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Logiciel de distribution des leads et prospects

Transmettez les bons prospects aux bons commerciaux

Notre logiciel de distribution de leads attribue automatiquement les nouveaux prospects et opportunités de vente à une personne ou une équipe de votre force de vente. Cette automatisation de la gestion des leads vous permet d'assigner les prospects aux bonnes personnes selon un ensemble de règles prédéfinies.

Ces règles dépendent des besoins de l'entreprise : par exemple, les leads peuvent être attribués aux personnes ou aux équipes en fonction de leur situation géographique, de leurs compétences, de leur expertise ou de leur connaissance des produits.

Il est crucial d'attribuer chaque lead ou opportunité au commercial approprié pour garantir le succès des ventes. Une réponse rapide et des actions de suivi personnalisées optimisent le processus de vente, entraînant ainsi plus de réussites commerciales et une plus grande satisfaction client.

L'algorithme d'attribution automatique de Pipedrive automatise la distribution des leads, permettant aux commerciaux d'opérer un suivi plus rapide et d'augmenter le taux de conversion.

14 jours d'essai gratuit. Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

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Fonctionnalités de Pipedrive pour la distribution des leads

Pipedrive a reçu de multiples récompenses pour ses outils de lead scoring et de gestion des prospects

Automatic Assignment
FONCTIONNALITÉ DU CRM

Attribution Automatique

Le meilleur logiciel de distribution de leads vous permet de répartir équitablement les prospects parmi les membres de votre équipe. Notre fonctionnalité d'Attribution Automatique fonctionne en tourniquet (« round robin »). Autrement dit, elle répartit automatiquement les prospects, aidant ainsi vos commerciaux à augmenter leur taux de conversion.

  • Réduisez les délais de réponse : Des recherches suggèrent que des temps de réponse plus rapides conduisent à davantage de contrats signés.

  • Précision des données : Développez votre entreprise en capturant des données et en les transformant en informations utiles.

  • Structurez votre force de vente : Organisez vos équipes commerciales pour les rendre plus efficaces et assurez-vous que les opportunités sont distribuées de manière équitable et impartiale.

  • Optimisation des ressources : Veillez à ce que les bonnes personnes travaillent sur les bonnes opportunités, afin de gagner du temps et d'augmenter vos chances de réussite.

  • Gagnez du temps en automatisant les tâches manuelles et répétitives : Utilisez l'attribution automatique pour gérer la charge de travail de vos commerciaux et réduire les erreurs humaines.

Comment l'équipe commerciale de Pipedrive utilise l'Attribution Automatique pour répartir les nouveaux prospects

Avec l'Attribution Automatique, il suffit de quelques secondes, au lieu de plusieurs minutes, pour transmettre les nouveaux leads à nos représentants commerciaux.

De plus, nous pouvons combiner cette nouvelle fonctionnalité, l'Attribution Automatique, avec d'autres outils d'automatisation, réduisant ainsi encore l'intervalle entre l'inscription d'un client et notre prise de contact.

Lisez l'étude de cas

L'outil Automatisation nous était très utile : nous nous basions sur des variables individuelles pour transférer automatiquement une affaire à un ou plusieurs utilisateurs au sein d'une équipe. Mais tout n'était pas automatisé.
Si vous cherchez à renforcer votre équipe de vente, l'attribution automatique la solution toute trouvée.
JK

Joe KennyResponsable des opérations commerciales, Pipedrive

Que doit permettre un logiciel de distribution des leads

La distribution automatisée des clients potentiels est un volet majeur de la gestion des leads qui englobe aussi bien les ventes que la stratégie marketing. Le meilleur outil de gestion des leads se doit d'être simple d'utilisation et polyvalent.

Il existe de nombreux systèmes pour gérer l'acheminement des prospects, aussi peut-il être compliqué de choisir celui qui convient le mieux à votre équipe commerciale. Quel que soit le logiciel de distribution de leads que vous choisissez, assurez-vous qu'il offre ces fonctionnalités essentielles :

  • Visibilité intégrale du pipeline : Identifiez rapidement les nouveaux leads et les opportunités qui nécessitent une attention de la part de votre équipe commerciale.

  • Distribution basée sur des règles : Les clients potentiels sont attribués au commercial approprié grâce à des règles de distribution prédéfinies.

  • Personnalisation : Recherchez un outil qui peut être adapté à votre entreprise grâce à des champs et des formulaires personnalisables ainsi que des automatisations pour les activités de vente.

  • Intégrations avec des fournisseurs tiers : Importez les données de contact à partir d'autres outils de vente et de marketing pour enrichir votre logiciel de gestion de la relation client (CRM).

  • Historique des contacts : Consultez l'historique de chaque lead dans votre entreprise pour contextualiser vos conversations.

  • Rapports et analyses des ventes : Le meilleur logiciel de distribution de leads vous permettra de générer des rapports détaillés, d'obtenir des informations sur les leads et de mesurer les performances de votre équipe.

What to look for

Optimisez le temps de vos commerciaux en leur attribuant les bonnes opportunités

L'acheminement automatique et efficace des prospects permet d'économiser du temps et des efforts aux représentants de vente en leur attribuant les prospects appropriés en temps réel.

Avec la fonction d'Attribution Automatique, vous pouvez créer des règles pour distribuer les prospects et les opportunités aux équipes et aux membres d'équipes spécifiques.

Ne perdez plus votre temps avec des prospects non intéressés, évaluez leur intention d'achat et décidez quel représentant commercial doit travailler sur quelle nouvelle opportunité, puis priorisez vos efforts pour faire mûrir efficacement l'intérêt de vos prospects.

Automatisez vos processus de gestion des leads

Les puissants outils d'automatisation de Pipedrive aident les utilisateurs de plateformes de distribution de leads à créer des flux de travail qui déclenchent des événements chaque fois que les opportunités atteignent une étape spécifique du pipeline.

Vous pouvez également configurer Pipedrive pour effectuer automatiquement une action chaque fois qu'un nouveau lead est ajouté, comme la création d'une affaire ou l'envoi d'un e-mail aux représentants commerciaux.

Envoyez des e-mails et interagissez automatiquement avec les leads après leur avoir exposé votre argumentaire de vente. Créez des réponses automatiques pour envoyer rapidement des e-mails de suivi et maintenir le contact avec les prospects.

Workflow automation

Qualifiez et gérez les prospects avec LeadBooster

LeadBooster est le logiciel puissant et facile à utiliser de Pipedrive, qui approvisionne directement votre pipeline de vente avec de nouveaux prospects.

L'extension inclut Chatbot, un agent virtuel qui travaille 24 heures sur 24 pour interagir avec les visiteurs de votre site Web. Chatbot vous permet d'adapter les questions sur différentes pages Web, de qualifier les prospects et de les acheminer vers le bon commercial.

Avec la fonction Formulaires Web de LeadBooster, vous pouvez utiliser des champs personnalisés pour collecter les données qui comptent le plus. Importez des contacts dans Pipedrive en tant que prospects ou affaires et priorisez vos actions d'outreach. Donnez à vos prospects un moyen facile et fiable de partager leurs coordonnées avec vous, et attribuez-les au bon représentant.

Évaluez vos prospects grâce à l'analytique en temps réel

Un logiciel de suivi des leads est indispensable pour garder une vue d'ensemble de vos progrès. Avec Stats de Pipedrive, vous pouvez créer des rapports sur mesure pour savoir exactement ce que vous avez accompli et ce qu'il vous reste à faire pour atteindre vos objectifs.

Vous pouvez utiliser les les rapports et tableaux de bord du module Stats pour le suivi des leads, afin de savoir quels prospects se transforment en affaires, lesquels génèrent le plus de revenus et lesquels progressent le plus rapidement dans l'entonnoir de vente. Identifiez vos prospects les plus chauds et incorporez ces informations dans votre outil d'Attribution Automatique pour vous assurer que les bonnes opportunités sont attribuées aux bons membres de l'équipe.

Avec les rapports de Stats, vous pouvez créer une représentation visuelle de vos performances de vente dans Pipedrive. Vous pouvez ensuite compiler ces rapports dans votre tableau de bord personnalisable pour prioriser les actions à mener pour chaque utilisateur.

Insights

Extension LeadBooster

Collectez plus de prospects grâce cette panoplie d'outils puissants et faciles à utiliser pour générer des prospects. En plus du chatbot et du chat en direct, entrez en contact avec les prospects entrants avec vos Formulaires Web, ou trouvez des prospects sortants grâce à Prospecteur. LeadBooster peut être ajouté à n'importe quel plan d'abonnement à Pipedrive. Cette extension comprend :

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

À partir de

 $US32.50

par entreprise et par mois, facturation annuelle
ou 39 $US par entreprise et par mois, facturation mensuelle

Plus de 400 intégrations

Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applications et d'intégrations

Comment Second Bind a fait croître ses recettes de 80 % et réduit de 40 % le temps d'attente des tickets

La société canadienne Second Bind propose des solutions écologiques et pratiques pour donner ou revendre des livres d'occasion. L'entreprise utilisait Microsoft Excel comme centre de ses opérations, mais souhaitait passer à la vitesse supérieure et gagner en efficacité.

C'est là qu'intervient Pipedrive : un outil de gestion des leads qui centralise toutes les fonctions nécessaires et s'intègre avec des logiciels tiers. L'équipe commerciale de Second Bind utilise de nombreuses fonctionnalités de Pipedrive pour optimiser ses processus.

Les formulaires Web personnalisables de LeadBooster s'occupent de la qualification des leads, et les prospects peuvent choisir exactement le service qu'ils souhaitent. Les informations qu'ils fournissent permettent d'automatiser l'acheminement des leads, de sorte que chaque lead entrant est envoyé au bon commercial.

« Nos revenus ont bondi de 80 % depuis que nous utilisons Pipedrive. Nous avons connu une croissance significative grâce aux automatisations, et à d'autres facteurs propres à notre entreprise, mais Pipedrive a été vraiment utile. »

Lire l'étude de cas

Second bind

Distribution des leads et des prospects – FAQ

  • Qu'est-ce qu'un logiciel de distribution des leads ?
  • Comment attribuer automatiquement les prospects dans Pipedrive ?

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica
Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo

Faites décoller vos ventes avec l'Attribution Automatique des leads