Perangkat lunak apa yang terbaik untuk CRM?

Itu bervariasi tergantung pada fitur yang Anda butuhkan. Jika Anda menginginkan CRM yang fleksibel, kolaboratif, dan mudah digunakan (dengan fitur seret-dan-lepaskan yang praktis), pertimbangkanlah untuk menggunakan CRM Pipedrive . Tidak ada kurva belajar yang curam dengan platform kami sehingga Anda dan tim dapat langsung mulai mengelola prospek dan melacak proses penjualan.

Peranti apa yang Anda gunakan untuk CRM?

Ada berbagai peranti SaaS yang dapat Anda gunakan untuk manajemen hubungan pelanggan. Misalnya, ada peranti untuk mendukung penghasil prospek , pemasaran email (seperti Mailchimp ), segmentasi daftar kontak , dan lainnya. Penyedia CRM berbasis awan seperti Pipedrive menggabungkan banyak fitur ini di satu lokasi, memudahkan tenaga penjual untuk mengelola hubungan pelanggan. Lihat basis pengetahuan kami untuk menemukan selengkapnya tentang fitur dari platform kami.

Apa peranti CRM terbaik untuk dukungan pelanggan?

CRM terbaik untuk layanan pelanggan menyediakan peranti untuk melacak dan mengelola komunikasi pelanggan secepat dan seefisien mungkin. Misalnya, dengan Pipedrive, Anda dapat mengintegrasikan komunikasi email , menggunakan templat email , menyematkan formulir web , dan memvisualisasikan komunikasi sebelumnya dengan pelanggan di satu lokasi. Anda juga dapat menggunakan data dan wawasan untuk mengidentifikasi masalah umum dan solusinya.

Apakah CRM menawarkan paket gratis?

Beberapa menawarkan paket gratis, tetapi CRM gratis biasanya memiliki fitur-fitur yang terbatas. Untuk mengakses rangkaian lengkap fitur, Anda mungkin harus meningkatkan ke paket harga berbayar. Banyak platform CRM menawarkan versi gratis dari perangkat lunak mereka. Di Pipedrive, misalnya, kami menawarkan percobaan gratis selama 14 hari sehingga Anda dapat mencoba platform sebelum memutuskan apakah ini cocok untuk Anda. Daftar untuk percobaan gratis hari ini.

Fitur apa yang Anda butuhkan dalam CRM e-commerce?

CRM e-commerce seharusnya menyediakan lokasi terpusat bagi pemilik bisnis untuk mengelola data pelanggan mereka, mempermudah aktivitas penjualan, memahami perilaku pelanggan, dan melacak penjualan dengan akurat secara waktu nyata.

Apakah CRM memiliki API (antarmuka pemrograman aplikasi)?

Tergantung pada perangkat lunak CRM yang Anda gunakan. CRM Pipedrive memiliki fungsi API yang memungkinkan Anda untuk menghubungkan perangkat lunak, sistem, atau aplikasi apa saja dari tumpukan teknologi Anda dengan platform kami.

Temukan perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis Anda

Temukan alasan 100.000+ tim penjualan memilih Pipedrive sebagai sistem CRM terbaik mereka

Menemukan sistem CRM terbaik untuk Anda

Menerapkan platform CRM dapat terasa seperti investasi besar. Bagaimana Anda tahu akan mendapatkan CRM terbaik untuk kebutuhan industri dan bisnis Anda?

Solusi manajemen penjualan terbaik seharusnya intuitif, dapat disesuaikan, dan menawarkan templat, add-on, dan integrasi pihak ketiga untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.

Dengan Pipedrive, Anda akan menemukan semua fitur CRM ini dan lebih banyak lagi. Baik Anda pemilik perusahaan startup, pemilik bisnis kecil (UKM), maupun bagian dari korporasi, Pipedrive menawarkan sistem CRM berharga yang menguntungkan.

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

Fitur yang perlu dicari dalam perangkat lunak CRM terbaik

Sistem CRM terbaik memiliki fungsionalitas dan integrasi yang fleksible, tetapi diseimbangkan dengan kemudahan penggunaan, penyesuaian, dan dukungan. Tambahkan fitur CRM berikut ke daftar periksa Anda untuk peranti manajemen kontak yang mendorong hasil.

Visualisasikan pipeline penjualan Anda

Dapatkan gambaran transaksi dan posisi prospek Anda dalam perjalanan pelanggan dengan pipeline yang dapat disesuaikan.

Tingkatkan manajemen prospek Anda

Gunakan peranti manajemen prospek Pipedrive yang andal untuk menghasilkan, melacak, dan mengelola prospek baru dengan data pelanggan cerdas.

Otomatiskan alur kerja Anda

Tingkatkan pendapatan Anda dengan mengotomatiskan tugas berulang seperti entri data manual, membuat aktivitas tindak lanjut, dan menjadwalkan notifikasi otomatis.

Permudah aktivitas pemasaran

Gunakan peranti automasi pemasaran untuk mengirimkan kampanye email dan melihat riwayat email Anda untuk setiap kontak.

Sempurnakan estimasi penjualan Anda

Estimasi gambaran pendapatan penjualan dan lihat calon pelanggan mana yang harus menjadi fokus Anda.

Gunakan aplikasi seluler

Catat aktivitas dan akses pipeline penjualan Anda secara waktu nyata dengan aplikasi seluler ramah-pengguna untuk iOS dan Android.

Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda

Tingkatkan bisnis Anda dengan CRM penjualan yang menawarkan paket berbayar untuk setiap tahapan pertumbuhan.

Integrasikan peranti pihak ketiga

Permudah proses bisnis dengan mengintegrasikan dengan aplikasi marketplace favorit Anda, mulai dari manajemen proyek dan peranti pemasaran hingga pelacakan email dan media sosial.

Akses dukungan 24/7

Akses tim dukungan yang nyata 24/7 melalui obrolan dan email.

Manfaat dari CRM yang andal

Peranti CRM yang baik memberdayakan tenaga penjual untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan menutup lebih banyak penjualan.

Berikut cara solusi CRM dapat membantu tim Anda meningkatkan interaksi pelanggan, memperkirakan hasil, dan meningkatkan kinerja:

Lacak prospek dengan informasi dan metrik pelanggan di satu tempat.
Gunakan penilaian prospek untuk mengidentifikasi prospek panas.
Permudah proses penjualan dengan automasi alur kerja.
Pantau semua komunikasi dengan kontak melalui integrasi email dengan Gmail, Microsoft Outlook, atau platform email lainnya.
Tetapkan target, prerkirakan pendapatan, dan lacak kinerja.
Gunakan bidang kustom untuk membuat proses penjualan unik yang mencerminkan setiap langkah dari siklus kehidupan pelanggan.
Jamin kemudahan pemakaian dengan memilih CRM mudah yang intuitif dan ramah-pengguna.

Cari CRM dengan pelanggan yang senang

Tidak ada yang bisa memberi tahu Anda cara menemukan sistem CRM terbaik selain pelanggan Anda sendiri. Ketika Anda menganalisis peranti CRM, baca ulasan, testimoni, dan studi kasus untuk memperkirakan kelebihan dan kekurangan setiap sistem.

Pelanggan saat ini dapat memberikan informasi tentang kemudahan penggunaan, fungsionalitas, dan dukungan pelanggan platform CRM.

Lebih dari 400+ integrasi

Perluas kemampuan Pipedrive dengan ratusan aplikasi dan integrasi

Lihat semua aplikasi dan ekstensi

Add-on LeadBooster

Dapatkan lebih banyak prospek dengan set peranti penghasil prospek yang andal dan mudah digunakan ini. Selain fitur Chatbot dan Obrolan Langsung, Anda dapat berinteraksi dengan prospek inbound dengan menggunakan Formulir Web, atau menemukan prospek outbound dengan Prospector. LeadBooster dapat ditambahkan ke paket CRM Pipedrive apa saja. Add-on ini termasuk:

Chatbot

Obrolan Langsung

Prospector

Formulir Web

Chatbot

Obrolan Langsung

Prospector

Formulir Web

Mulai dari

US$32.50

per perusahaan per bulan, ditagih per tahun
atau US$39 per perusahaan per bulan, ditagih per bulan

Pelajari selengkapnya

Bagaimana cara perusahaan konsultan, Gray Matters, meningkatkan rasio konversi sebesar 50% dengan Pipedrive

Pemilik Gray Matters, Adam Graham, tahu bahwa sudah tiba saatnya untuk menggantikan penggunaan Google Sheets untuk pelacakan penjualan. Perusahaan tersebut membutuhkan sistem yang lebih andal untuk mengelola informasi pelanggan dengan penyesuaian yang penuh dan mudah.

Dengan fitur manajemen pipeline, penyesuaian, dan wawasan yang ditawarkan oleh Pipedrive, Gray Matters meningkatkan rasio konversi mereka sebesar 50% hanya dalam 18 bulan.

"Kami telah menggunakan Pipedrive selama 18 bulan sekarang dan benar-benar melihat manfaatnya. Kami menyukainya karena ini sangat visual, sangat bisa disesuaikan, terjangkau, dan berfungsi seperti yang kami butuhkan."

Baca studi kasusnya

Temukan CRM terbaik untuk industri Anda

Saat mengevaluasi CRM, lihat kesuksesannya dalam industri Anda. Baca ulasan dan minta rekomendasi dari profesional pada bidang Anda.

Untuk memulai, tanyakan pertanyaan berikut saat membandingkan CRM yang satu dengan lainnya:

Apakah CRM ini dapat disesuaikan sehingga saya dapat menambahkan bidang apa saja yang mungkin saya butuhkan?
Apakah CRM tersebut cocok dan dapat ditingkatkan untuk ukuran perusahaan saya?
Dapatkah CRM tersebut mengakomodasi perkembangan dari bisnis kecil atau perusahaan rintisan hingga menjadi perusahaan besar atau multinasional?
Dapatkah saya langsung menjalankannya dengan kurva belajar yang minimum?

Baca cara Pipedrive membantu klien mencapai kesuksesan dalam industri berikut:

Bagaimana cara Pipedrive membantu pengguna meningkatkan pendapatan dan mengoptimalkan proses

Pipedrive terbukti membantu pelanggan meningkatkan nilai transaksi di pipeline mereka, mendapatkan lebih banyak prospek, dan menutup transaksi lebih cepat.

Dalam sembilan bulan penggunaan Pipedrive setelah masa percobaan, pengguna mengalami hasil berikut:

2x

Meningkatkan hampir 2x lipat jumlah transaksi di pipeline mereka

50%

Waktu menutup transaksi dipersingkat hampir setengahnya

21%

Peningkatan nilai transaksi berhasil sebesar 21%

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Sebagai pengguna lama SFDC dan CRM lainnya, saya menyukai kesederhanaan dan sifat intuitif dari Pipedrive. FItur favorit saya adalah pop-up otomatis yang mendorong ke langkah berikutnya.

Ryan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!

Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio

Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.

Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia

Penghargaan Pipedrive

Situs dan platform perbandingan yang terkemuka mengakui Pipedrive sebagai CRM teratas. Pipedrive adalah yang terdepan dalam hal layanan pelanggan, kemudahan penggunaan, dan lainnya.

Lebih dari 3.000 ulasan & peringkat

Mendapatkan peringkat tinggi dari ribuan pelanggan di seluruh dunia

4.5/5

4.2/5

4.3/5