku, trešo pušu integrācijas risinājumus, darbplūsmu automatizāciju, kontaktpersonu un pavedienu pārvaldību, darījumu izsekošanu, kā arī pārskatu un pārdošanas prognožu izveidi.

CRM sistēmas lietotājiem nodrošina skaidru mijiedarbības ar pavedieniem vēsturi.

Tas nozīmē, ka katrs, kurš pašlaik sazinās ar potenciālo klientu, var ātri atrast visu nepieciešamo informāciju, lai tuvinātu darījumu noslēgšanai.

Ar tādiem rīkiem kā Pipedrive Viedie kontaktpersonu dati lietotāji var acumirklī atrast papildu informāciju par potenciālajiem klientiem, lai labāk izprastu katru potenciālo klientu un personalizētu pirkšanas procesu.

CRM sistēmas izveide no pašiem pamatiem ir dārgs un laikietilpīgs uzdevums, nemaz nerunājot par izmaksām un laika patēriņu, ko prasa sistēmas uzturēšana!

Par laimi šodienas tirgū jau ir pieejama nedārga, pilnībā pielāgojama CRM programmatūra ar plašu funkciju klāstu un noderīgiem rīkiem, ko uzņēmumi var nekavējoties likt lietā.

CRM sistēmu izmaksas ir atšķirīgas – no vienkāršām bezmaksas programmām līdz sarežģītām un dārgām korporatīvajām sistēmām.

Vairums CRM sistēmu nodrošinātāju piedāvā abonementa modeli ar dažādiem cenu līmeņiem atbilstoši iekļautajām funkcijām.

Ja neizvēlēsieties bezmaksas CRM sistēmu, rēķinieties, ka SaaS risinājums izmaksās 15–150 ASV dolārus par lietotāju mēnesī.

Meklējot CRM sistēmu, jums jāsaprot, kuras funkcijas jūsu uzņēmumam ir nepieciešamas.

Piemaksāšana par rīkiem, kurus neizmantosiet, ir lieka izšķērdība, taču vienlaikus ir svarīgi, lai īstajā brīdī būtu pieejami nepieciešamie paplašinājumi, kas ļaus sistēmai augt kopā ar jūsu uzņēmumu.

Meklējiet sistēmas ar skaidrām saskarnēm, jaudīgiem analītikas datiem, pielāgošanas un automatizācijas iespējām, veselīgu integrācijas risinājumu ekosistēmu un minimāliem lietojuma ierobežojumiem.