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Le meilleur CRM pour start-up

La mise en place d’un outil CRM constitue un énorme avantage pour les start-ups qui cherchent à fusionner leurs outils et leurs processus pour développer leur croissance. Adoptez le meilleur outil CRM pour votre start-up en misant sur Pipedrive.

14 jours d'essai gratuit. Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

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Qu'est-ce qu'un CRM pour start-up ?

Un logiciel de gestion de la relation client (ou CRM, soit Customer Relationship Management) rationalise votre flux de travail et vous aide à évaluer rapidement l'état de votre pipeline commercial.

Un CRM pour start-up est axé sur la croissance. Ainsi, il vous permet de superviser les performances depuis une plateforme unique, et d'identifier les opportunités de développement pour votre entreprise. En bref, il vous permet de cibler vos efforts et d'atteindre vos objectifs.

Pipedrive est un CRM de vente tout-en-un et facile à prendre en main qui offre de nombreuses fonctionnalités. Il vous envoie des mises à jour sur les activités de gestion de votre pipeline, surveille les données clients importantes et vous aide à améliorer vos processus commerciaux. Il permet également aux membres de l'équipe de rester synchronisés en accédant à des données telles que les informations de contact, la valeur des affaires et les préférences des clients. Qu’on se le dise : un CRM est indispensable à la gestion de la relation client.

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Les outils et les extensions de Pipedrive, le CRM des start-ups

Comment trouver le meilleur CRM pour start-up

Un outil CRM spécifiquement conçu ou tarifé pour les jeunes entreprises, voilà qui peut être tentant. Cependant, dans la mesure où les besoins de votre entreprise vont se développer, il convient de rechercher un logiciel évolutif capable d'accompagner et de soutenir votre croissance.

Les meilleurs logiciels CRM pour les start-ups s'illustrent par plusieurs fonctionnalités clés :

Pourquoi est-il important d'avoir un CRM pour une start-up ?

Pour une entreprise en pleine croissance, il est facile de se perdre dans un océan de tâches et de données. Le logiciel CRM de Pipedrive pour les start-ups aide à guider les nouvelles entreprises vers la réussite. Pas étonnant dès lors que plus de 100 000 entreprises ait choisi Pipedrive pour sceller leurs affaires.

Prévision des ventes

Le principal obstacle à l'excellence commerciale, c'est le manque de données claires et d'analyses exploitables.

Avec le bon CRM pour les start-ups, vous pouvez identifier rapidement et précisément les problèmes et prédire votre croissance future. Donnez du sens à vos données pour mettre en évidence les points faibles de votre processus de vente et comprendre quelles activités de vente apportent les meilleurs ou les plus mauvais taux de conversion.

Apprenez à anticiper vos résultats grâce à Pipedrive et ses rapports analytiques sur les ventes.

Automatisez votre pipeline

Si vous venez de monter votre entreprise, il se peut que vous n'ayez pas assez de temps ou de personnel pour exécuter chaque tâche.

Il n'empêche : avec un peu d'aide, une TPE peut tout à fait concurrencer une grande entreprise. Utilisez votre CRM pour la gestion des tâches et rationalisez votre workflow en automatisant les étapes du pipeline de vente (pipeline commercial) afin de gagner en efficacité. Définissez des déclencheurs pour les actions désirées et automatisez campagnes emailing, notifications de tâches et activité sur les réseaux sociaux dans votre CRM.

Pipedrive vous recommande les sales automations les plus populaires afin que vous puissiez concentrer votre temps et votre énergie sur la croissance de votre chiffre d'affaires.

Gardez une trace de tous vos échanges

Tel un organisme vivant, votre clientèle a besoin d'être régulièrement alimentée pour se développer. Mais au fur et à mesure que vous grandissez, il peut être difficile de rester en contact avec chaque client pour offrir le meilleur service client.

Une plateforme CRM sert à créer du lien et à renforcer les relations. Cela passe par une organisation intelligente des conversations. Grâce à la synchronisation des e-mails, Pipedrive se connecte à votre client de messagerie existant, type Gmail ou Microsoft Outlook, pour synchroniser, stocker et classifier chaque message. Accédez facilement à l'ensemble de vos e-mails et de vos notes sur chaque appel commercial pour remettre chaque prospect dans son contexte.

Centralisez votre support client grâce à Pipedrive et sa fonctionnalité de gestion des communications.

Gérez vos contacts

L'intégration des nouvelles recrues peut avoir une incidence sur votre productivité – votre start-up ne peut pas se le permettre.

Avec le CRM adéquat, vos nouveaux commerciaux disposent d'un accès instantané aux données historiques de vos prospects, leads et clients, et peuvent ainsi entrer en jeu sans délai. Ils se feront rapidement une idée claire de votre processus de vente, des centres d'intérêts de vos clients, et de la valeur ajoutée qu'offre votre produit.

Facilitez l'intégration de chaque nouveau commercial avec Pipedrive et ses outils de gestion des contacts.

Des intégrations et des extensions pour renforcer l'efficacité de votre start-up

Complétez le CRM de votre start-up par de puissantes intégrations. Gagnez du temps et rationalisez votre flux de travail en intégrant des centaines d'applications populaires dans Pipedrive.

Voici quelques intégrations pour aider votre start-up ou votre petite entreprise à faire des étincelles.

Zapier

Travaillez plus rapidement et automatisez les processus en intégrant des milliers d'applications populaires via Zapier directement dans votre CRM Pipedrive.

Accédez à davantage d'outils grâce à l'intégration de Pipedrive avec Zapier.

Visiteurs Web

Simplifiez la génération de leads en capturant les données de vos visiteurs. Levez le voile sur les organisations qui visitent votre site, la manière dont elles vous ont trouvé et les contenus avec lesquels elles interagissent grâce au module Visiteurs Web de Pipedrive.

Slack

Oubliez les e-mails à rallonge et les réunions interminables. Avec Dealbot pour Slack, votre équipe commerciale peut rapidement et facilement tenir les managers informés sur la progression des affaires.

Restez en contact grâce aux Dealbot de Pipedrive pour l'intégration Slack.

Asana

Musclez votre CRM en alliant Pipedrive à un puissant outil de gestion de projet. Restez organisé(e) et intégrez tous vos services dans une même et unique plateforme.

Améliorez votre gestion de projet grâce à l’intégration Asana de Pipedrive.

Plecto

Obtenez des informations à l'aide de rapports visuels et de tableaux de bord personnalisés. Partagez facilement des données pour vous assurer que tout le monde est sur la même page.

Tenez votre équipe informée grâce à l'intégration Plecto de Pipedrive.

Campaigns de Pipedrive

Créez des campagnes par e-mail qui attirent l'attention au moyen d'un éditeur d'e-mails intuitif par glisser-déposer.

Utilisez la segmentation pour mieux cibler vos messages et suivez avec précision les performances de votre campagne en temps réel avec l'extension Campaigns de Pipedrive.

LeadBooster

L'extension LeadBooster de Pipedrive génère des leads de qualité pour alimenter votre entonnoir de ventes et aider votre startup à se développer. Capturez les données de vos visiteurs Web, trouvez de nouveaux prospects et accélérez le parcours d'achat grâce à ce module complémentaire pour optimiser la gestion des pipelines.

  • Chatbot : interagissez en continu avec les visiteurs de votre site Internet et affectez les prospects aux représentants commerciaux.

  • Chat en Direct : laissez vos représentant prendre le relais du Chatbot sans aucune interruption.

  • Prospecteur : dénichez des prospects de qualité à partir d'une base de données de plus de 400 millions de profils.

  • Formulaires Web : intégrez et partagez des formulaires pour capturer et stocker de nouveaux prospects.

En savoir plus

Comment Pipedrive a aidé une start-up à optimiser sa gestion du temps

DashThis est une start-up éditrice de logiciels qui, face à une croissance rapide, avait du mal à entretenir son pool de clients en pleine expansion. Elle avait besoin d'un dispositif simple pour gérer les demandes de renseignements et le suivi des demandes d'assistance.

Pipedrive a aidé DashThis à automatiser les relances et à réunir les données au sein d'un emplacement centralisé, de sorte que chaque client obtienne réponse en temps voulu. Son équipe de vente s'est servie des prévisions commerciales et de l'automatisation des tâches administratives pour focaliser ses efforts et accélérer son évolution.

« Pipedrive me permet vraiment de garder le rythme lorsque j'essaie de conclure une affaire. Je vois directement quelles actions je dois entreprendre pour obtenir la signature d'un client, et je n'oublie jamais une seule relance. Plus aucun prospect ne passe à la trappe ! »

Lire l'étude de cas

Comment configurer un CRM pour start-up

Aligner votre outil CRM sur votre processus de vente, voilà la clé pour alimenter votre croissance. Voici quelques conseils de configuration pour assurer votre réussite avec votre CRM.

  • 1. Identifiez le meilleur logiciel CRM pour start-up
  • 2. Migrez les données existantes vers votre CRM
  • 3. Personnalisez votre pipeline
  • 4. Ajoutez ces outils : marketing automation et rapports de campagne
  • 5. Gérez vos boîtes mail
  • 6. Intégrez vos logiciels favoris

FAQ – CRM pour start-up

  • Est-il trop tôt pour investir dans un CRM ?
  • Un CRM rentre-t-il dans mon budget ?
  • Avons-nous besoin d'un CRM pour start-up si notre système actuel fonctionne correctement ?

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica
Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

Passez moins de temps sur l'administratif pour accélérer votre croissance !