Was ist die beste Software für CRM?

Das hängt von den benötigten Funktionen ab. Wenn Sie ein flexibles, kollaboratives und benutzerfreundliches CRM wünschen (mit einer praktischen Drag-and-Drop-Funktion), sollten Sie das Pipedrive CRM in Betracht ziehen. Unsere Plattform erfordert keine lange Einarbeitungszeit, so dass Sie und Ihr Team sofort mit der Verwaltung von Leads und dem Tracking des Verkaufsprozesses beginnen können.

Welche Tools werden für ein CRM verwendet?

Es gibt verschiedene SaaS-Tools, die Sie für das Customer Relationship Management verwenden können. Es gibt beispielsweise Tools zur Unterstützung der Leadgenerierung , des E-Mail-Marketings (wie Mailchimp ), der Kontaktlisten-Segmentierung und mehr. Ein cloudbasierter CRM Anbieter wie Pipedrive vereint viele dieser Funktionen an einer Stelle und macht den Vertriebsmitarbeitern die Verwaltung von Kundenbeziehungen leichter. Besuchen Sie unsere Knowledge Base , um mehr über die Funktionen unserer Plattform zu erfahren.

Was sind die besten CRM Tools für den Kundensupport?

Das beste CRM für den Kundensupport bietet Tools, um die Kundenkommunikation so schnell und effizient wie möglich zu verfolgen und zu verwalten. Mit Pipedrive können Sie beispielsweise E-Mail-Kommunikation in integrieren, E-Mail-Vorlagen verwenden, Webformulare einbetten und die vergangene Kommunikation mit Kunden an einem einzigen Ort visualisieren. Zudem können Sie Daten und Einblicke nutzen, um häufige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Bieten CRMs kostenlose Pläne an?

Manche ja, aber ein kostenloses CRM bietet in der Regel nur eingeschränkte Funktionen. Um den vollen Funktionsumfang zu nutzen, müssen Sie wahrscheinlich auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen. Viele CRM-Plattformen bieten eine kostenlose Version ihrer Software an. Pipedrive beispielsweise bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, mit der Sie die Plattform testen und entscheiden können, ob sie das Richtige für Sie ist. Melden Sie sich noch heute für die kostenlose Testversion an .

Welche Funktionen werden in einem E-Commerce CRM benötigt?

Ein E-Commerce-CRM sollte eine zentrale Stelle bieten, an der Geschäftsinhaber ihre Kundendaten verwalten, Verkaufsaktivitäten optimieren, das Kundenverhalten verstehen und Umsätze in Echtzeit genau verfolgen können.

Hat ein CRM eine API (Programmierschnittstelle für Anwendungen)?

Das hängt von der CRM Software ab, die Sie verwenden. Das CRM von Pipedrive verfügt über eine API -Funktion, mit der Sie jede Software, jedes System oder jede App aus Ihrem Technologie-Stack mit unserer Plattform verknüpfen können.

Das beste CRM-System für Ihr Unternehmen

Erfahren Sie, warum für mehr als 100.000 Vertriebsteams Pipedrive das beste CRM System ist

Finden Sie das perfekte CRM-System

Die Implementierung eines CRM Plattform fühlt sich nach einer riesigen Investition an. Wie können Sie sicher sein, dass Sie das beste CRM-System für Ihre Branche und die Anforderungen Ihres Unternehmens wählen?

Die beste Softwarelösung für das Vertriebsmanagement sollte intuitiv und anpassbar sein und Vorlagen, Add-Ons und Integrationen von Drittanbietern bieten, um Ihnen Zeit und Arbeit zu ersparen.

Mit Pipedrive finden Sie all diese CRM Funktionen und noch ein bisschen mehr. Ganz gleich, ob Sie ein Startup, Inhaber eines kleinen oder mittelgroßen Unternehmens (KMU) oder Teil eines Großkonzerns sind, Pipedrive bietet ein wertvolles CRM System, das sich auszahlt.

Vollständiger Zugang. Keine Kreditkarte erforderlich.

Funktionen, die die beste CRM-Software auszeichnen

Die besten CRM-Systeme zeichnen sich durch flexible Funktionen und Integrationen aus und bieten gleichzeitig Benutzerfreundlichkeit, Anpassbarkeit und Support. Fügen Sie alles diese CRM-Funktionen zu Ihrer Checkliste hinzu, um ein Kontaktmanagement-Tool zu finden, das Ergebnisse liefert.

Visualisierung Ihrer Sales-Pipeline

Verschaffen Sie sich mit einer anpassbaren Pipeline einen klaren Überblick über Ihre Deals und die Position der Leads in der Customer Journey.

Verbesserung Ihres Lead-Managements

Nutzen Sie die leistungsstarken Leadmanagement-Tools von Pipedrive, um mit smarten Kundendaten neue Leads zu generieren, zu tracken und zu verwalten.

Automatisierung Ihres Workflows

Steigern Sie Ihren Umsatz mit der Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben wie der manuellen Dateneingabe, der Erstellung von Folgeaktivitäten und der Planung von automatischen Benachrichtigungen.

Optimierung Ihrer Marketingaktivitäten

Nutzen Sie Marketing-Automationtools, um E-Mail-Kampagnen zu versenden und Ihren E-Mail-Verlauf für jeden Kundenkontakt anzuzeigen.

Präzisierung Ihrer Umsatzprognose

Prognostizieren Sie Ihre voraussichtlichen Umsätze und sehen Sie, auf welche potenziellen Kunden Sie sich konzentrieren sollten.

Nutzung einer mobilen App

Erfassen Sie mit einer benutzerfreundlichen mobilien App für iOS und Android Ihre Aktivitäten und greifen Sie in Echtzeit auf Ihre Pipeline zu.

Wählen Sie einen Plan, der zu Ihren Bedürfnissen passt

Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit einem Vertriebs-CRM, das kostenpflichtige Pläne für jede Wachstumsphase bietet.

Integration von Drittanbieter-Tools

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse durch die Integration mit Ihren bevorzugten Marketplace Apps, von Projektmanagement und Marketing-Tools über E-Mail-Tracking bis hin zu Social Media.

Zugang zu Kundensupport rund um die Uhr

Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu einem echten Support-Team über Chat und E-Mail.

Die Vorteile eines leistungsstarken CRM

Ein gutes CRM-Tool unterstützt Vertriebsmitarbeiter beim Aufbau stärkerer Beziehungen und beim Abschluss von mehr Deals.

So kann eine CRM-Lösung Ihrem Team helfen, die Interaktion mit Kunden zu verbessern, Ergebnisse zu prognostizieren und die Performance zu steigern:

Tracking von Leads mit Kundeninformationen und Metriken an einem Ort.
Nutzen Sie das Lead Scoring, um heiße Leads zu identifizieren.
Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse mit Workflow-Automations.
Überblicken Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kontakten durch E-Mail-Integrationen mit Gmail, Microsoft Outlook oder anderen E-Mail-Plattformen.
Setzen Sie Ziele, prognostizieren Sie den Umsatz und beobachten Sie die Performance.
Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder, um einen individuellen Verkaufsprozess zu erstellen, der jeden Schritt des Kundenlebenszyklus widerspiegelt.
Sorgen Sie für Benutzerfreundlichkeit, indem Sie ein einfaches CRM wählen, das intuitiv und einfach zu bedienen ist.

Finden Sie CRMs mit zufriedenen Kunden

Niemand kann Ihnen bei der Suche nach den besten CRM-Systemen besser helfen als die Kunden selbst. Wenn Sie CRM-Tools analysieren, lesen Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte und Fallstudien, um die Vor- und Nachteile der einzelnen Systeme einzuschätzen.

Aktuelle Kunden können Aufschluss über die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen und den Kundensupport einer CRM-Plattform geben.

Über 300 Integrationen

Erweitern Sie die Möglichkeiten von Pipedrive mit Hunderten von Apps und Integrationen

Alle Apps und Erweiterungen ansehen

LeadBooster Add-On

Gewinnen Sie mehr Leads mit diesem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Lead-Generierungs-Tool. Zusätzlich zum Chatbot und Livechat können Sie eingehende Leads mit Ihren Webformularen erfassen oder ausgehende Leads mit dem Prospektor finden. Der LeadBooster kann zu jedem Pipedrive-Plan hinzugefügt werden. Dieses Add-On umfasst:

Chatbot

Livechat

Prospektor

Webformulare

Chatbot

Livechat

Prospektor

Webformulare

Beginnend ab

$32.50

pro Unternehmen pro Monat bei jährlicher Abrechnung
oder 39 $ pro Unternehmen pro Monat bei monatlicher Abrechnung

Erfahren Sie mehr

Wie die Beratungsfirma Gray Matters ihre Konvertierungsrate mit Pipedrive um 50 % erhöht hat

Gray Matters-Inhaber Adam Graham wusste, dass der Zeitpunkt für den Abschied von Google Sheets für das Tracking des Umsatzes gekommen war. Das Unternehmen benötigte ein zuverlässigeres System zur Verwaltung von Kundeninformationen mit vollständigen und einfachen Anpassungsmöglichkeiten.

Mit den Funktionen für das Pipeline-Management, den Anpassungsmöglichkeiten und den Einblicken, die Pipedrive bietet, konnte Gray Matters ihre Konvertierungsrate in nur 18 Monaten um 50 % steigern.

„Wir verwenden Pipedrive jetzt seit 18 Monaten und sehen die Vorteile ganz deutlich. Wir mögen es, weil es sehr visuell, hochgradig anpassbar und erschwinglich ist und genau das bietet, was wir benötigen.“

Fallstudie lesen

Das beste CRM-System für Ihre Branche

Achten Sie bei der Evaluierung eines CRMs auf dessen Erfolg in Ihrer Branche. Lesen Sie Beurteilungen und fragen Sie nach Empfehlungen von Fachleuten in Ihrem Bereich.

Stellen Sie sich beim Vergleich verschiedener CRM-Anbieter zunächst folgende Fragen:

Ist dieses CRM so anpassbar, dass ich alle benötigten Felder hinzufügen kann?
Ist es für meine Unternehmensgröße geeignet und skalierbar?
Kann es uns bei der Entwicklung von einem kleinen Unternehmen oder Startup zu einem Großkonzern oder einem multinationalen Unternehmen unterstützen?
Kann ich mit minimalem Schulungsaufwand sofort loslegen?

Wie Pipedrive Kunden in diesen Branchen zum Erfolg verhilft:

Mit Pipedrive Umsätze steigern und Prozesse optimieren

Pipedrive hilft Kunden nachweislich bei der Steigerung des Werts von Deals in der Pipeline, bei der Gewinnung von mehr Leads und beim schnelleren Abschluss von Deals.

In den ersten neun Monaten, in denen Pipedrive nach der Testversion verwendet wird, verzeichnen Nutzer die folgenden Ergebnisse:

2x

Eine fast doppelt so hohe Anzahl von Deals in der Pipeline

50 %

Deals werden in knapp der Hälfte der Zeit abgeschlossen

21 %

Eine 21 %ige Steigerung des Wertes der gewonnenen Deals

Wird von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern verwendet

„Dass wir uns für Pipedrive entschieden haben, war eine der besten Entscheidungen, die wir je für unser Business getroffen haben. Die Kundenbetreuung ist nicht nur inhaltlich Weltklasse, sondern die Interaktion macht auch durch die menschlichen Antworten viel Spaß. Außerdem bietet Pipedrive neben der Möglichkeit eines Verkaufstools auch Funktionen an, die den Austausch unserer Teammitglieder über Tasks und Deadlines erleichtern.

Jonas KehrbaumMitgründer, Epro 360 Global Education

Ich habe schon mehrere Kollegen dafür begeistert. Es ist eben sehr innovativ nutzbar und hilft, den Überblick zu behalten.

Jan ThielscherEnterprise Architect und Geschäftsführenden Gesellschafter, EACG GmBH

Pipedrive ist modern, cool und individuell anpassbar. Ebenso ist eine sehr gute App vorhanden. Insgesamt ist Pipedrive sehr einfach zu pflegen, so dass Akquisition richtig Spaß macht! Danke dafür. Endlich etwas, das Freude vermittelt… und es ist innerhalb von 1h erlernbar.

Peter AschenbrennerDer Augenöffner, Trainer und Berater, Aschenbrenner Training

Die Auszeichnungen von Pipedrive

Branchenführende Vergleichsseiten und -plattformen bezeichnen Pipedrive immer wieder als ein Top-CRM. Pipedrive ist führend in Sachen Kundenservice, Benutzerfreundlichkeit und weiteren Bereichen.

Über 3.000 Erfahrungsberichte und Bewertungen

Bestnoten von tausenden Kunden weltweit

4.5/5

4.2/5

4.3/5