Un CRM abordable pour les petites entreprises

Ne dilapidez pas votre budget dans un logiciel de gestion de la relation client inutilement complexe. Découvrez Pipedrive : une solution CRM au tarif accessible qui embarque des outils puissants, souvent absents dans les CRM gratuits, pour vous aider à organiser, gérer et développer facilement votre entreprise.

Comment un CRM abordable peut-il vous aider, vous et votre petite entreprise ?

Pour faire croître votre business, il faut que votre système de gestion des contacts soit capable d'évoluer avec vous. Le CRM abordable et intuitif de Pipedrive convient parfaitement aux chefs d'entreprise qui n'ont pas l'expérience des bases de données de contacts ni des connaissances techniques très avancées.

Le meilleur CRM pour votre entreprise vous aidera à organiser vos données dans un emplacement unique pour fluidifier et rationaliser votre flux de travail quotidien.

Gagnez du temps grâce aux activités automatisées

Rationalisez votre flux de travail, mettez en place des marketing automations et déclenchez automatiquement des notifications concernant chaque affaire. Passez moins de temps en tâches administratives et concentrez-vous davantage sur la relation client.

Visualisez votre pipeline pour avoir une approche plus précise

Visualisez l'intégralité de votre processus de vente et construisez des flux vous permettant de vous concentrer sur les affaires les plus intéressantes. Identifiez sans retard les goulots d'étranglement et les prospects stagnants grâce à une vue à 360° de votre pipeline de vente.

Faites un essai sans engagement avant d'acheter

Examinez la façon dont le CRM de Pipedrive peut contribuer à la croissance de votre petite entreprise grâce à des outils efficaces, des éclairages applicables de façon concrète et une gestion aisée des contacts. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans avoir besoin de donner un numéro de carte de crédit.

Suivez chaque e-mail pour ne jamais être en retard sur vos affaires

Soyez averti lorsqu'un contact ouvre un de vos e-mails ou clique sur un lien. Recevez des notifications et relancez-le juste au bon moment.

Rationalisez votre gestion des contacts

Importez, organisez, archivez et gérez vos contacts de façon unifiée dans toute votre entreprise. Des prospects aux clients, aux fournisseurs et aux investisseurs, centralisez toutes leurs données et leurs communications dans un seul outil d'utilisation facile.

Personnalisez votre CRM pour l'adapter à votre entreprise

Ajustez votre CRM aux objectifs et aux processus spécifiques de votre entreprise. Personnalisez votre pipeline, les étiquettes de vos contacts et vos modèles d'e-mails, en sorte que votre marque garde son identité à chaque point de contact.

Comment Pipedrive aide les petites entreprises à croître (sans casser votre tirelire)

La croissance de votre entreprise nécessite souvent l'ajout de nombreux outils complexes à votre écosystème technologique, et ce n'est jamais gratuit. Le CRM économique de Pipedrive est pourvu des meilleures fonctionnalités répondant aux besoins de votre entreprise et que vous ne trouverez pas dans les CRM gratuits, comme les rapports sur mesure, des outils complètement personnalisables, le marketing automation, et bien d'autres choses.

Pipedrive vous offre un essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de juger le grand potentiel de développement de notre CRM. Découvrez concrètement combien il est facile et économique de vous lancer avec Pipedrive. Nous sommes certains que vous ne voudrez plus regarder en arrière.

Éclairages et rapports détaillés

Prenez des décisions pleinement informées, qui vous aideront à stimuler votre croissance et à améliorer vos prévisions de ventes, grâce à des analyses approfondies portant sur vos contacts, vos clients, vos ventes et vos recettes.

Partagez vos rapports dans votre entreprise entière sous forme de tableaux de bord personnalisés, contenant les indicateurs importants pour chacune de vos équipes, y compris l'analyse comparative de votre secteur d'activité et le suivi de vos performances à tous les niveaux.

En savoir plus sur les rapports et éclairages dans Pipedrive

Gérez vos données clients sans restrictions

Collectez, stockez et segmentez des données clients provenant de sources diverses. Étiquetez les parties prenantes grâce aux champs personnalisés, pour faire la différence entre prospects, leads et clients.

Grâce à sa base de données illimitée, votre CRM grandira en même temps que vous, au fur et à mesure que vous aurez à gérer des informations clients de plus en plus nombreuses. Vous pouvez même visualiser la place où chacun se trouve dans votre entonnoir, et ajouter des notes pour préciser un contexte en prévision de vos prochains appels téléphoniques.

Découvrez comment gérer vos prospects et vos affaires avec Pipedrive

Effectuez des tâches en pilotage automatique

Réservez votre temps à des activités de valeur, comme la consolidation de vos relations ou le développement de vos produits, en laissant Pipedrive vous relayer dans toutes les tâches répétitives.

Automatisez les importations de contacts, les communications par e-mail, les notifications de relance et les rapports de performance. Ajoutez des fonctions automatiques de chat à votre site web pour mieux diriger les questions de vos clients vers l'interlocuteur approprié.

Découvrez comment mettre en place des automatisations avec Pipedrive

Suivi intégral des communications

Gardez vos communications avec les clients bien ordonnées et organisées grâce à la chronologie des contacts, qui vous procure un panorama visuel de l'ensemble des interactions que quelqu'un a eues avec votre entreprise.

N'ayez plus jamais besoin de fouiller toute votre boîte mail à la recherche d'un vieux message. Profitez dans votre CRM d'un accès rapide et aisé à un historique complet des communications, afin de toujours connaître le contexte et de fournir à vos clients une meilleure expérience.

Restez connecté et conservez un suivi des communications effectuées depuis Pipedrive

La confidentialité et la sécurité d'une chambre forte

Protégez vos affaires sensibles et les données de vos clients. Soyez tranquille en sachant que tout est bien gardé dans Pipedrive.

Décidez qui peut avoir accès à votre CRM, quand et où. Bénéficiez de contrôles personnalisables sur l'accès, qui vous aident à identifier sans retard tous les risques potentiels de sécurité.

Assurez-vous de la confidentialité et de la sécurité de vos données avec Pipedrive

Comment Monterail a fait grimper ses taux de conversion avec Pipedrive

Les équipes de vente et de marketing chez Monterail, le cabinet-conseil en développement de logiciel, trouvaient que la version gratuite de HubSpot n'avait pas les fonctionnalités nécessaires pour les accompagner dans leur croissance.

Désormais, les équipes de l'entreprise entière se félicitent d'être passées au CRM Pipedrive, plus puissant et plus intuitif. Elles ont également vu un résultat significatif au niveau de leurs affaires, avec une augmentation des taux de conversion.

« Pipedrive organise tellement bien mon travail que j'y passe la majeure partie de ma journée. »

Lire l'étude de cas

Un CRM abordable doit aussi être fiable. Voici ce qu'il doit vous aider à accomplir

Les meilleurs CRM gratuits vous permettent de rassembler toutes vos données client en un même endroit. Avec une option abordable, vous pouvez aller beaucoup plus loin.

Optimiser tous les points de contact dans l'ensemble de votre entreprise, lier des outils marketing, une capacité d'assistance à la clientèle et des équipes de vente, et stocker en toute sécurité toute l'information dont vous avez besoin de telle façon qu'elle reste toujours à portée de main. Pipedrive vous aide, vous et votre équipe, à :

  • Construire un pipeline qui colle aux spécificités de votre processus de vente grâce aux possibilités de personnalisation, et rationaliser votre gestion des contacts
  • Tenir un registre des informations importantes relatives à chaque contact dans votre CRM, tels le statut de compte ou les activités d'achat
  • Afficher un panorama de chaque partie prenante et de son historique de communication, grâce à la chronologie des contacts
  • Bénéficier d'intégrations avec des centaines d'outils d'usage courant dans votre secteur d'activité, comme Gmail et Microsoft Outlook, et construire des automatisations de flux de travail
  • Automatiser l'envoi des documents, les informations par SMS et les notifications de vente, de façon à ce que chacun de vos collaborateurs soit au courant de ce qui est important
  • Suivre l'activité autour des e-mails, y compris les ouvertures de messages et les clics sur les liens, afin de comprendre l'engagement des gens avec votre compagnie

Comment utiliser votre CRM pour faire croître votre entreprise

  • 1. Définissez les étapes de votre pipeline

    La première chose que vous découvrez dans Pipedrive est une représentation visuelle de votre processus de vente. Personnalisez-la entièrement pour l'adapter aux habitudes de travail de votre équipe, et mettez en évidence les points de contact importants pour votre business model.

    Donnez aux différentes étapes parcourues par une affaire des noms reflétant des aspects spécifiques de votre processus de vente, ou choisissez parmi nos modèles prêts à l'emploi et faciles à insérer dans votre pipeline. Il ne vous reste plus qu'à commencer à remplir votre entonnoir avec des prospects.

  • 2. Concentrez-vous sur vos actions de vente

    Augmentez vos chances de succès en utilisant Pipedrive pour vous aider à développer toutes les activités d'une importance capitale pour la vente – appels téléphoniques, programmation de rendez-vous, marketing par e-mail, et bien d'autres. Vous pouvez utiliser votre CRM pour automatiser les tâches manuelles répétitives qui jalonnent la progression vers une vente.

    Une fois que vous avez planifiez ce que vous avez à faire, Pipedrive vous envoie un rappel lorsqu'une action approche de sa date limite d'exécution, et il vous indique l'action suivante. Pipedrive vous montre où en sont vos prospects dans votre entonnoir, y compris leur probabilité de conversion à chaque étape, vous fournissant ainsi tout le contexte nécessaire lorsque vous abordez une activité.

  • 3. Suivez votre progression vers vos objectifs

    Le secret d'une croissance continue et d'un succès qui ne faiblit pas, c'est une évaluation permanente. Avec Pipedrive, vous pouvez suivre les performances de votre équipe, celles de vos ventes, et même recevoir des conseils automatiques sur les façons de progresser.

    Calculez votre taux moyen de conversion pour vous aider à fixer des objectifs, puis accédez à des rapports en temps réel pour vérifier si vous êtes sur la bonne trajectoire pour les atteindre. Avec les éclairages détaillés, vous pouvez redresser la barre sans perdre de temps si c'est nécessaire.

  • 4. Optimisez votre travail et faites croître votre entreprise

    N'avancez plus à l'aveuglette, et faites pencher vos efforts de vente du côté de la science plutôt que de celui de l'art, en utilisant les outils d'analyse de Pipedrive. En comprenant vos résultats en profondeur, vous êtes en mesure de prendre les décisions motivées qui vous aideront à croître.

    Définissez et relevez automatiquement des indicateurs spécifiques pour votre équipe, et créez des états personnalisables à communiquer à votre direction et aux parties prenantes, afin que chacun dispose des données qui l'intéressent. Perfectionnez sans relâche vos formules gagnantes et fixez vous des objectifs toujours plus ambitieux.

Des intégrations intelligentes pour faire avancer votre petite entreprise

Démultipliez l'efficacité de votre CRM économique grâce à des intégrations puissantes qui feront passer vos ventes, votre marketing et l'expérience client au niveau supérieur. La plateforme CRM de Pipedrive est une base souple sur laquelle vous pouvez implanter les outils et applis mobiles vitaux dans votre secteur d'activité.

Voici quelques intégrations dont votre entreprise pourrait tirer profit :

Zapier

Faites circuler automatiquement l'information entre votre CRM Pipedrive et des milliers d'autres applications courantes avec Zapier.

Automatisez avec l'intégration Zapier de Pipedrive.

Slack

Oubliez les réunions inutiles et les échanges interminables d'e-mails. Au lieu de cela, collaborez avec les autres et mettez votre équipe au courant des derniers développements en temps réel, sur Slack.

Soyez connecté, avec l'intégration Slack de Pipedrive.

Microsoft Teams

Programmez et rejoignez des appels vidéo Microsoft Teams directement depuis Pipedrive, et ajoutez de la visibilité et du contexte à vos affaires avec des mises à jour automatiques pour toute votre équipe.

Découvrez l'intégration Microsoft Teams de Pipedrive.

Smart Docs

Créez des documents personnalisables et d'allure professionnelle, et suivez-les tout au long de leur parcours, grâce à Smart Docs. Collectez aisément des e-signatures pour vos contrats et propositions, partagez des devis, et plus encore.

Signez et envoyez vos documents avec Smart Docs de Pipedrive.

Klenty

Boostez votre sales engagement avec des outils de personnalisation extensibles et des activités automatiques d'entonnoir des ventes, grâce à Klenty.

En savoir plus sur l'intégration Klenty de Pipedrive.

JustCall

Transformez votre CRM en centre d'appel en un clin d'œil et passez, recevez et suivez vos appels directement depuis Pipedrive, pour une meilleure expérience client.

Chattez avec l'intégration JustCall de Pipedrive.

Générez plus de vente en évitant les tarifs astronomiques !