Qual è il miglior software per CRM?

Dipende dalle funzionalità di cui hai bisogno. Se desideri un CRM flessibile, collaborativo e facile da usare (dotato di una comoda funzione di trascinamento della selezione), prendi in considerazione l'utilizzo del CRM di Pipedrive . La nostra piattaforma non ha una curva di apprendimento molto pronunciata, quindi tu e il tuo team potrete iniziare subito a gestire i clienti potenziali e monitorare il processo di vendita.

Quali strumenti si utilizzano per la gestione delle relazioni con i clienti?

Esistono vari strumenti SaaS che puoi utilizzare per la gestione delle relazioni con i clienti. Ad esempio, ci sono strumenti per supportare la generazione di clienti potenziali , il marketing via email (come Mailchimp ), la segmentazione della lista dei contatti e altri ancora. Un provider CRM basato su cloud come Pipedrive combina molte di queste funzionalità in un unico posto, rendendo più semplice per gli agenti di vendita la gestione delle relazioni con i clienti. Vai alla nostra Base di conscenza per saperne di più sulle funzionalità della nostra piattaforma.

Quali sono gli strumenti CRM migliori per l'assistenza clienti?

Un CRM ottimale per il servizio clienti fornisce strumenti per tracciare e gestire le comunicazioni con i clienti nel modo più rapido ed efficiente possibile. Ad esempio, con Pipedrive, puoi integrare le comunicazioni email , utilizzare modelli di email , integrare moduli web e visualizzare le comunicazioni precedenti con i clienti in un unico posto. Puoi anche utilizzare dati e approfondimenti per individuare problemi comuni e identificare opportune correzioni.

I CRM offrono piani gratuiti?

Alcuni lo fanno, ma un CRM gratuito di solito offre funzionalità limitate. Per accedere all'intera gamma di funzionalità, probabilmente dovrai passare a un piano tariffario a pagamento. Molte piattaforme CRM offrono una versione gratuita del loro software. In Pipedrive, ad esempio, offriamo una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare la piattaforma prima di decidere se è la soluzione giusta per te. Registrati per il periodo di prova gratuita oggi stesso.

Quali funzionalità occorrono in un CRM per il commercio elettronico?

Un CRM per l'e-commerce dovrebbe fornire agli imprenditori una postazione centralizzata da cui gestire i dati dei propri clienti, semplificare l'attività di vendita, comprendere il comportamento dei clienti e monitorare accuratamente le vendite in tempo reale.

Un CRM è dotato di un'API (interfaccia di programmazione applicativa)?

Dipende dal software CRM che utilizzi. Il CRM di Pipedrive ha una funzione API che ti consente di connettere qualsiasi software, sistema o app della tua dotazione tecnologica con la nostra piattaforma.

Scopri il miglior software CRM per la tua azienda

Scopri perché oltre 100.000 team di vendita scelgono Pipedrive come loro miglior sistema CRM

Individuare il miglior sistema CRM per te

L'implementazione di una piattaforma CRM può essere vista come un grande investimento. Come fai a capire che stai acquistando il miglior CRM per il tuo settore e le tue esigenze aziendali?

La migliore soluzione di gestione delle vendite deve essere intuitiva, personalizzabile e offrire modelli, componenti aggiuntivi e integrazioni di terze parti per farti risparmiare tempo e fatica.

Con Pipedrive, troverai tutto queste funzionalità e molto altro. Che tu sia una startup, il proprietario di una piccola impresa (PMI) o parte di una grande società, Pipedrive ti offre un prezioso investimento CRM sicuramente redditizio.

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Funzionalità da ricercare nel miglior software CRM

I migliori sistemi CRM primeggiano per funzionalità e integrazioni flessibili, ma poi sanno abbinare a tali aspetti anche la facilità d'uso, la personalizzazione e l'assistenza. Aggiungi queste funzionalità CRM alla tua lista della spesa per uno strumento di gestione dei contatti che generi risultati.

Visualizza la tua pipeline di vendita

Giovati di una chiara panoramica sui tuoi affari e sulla posizione dei clienti potenziali nel loro percorso con una pipeline personalizzabile.

Migliora la tua gestione dei clienti potenziali

Utilizza gli avanzati strumenti di gestione dei clienti potenziali di Pipedrive per generare, monitorare e gestire nuovi clienti potenziali con i dati intelligenti sui clienti.

Automatizza il tuo flusso di lavoro

Incrementa i tuoi ricavi automatizzando le attività ripetitive come l'immissione manuale dei dati, la creazione delle attività di follow-up e la programmazione delle notifiche automatiche.

Ottimizza l'attività di marketing

Utilizza gli strumenti di automazione del marketing per inviare campagne di marketing via email e visualizzare la cronologia delle email per ciascun contatto.

Perfeziona le tue previsioni di vendita

Stima le tue prospettive di ricavo e individua i potenziali clienti su cui dovresti concentrarti.

Usa un'applicazione mobile

Registra le attività e accedi alla tua pipeline in tempo reale con un'applicazione mobile intuitiva per iOS e Android.

Scegli un piano che si adatti alle tue esigenze

Espandi la tua attività con un CRM di vendita che offra piani a pagamento per ogni fase di crescita.

Integra strumenti di terze parti

Semplifica i processi aziendali integrando le tue app preferite del Marketplace, dagli strumenti per la gestione dei progetti e di marketing a quelli di monitoraggio delle email e dei social media.

Accedi a un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Accedi ad un team di assistenza reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via chat ed email.

I vantaggi di un CRM avanzato

Un buon strumento CRM consente ai venditori di costruire relazioni più solide e concludere più vendite.

Ecco come una soluzione CRM può aiutare il tuo team a migliorare le interazioni con i clienti, prevedere i risultati e aumentare le prestazioni:

Traccia i clienti potenziali con le informazioni e le metriche relative al cliente in un unico posto.
Utilizza la valutazione del cliente potenziale per identificare i clienti potenziali più interessati.
Semplifica i processi di vendita con le automazioni del flusso di lavoro.
Controlla tutte le comunicazioni con i contatti tramite le integrazioni di posta elettronica con Gmail, Microsoft Outlook o altre piattaforme email.
Imposta gli obiettivi, prevedi i ricavi e monitora le prestazioni.
Utilizza i campi personalizzati per creare un processo di vendita individualizzato che rifletta ogni fase del ciclo di vita del cliente.
Garantisci facilità d'uso scegliendo un CRM semplice che sia intuitivo e facile da usare.

Cerca un CRM con clienti soddisfatti

Nessuno, meglio di chi li ha acquistati, potrà dirti come trovare i migliori sistemi CRM. Quando analizzi gli strumenti CRM, leggi le recensioni, le testimonianze e i casi di studio per valutare i pro e i contro di ciascun sistema.

Coloro che sono già clienti possono mettere in luce la facilità d'uso, le funzionalità e l'assistenza clienti di una piattaforma CRM.

Oltre 400 integrazioni

Espandi le potenzialità di Pipedrive con centinaia di app e integrazioni

Guarda tutte le app e le estensioni

Componente aggiuntivo LeadBooster

Identifica un numero maggiore di clienti potenziali grazie a questo set di strumenti per la generazione di contatti, evoluto e facile da usare. Oltre al Chatbot e alla Chat dal vivo, puoi coinvolgere i clienti potenziali in entrata con i tuoi Moduli Web, oppure trovare clienti potenziali in uscita attraverso Prospector. LeadBooster può essere abbinato a qualunque piano CRM Pipedrive. Questo componente aggiuntivo include:

Chatbot

Chat dal vivo

Prospector

Moduli Web

Chatbot

Chat dal vivo

Prospector

Moduli Web

A partire da

USD32.50

per azienda al mese, fatturato annualmente
oppure 39 USD per azienda al mese, fatturato mensilmente

Ulteriori informazioni

Come la società di consulenza Gray Matters ha aumentato il proprio tasso di conversione del 50% con Pipedrive

Il proprietario di Gray Matters, Adam Graham, sapeva che era giunto il momento di sostituire Google Sheets per il monitoraggio delle vendite. L'azienda aveva bisogno di un sistema più robusto per gestire le informazioni sui clienti, con una personalizzazione completa e semplificata.

Con le funzionalità di gestione della pipeline, di personalizzazione e di approfondimento offerte da Pipedrive, Gray Matters ha aumentato il proprio tasso di conversione del 50% in soli 18 mesi.

“Utilizziamo Pipedrive da 18 mesi e ne stiamo notando davvero i vantaggi. Ci piace perché è molto visivo, altamente personalizzabile, conveniente e in grado di fare ciò di cui abbiamo bisogno."

Leggi il caso di studio

Trova il miglior CRM per il tuo settore

Durante la valutazione di un CRM, esamina il successo che ha riscosso nel tuo settore. Leggi le recensioni e chiedi consigli ai professionisti del tuo campo.

Se sei un principiante, al momento di comparare tra loro CRM diversi poni le seguenti domande:

Questo CRM è sufficientemente personalizzabile da consentirmi di aggiungere i campi di cui potrei aver bisogno?
È adeguato ed espandibile in base alle dimensioni della mia azienda?
Può supportare la mia crescita da piccola impresa o startup ad azienda o società multinazionale?
Posso completare la fase di avvio ed essere operativo con una curva di apprendimento minima?

Leggi come Pipedrive aiuta i clienti a raggiungere il successo in questi settori:

Come Pipedrive aiuta gli utenti ad aumentare i ricavi e ottimizzare i processi

Pipedrive ha dimostrato di aiutare i clienti ad aumentare il valore degli affari nella loro pipeline, a garantire più clienti potenziali e a concludere gli affari più velocemente.

In nove mesi di utilizzo di Pipedrive dopo il periodo di prova, gli utenti registrano i seguenti risultati:

x2

Quasi raddoppiato il numero di affari nelle loro pipeline

50%

Quasi dimezzato il tempo in cui concludono gli affari

21%

Un incremento di valore del 21% degli affari aggiudicati

Utilizzato da oltre 100.000 aziende in 179 paesi

In Nuvolab il nostro motto è "Do Good, Have Fun, Make Money" con e per i nostri clienti e partner. Noi lo chiamiamo "Collaborative Rainmaking". E con Pipedrive tutte e tre queste cose ci riescono decisamente meglio!

Francesco InguscioAmministratore delegato, Nuvolab

Pipedrive è semplicissimo da utilizzare e da personalizzare, comodo da usare anche su un dispositivo mobile, flessibile ed in costante miglioramento. Adatto anche a piccole realtà, consente di costruire la pipeline di vendita caricando attività, email, attraverso l’integrazione con la propria casella di posta aziendale ed anche telefonate effettuate con il telefono. E’ diventato uno strumento fondamentale per l’attività quotidiana.

Domenico BarileResponsabile di progetto, Validata S.r.l.

Ho provato diversi sistemi CRM e tra questi Pipedrive si è distinto per facilità di impiego, costo del prodotto ed intuitività della interfaccia. Un ottimo strumento impiegabile a tutti i livelli nella gestione di una rete commerciale.

Giorgio RanghettoConsulente per lo sviluppo aziendale, SINT Group Spa

Riconoscimenti di Pipedrive

Piattaforme e siti di confronto leader di settore continuano a riconoscere Pipedrive come uno dei migliori CRM. Pipedrive è all'avanguardia in termini di servizio clienti, facilità d'uso e altro ancora.

Oltre 3000 fra recensioni e valutazioni

Quotato con massimi punteggi da migliaia di clienti in tutto il mondo

4.5/5

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4.3/5