CRM-systemer
Ta kontroll over salget med et CRM-system
Customer Relations Management (CRM)-programvare er et av de viktigste verktøyene i salgsstabelen, som gjør det mulig for selgere å registrere, spore og håndtere kundeinformasjon.
Enkel tilgang til relevante data lar deg finne og pleie potensielle kunder, inngå salgsavtaler og forbedre kundeopplevelsen.
Finn ut hvordan et CRM-system kan øke salget i dag.
Full tilgang. Ingen kredittkort kreves.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Hvordan fungerer et CRM-system?
CRM-systemer er programvare utviklet for å håndtere et selskaps interaksjoner med partnere, potensielle kunder og eksisterende kunder.
Et CRM-system hjelper deg å innhente, organisere og dele kundeinformasjon. Det kan tilby pipeline-håndterings- og rapporteringsfunksjoner og lar deg administrere og spore kommunikasjon på tvers av alle kontaktpunkter med kunder.
CRM-løsninger gir selgere synligheten de trenger for å håndtere flere salgsavtaler og kontakter effektivt.
Skybaserte CRM-plattformer har flere fordeler, noe som gjør fjernsalg og samarbeid mellom team enkelt slik at du kan inngå salgsavtaler fra hvor som helst, når som helst.
Hva bør du se etter i et CRM-system?
Still disse fire nøkkelspørsmålene når du vurderer potensielle CRM-verktøy.
Er det brukervennlig? Et godt CRM-system må hjelpe deg med å forstå kundene dine. Bruk mindre tid på å trene opp selgere og fokuser på effektfulle salgsaktiviteter med en brukervennlig, enkel CRM-løsning.
Hvor mye koster det? Noen leverandører tilbyr gratis CRM-abonnementer, men beholder viktige funksjoner bak dyre betalingsmurer. Andre inkluderer skjulte kostnader for opplæring og dataimport. Se etter åpne priser og betal kun for brukerne og funksjonene du trenger.
Støtter det mobile brukere? Med flere salgsteam som jobber utenfor kontoret, er en pålitelig mobilapp avgjørende. Sørg for at selgerne dine har tilgang til CRM-dataene dine når de trenger det.
Fungerer det med resten av teknologistabelen din? Dagens selgere er avhengige av en rekke forskjellige verktøy. Sørg for at CRM-systemet ditt kan koble til og dele data fra de andre salgsadministrasjonsverktøyene dine.
Fang opp alle kundedetaljene du trenger
Slutt å gjette og gi selgerne dine nøyaktig og oppdatert kundeinformasjon.
Med bare ett klikk forbedrer Pipedrives smarte kontaktdata kundedetaljene dine med data fra Google, LinkedIn og andre offentlige nettkilder.
Disse detaljene, kombinert med kjøperundersøkelsen som allerede befinner seg i CRM-systemet, gir teamet ditt konstant tilgang til nøkkeldetaljer.
Les om Smarte kontaktdata her
Følg opp med riktig budskap til rett tid
Bruk dataene i salgs-CRM-et til å segmentere potensielle kunder og eksisterende kunder i grupper.
Segmentering kan være basert på en kombinasjon av demografi, firmografi, psykografikk og aktiviteter.
Nå ut til grupper med e-postmarkedsføring og innhold tilpasset de eksakte omstendighetene deres og hvor de er i salgssyklusen.
Finn ut hvordan Pipedrive kan hjelpe deg med å kommunisere med kontakter
Skap én enkelt kilde til sannhet for salg og markedsføring
Ta markedsførings- og salgsteamene ut av siloene og legg til rette for samarbeid. Bruk CRM-systemet ditt til å samle inn og dele data gjennom kundereisen slik at teamene dine kan jobbe mer effektivt sammen og samkjøre målene sine.
Markedsføringsteam kan bruke selgernes førstehånds kundeinnsikt for å forbedre markedsføringskampanjene sine. På sin side kan salgsteam bruke relevant markedsføringsmateriale for hver fase i salgstrakten.
Send kundeforespørsler og tilknyttede handlinger automatisk til spesifikke personer og team, slik at ingen oppgaver blir glemt.
Overvåk nøkkelberegningene og optimaliser bedriftsprosessene
Spor salgsaktiviteter og mål teamets resultater mot nøkkelberegninger på et øyeblikk med tilpassede dashbord og visuelle rapporter.
Se hvordan potensielle kunder reagerer på henvendelsene dine og opprett maler fra de mest vellykkede meldingene.
Samle tilbakemeldinger og bruk dem til å optimalisere fremtidige kundeinteraksjoner, konvertere flere salgsmuligheter og øke inntektene.
Finn ut hvordan Pipedrives rapporteringsfunksjoner kan hjelpe deg med å nå mål
Integrasjoner for å forbedre CRM-systemet
Legg til ekstra funksjonalitet til CRM-systemet ditt ved å koble det til resten av salgsstabelen. Pipedrives Markedsplass har hundrevis av apper du kan bruke til å forbedre CRM-systemet, inkludert disse populære integrasjonene:
Asana
Opprett og oppdater automatisk oppgaver i Asana når du starter, inngår eller flytter en salgsavtale i salgspipelinen. Koble sammen teamene dine og administrer prosjekter med Asana-integrasjonen.
Kommuniser med potensielle og eksisterende kunder direkte fra Pipedrive-innboksen. Se meldingsloggen din og tilordne samtaler til teammedlemmer med WhatsApp by Twilio-integrasjonen.
QuickBooks
Spor salg og fordringer i sanntid, uten å måtte logge på QuickBooks. Se estimater, fakturaer, betalinger og salgskvitteringer direkte i Pipedrive ved å bruke QuickBooks-integrasjonen.
Slack
Samarbeid med teammedlemmer og del automatisk relevant informasjon ved hvert nye salgsavtaletrinn med Dealbot for Slack-appen.
Zoom-møter
Planlegg, start og administrer Zoom-samtalene dine fra Pipedrive. Sjekk den siste kontakt- og salgsavtaleinformasjonen mens du er i samtalen med Zoom Meetings-integrasjonen.
Zapier
Flytt data sømløst mellom Pipedrive og de andre salgsverktøyene dine. Koble til mer enn 4000 apper med Zapier-integrasjonen.
Slik økte Redlist ARR med over 200 %
Redlists salgsteam brukte timer på å opprette forslag manuelt, noe som førte til kvalitets- og nøyaktighetsproblemer.
Med Pipedrives Smart Docs-funksjon kunne de sette opp tilbudsmaler som automatisk hentet detaljer direkte fra CRM-systemet deres.
I stedet for å ta timer, kan nye tilbud opprettes på under 15 minutter, noe som frigjør en hel dag hver uke.
Med mer tid til å jobbe med salgsaktiviteter, vokste Redlist raskt, og økte årlig gjentakende inntekt (ARR) med over 200 % i 2021.
«Vi bruker Pipedrive til å håndtere alt fra potensielle kunder til å administrere hovedsalgspipelinen til å administrere kundefornyelsespipelinen.»
Besøkende på nettstedet-tillegg
Få en konsekvent flyt av potensielle kunder med høy intensjon lagt til i CRM-systemet ditt med Besøkende på nettstedet-tillegget. Finn ut hvilke organisasjoner som surfer på nettstedet ditt, hvordan de fant deg og se hvilke sider de besøker.
Oppdag nye potensielle kunder som er interessert i løsningen din
Avdekk relevant kontaktinformasjon
Se hvilket innhold besøkende engasjerer seg i
Ranger potensielle kunder basert på atferd og aktivitet
Starter fra
per firma per måned, fakturert årlig
eller USD 49 per firma per måned, fakturert månedlig
Brukt av mer enn 100 000 firmaer i 179 land
Ofte stilte spørsmål om CRM-systemer
- Hva er et CRM-system?
Et CRM-system er et verktøy for lagring av alle slags data om potensielle og eksisterende kunder, med sikte på å administrere og forbedre kundeforhold. Typiske funksjoner inkluderer kontaktadministrasjon, potensiell kunde-administrasjon, salgsavtalesporing, rapportering og salgsprognose.
- Hva er hovedtypene av CRM-systemer?
Selv om alle CRM-systemer er utviklet for å administrere kundeforhold, varierer måten de oppnår dette på. De faller inn under tre kategorier: operasjonelle, samarbeidende og analytiske.
Den beste CRM-programvaren for deg vil avhenge av bedriftens behov. Operasjonelle systemer er utformet for å optimalisere prosessene dine. Samarbeidende CRM-er fokuserer på å samkjøre de forskjellige kundevendte teamene. Analytiske CRM-er er best for å samle inn og analysere data.
- Hvem trenger et CRM-system?
Organisasjoner i alle størrelser og bransjer kan bruke CRM-systemer. Småbedrifter og oppstartsbedrifter til bedrifter på foretaksnivå må alle konsekvent administrere kundeforhold for å lykkes.
Hvis du handler med kunder eller klienter av noe slag, er det sannsynlig at du kan nyte godt av fordelene med CRM-programvare.
- Hvilke bedriftsmål hjelper CRM-systemer deg med å nå?
CRM-systemer kan hjelpe deg med å nå salgs- og markedsføringsmålene dine, administrere aktivitetene som genererer inntekter samt fullføre prosjekter og oppgaver som forbedrer engasjementet ditt med kunder og kontakter.