Vilket är det bästa programmet för CRM (kundvård)?

Det varierar beroende på vilka funktioner du behöver. Om du vill ha ett CRM som är flexibelt, samarbetsfrämjande och enkelt att använda (med en praktisk dra-och-släpp-funktion) ska du överväga Pipedrives CRM . Vårt verktyg är lätt att lära sig, så du och ditt team kan sätta igång och hantera prospekt och spåra säljprocessen direkt.

Vilka verktyg använder man för CRM (kundvård)?

Det finns olika SaaS-verktyg du kan använda för din kundvård. Det finns till exempel verktyg som stöder prospektgenerering , e-postmarknadsföring (som Mailchimp ) eller segmentering av kontaktlistor . En molnbaserad CRM-leverantör som Pipedrive samlar många av dessa funktioner på ett och samma ställe, vilket gör det lättare för säljare att hantera sina kundrelationer. Gå till vår kunskapsbas för mer information om funktionerna i vår plattform.

Vilka är de bästa CRM-verktygen för kundsupport?

Det bästa CRM-verktyget för kundservice innehåller verktyg för att hålla koll på och hantera kundkommunikationen så smidigt och effektivt som möjligt. Med Pipedrive kan du till exempel integrera e-postkommunikation , använda e-postmallar , bädda in webbformulär och se tidigare kommunikation med kunder på ett och samma ställa. Du kan också använda data och insikter för att identifiera och åtgärda vanliga problem.

Erbjuder CRM gratisabonnemang?

Vissa gör det, men ett CRM som är gratis har ofta begränsade funktioner. För att få fullständig tillgång till alla funktioner måste du förmodligen uppgradera till en betalabonnemang. Många CRM-plattformar erbjuder en gratisversion av deras programvara. Vi på Pipedrive erbjuder till exempel en kostnadsfri testperiod på 14 dagar, så att du kan testa plattformen innan du beslutar om den är rätt för dig eller inte. Registrera dig för den kostnadsfria testperioden i dag.

Vilka funktioner behöver man i ett CRM för e-handel?

Ett CRM för e-handel ska erbjuda företagsägare en central plats där de kan hantera sina kunddata, effektivisera sin säljverksamhet, förstå kundbeteenden och bevaka sin försäljning i realtid.

Har CRM ett API (applikationsprogrammeringsgränssnitt)?

Det beror på vilket CRM du använder. Pipedrives CRM har en API -funktion som låter dig ansluta vår plattform till alla program, system eller appar i din tekniksamling.

Upptäck det bästa CRM-programmet för ditt företag

Ta reda på varför fler än 100 000 säljteam väljer Pipedrive som sitt CRM-system

Hitta det bästa CRM-systemet för dig

Att införa en CRM-plattform kan kännas som en stor investering. Hur vet du att du får det CRM-system som är bäst för din bransch och dina företagsbehov?

Den bästa lösningen bör vara intuitiv, anpassningsbar och erbjuda mallar, tillägg och tredjepartsintegrationer som sparar både tid och energi.

Med Pipedrive får du alla de funktionerna och fler. Oavsett om du har ett uppstartsbolag, är småföretagare eller ingår i en större koncern är Pipedrive ett värdefullt CRM-system som lönar sig.

Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.

Funktioner att leta efter i det bästa CRM-programmet

De bästa CRM-systemen innehåller flexibla funktioner och integrationer som balanseras med enkel användning, anpassningsbarhet och bra support. Lägg till dessa CRM-funktioner i din checklista för ett kontakthanteringsverktyg som ger resultat.

Få en översikt över din försäljningspipeline

Få en tydlig överblick över dina affärer och var i kundresan prospekten befinner med en anpassningsbar pipeline.

Förbättra din prospekthantering

Använd Pipedrives kraftfulla prospekthanteringsverktyg för att generera, följa och hantera nya prospekt med smarta kunddata.

Automatisera ditt arbetsflöde

Öka intäkterna genom att automatisera repetitiva uppgifter som manuell datainmatning, skapa uppföljningsaktiviteter och schemalägg automatiska meddelanden.

Effektivisera din marknadsföring

Använd verktyg för automatiserad marknadsföring för att skicka e-postkampanjer och se din e-posthistorik för varje kontakt.

Finjustera dina försäljningsprognoser

Uppskatta dina kommande försäljningsintäkter och se vilka potentiella kunder du bör fokusera på.

Använd en mobilapp

Logga aktiviteter och få tillgång till din försäljningspipeline i realtid med en användarvänlig mobilapp för iOS och Android.

Välj ett abonnemang som passar dina behov

Skala upp ditt företag med ett försäljnings-CRM som erbjuder betalabonnemang för varje tillväxtfas.

Integrera tredjepartsverktyg

Effektivisera affärsprocesserna genom att integrera med dina favoritappar – allt från projektledning och marknadsföringsverktyg till e-post spårning och sociala medier.

Få kundtjänst dygnet runt

Få tillgång till riktig kundtjänst dygnet runt via chatt och e-post.

Fördelarna med ett kraftfullt CRM

Ett bra CRM-verktyg ger säljare förutsättningar att bygga upp goda relationer och driva fler affärer till avslut.

Så här kan en CRM-lösning hjälpa ditt team att förbättra kundkontakterna samt prognostisera och förbättra resultaten:

Håll koll på prospekten med kundinformation och mätvärden samlade på ett och samma ställe.
Använd prospektkvalificering för att identifiera heta prospekt.
Effektivisera säljprocesserna med arbetsflödesautomatisering.
Bevaka all kommunikation med kontakter genom e-postintegration med Gmail, Microsoft Outlook eller andra e-postplattformar.
Sätt mål, prognostisera intäkterna och följ resultaten.
Använd anpassade fält för att skapa en unik säljprocess som speglar varje steg i kundens livscykel.
Garantera användarvänlighet genom att välja ett enkelt CRM som är intuitivt och lätt att använda.

Leta efter ett CRM med nöjda kunder

Ingen kan tala om hur du hittar de bästa CRM-systemen bättre än deras kunder. Därför är det alltid bra att läsa kundrecensioner, rekommendationer och fallstudier för att bedöma för- och nackdelar när du analyserar olika CRM-verktyg.

Nuvarande kunder kan vara en värdefull källa till information om en CRM-plattforms användarvänlighet, funktioner och kundtjänst.

Fler än 400 integrationer

Utöka möjligheterna i Pipedrive med hundratals appar och integrationer

Se alla appar och tillägg

LeadBooster-tillägg

Få fler prospekt med detta kraftfulla och användarvänliga verktyg för prospektgenerering. Utöver dialogroboten och live-chatten kan du engagera inkommande prospekt med dina webbformulär, alternativt hitta prospekt med prospektören. Lägg till LeadBooster till valfritt CRM-abonnemang från Pipedrive. I tillägget ingår:

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Från

US$32.50

per företag per månad, faktureras årligen
eller 39 US$ per företag per månad, faktureras månadsvis

Läs mer

Så här ökade konsultföretaget Gray Matters sin konverteringsgrad med 50 % med Pipedrive

Gray Matters ägare, Adam Graham, visste att det var dags att ersätta Google Kalkylark för att hålla koll på försäljningen. Företaget behövde ett mer robust system för att hantera kundinformationen med fullständiga och enkla anpassningsmöjligheter.

Med Pipedrives funktioner för pipelinehantering, anpassning och inblick ökade Gray Matters sin konverteringsgrad med 50 % på bara 18 månader.

"Vi har använt Pipedrive i 18 månader nu och ser verkligen fördelarna. Vi gillar det eftersom det är visuellt, extremt anpassningsbart, prisvärt och gör det vi vill att det ska göra."

Läs fallstudien

Hitta det bästa CRM-programmet för din bransch

När du utvärderar ett CRM kan det vara bra att titta på hur framgångsrikt det är inom din bransch. Läs recensionerna och be om rekommendationer från andra yrkesutövare inom ditt område.

Ställ till att börja med följande frågor när du väger olika CRM mot varandra:

Är detta CRM så pass anpassningsbart att jag kan lägga till alla fält jag kan komma att behöva?
Är det lämpligt och skalbart för storleken på mitt företag?
Kan det tillgodose min tillväxt från en mindre verksamhet eller ett uppstartsbolag till en koncern eller ett multinationellt bolag?
Kan jag komma igång med en minimal inlärningskurva?

Läs om hur Pipedrive hjälper sina kunder att nå framgång inom de här branscherna:

Så här hjälper Pipedrive sina användare att öka intäkterna och optimera processerna

Pipedrive har visat sig hjälpa sina kunder att öka värdet på affärerna i deras pipeline, säkra fler prospekt och snabbare driva affärerna till avslut.

Efter nio månaders användning av Pipedrive, efter testperioden, ser användare följande resultat:

2x

Nästan dubbelt så många affärer i sina pipelines

50 %

Affärerna drivs till avslut på nästan halva tiden

21 %

21 % ökning av värdet på vunna affärer

Används av över 100 000 företag i 179 länder

Det har gjort vår säljavdelning mer effektiv. Verktyget är enkelt att använda och uppdateras kontinuerligt.

Ana RinckVerksamhetschef, BAKERpedia

Att ha ett kraftfullt CRM-verktyg som Pipedrive i vår arsenal har varit avgörande för våra säljframgångar. Med det användarvänliga och väl utformade gränssnittet håller det oss både organiserade och på rätt spår!

Kristel KruustükGrundare och ansvarig testare, Testlio

Jag har länge använt SFDC och andra CRM-verktyg och måste säga att jag älskar hur enkelt och intuitivt Pipedrive är. Min favoritfunktion är det automatiserade popupfönstret som uppmanar till nästa steg.

Ryan RobertsGrundare och VD, Bustld, LLC

Pipedrives utmärkelser

Branschledande jämförelsesajter och -plattformar fortsätter att erkänna Pipedrive som ett CRM i toppklass. Pipedrive leder vägen när det gäller bland annat kundservice och användarvänlighet.

Över 3 000 recensioner & betyg

Toppbetyg av tusentals kunder över hela världen

4.5/5

4.2/5

4.3/5