CRM 시스템

CRM 시스템으로 영업을 관리하세요

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 영업 담당자가 고객 정보를 기록, 추적, 관리할 수 있도록 하는 영업 스택에서 가장 중요한 도구 중 하나입니다.

관련 데이터를 손쉽게 열람하여 잠재 고객을 식별하고, 리드를 육성하고, 거래를 성사하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

지금 CRM 시스템이 매출을 높이는 방법을 알아보세요.

전체 기능 사용 가능. 신용 카드는 필요하지 않습니다.

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CRM 시스템은 어떻게 작동하나요?

CRM 시스템은 파트너, 잠재 고객, 고객과 회사의 소통을 관리하도록 설계된 소프트웨어입니다.

CRM 시스템은 고객 정보를 수집, 정리, 공유하는 데 도움이 됩니다. 파이프라인 관리 및 보고 기능을 제공하고 고객과의 모든 접점에서 커뮤니케이션을 관리하고 추적할 수 있습니다.

CRM 솔루션은 영업 담당자가 수많은 거래 및 연락처를 효과적으로 관리할 수 있는 가시성을 제공합니다.

클라우드 기반 CRM 플랫폼에는 원격 판매를 할 수 있고 팀간의 협업이 쉽다는 추가 장점이 있어, 언제 어디서나 거래를 성사할 수 있습니다.

Pipedrive CRM의 기능

CRM 시스템이 갖추어야 하는 기능은 무엇일까요?

가능성 있는 CRM 도구를 평가하려면 4가지 핵심 질문을 고려해 보세요.

  • 사용하기 쉬운가?좋은 CRM 시스템은 고객을 이해하는 데 도움이 되어야 합니다. 사용자 친화적인 간단한 CRM 솔루션으로 담당자 교육에 소요되는 시간을 줄이고 영향력이 큰 영업 활동에 집중하세요.

  • 비용은 얼마나 드는가?일부 공급 업체는 무료 CRM을 제공하지만, 중요한 기능은 값비싼 요금 뒤에 숨겨져 있습니다. 아니면 데이터 온보딩 및 가져오기에 대한 숨겨진 비용이 포함되는 경우도 있습니다. 투명한 가격을 확인하고 필요한 사용자 수와 기능에 대해서만 비용을 지불하세요.

  • 모바일 사용자를 지원하는가?더 많은 영업 팀이 사무실 외부에서 활동함에 따라 반드시 안정적인 모바일 앱이 필요합니다. 영업 담당자가 필요 시 언제라도 CRM 데이터에 액세스할 수 있게 해 보세요.

  • 다른 기술 스택과 함께 작동하는가?최근 영업 담당자는 다양한 도구를 사용합니다. CRM 시스템을 다른 영업 관리 도구와 연결하고 데이터를 공유할 수 있는지 확인하세요.

소프트웨어 기능

필요한 모든 고객 정보를 파악하세요

짐작으로 일을 진행하지 않도록 영업 담당자에게 정확한 최신 고객 정보를 제공하세요.

한 번만 클릭하면 Pipedrive의 스마트 연락처 데이터가 Google, LinkedIn, 기타 공개 온라인 소스의 데이터로 고객 세부 정보를 풍부하게 합니다.

이 세부 정보는 CRM 시스템에 이미 들어있는 구매자 조사와 결합되어 팀이 주요 정보를 지속적으로 열람할 수 있습니다.

여기서 스마트 연락처 데이터를 읽어보세요

소프트웨어 기능

적시에 알맞은 메시지로 후속 조치

영업 CRM의 데이터를 사용하여 리드, 잠재 고객, 고객을 그룹으로 분류하세요.

인구 통계, 기업 통계, 심리 통계, 활동을 조합하여 이를 기반으로 세분화할 수 있습니다.

영업 주기의 정확한 상황과 위치에 맞게 조정된 이메일 마케팅 및 콘텐츠로 그룹에 연락할 수 있습니다.

Pipedrive가 연락처와 연락을 주고받는 데 도움이 되는 방식을 알아보세요

소프트웨어 기능

영업 및 마케팅을 위한 단일한 출처 생성

마케팅 및 영업 팀dl 고립된 상태에서 벗어나 협업할 수 있도록 권장하세요. CRM 시스템을 사용하여 고객 여정 전반에 걸쳐 데이터를 수집하고 공유하여 팀이 더욱 효과적으로 협력하고 목표를 조정할 수 있습니다.

마케팅 팀은 영업 담당자가 고객을 직접 만나 파악한 통찰력을 사용하여 마케팅 캠페인을 개선할 수 있습니다. 그 결과로 영업 팀은 영업 퍼널의 각 단계에 관련 마케팅 자료를 사용할 수 있습니다.

고객 문의 사항 및 관련 작업을 특정 개인이나 팀에 자동으로 할당하여 작업에 문제가 발생하지 않도록 합니다.

소프트웨어 기능

주요 지표를 모니터링하고 비즈니스 프로세스 최적화

맞춤형 대시보드와 시각적 보고서를 통해 영업 활동을 추적하고 주요 지표에 대한 팀의 성과를 한 눈에 측정해 보세요.

홍보 활동에 대한 잠재 고객의 반응을 확인하고 가장 성공적인 메시지로 템플릿을 만들 수 있습니다.

피드백을 수집하고 이를 사용하여 향후 고객과의 소통을 최적화하는 한편, 더 많은 영업 기회로 전환하며 수익을 늘려보세요.

Pipedrive의 보고 기능이 목표 달성에 도움이 되는 방법을 알아보세요

CRM 시스템을 지원하기 위한 통합 기능

다른 영업 스택과 연결하여 CRM 시스템에 애드온을 추가하세요. Pipedrive 마켓플레이스에는 다음과 같이 인기 있는 통합 기능을 포함하여 CRM 시스템을 개선하는 데 사용할 수 있는 수백 가지 앱이 있습니다.

Asana

영업 파이프라인에서 거래를 시작하거나, 성사하거나, 이동할 때마다 Asana에서 작업을 자동으로 생성하고 업데이트합니다. Asana 통합으로 팀을 연결하고 프로젝트를 관리하세요.

WhatsApp

Pipedrive 수신함에서 잠재 고객 및 고객과 직접 소통하세요. WhatsApp by Twilio 통합으로 메시지 기록을 보고 팀원에게 대화를 할당할 수 있습니다.

QuickBooks

QuickBooks에 로그인할 필요 없이 실시간으로 매출 및 미수금을 추적해 보세요. QuickBooks 통합을 사용하여 Pipedrive에서 직접 견적서, 청구서, 지불 및 판매 영수증을 확인할 수 있습니다.

Slack

Dealbot for Slack 앱을 사용하여 팀원과 협업하고 모든 새로운 거래 단계에서 관련 정보를 자동으로 공유하세요.

Zoom Meetings

Pipedrive에서 Zoom 통화를 예약, 시작, 관리하세요. Zoom Meetings 통합으로 통화 중에 최신 연락처 및 거래 정보를 확인할 수 있습니다.

Zapier

Pipedrive와 다른 영업 도구 간에 데이터를 원활하게 이동해 보세요. Zapier 통합으로 4,000개 이상의 앱을 연결할 수 있습니다.

Redlist가 ARR(연간 고정 수입)을 200% 이상 높인 방법

Redlist의 영업 팀은 제안서를 직접 작성하는 데 많은 시간을 들였고 이는 품질 및 정확성 문제로 이어졌습니다.

그러던 중, Pipedrive의 Smart Docs 기능을 사용하여 CRM 시스템에서 직접 세부 정보를 자동으로 가져오는 제안서 템플릿을 준비할 수 있었습니다.

몇 시간이 아닌, 15분 이내에 새 제안서를 작성할 수 있어 직원들은 매주 하루 가량의 여분 시간을 마련할 수 있게 되었습니다.

영업 활동에 더 많은 시간을 보내면서 Redlist는 빠르게 성장하여 2021년 연간 고정 수익(ARR)이 200% 이상 증가했습니다.

"우리는 Pipedrive를 사용하여 아웃바운드 잠재 고객 발굴부터 주요 영업 파이프라인 관리, 고객 유지 파이프라인 관리에 이르기까지 모든 것을 관리합니다."

사례 연구 읽어보기

웹 방문자 애드온

웹 방문자 애드온을 사용하여 관심도가 높은 판매 리드를 CRM 시스템에 지속적으로 유입시켜보세요. 웹사이트를 살펴보고 있는 조직을 확인하고, 웹사이트를 찾아낸 방법, 어떤 페이지를 방문하는지 파악할 수 있습니다.

솔루션에 관심이 있는 새로운 리드를 찾아보세요

적절한 연락처 세부 정보를 확인하세요

방문자들이 참여하는 콘텐츠를 확인하세요

행동 양식과 활동에 따라 리드의 순위를 매겨보세요

시작 가격:

US$41.00

회사당 월별 부과, 연간 결제
또는 회사당 US$49/월, 월별 결제

자세히 알아보기

100,000개 이상의 기업이179개국에서 사용

Mixergy는 인터뷰이 예약에 Pipedrive를 사용합니다. Pipedrive의 목적이 판매 관리에 있다 하더라도 Pipedrive는 많은 잠재 고객이 있는 프로세스나 가능한 많은 잠재 고객의 마음을 바꿔야 하는 프로세스에 유용합니다.
AWAndrew WarnerMixergy 창립자
영업팀의 성공을 위해 Pipedrive라는 강력한 CRM 도구를 무기로 사용해보세요. 사용이 간단하고 뛰어난 인터페이스 설계로 팀 조직이 쉬워지며 업무가 순조롭게 진행됩니다.
KKKristel Kruustük설립자 겸 최고 테스트 관리자, Testlio
지금까지 여러 판매 CRM을 사용해 봤고 모두 새로운 언어를 배우는 것 같았습니다. 그래서 정말 실망스러웠습니다. Pipedrive는 제가 지금까지 사용했던 판매 도구 중에서 가장 간단하고 가장 효과적입니다. 완료 댓글이 달렸고 축구장 같은 필드에서 거래가 성사 쪽으로 이동했습니다. 정말 마음에 듭니다!
KKKevin KingVP 비즈니스 개발, Kwickie

CRM 시스템 FAQ

  • CRM 시스템이란?

    CRM 시스템은 고객 관계를 관리하고 개선하기 위한 목적으로 모든 잠재 고객 및 고객 데이터를 저장하는 도구입니다. 일반적인 기능에는 연락처 관리, 리드 관리, 거래 추적, 보고 및 영업 예측이 포함됩니다.

  • CRM 시스템의 주요 유형에는 어떤 것이 있을까요?

    모든 CRM 시스템은 고객과의 관계를 관리하도록 설계되었으나, 이를 달성하는 방식은 다양하여, 운영, 협업, 분석의 세 가지 범주로 나뉩니다.

    최고의 CRM 소프트웨어는 비즈니스의 요구 사항에 따라 달라집니다. 운영 시스템은 프로세스를 최적화하도록 설계되었습니다. 협업 CRM은 다양한 고객 대면 팀의 보조를 맞추는 데 중점을 둡니다. 분석 CRM은 데이터 수집 및 분석에 가장 적합합니다.

  • CRM이 필요한 대상은 누구인가요?

    규모와 산업에 상관없이, 모든 조직에서 CRM 시스템을 사용할 수 있습니다. 소기업과 스타트업에서 대기업까지 모두 성공하려면 고객 관계를 일관되게 관리해야 합니다.

    어떤 고객과 거래더라도, CRM 소프트웨어의 혜택을 누릴 수 있습니다.

  • CRM 시스템은 어떤 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될까요?

    CRM 시스템은 영업 및 마케팅 목표를 달성하고, 수익을 창출하는 활동을 관리하고, 프로젝트를 완료하고, 고객 및 연락처와의 관계를 개선하는 작업을 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지금 CRM 시스템을 사용하여 더 나은 고객 관계 구축을 시작하세요!