Какая программа лучше всего подойдет для CRM?

Это зависит от необходимых вам функций. Если вам нужна гибкая, коллаборативная и простая в использовании CRM-программа (с удобной функцией перетаскивания), рассмотрите возможность использования CRM Pipedrive . Наша платформа не требует длительного обучения, поэтому вы и ваша команда сможете сразу приступить к работе с лидами и отслеживанию процесса продаж.

Какие инструменты используются для CRM?

Существует множество инструментов SaaS, которые можно использовать для управления взаимоотношениями с клиентами. Например, инструменты для поддержки лидогенерации , маркетинга по электронной почте (например, Mailchimp ), сегментации списка контактов и многого другого. Поставщики облачных CRM-решений, например Pipedrive, объединяют многие из этих функций в одной программе, упрощая тем самым процесс управления взаимоотношениями с клиентами. Зайдите в нашу базу знаний , чтобы узнать подробнее о функциях нашей платформы.

Какая CRM-инструменты лучше всего подойдут для поддержки клиентов?

CRM-решение, лучше всего подходящее для обслуживания клиентов , предоставляет инструменты для максимально быстрого и эффективного отслеживания коммуникации с клиентами и управления ей. Например, с помощью Pipedrive вы сможете интегрировать электронную почту , использовать шаблоны электронных писем , встраивать веб-формы и визуализировать всю предыдущую коммуникацию с клиентами в одном решении. Вы также сможете использовать данные и инсайты для выявления распространенных проблем и поиска способов их решения.

Существуют ли бесплатные версии CRM?

Некоторые CRM предлагают бесплатные версии, которые обычно имеют ограниченную функциональность. Чтобы получить доступ к полному набору функций, придется перейти на платную версию. У многих CRM-платформ предусмотрен бесплатный пробный период. Например, Pipedrive предлагает бесплатное использование в течение 14 дней, чтобы вы могли протестировать платформу, прежде чем решить, подходит ли она вам. Зарегистрируйтесь для получения бесплатного пробного периода уже сегодня.

Какие функции нужны в CRM для электронной коммерции?

CRM-решение для электронной коммерции должно представлять собой централизованное место для управления данными клиентов, оптимизации деятельности по продажам, изучения поведения клиентов и точного отслеживания продаж в режиме реального времени.

Есть ли в CRM интерфейс прикладного программирования (API)?

Это зависит от CRM -программы. В CRM Pipedrive есть функция API , позволяющая подключить любую программу, систему или приложение из вашего технологического арсенала к нашей платформе.

Откройте для себя CRM-программу, идеально подходящую для вашей компании

Узнайте, почему более 100 000 команд по продажам при выборе CRM-системы отдают предпочтение Pipedrive

Подбор наиболее оптимальной для вас CRM-системы

Внедрение CRM-платформы может показаться большой инвестицией. Как же выбрать CRM-систему, наиболее соответствующую потребностям вашей сферы деятельности и компании?

Лучшее решение для управления продажами должно быть интуитивно понятным и настраиваемым, а также предлагать шаблоны, надстройки и сторонние интеграции, помогающие экономить ваше время и силы.

В Pipedrive вы найдете все эти CRM-функции и многое другое. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, владельцем малого бизнеса или частью корпорации, Pipedrive станет для вас полезной CRM-системой, которая непременно окупится.

Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Свойства, на которые следует обращать внимание при выборе лучшей CRM-программы

Лучшие CRM-системы обладают гибкой функциональностью и интеграциями, но при этом отличаются простотой использования, настройки и поддержки. Добавьте эти свойства CRM в свой список, чтобы выбрать инструмент управления контактами, нацеленный на достижение результатов.

Визуализируйте воронку продаж

Получите четкий обзор сделок и расположения лидов на пути клиента с помощью настраиваемой воронки.

Улучшите эффективность лид-менеджмента

Используйте мощные инструменты лид-менеджмента от Pipedrive, чтобы генерировать новых лидов, отслеживать их и управлять ими с помощью смарт-данных о клиентах.

Автоматизируйте рабочий процесс

Увеличьте доход, автоматизировав такие повторяющиеся задачи, как ручной ввод данных, создание последующих задач и планирование автоматических уведомлений.

Оптимизируйте маркетинговую деятельность

Используйте инструменты автоматизации маркетинга для отправки электронных рассылок и просматривайте историю электронной переписки с каждым контактом.

Усовершенствуйте прогноз продаж

Оцените свои перспективы доходов от продаж и посмотрите, на каких потенциальных клиентах вам следует сфокусироваться.

Используйте мобильное приложение

Регистрируйте задачи и получайте доступ к воронке продаж в режиме реального времени с помощью удобного в использовании мобильного приложения для iOS и Android.

Выберите тарифный план, соответствующий вашим потребностям

Развивайте бизнес с помощью CRM-системы для продаж, которая предлагает тарифные планы, подходящие для любого этапа роста.

Интегрируйте сторонние инструменты

Оптимизируйте бизнес-процессы за счет интеграции с вашими избранными приложениями из Marketplace – от управления проектами и маркетинговых инструментов до социальных сетей и отслеживания электронных писем.

Обращайтесь к службе поддержки 24/7

Обращайтесь к команде службы поддержки 24/7 через живой чат и электронную почту.

Преимущества многофункциональной CRM-системы

Хороший CRM-инструмент дает специалистам по продажам возможность строить более крепкие взаимоотношения и закрывать больше сделок.

CRM-решение может помочь вашей команде улучшить взаимодействие с клиентами, прогнозировать результаты и повысить эффективность.

Централизованно отслеживайте лидов с помощью информации о клиентах и показателей.
Используйте лид-скоринг для выявления горячих лидов.
Оптимизируйте процессы продаж с помощью автоматизации рабочих процессов.
Контролируйте всю коммуникацию с контактами через интеграцию электронной почты с Gmail, Microsoft Outlook или другими почтовыми платформами.
Ставьте цели, прогнозируйте доход и отслеживайте эффективность.
Используйте настраиваемые поля, чтобы создать свой уникальный процесс продаж, отражающий каждый этап жизненного цикла клиента.
Для простоты использования выбирайте интуитивно понятную и удобную CRM-систему.

Выбирайте CRM с положительными отзывами от реальных клиентов

Никто не расскажет вам о CRM-системах лучше, чем их клиенты. При анализе CRM-инструментов читайте обзоры, отзывы и конкретные примеры, чтобы оценить плюсы и минусы каждой системы.

Активные клиенты могут пролить свет на простоту использования, функциональность и службу поддержки клиентов CRM-платформы.

Более 400 интеграций

Расширьте возможности Pipedrive с помощью сотен различных приложений и интеграций

Посмотреть все приложения и расширения

Надстройка LeadBooster

Получите еще больше лидов с помощью этого эффективного и простого в использовании набора инструментов для генерирования лидов. Помимо чат-бота и живого чата, вы можете взаимодействовать с входящими лидами при помощи веб-форм или находить исходящих лидов при помощи функции Prospector. LeadBooster можно добавить в любой тарифный план CRM Pipedrive. Данная надстройка включает в себя:

Чат-бот

Живой чат

Prospector

Веб-формы

Чат-бот

Живой чат

Prospector

Веб-формы

Начиная с

$32.50

за компанию в месяц с ежегодной оплатой
или 39 $ за компанию в месяц с ежемесячной оплатой

Подробнее

Как консалтинговой компании Gray Matters удалось с помощью Pipedrive увеличить коэффициент конверсии на 50%

Владелец компании Gray Matters Адам Грэм понял, что пришло время заменить Google Таблицы для отслеживания продаж чем-то другим. Компании требовалась более надежная система для управления информацией о клиентах, а также полная и простая индивидуальная настройка.

С помощью предложенных Pipedrive функций управления воронкой продаж, настройки и аналитики компания Gray Matters всего за 18 месяцев увеличила коэффициент конверсии на 50%.

«Мы используем Pipedrive уже 18 месяцев и видим реальные преимущества. Нам нравится эта система, потому что она очень наглядная, легко настраивается, доступна по цене и справляется со всем, что нам нужно».

Читать историю компании

Найдите лучшую CRM-программу для вашей сферы деятельности

Оценивая CRM-решение, посмотрите, насколько успешно оно используется в вашей сфере деятельности. Ознакомьтесь с отзывами и спросите мнение профессионалов в вашей области.

Сравнивая разные CRM, для начала уточните следующие вопросы:

Позволяют ли возможности настройки этой CRM-программы добавлять любые поля, которые мне могут понадобиться?
Подходит ли эта CRM-программа для размера моей компании, и обладает ли она возможностью масштабирования?
Может ли она приспосабливаться к росту моей компании от предприятия малого бизнеса или стартапа до крупной корпорации или международной фирмы?
Смогу ли я приступить к работе с минимальными затратами времени на освоение?

Узнайте, как Pipedrive помогает клиентам добиться успеха в следующих сферах деятельности:

Как Pipedrive помогает пользователям увеличивать доход и оптимизировать процессы

Pipedrive продемонстрировал, что он помогает клиентам повышать стоимость сделок в их воронке продаж, получать большее количество лидов и быстрее закрывать сделки.

За девять месяцев использования Pipedrive после пробного периода пользователи отмечают следующие результаты:

2x

Увеличение количества сделок в воронках продаж почти вдвое

50%

Сделки закрываются почти в два раза быстрее

21%

Увеличение стоимости выигранных сделок на 21%

Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах

Очень наглядная программа, можно адаптировать под любой бизнес. Приятный интерфейс, простота ведения и заполнения. Возможность аналитики. Наглядность загруженности работой менеджеров.

Кристина ДиковаДиректор по развитию, "Флориста"

Акцент CRM Pipedrive сделан на удобстве ввода данных и визуализации информации по сделкам. Работать с инструментом понравится любому, кто хочет организовать свои деловые контакты и не терять возможности для развития бизнеса.

Дмитрий РазумовскийСовладелец, Pharmakey

Пользуюсь им в своей повседневной работе. Помогает упорядочить все процессы.

Руслан АриновГлава регионального представительства, Pradata

Награды Pipedrive

Сайты и платформы по сопоставительному анализу лидеров отрасли продолжают признавать Pipedrive лучшей CRM-системой. Pipedrive является лидером с точки зрения обслуживания клиентов, простоты использования и многих других показателей.

Более 3000 обзоров и оценок

Высокие оценки от тысяч клиентов по всему миру

4.5/5

4.2/5

4.3/5