CRM için en iyi yazılım hangisidir?

İhtiyacınız olan özelliklere bağlı olarak değişiklik gösterir. Esnek, iş birliğine olanak veren ve (pratik sürükle-bırak özelliği ile) kullanımı kolay bir CRM istiyorsanız Pipedrive CRM 'i kullanmayı düşünebilirsiniz. Platformumuzda aşılması zor bir öğrenme eğrisi yoktur, bu sayede siz ve ekibiniz müşteri adaylarını yönetmeyi ve satış sürecini takip etmeyi hemen başlatabilir.

CRM için hangi araçlar kullanılabilir?

Müşteri ilişkileri yönetimi için kullanabileceğiniz farklı SaaS araçları vardır. Örneğin, müşteri adayı oluşturma , e-posta ile pazarlama (ör. Mailchimp ), irtibat listesini bölümlere ayırma gibi araçlar vardır. Pipedrive gibi bulut tabanlı bir CRM sağlayıcı, tüm bu özellikleri tek bir yerde bir araya getirir, böylece satış temsilcilerinin müşteri ilişkilerini yönetmesi daha kolay olur. Platformumuzun özellikleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için bilgi bankamıza göz atın.

Müşteri desteği için en iyi CRM araçları hangileridir?

Müşteri desteği için iyi bir CRM , mümkün olduğu kadar hızlı ve verimli bir şekilde müşteri iletişimini takip edip yönetecek araçlar sunar. Örneğin, Pipedrive kullanarak tek bir yerde e-posta yazışmalarını entegre edebilir , e-posta şablonlarını kullanabilir, web formlarını yerleştirebilir ve müşterilerle yapılan önceki görüşmeleri görselleştirebilirsiniz . Ayrıca sık karşılaşılan sorunları tespit etmek ve çözüm yollarını bulmak için veri ve içgörüleri kullanabilirsiniz.

CRM'lerde ücretsiz plan var mı?

Bazılarında vardır, fakat ücretsiz bir CRM genellikle sınırlı özellikler sunar. Tüm özelliklere erişmek için büyük olasılıkla ücretli bir plana yükseltme yapmanız gerekecektir. Pek çok CRM platformu, yazılımları için ücretsiz bir sürüm sunar. Örneğin Pipedrive olarak, 14 günlük ücretsiz deneme sunarız, böylece size uygun olup olmadığına karar vermeden önce platformu test edebilirsiniz. Hemen ücretsiz denemeye kaydolun .

E-ticarete yönelik CRM'de hangi özelliklere ihtiyaç duyulur?

Bir e-ticaret CRM'i şirket sahiplerinin müşteri verilerini yönetmesini, satış etkinliğini kolaylaştırmasını, müşteri davranışını anlamasını ve satışı gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde takip etmesini sağlayacak bir merkez sunar.

CRM'de API (uygulama programlama arayüzü) var mıdır)?

Kullandığınız CRM yazılımına bağlıdır. Pipedrive CRM'inin bir API işlevi vardır, bununla platformumuzdaki teknoloji altyapısını kullanarak istediğiniz yazılım, sistem veya uygulamaya bağlanabilirsiniz.

Şirketiniz için en iyi CRM yazılımını keşfedin

Neden 100.000'den fazla satış ekibinin Pipedrive'ı en iyi CRM sistemi olarak tercih ettiğini öğrenin

Kendiniz için en iyi CRM sistemini bulma

CRM platformunun uygulanması büyük bir yatırım gibidir. Sektörünüz ve işletme ihtiyaçlarınız için en iyi CRM'e sahip olduğunuzu nasıl anlarsınız?

İyi bir satış yönetim çözümü sezgisel olmalı, kişiselleştirilebilmeli ve size zaman kazandırıp ayak işleri yapma zorunluluğundan kurtaracak şablon, eklenti ve üçüncü taraf entegrasyonlar sunmalıdır.

Pipedrive ile bu CRM özelliklerinin tümünü ve daha fazlasını bulacaksınız. İster bir startup, ister küçük bir şirket (KOBİ) sahibi veya kurumsal bir şirketin ortağı olun, Pipedrive size ödenen paranın hakkını veren değerli bir CRM sistemi sunar.

Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.

İyi bir CRM yazılımında bakılması gerekli özellikler

En iyi CRM sistemleri, esnek özellikler ve entegrasyonlar ile öne çıkar, diğer yandan kullanım kolaylığı, kişiselleştirme ve destek ile bunları dengeler. Sonuç elde etmenizi sağlayan bir kişi yönetim aracı için bu CRM özelliklerini kontrol listenize ekleyin.

Satış süreçlerinizi görselleştirin

Kişiselleştirilebilir bir satış süreci ile anlaşmalarınız ve müşteri adaylarının müşteri yolculuğunda bulunduğu yer hakkında net bir genel bakış sahibi olun.

Müşteri adayı yönetimini geliştirin

Akıllı müşteri verileri ile yeni müşteri adaylarını oluşturmak, takip etmek ve yönetmek için Pipedrive'ın güçlü müşteri adayı yönetim araçlarını kullanın.

İş akışınızı otomatikleştirin

Manuel veri girişi, takip etkinlikleri oluşturma ve otomasyon bildirimlerini planlama gibi tekrar eden görevleri otomatikleştirerek gelirlerinizi artırın.

Pazarlama etkinliklerini kolaylaştırın

E-posta kampanyaları göndermek ve her kişi için e-posta geçmişinizi görüntülemek için pazarlama otomasyon araçlarınızı kullanın.

Satış tahminlerinizi geliştirin

Satış geliri durumunuzu tahmin edin ve hangi potansiyel müşterilere odaklanmanız gerektiğini görün.

Mobil cihaz kullanın

iOS ve Android için kullanıcı dostu bir mobil uygulama ile gerçek zamanlı olarak etkinlikleri kaydedin ve satış sürecinize erişin.

İhtiyacınıza uygun planı seçin

Her bir büyüme aşaması için ücretli planlar sunan bir satış CRM'i ile şirketinizi büyütün.

Üçüncü taraf araçları entegre edin

Proje planlama ve pazarlama araçlarından e-posta takibi ve sosyal medyaya kadar en sevdiğiniz marketplace uygulamaları ile entegre ederek iş süreçlerinizi kolaylaştırın.

7/24 desteğe erişin

Sohbet ve e-posta üzerinden 7/24 gerçek destek ekibine erişin.

Güçlü bir CRM'in faydaları

İyi bir CRM aracı satış uzmanlarının daha güçlü ilişkiler kurmasına ve daha fazla satış kapatmasına yardım eder.

CRM çözümünüzün ekibinizin müşteri etkileşimlerini geliştirmesine nasıl yardım edebileceği aşağıda anlatılmaktadır:

Tek bir yerde müşteri bilgileri ve metrikleri olacak şekilde müşteri adaylarını takip edin.
Sıcak müşteri adaylarını tespit etmek için müşteri adayı puanlamasını kullanın.
Satış süreçlerini iş akışı otomasyonları ile kolaylaştırın.
Gmail, Microsoft Outlook veya diğer e-posta platformları ile yapılan e-posta entegrasyonları yoluyla kişilerle tüm görüşmeleri izleyin.
Hedef belirleyin, geliri tahmin edin ve performansı izleyin.
Özel alanları kullanarak, müşteri yaşam döngüsünün her adımını gösteren benzersiz bir satış süreci oluşturun.
Sezgisel ve kullanıcı dostu basit bir CRM'i seçerek kullanım kolaylığını garanti edin.

Mutlu müşterileri olan bir CRM bulmaya çalışın

En iyi CRM sistemini bulmaya çalışırken, bu CRM sistemlerini kullanan müşteriler size en doğru bilgiyi verebilir. CRM araçlarını analiz ederken, incelemeleri, yorumları ve örnek olay incelemelerini okuyun ve böylece her sistemin olumlu ve olumsuz yönlerini tahmin edin.

Mevcut müşteriler CRM platformunun kullanım kolaylığına, işlevlerine ve müşteri desteğine ışık tutabilir.

400+ entegrasyon

Yüzlerce uygulama ve entegrasyon ile Pipedrive'ın becerilerini geliştirin

Tüm uygulama ve uzantıları görün

LeadBooster eklentisi

Bu güçlü ve kullanımı kolay müşteri adayı oluşturma araç seti ile daha fazla müşteri adayı alın. Sohbet Robotuna ve Canlı Sohbete ek olarak, Web Formlarınız sayesinde gelen müşteri adayları ile bağlantı kurabilir veya Prospector ile giden müşteri adaylarını bulabilirsiniz. LeadBooster, istediğiniz Pipedrive CRM planına eklenebilir. Bu eklentide şunlar vardır:

Sohbet Robotu

Live Chat

Prospector

Web Formları

Sohbet Robotu

Live Chat

Prospector

Web Formları

Başlangıç

$32.50

şirket başına aylık olarak, yıllık ücretlendirilir
veya $39 şirket başına aylık olarak, aylık ücretlendirilir

Daha fazla bilgi

Danışmanlık firması Gray Matters, Pipedrive'ı kullanarak dönüşüm oranını nasıl %50 artırdı?

Gray Matters sahibi Adam Graham artık satış takibi için Google E-Tablolar'ı değiştirmenin zamanı geldiğini biliyordu. Şirket, eksiksiz ve kolay bir kişiselleştirme ile müşteri bilgilerini yönetmek için daha güçlü bir sisteme ihtiyaç duyuyordu.

Pipedrive tarafından sunulan satış süreci yönetimi, kişiselleştirme ve içgörü özelliği ile Gray Matters yalnızca 18 ayda dönüşüm oranını %50 artırdı.

“Pipedrive'ı 18 aydır kullanıyoruz ve faydalarını gerçekten görüyoruz. Görsel yönü çok güçlü, üst düzeyde kişiselleştirilebilir ve uygun maliyetli olduğu için ve ayrıca yapmasını istediğimiz şeyi yaptığından çok seviyoruz.”

Örnek olay incelemesini okuyun

Sektörünüz için en iyi CRM'i bulun

Bir CRM'i değerlendirirken faaliyet gösterdiğiniz sektördeki başarısına bakın. İncelemeleri okuyun ve alanınızda çalışan profesyonellerin önerilerini talep edin.

Yeni başlayanlar farklı CRM'leri karşılaştırırken aşağıdaki soruları sormalıdır:

Bu CRM ihtiyaç duyabileceğim alanları eklememe izin verecek şekilde kişiselleştirilebilir mi?
Şirket büyüklüğüme uygun mu ve ölçeklenebilir mi?
Küçük bir şirket veya startup'tan kurumsal bir şirket veya çok uluslu şirket haline gelirken büyümeme uyum sağlayabilir mi?
Minimum öğrenme eğrisi ile kullanmaya başlayabilir miyim?

Pipedrive'ın müşterilere aşağıdaki sektörlerde başarılı olmada nasıl yardım ettiğini öğrenin:

Pipedrive kullanıcıların gelirlerini artırmasına ve süreçleri optimize etmesine nasıl yardım ediyor?

Pipedrive'ın satış süreçlerindeki anlaşmaların değerini artırmada, daha fazla müşteri adayını elde etmede ve anlaşmaları daha hızlı kapatmada müşterilere yardım ettiği kanıtlanmıştır.

Denemeden sonra dokuz aylık Pipedrive kullanımı ile birlikte, kullanıcılar şu sonuçları görebiliyor:

2x

Satış süreçlerindeki anlaşma sayısını neredeyse iki katına çıkarma

%50

Anlaşmalar neredeyse yarı sürede kapanıyor

%21

Kazanılan anlaşma değerinde %21'lik artış

179 ülkede 100.000 şirket tarafından kullanılıyor

Pipedrive'a bayılıyorum. Sürekli bakmak istediğim CRM ekranı. Başka çözümler de denedik ancak hiçbiri Pipedrive'ın kullanım kolaylığı, arayüzünün güzelliği, istatistikleri ve sürekli gelişen yeteneklerinin yanına yaklaşamadı. Tak-çalıştır bir çözüm ancak isterseniz kendi iş modelinize göre de özelleştirebilirsiniz.

Emre GüneşKurucu Ortak, Ağustos Teknoloji

Harika bir program. Kullanımı son derece kolay ve satış sürecinin her adımının takip edilebildiği mükemmel bir araç.

Hasan InceSatış Yöneticisi, HotelRunner

Revo Capital ekibi olarak bugüne kadar 900den fazla şirketi yatırım amacıyla değerlendirdiğimiz detaylı süreci Pipedrive kullanmadan yönetmemiz mümkün olamazdı. Pipedrive, e-mail entegrasyonu sayesinde yazışmalarda cc’den eksik tutmadığımız yakın çalışma arkadaşımız haline geldi. Pipedrive, artık portföy şirketlerimizin de en çok tercih ettiği satış yönetim aracı.

Berkin ToktasYönetici Ortak, Revo Capital

Pipedrive’ın aldığı ödüller

Sektör lideri karşılaştırma siteleri ve platformları Pipedrive'ı en iyi CRM olarak seçmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri, kullanım kolaylığı ve diğer konularda Pipedrive başı çekiyor.

3000’in üzerinde değerlendirme ve derecelendirme

Dünyanın dört bir yanındaki binlerce müşteriden yüksek puan aldı

4.5/5

4.2/5

4.3/5