CRM-süsteemid
Juhi oma müüki CRM-süsteemiga
Kliendisuhete haldamise ehk CRMi tarkvara on müügi üks olulisemaid tööriistu, mis võimaldab müügiinimestel klienditeavet salvestada, jälgida ja hallata.
Lihtne ligipääs asjakohastele andmetele aitab sul tuvastada potentsiaalseid kliente, toetada müügivihjeid, sõlmida tehinguid ja parandada kliendikogemust.
Avasta, kuidas CRM-süsteem võib su müüki juba täna suurendada.
Täielik ligipääs. Krediitkaarti pole vaja.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Kuidas CRM-süsteem töötab?
CRM-süsteemid on tarkvara, mis on loodud ettevõtte suhtluse haldamiseks partnerite, potentsiaalsete klientide ja olemasolevate klientidega.
CRM-süsteem aitab sul hankida, korraldada ja jagada klienditeavet. See pakub müügitoru haldamise ja aruandluse funktsioone ning võimaldab hallata ja jälgida suhtlust kõikides klientide kontaktpunktides.
CRM-lahendused annavad müügiinimestele nähtavuse, mida nad vajavad mitme tehingu ja kontaktisiku tõhusaks haldamiseks.
Pilvepõhistel CRMi platvormidel on täiendavad eelised, mis muudavad kaugmüügi ja tiimidevahelise koostöö lihtsaks, nii et saad tehinguid sõlmida igal pool ja igal ajal.
Mida panna tähele CRM-süsteemi otsimisel?
Võimalike CRM-tööriistade hindamisel esita need neli põhiküsimust.
Kas seda on lihtne kasutada? Hea CRM-süsteem peab aitama sul kliente mõista. Kuluta vähem aega esindajate koolitamisele ja keskendu olulise tähtusega müügitegevusele kasutajasõbraliku ja lihtsa CRM-lahendusega.
Kui palju see maksab? Osad pakkujad pakuvad tasuta CRMi pakette, kuid hoiavad kriitilisi funktsioone kallite pakettide taga. Teised hõlmavad varjatud kulusid liitumise ja andmete importimise eest. Otsi läbipaistvat hinda ja maksa ainult vajalike kasutajate ja funktsioonide eest.
Kas see toetab mobiilikasutajaid? Et aina rohkem müügitiime töötab väljaspool kontorit, on usaldusväärne mobiilirakendus hädavajalik. Veendu, et sinu müügiesindajad pääseksid vajaduse korral sinu CRMi andmetele ligi.
Kas see töötab ülejäänud tehnikakogumiga? Tänapäevased müüjad toetuvad paljudele erinevatele tööriistadele. Veendu, et sinu CRM-süsteem saaks luua ühenduse ja jagada andmeid teiste müügi haldamise tööriistadega.
Hangi kõik vajalikud kliendiandmed
Välista oletused ja paku oma müügitiimidele täpset ja ajakohast klienditeavet.
Pipedrive'i nutikad kontaktandmed rikastavad vaid ühe klõpsuga sinu kliendiandmeid Google'i, LinkedIni ja muude avalike veebiallikate andmetega.
Need üksikasjad koos juba CRM-süsteemis oleva ostjauuringuga annavad su tiimile pideva ligipääsu olulistele detailidele.
Loe nutikate kontaktandmete kohta siit
Reageeri õigeaegselt õige sõnumiga
Kasuta müügi-CRMis andmeid, et segmenteerida oma müügivihjeid, potentsiaalseid kliente ja olemasolevaid kliente rühmadesse.
Segmenteerimine võib põhineda demograafiliste, organisatsiooniliste või psühhograafiliste andmete ja tegevuste kombinatsioonil.
Pöördu gruppide poole meiliturunduse ja sisuga, mis on müügitsüklis kohandatud nende täpsetele oludele ja kohale.
Saa teada, kuidas Pipedrive aitab sul kontaktisikutega suhelda
Loo müügi ja turunduse jaoks ühtne tõeallikas
Eemalda oma turundus- ja müügitiimid isolatsioonist ja edenda koostööd. Kasuta oma CRM-süsteemi andmete kogumiseks ja jagamiseks terve klienditeekonna jooksul, et sinu tiimid saaksid tõhusamalt koostööd teha ja oma eesmärgid ühildada.
Turundustiimid saavad oma turunduskampaaniate täiustamiseks kasutada müügiesindajate vahetut klienditeavet. Müügitiimid saavad omakorda kasutada asjakohast turundustagatist müügilehtri iga etapi jaoks.
Suuna klientide päringud ja nendega seotud toimingud automaatselt konkreetsetele isikutele ja meeskondadele, et ükski ülesanne ei jääks vahele.
Jälgi oma põhimõõdikuid ja optimeeri oma äriprotsesse
Kohandatud töölaudade ja visuaalsete aruannetega saad lühidalt jälgida müügitegevusi ja mõõta oma tiimi jõudlust põhimõõdikute põhjal.
Vaata, kuidas potentsiaalsed kliendid sinu teabevahetusele reageerivad, ja loo oma kõige edukamatest sõnumitest malle.
Kogu tagasisidet ja kasuta seda tulevaste klientidega suhtlemise optimeerimiseks, rohkemate müügivõimaluste muutmiseks tehinguteks ja tulude suurendamiseks.
Vaata, kuidas Pipedrive'i aruandlusfunktsioonid aitavad sul eesmärke saavutada
Integratsioonid sinu CRM-süsteemi täiustamiseks
Lisa oma CRM-süsteemile lisafunktsioone, ühendades selle ülejäänud müügiga. Pipedrive'i poes on sadu rakendusi, mida saad oma CRM-süsteemi täiustamiseks kasutada, sh järgmised populaarsed integratsioonid:
Asana
Loo ja värskenda Asana ülesandeid automaatselt, kui alustad, sulged või teisaldad oma müügitoru tehingut. Loo tiimidevaheline koostöö ja halda projekte Asana integratsiooniga.
Suhtle oma potentsiaalsete klientide ja olemasolevate klientidega otse oma Pipedrive'i meilipostkasti kaudu. Saad vaadata oma sõnumite ajalugu ja määrata vestlusi tiimiliikmetele rakenduse Twilio WhatsAppi integratsiooniga.
QuickBooks
Jälgi müüki ja nõudeid reaalajas, ilma et peaksid QuickBooksi sisse logima. Vaata prognoose, arveid, makseid ja müügikviitungeid otse Pipedrive'ist, kasutades QuickBooksi integratsiooni.
Slack
Tee tiimiliikmetega koostööd ja jaga automaatselt asjakohast teavet igal uuel tehinguetapil Slackile loodud Dealboti rakendusega.
Zoom Meetings
Planeeri, alusta ja halda oma Zoomi kõnesid Pipedrive'ist. Kontrolli kõne ajal viimast kontaktisiku- ja tehinguteavet, kasutades Zoom Meetingsi integratsiooni.
Zapier
Liiguta andmeid sujuvalt Pipedrive'i ja teiste müügitööriistade vahel. Ühenda rohkem kui 4000 rakendust Zapieri integratsiooniga.
Kuidas Redlist oma aastast korduvat tulu rohkem kui 200% suurendas
Redlisti müügitiim kulutas tunde käsitsi ettepanekute loomisele, millega kaasnesid kvaliteedi- ja täpsusprobleemid.
Pipedrive'i Smart Docsi funktsiooniga said nad seadistada ettepanekute malle, mis said üksikasjad automaatselt otse CRM-süsteemist.
Tundide asemel võis uute ettepanekute loomine võtta vähem kui 15 minutit, mis vabastas igal nädalal terve päeva jagu aega.
Kuna müügitegevuste jaoks jäi rohkem aega, kasvas Redlist kiiresti, suurendades 2021. aastal aastast korduvat tulu üle 200%.
„Kasutame Pipedrive'i, et hallata kogu müügitegevust alates uute huviliste leidmisest kuni meie põhilise müügitoru ja püsiklientide korduvate ostude haldamiseni.“
Veebikülastajate lisandmoodul
Hangi veebkülastajate lisandmooduliga oma CRM-süsteemi järjepidev kvaliteetsete müügivihjete voog. Saa teada, millised organisatsioonid sinu veebilehte vaatavad, kuidas nad sind leidsid ja milliseid lehekülgi nad külastavad.
Avasta uusi müügivihjeid, kes on sinu lahendustest huvitatud
Saa asjakohased kontaktisikute andmed
Vaata, missugune sisu külastajaid kaasab
Hinda müügivihjeid käitumise ja tegevuse alusel
Alates
ettevõtte kohta kuus, makstes kord aastas
või 49 $ ettevõtte kohta kuus, makstes kord kuus
Seda kasutab üle 100 000 ettevõtte 179 riigis
CRM-süsteemi KKK
- Mis on CRM-süsteem?
CRM-süsteem on tööriist kõikvõimalike potentsiaalsete klientide ja olemasolevate klientide andmete salvestamiseks, et hallata ja parandada kliendisuhteid. Tüüpiliste funktsioonide hulka kuuluvad kontaktisikute haldamine, müügivihjete haldamine, tehingute jälgimine, aruandlus ja müügi prognoosimine.
- Millised on peamised CRM-süsteemide tüübid?
Kuigi kõik CRM-süsteemid on loodud kliendisuhete haldamiseks, on nende tööpõhimõte erinev. Need jagunevad kolme kategooriasse: operatiivsed, koostööpõhised ja analüütilised.
Sinu jaoks parim CRM-tarkvara sõltub su ettevõtte vajadustest. Operatsioonisüsteemid on loodud protsesside optimeerimiseks. Koostööpõhised CRMid keskenduvad su erinevate klientidega seotud tiimide koordineerimisele. Andmete kogumiseks ja analüüsimiseks sobivad kõige paremini analüütilised CRMid.
- Kes vajab CRM-süsteemi?
CRM-süsteeme saavad kasutada igas suuruses ja igas tööstusharus olevad organisatsioonid. Väikeettevõtetest ja idufirmadest kuni suurettevõteteni peavad kõik edu saavutamiseks järjepidevalt kliendisuhteid haldama.
Kui suhtled mistahes klientidega, saad tõenäoliselt kogeda CRM-tarkvara eeliseid.
- Milliseid ärieesmärke aitavad sul CRM-süsteemid saavutada?
CRM-süsteemid aitavad sul saavutada müügi- ja turunduseesmärke, hallata tulusid suurendavaid tegevusi, ning viia lõpule projekte ja ülesandeid, mis parandavad sinu suhtlemist klientide ja kontaktisikutega.