Jakie jest najlepsze oprogramowanie CRM?

Odpowiedź może być różna, w zależności od funkcji, których potrzebujesz. Jeśli szukasz narzędzia CRM, które będzie elastyczne, ułatwi współpracę i będzie łatwe w obsłudze (z przydatną funkcją typu drag-and-drop), rozważ skorzystanie z CRM od Pipedrive . Nasza platforma nie wymaga długiej nauki, zatem Ty i Twój zespół możecie zacząć zarządzać potencjalnymi klientami i śledzić proces sprzedaży praktycznie od razu.

Z jakich narzędzi CRM korzystasz?

Istnieje wiele różnych narzędzi typu SaaS, których możesz użyć do zarządzania relacjami z klientami. Możesz, na przykład, skorzystać z narzędzi do wspierania generowania potencjalnych klientów , marketingu e-mailowego (np. Mailchimp ), segmentacji list kontaktowych i nie tylko. Dostawca narzędzia CRM opartego na chmurze, taki jak Pipedrive, łączy wiele z tych funkcji w jednym miejscu, ułatwiając przedstawicielom handlowym zarządzanie relacjami z klientami. Przejdź do naszej Bazy Wiedzy , aby dowiedzieć się więcej o funkcjonalności naszej platformy.

Jakie są najlepsze narzędzia CRM do obsługi klienta?

Najlepszy CRM do obsługi klienta zapewnia narzędzia do śledzenia i zarządzania komunikacją z klientami tak szybko i skutecznie, jak to tylko możliwe. Przykładowo Pipedrive daje możliwość integracji komunikacji e-mailowej , korzystania z szablonów wiadomości e-mail , osadzenia formularzy internetowych na stronie oraz wizualizuji wcześniejszej komunikacji z klientami w jednym miejscu. Można również skorzystać z danych i spostrzeżeń , aby określić częste problemy i znaleźć dla nich rozwiązania.

Czy platformy CRM oferują bezpłatne plany?

Niektóre tak, ale bezpłatny CRM zwykle oferuje ograniczone funkcje. Aby uzyskać dostęp do pełnego zakresu funkcji, prawdopodobnie będziesz musiał przejść na płatny plan cenowy. Wiele platform CRM oferuje darmową wersję oprogramowania. Na przykład Pipedrive oferuje bezpłatny okres próbny przez 14 dni, dzięki czemu możesz przetestować platformę zanim zdecydujesz, czy Ci ona pasuje. Zarejestruj się na darmowy okres próbny już dziś.

Jakich funkcji potrzebujesz w CRM dla e-commerce?

CRM dla e-commerce powinien zapewnić scentralizowaną bazę dla przedsiębiorców do zarządzania danymi klientów, usprawniania działań sprzedażowych, zrozumienia zachowań klientów i dokładnego śledzenia sprzedaży w czasie rzeczywistym.

Czy CRM posiada API (interfejs programowania aplikacji)?

To zależy od oprogramowania CRM , którego używasz. CRM od Pipedrive posiada funkcję API , która pozwala na podłączenie dowolnego oprogramowania, systemu lub aplikacji z Twoich zasobów technologicznych z naszą platformą.

Odkryj najlepsze oprogramowanie CRM dla Twojej firmy

Dowiedz się dlaczego ponad 100 000 zespołów sprzedaży wybrało Pipedrive jako najlepszy system CRM

Znajdź najlepszy system CRM dla siebie

Wdrażanie platformy CRM może wydawać się wielką inwestycją. Skąd wiesz, że wybierasz najlepszy system CRM, który spełni potrzeby Twojej branży i firmy?

Najlepsze rozwiązanie do zarządzania sprzedażą powinno być intuicyjne, konfigurowalne i oferować szablony, dodatki i integracje innych firm, aby oszczędzać Twój czas i siły.

Pipedrive da Ci wszystkie te funkcje CRM i jeszcze więcej. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem start-upu, małej firmy, czy częścią wielkiej korporacji, Pipedrive oferuje atrakcyjną inwestycję w system CRM, który się opłaca.

Pełny dostęp. Bez karty kredytowej.

Funkcje, na które należy zwrócić uwagę szukając najlepszego oprogramowania CRM

Najlepsze systemy CRM szczycą się elastycznymi funkcjami i integracjami, zachowując przy tym łatwość użytkowania, możliwość personalizacji oraz oferując wsparcie. Dodaj te funkcje CRM do listy warunków, jakie ma spełnić narzędzie do zarządzania kontaktami, które przyniesie Ci sukces.

Zwizualizuj swój lejek sprzedaży

Zyskaj jasny wgląd w swoje szanse sprzedaży i to, na którym etapie procesu znajdują się potencjalni klienci dzięki lejkowi z możliwością personalizacji.

Popraw swój proces zarządzania potencjalnymi klientami

Korzystaj z potężnych narzędzi do zarządzania potencjalnymi klientami od Pipedrive, dzięki którym będziesz mógł generować, śledzić i zarządzać nowymi potencjalnymi klientami przy użyciu inteligentnych danych klienta.

Zautomatyzuj swój przepływ pracy

Zwiększ swoje dochody poprzez zautomatyzowanie powtarzalnych zadań, takich jak ręczne wprowadzanie danych, tworzenie działań następczych i planowanie automatycznych powiadomień.

Usprawnij działania marketingowe

Skorzystaj z narzędzi do automatyzacji marketingu, aby wysyłać kampanie e-mailowe i wyświetl historię wiadomości dla każdego kontaktu.

Ulepsz prognozowanie sprzedaży

Oszacuj swoje perspektywy pod względem przychodów ze sprzedaży i zobacz, na których potencjalnych klientach powinieneś się skupić.

Skorzystaj z aplikacji mobilnej

Rejestruj działania i uzyskaj dostęp do swojego lejka sprzedaży w czasie rzeczywistym dzięki przyjaznej dla użytkownika aplikacji mobilnej na systemy iOS i Android.

Wybierz plan, który odpowiada Twoim potrzebom

Skaluj swój biznes z CRM sprzedaży, który oferuje płatne plany dla każdego etapu rozwoju.

Zintegruj narzędzia firm zewnętrznych

Usprawnij procesy biznesowe poprzez integrację z ulubionymi aplikacjami z Marketplace, od narzędzi do zarządzania projektem i marketingowych, przez śledzenie wiadomości e-mail, aż po media społecznościowe.

Dostęp do wsparcia 24/7

Miej kontakt z zespołem wsparcia przez całą dobę za pośrednictwem chatu i e-maila.

Zalety potężnego narzędzia CRM

Dobre narzędzie CRM umożliwia sprzedawcom tworzenie silniejszych relacji i zamykania więcej szans sprzedaży.

Oto w jaki sposób rozwiązanie CRM może pomóc Twojemu zespołowi poprawić interakcje z klientami, prognozować wyniki i zwiększać wydajność:

Śledź potencjalnych klientów dzięki informacjom o klientach i przydatnym statystykom w jednym miejscu.
Wykorzystaj system oceny potencjalnych klientów do identyfikacji najbardziej zainteresowanych z nich.
Usprawnij procesy sprzedaży dzięki automatyzacjom przepływu pracy.
Przeglądaj wszelką komunikację z kontaktami poprzez integrację z pocztą Gmail, Microsoft Outlook lub innymi platformami poczty elektronicznej.
Określaj cele, prognozuj dochody i śledź wydajność.
Skorzystaj z pól własnych, aby stworzyć unikalny proces sprzedaży, który odzwierciedla każdy etap cyklu życia klienta.
Zapewnij swojemu zespołowi łatwe w obsłudze narzędzie, wybierając prosty system CRM, który jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika.

Szukaj rozwiązania CRM chwalonego przez klientów

Nikt nie powie Ci lepiej, jak znaleźć najlepsze systemy CRM, niż ich użytkownicy. Podczas analizowania narzędzi CRM przeczytaj recenzje, oceny użytkowników i studia przypadków, aby oszacować zalety i wady każdego systemu.

Obecni klienci najlepiej ocenią łatwość użytkowania, funkcjonalność i wsparcie klienta.

Ponad 400 integracji

Rozwiń możliwości Pipedrive setkami aplikacji i integracji

Zobacz wszystkie aplikacje i rozszerzenia

Dodatek LeadBooster

Zyskaj więcej potencjalnych klientów dzięki temu potężnemu i łatwemu w obsłudze zestawowi narzędzi do generowania potencjalnych klientów. Oprócz Chatbota i Chatu na żywo zyskasz możliwość angażowania przychodzących potencjalnych klientów korzystając z Formularzy internetowych lub znajdziesz zewnętrznych potencjalnych klientów dzięki Prospectorowi. LeadBooster może zostać dodany do dowolnego planu CRM od Pipedrive. Ten dodatek zawiera także:

Chatbota

Chat na żywo

Prospectora

Formularze internetowe

Chatbota

Chat na żywo

Prospectora

Formularze internetowe

Zaczynając od

USD32.50

za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym
lub 39 USD za firmę miesięcznie, przy rozliczeniu miesięcznym

Dowiedz się więcej

W jaki sposób firma konsultingowa Gray Matters zwiększyła swój współczynnik konwersji o 50% z Pipedrive

Właściciel firmy Gray Matters, Adam Graham, wiedział, że w końcu nadszedł czas zrezygnować z Arkuszy Google do śledzenia sprzedaży. Firma potrzebowała solidniejszego systemu do zarządzania informacjami o klientach z możliwością całkowitej i prostej personalizacji.

Dzięki funkcjom zarządzania lejkami, dostosowywania i spostrzeżeń oferowanym przez Pipedrive, firma Gray Matters zwiększyła swój współczynnik konwersji o 50% w ciągu zaledwie 18 miesięcy.

„Używamy Pipedrive już od 18 miesięcy i naprawdę widzimy poprawę. Lubimy go, ponieważ jest bardzo wizualny, konfigurowalny, przystępny cenowo i robi dokładnie to, czego od niego oczekujemy.”

Przeczytaj studium przypadku

Znajdź najlepszy CRM dla Twojej branży

Oceniając narzędzie CRM, spójrz na to, czy odnosi sukcesy w Twojej branży. Przeczytaj recenzje i poproś o rekomendacje specjalistów w swojej dziedzinie.

Na początek zadaj sobie następujące pytania, porównując ze sobą różne rozwiązania CRM:

Czy dane narzędzie jest na tyle konfigurowalne, że pozwoli mi dodawać dokładnie takie pola, jakich potrzebuję?
Czy jest odpowiednie dla wielkości mojej firmy i daje opcje skalowania?
Czy uwzględni mój wzrost z małego przedsiębiorstwa lub start-upu do poziomu dużego przedsiębiorstwa lub międzynarodowej firmy?
Czy jest na tyle łatwe w obsłudze, że wystarczy siąść i od razu zacząć działać?

Przeczytaj, jak Pipedrive pomaga klientom osiągnąć sukces w następujących branżach:

Jak Pipedrive pomaga użytkownikom zwiększać przychody i optymalizować procesy

Udowodniono, że Pipedrive pomaga klientom zwiększyć wartość szans sprzedaży w ich lejku, zdobyć więcej potencjalnych klientów i szybciej zamykać szanse sprzedaży.

W ciągu dziewięciu miesięcy używania Pipedrive po okresie próbnym, użytkownicy zaobserwowali następujące wyniki:

2x

Prawie dwukrotnie większą liczbę szans sprzedaży w swoich lejkach

50%

Zamykanie szans sprzedaży trwa niemal o połowę krócej

21%

21% wzrostu wartości zamkniętych szans sprzedaży

Używany przez ponad 100 000 firm w 179 krajach

Pipedrive pomógł nam i naszym klientom zwiększyć efektywność pracy, dzięki prostej integracji ze skrzynką mailową, szybkiemu planowaniu aktywności oraz zaawansowanej analizie danych. Często rekomendujemy Pipedrive naszym użytkownikom podczas indywidualnych konsultacji dotyczących oprogramowania do rozwoju biznesu. Miło jest widzieć jak firmy rozwijają się przy użyciu systemu CRM w chmurze, takiego jak Pipedrive.

Mateusz PliszkaWspółzałożyciel, SoftwareSupp.com

Idealne narzędzie dla zespołów, którym zależy na szybkości wdrożenia i prostocie obsługi. Jeśli zarządzasz sprawnym zespołem, to Pipedrive jest narzędziem stworzonym dla Ciebie.

Marcin KopczyńskiAnalityk e-commerce i właściciel, Rewizja.Net

Powód, dla którego wybraliśmy Pipedrive, to praktycznie nieograniczone możliwości dopasowania aplikacji do naszych potrzeb. Dziś używamy jej nie tylko do wsparcia sprzedaży, ale także do zarządzania innymi procesami w Future Mind.

Tomasz WozniakDyrektor generalny i założyciel, Future Mind LLC

Nagrody Pipedrive

Wiodące w branży strony porównawcze i platformy nadal uznają Pipedrive jako najlepsze narzędzie CRM. Pipedrive wiedzie prym, gdy chodzi o obsługę klienta, łatwość użytkowania i nie tylko.

Ponad 3000 opinii i ocen

Wysokie oceny tysięcy klientów z całego świata

4.5/5

4.2/5

4.3/5